Omnisend vs. Klaviyo: Melyik eszköz intuitívabb a lean csapatok számára?

Bevezetés

Az e-mail marketing eszköz kiválasztásához meg kell ismerni a platformok konkrét képességeit és az üzleti igényeket. A kis létszámú marketingcsapatoknak gyakran olyan szoftverre van szükségük, amely egyensúlyt teremt a teljesítmény és a könnyen használható felhasználói élmény között.

Az Omnisend és a Klaviyo két népszerű e-mail marketing megoldás a modern online e-kereskedelmi áruházak számára. Mindkettő kiterjedt marketingfunkciókat kínál az online áruházak számára, de különböző mélységi szintekkel és tanulási görbékkel rendelkeznek.

A legfontosabb tanulság a következő: az Omnisend hatékony, anélkül, hogy nehézkes lenne, míg a Klaviyo mélyreható ismereteket igényel, ami megnehezíti a tanulási folyamatot.

Beállítási és indítási idő

Az e-mail marketing platform gyors beállítása segít a csapatoknak a kampányok minimális leállási idővel történő elindításában. Az Omnisend és a Klaviyo fiókok meglehetősen gyorsan beállíthatók; csak néhány fontos lépésből és néhány, az üzletágra vonatkozó kérdésből állnak, amelyek közül néhányat kihagyhat. Emellett a ingyenes csomag használata esetén nem kell megadni hitelkártya adatait.

Mindkét platform közvetlenül kapcsolódik a főbb e-kereskedelmi platformokhoz, mint például a Shopify, a WooCommerce, a BigCommerce és mások. Lehetőséget kínálnak arra, hogy a regisztrációs felületen azonnal összekapcsolja az üzletét, bár ennek hatékonysága az e-kereskedelmi platformjától függhet.

A telepítés és integrálás befejezése után be kell állítania a feladó hitelesítési rekordjait, nevezetesen az SPF, DKIM és DMARC kódokat. Ezeket a rekordokat mindkét platform „Domain” (Domén) szakaszában találja meg. Miután megtalálta őket, meg kell nyitnia a tárhelyplatformját, és be kell másolnia a rekordokat a megfelelő mezőkbe. Ez általában néhány percet vesz igénybe, és ha nem biztos benne, hol találja a mezőket a tárhelyoldalán, forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért.

Miután mindezzel elkészült, elkezdheti a kampányok küldését és az automatizálások engedélyezését, hogy kommunikálhasson a közönségével.

Márkaeszközök importálása

A következetes márkaidentitás fenntartásához pontos logókra, színekre és betűtípusokra van szükség az összes marketing e-mailben. Az összes logóváltozat és hexakód összegyűjtése azonban terhet jelenthet, ha nem vagy szervezett ember.

Az Omnisend tartalmaz egy Márkaeszközök funkciót, amely elvégzi az összes nehéz munkát helyetted. Miután összekapcsoltad az üzletedet, automatikusan beolvassa a weboldaladat, és lekérdezi a logódat, színeidet és betűtípusokat. Mivel mindez automatikusan történik a háttérben, nem kell semmit tenned a beolvasás elindításához vagy más módon történő aktiválásához. Csak annyit kell tennie, hogy a „Brand Assets” (Márkaeszközök) menüpontra kattint, és kiválasztja az „Import my Brand Assets” (Márkaeszközök importálása) opciót. Ezután az összes e-mail sablonja illeszkedni fog a márka arculatához.

Kép: Omnisend

A Klaviyo is lehetővé teszi a márkaeszközök feltöltését, de ez nem olyan kényelmes, mint az Omnisend esetében. Meg kell találnia a logó mappáját, le kell írnia az összes hexakódot, és össze kell gyűjtenie a betűtípusokkal kapcsolatos információkat. Ezután az „Images & brand” (Képek és márka) felületen mindent kézzel hozzáadhat. Ha nincs elkészített márkatervezési dokumentuma, akkor a márkaeszközök beállítása egy kis időt vesz igénybe.

