A Google üzleti profiljának optimalizálása a Google Térképek és egyéb funkciók használatával

Intro

Rendkívül fontos, hogy a helyi vállalkozások tulajdonosai minden rendelkezésre álló erőforrást felhasználjanak az ügyfelek vonzására és vállalkozásuk növekedésére. Az egyik olyan erőforrás, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni, a Google üzleti profil. A Google Business Profile (a továbbiakban GBP) a Google által kínált eszköz, amelyet a kisvállalkozások használhatnak digitális jelenlétük növelésére és több potenciális ügyfél elérésére.

A GBP számos olyan funkciót kínál, amelyet a vállalkozók könnyen kihasználhatnak. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, hogy miért olyan fontos a GBP megléte, valamint azt, hogy Ön, mint helyi vállalkozó, hogyan használhatja a GBP-t a lehető legteljesebben kisvállalkozása sikeres növekedéséhez.

De először is, mi is pontosan az a GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

A közösségi média, a weboldalak, valamint a szöveges és e-mailes marketingkampányok használata mellett a helyi vállalkozások a GBP (korábbi nevén Google My Business) segítségével nagyobb digitális jelenlétet teremthetnek. A digitális jelenlét növelése azért fontos, mert lehetővé teszi a vállalkozások tulajdonosai számára, hogy a potenciális ügyfelek és vásárlók új szintjeit érjék el, ami viszont fellendíti az értékesítést és növeli a bevételt.

A GBP kifejezetten a Google-felhasználók számára kínál egy kényelmes, közönségbarát módot arra, hogy a potenciális ügyfelek megkapják a legfontosabb információkat a vállalkozásról anélkül, hogy a közösségi média fiókok vagy weboldalak között kellene kutakodniuk. Olyan információkkal szolgál, mint a név, a helyszín, a nyitvatartási idő, a fényképek, az értékelések, a kapcsolattartási információk, valamint a weboldalra és/vagy a közösségi médiaoldalakra mutató gyorslinkek.

Amellett, hogy a cégtulajdonosok lefedik ezeket az alapokat, a GBP-t használhatják arra is, hogy elmondják, ki a vállalat és mivel foglalkozik a vállalat, hogy segítsenek megkülönböztetni a vállalatot a versenytársaktól.

Hogyan működik a GBP?

Egyszerűen fogalmazva, a GBP úgy működik, hogy az Ön üzleti profilját a Google Térképhez csatolja, így amikor egy potenciális ügyfél a Google keresősávját (vagy a Térkép keresőt) használja egy vállalat vagy szolgáltatás keresésére, az Ön vállalata megjelenik. Természetesen az, hogy az Ön cége megjelenik-e a keresés során, a relevanciától függ, amely két alapvető fogalomra bontható: az üzlet típusa és az üzlet helye.

Például, ha önnek a coloradói Boulderben van egy barkácsáruháza, akkor az ön GBP-je nyilvánvalóan nem fog megjelenni annak, aki egy Colorado Springs-i körömszalont keres. Ha azonban valaki Boulder környékén valóban olyan barkácsboltot keres, amelyik kifejezetten faanyagot árul (például), akkor egy optimalizált GBP biztosíthatja, hogy az Ön cége megjelenjen a keresés során. Nem arról van szó, hogy a környéken más barkácsboltok nem árulnak fűrészárut, de mivel Ön időt szánt a GBP elkészítésére, az Ön cége lesz az, amelyet a vásárló fel fog keresni, mert tudja, hogy pontosan azt árulja, amire szüksége van.

Lényegében a GBP olyan egyszerű vagy részletes lehet, amilyennek csak szeretné. De fontos megjegyezni a következőt: minél több releváns információt ad hozzá a GBP-hez, annál hatékonyabb lesz a forgalom növelésében és a vállalkozás növekedésében.

Most pedig beszéljünk arról, hogy miért fontos a Google Maps a GBP számára.

Mint korábban említettük, a GBP azért működik, mert az Ön üzleti profilja a Google Maps-hez kapcsolódik. Más szóval, amikor valaki a Google Térképet használja egy vállalkozás keresésére, megjelenik az Ön üzleti bejegyzése, és a Google üzleti profilja így elérhetővé válik a felhasználók számára.

A mai fogyasztók minden eddiginél jobban értékelik a kényelmet és a könnyedséget. Sőt, az analyticssteps.com szerint "a fogyasztók 52 százaléka úgy véli, hogy a kényelem befolyásolja döntéseik legalább felét". Ha tehát a GBP és a Google Maps összefüggésében gondolkodunk erről, akkor tudomásul kell vennünk, hogy már azzal, hogy egyszerűen csak megkönnyítjük a cégünk felfedezését és megtalálását egy gyors kereséssel a Google-on, máris nagyobb előnyben vagyunk az ügyfelek vonzása terén, mint azok a vállalkozások, amelyek nem használják a GBP/Maps szolgáltatást.