Kép: Klaviyo

Kampányok létrehozása

Mindkét platform lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kiterjedt sablonkönyvtárak és drag-and-drop e-mail-szerkesztők segítségével gyorsan e-maileket küldjenek.

Az Omnisend hatalmas e-mail sablonkönyvtárral rendelkezik, amely különböző szezonális és tematikus lehetőségeket kínál. Szinte minden ünnepre és alkalomra találhat sablont. Ezután vagy úgy küldheti el, ahogy van, vagy testreszabhatja a szöveget és a dizájnt, hogy jobban tükrözze márkáját.

Ha termékeket szeretne hozzáadni kampányához, az Omnisend egy hatékony Product Picker blokkot kínál, amelyet felhasználhat. Miután hozzáadta az e-mailhez, megjelenik egy oldalsáv, ahol közvetlenül az e-mail-szerkesztőből kereshet termékeket a boltjában. Miután megtalálta a terméket, csak az „Add” gombra kell kattintania, és a termék megjelenik az e-mailben a nevével, képével, leírásával, árával és vásárlási linkjével.

Kép: Omnisend

Ha nem szeretné kiválasztani a hozzáadni kívánt termékeket, akkor használhatja a Termékajánló blokkot is, amely automatikusan hozzáadja a termékeket a kampányához az Ön által megadott feltételek alapján. Választhat a legkelendőbb termékek, a legnézettebb termékek és a legutóbb hozzáadott termékek közül. Ezeket nem fogja azonnal látni az e-mail szerkesztőben, de a címzettek láthatják őket, miután a kampány elindult.

Kép: Omnisend

A Klaviyo szintén hatalmas sablonkönyvtárral rendelkezik, így sablonok tekintetében mindkét platformot nyugodtan használhatja. A termékek hozzáadását illetően azonban a Klaviyo megköveteli a felhasználóktól, hogy külön termékfeedet hozzanak létre, mielőtt termékeket adnának hozzá az e-mailekhez. Meg kell neveznie a feedet, ki kell választania egy katalógust, meg kell határoznia a dinamikus feltételeket, be kell állítania a tartalékfeltételeket, és ki kell választania a termékkategóriákat. Ez a folyamat több időt vesz igénybe, mint az Omnisend termékválasztójának használata.

Kép: Klaviyo

A Klaviyo azonban több lehetőséget kínál a dinamikusan megjelenített termékekhez. A 3 lehetőség helyett 8-at kap. Ön dönti el, hogy ez jobb-e vagy sem, figyelembe véve, hogy a több lehetőség nem mindig jelent jobb eredményeket. Különösen érdekelheti az AI-vezérelt feltétel, amelynek segítségével olyan termékeket mutathat meg az ügyfeleknek, amelyek szintén tetszhetnek nekik, de ez könnyen elvéthető.

Kép: Klaviyo

Röviden összefoglalva: a kampányok létrehozása mindkét platformon meglehetősen hasonló, de az Omnisend kényelmesebbé és intuitívabbá teszi a folyamatot.

Automatizálások létrehozása

Az automatizálás vitathatatlanul minden e-mail marketing platform alapvető funkciója, mivel a bevételek nagy részét generálja anélkül, hogy folyamatos beavatkozásra lenne szükség.

Az Omnisend előre elkészített automatizálási munkafolyamatokat kínál, amelyek olyan alapvető műveleteket fednek le, mint a megszakított kosár helyreállítása, üdvözlő üzenetek, vásárlás utáni nyomon követés és még sok más. Ezeket a folyamatokat azonnal elindíthatja, vagy a sablonokat alapul véve saját igényei szerint testreszabhatja.

Az automatizálások személyre szabottabbá tételéhez használhatja az AI szegmensépítőt, amely másodpercek alatt létrehoz egy közönséget egy prompt alapján. Ezután beállíthatja az automatizálásokat, hogy az adott közönséget célozzák meg, és személyre szabott üzeneteket küldjenek nekik.

Ez lehetővé teszi, hogy rendkívül testreszabott szegmenseket és kampányokat hozzon létre a megtartás és a bevételi áramlás növelése érdekében.

A Klaviyo fejlett viselkedési adatokat és prediktív elemzéseket biztosít a mélyreható előfizetői szegmentáláshoz. Lehetővé teszi, hogy komplex feltételes szabályok és elágazó útvonalak segítségével rendkívül testreszabott automatizálási folyamatokat hozzon létre, ami a Klaviyót hatékonnyá teszi azoknak a csapatoknak, amelyek rendkívül részletes ellenőrzést szeretnének gyakorolni bizonyos ügyféladatok felett.

Ezen fejlett funkciók elsajátítása azonban több időt és kiterjedt platformképzést igényel, ezért fontos, hogy meghatározza a szükséges mélységi szintet. Az online vállalkozások körülbelül 95%-a nem igényel ilyen niche és komplex képességeket, ezért a legtöbb ESP nem is kínálja őket.

A legtöbb vállalkozás számára, méretétől függetlenül, az Omnisend ugyanazt a teljesítményt nyújtja egy intuitívabb felületen. Nem terheli túl olyan funkciókkal, amelyeket nem fog használni, és árai is kedvezőbbek, mint a Klaviyoé.

Áttérés támogatása

Az egyik marketingplatformról a másikra való áttérés gyakran jelentős időt és pénzügyi erőforrásokat igényel. Nem csak ez, hanem az is kockázattal jár, hogy elveszítheti adatait, ha úgy dönt, hogy saját maga végzi el az áttérést.

Az Omnisend ingyenes Kickstart szolgáltatást kínál azoknak a felhasználóknak, akik más e-mail marketing platformokról migrálnak. Egy belső szakértőt rendeltek ki, aki az egész átállási folyamatot kezeli azoknak a felhasználóknak, akik 250 dollár vagy annál magasabb havi csomagra fizetnek elő. A szakértő átviszi a kapcsolatait, újra létrehozza az automatizálásokat, áthelyezi a szegmenseket, sablonokat és egyebeket. Az egész folyamat 3-5 munkanapot vesz igénybe, és nem igényel manuális beavatkozást az üzlet tulajdonosától. Az Omnisend teljesen eltávolítja a platformváltás technikai akadályait.

A Klaviyo hozzáférést biztosít a dokumentációjához, így Ön is sikeresen áttelepítheti az adatait. Ha nem szeretné ezt saját maga elvégezni, akkor drága ügynökségi partnereket kell felvennie a Klaviyo áttelepítési folyamatának lebonyolítására.

Omnisend vs. Klaviyo: Ítélet

Az Omnisend és a Klaviyo egyaránt kiváló megoldásokat kínál a modern e-kereskedelmi üzletek számára. A Klaviyo mélyreható szegmentálást és prediktív elemzéseket biztosít azoknak a marketingeseknek, akik részletes viselkedési jelentéseket szeretnének, míg az Omnisend a teljesítményre, a sebességre és a felhasználói élményre összpontosít.

Bármilyen méretű vállalkozás megbízhat az Omnisendben, hogy hatékonyan kezelje a komplex kampányokat és a kiterjedt előfizetői listákat. Több mint elegendő teljesítményt nyújt a legtöbb online vállalkozás támogatásához, de a tanulási görbe és az ár töredékéért.

Ha szükséged van a Klaviyo által kínált niche szegmentációs és automatizálási funkciókra, akkor az Omnisend nem lesz képes ezeket a feladatokat ellátni, de két dologra is fel kell készülnöd:

• Időt kell fektetnie a platform elsajátításába, mivel a tanulási görbe meredek.
• Együtt kell dolgoznia adatelemzőkkel, hogy értelmezze az összes információt, és azokat hasznosítható ismeretekké alakítsa.

A legtöbb esetben az Omnisend a jobb választás.