Ennek a valóságnak az alátámasztására gondoljon a saját fogyasztói magatartására. Amikor egy bizonyos terméket vagy szolgáltatást keres - például egy kávézót -, elővesz egy telefonkönyvet, és 15 percet tölt azzal, hogy lapozgatva keressen olyan kávézókat, amelyek talán még léteznek, talán már nem? Valószínűleg nem. Hasonlóképpen, beülsz az autóba, és elkezdesz céltalanul kocsikázni, amíg bele nem botlasz egy kávézóba, ami lehet, hogy nyitva van, de lehet, hogy nem? Szintén valószínűtlen.

A legtöbb emberhez hasonlóan valószínűleg Ön is gyorsan előveszi okostelefonját, táblagépét vagy számítógépét, és gyors keresést végez a világ leggyakrabban használt keresőmotorján: Google. Természetesen nem feltételezhetjük, hogy egy vállalkozás nem létezik pusztán azért, mert nem jelenik meg a Google keresőben. Azt azonban tudjuk, hogy az online jelenléttel, és konkrétan a Google-jelenléttel rendelkező vállalkozások sokkal nagyobb forgalmat bonyolítanak le, mint azok, amelyeknek nincs.

Hogyan állítsa be Google üzleti profilját/Maps listáját?

A GBP-listázás beállítása nagyon egyszerű folyamat, amely a következő lépésekkel hozza létre a listázás leglényegesebb csontjait:

1. Hozzon létre egy ingyenes Google-fiókot a google.com/accounts oldalon.
2. Menjen a google.com/business oldalra, és jelentkezzen be a Google-fiókjával.
3. Írja be vállalkozásának nevét úgy, ahogyan azt a GBP-jén szeretné feltüntetni. Háromszor ellenőrizze a helyesírást és a nyelvtant (ez az egész GBP listájára vonatkozik).
4. Adja hozzá az üzleti címét, és ellenőrizze kétszer is a pontosságot.
5. Válassza ki az üzleti kategóriát
   1. Tipp: az elsődleges kategória kiválasztásakor gondosan gondolja át a fogyasztók viselkedését, és azt, hogy milyen dolgokat kereshetnek, amikor az önéhez hasonló vállalatot keresnek.
6. Adja meg elérhetőségi adatait, például telefonszámát, weboldalát és e-mail címét.
7. Ellenőrizze vállalkozását
8. Optimalizálni! Erről bővebben alább

Ha több fizikai telephelye van, ezt a folyamatot minden egyes telephelyen végig kell csinálnia. A több fizikai cím aranybánya lehet a Google Maps jelenléte szempontjából. Kövesse az Utopia Management példáját , egy ingatlankezelő cégét, amelynek több tucatnyi telephelye van a nyugati parton. A Maps-keresésekből származó forgalmuk olyannyira fontos, hogy amint új piacra lépnek, fizikai telephelyeket hoznak létre, amint lehet. Még akkor is figyelembe veszik a Mapset, amikor arról döntenek, hogy szükséges vagy nyereséges-e egy új irodai helyszín. Ezek a helyszínek a weboldalukon is megjelennek.

Hogyan optimalizálhatja Google jelenlétét, hogy több ügyfelet és üzletet vonzzon magához

Sok vállalkozásnak van GBP-je, ezért fontos, hogy az összes rendelkezésre álló funkciót kihasználva optimalizálja a sajátját, hogy kitűnjön a potenciális ügyfelek számára. A következő módokon "optimalizálhatja", vagyis javíthatja GBP-jét:

• Üzleti leírás

A Google 750 vagy annál kevesebb szóval lehetőséget ad arra, hogy az ügyfeleinek egy kicsit meséljen a vállalkozásáról, a történetéről, valamint arról, hogy milyen termékeket és szolgáltatásokat kínál. Sok vállalkozás úgy dönt, hogy ezt az üresen hagyja, így ha kitölti, akár csak néhány mondattal, akár a karakterhatár maximális kihasználásával, segít megkülönböztetni a cégét.

• Üzlet nyitvatartási ideje

A boltok nyitvatartási idejét gyakran használják a GBP-nél, és nyilvánvaló okokból fontos. Azonban gyakran előfordul, hogy a GBP felhasználók nem tartják naprakészen ezeket az órákat, ami sok zavart és frusztrációt okozhat az ügyfelek számára. Amikor tehát beírja nyitvatartási idejét, ellenőrizze kétszer is, hogy az helyes-e és összhangban van-e a kirakatában, a weboldalán, a közösségi média fiókjaiban és máshol feltüntetett nyitvatartási idővel. Ne felejtsen el változtatásokat eszközölni az ünnepek idejére.

• Fotók

Feltölthet képeket vállalkozásáról, termékeiről, csapatáról, eseményekről, amelyeknek részese volt, logóról és grafikai képekről, vagy bármilyen más olyan képet, amely Ön szerint pozitívan tükrözi vállalatát és márkáját. Különösen hatásos, ha az ügyfelek által látogatandó fizikai üzlethelyiségről is vannak fotók, mert ez azt az érzést kelti a potenciális vásárlókban, hogy ismerik azt, amibe belépnek (szó szerint)!

• Üzleti kategóriák

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Mint korábban említettük, a beállítási folyamat során ki kell választania egy elsődleges üzleti kategóriát. A GBP azonban lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy összesen legfeljebb tíz kategóriát válasszanak, és mindenképpen bölcs ötlet kihasználni ezt a funkciót. Ha mind a tíz kategóriát használja, a GBP egy kicsit rendezetlenné válhat, ezért itt próbáljon meg szelektálni. A kategóriák használatával pontosnak és leírónak kell lennie _ anélkül, hogy _ félrevezetné ügyfeleit.

• Attribútumok

A kategóriákhoz hasonlóan a GBP attribútumok is lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy még részletesebben kifejtsék, mit kínál a cégük, ezáltal még jobban optimalizálva a keresési jelenlétet. A rendelkezésre álló attribútumok a korábban kiválasztott elsődleges kategóriától függnek, de néhány általános példa az olyan dolgok, mint a "kerekesszékkel megközelíthető", az "ingyenes wifi" és a "háziállatok megengedése". Röviden, az attribútumok segíthetnek leszűkíteni a potenciális ügyfelek keresését pontosan arra, amire szükségük van, valamint megválaszolhatják számukra az alapvető kérdéseket anélkül, hogy mélyebbre kellene ásniuk a vállalat weboldalán, vagy közvetlenül kapcsolatba kellene lépniük a vállalkozással.

• Vélemények

Az ügyfelek sok pozitív véleménye a GBP listáján nem okoz gondot, de ezek megszerzése időt és erőfeszítést igényelhet. Végül is a felhasználói értékelések, ellentétben az Ön GBP-jének minden más aspektusával, teljes mértékben az ügyfelektől függnek, ezért győződjön meg róla, hogy Ön és csapata mindent megtesz annak érdekében, hogy ügyfelei elégedettek legyenek. Van néhány szabály a Google Véleményekkel kapcsolatban. A kötelezően tudnivalókról és a tilalmakról ezen a linken tájékozódhat.

• Google Garancia jelvény

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

2020-ban a Google bevezetett egy új funkciót, a Google Garanciajelvényt, amely a Google üzleti ellenőrzési folyamatán átesett vállalkozásoknak adott jelölés. Az Ön vállalkozása mindössze havi 50 dollárért rendelkezhet ezzel a Google-pecséttel, amely segít megkülönböztetni Önt más cégektől, és növeli az ügyfelek bizalmát az Ön vállalkozásában.

• Helyi szolgáltatás hirdetések

A GBP-bejegyzés mellett fizethet a Google-nak helyi szolgáltatási hirdetésekért is, amelyek segítségével a helyi keresők számára előnyben részesítheti vállalkozását, így a GBP-bejegyzése mások előtt jelenik meg. A legjobb a Google helyi szolgáltatási hirdetésekben az, hogy a Google csak akkor számít fel díjat, ha és amikor egy ügyfél ténylegesen kapcsolatba lép Önnel, vagy közvetlenül a hirdetésen keresztül foglal le egy szolgáltatást. A helyi szolgáltatási hirdetések hatékony módjai az üzleti kapcsolatok növelésének. Például az MBBS, egy michigani székhelyű kártevőirtó cég a helyi szolgáltatási hirdetésekkel megháromszorozta az üzleti leadeket.

Következtetés

Fogyasztóként gyakran természetesnek vesszük a Google üzleti profilját. Ez egy olyan hasznos eszköz, amelyet sokan közülünk napi szinten használnak a személyes életükben. Vállalkozóként azonban fontos, hogy komolyan vegyük a GBP-t. Szükségesnek kell tekinteni, hogy időt, sőt, erőforrásokat fektessünk a GBP-be. A folyamatos karbantartás fontossága iparáganként és piacként változik, de a nemtörődöm megközelítés olyan luxus, amelyet sok vállalkozás nem engedhet meg magának. Tartsa szem előtt a GBP legjobb gyakorlatait, hetente legalább néhány percet fordítson a profil figyelésére, és maradjon az összes értékelésen, ne csak a negatív vagy pozitív értékeléseken. A GBP holisztikus megközelítése, amely az ügyfélélmény javítására és a GBP legjobb gyakorlatainak követésére összpontosít, hosszú távon biztosan hozzájárul vállalkozása növekedéséhez.