Bevezetés
A fizetett hirdetések gyorsan változnak a jogi marketing világában, a kattintások csak úgy özönlenek, az árak az egekbe szöknek, és a telefonok gyakran sokkal csendesebbek, mint az ügyvédi irodák elvárják vagy szeretnék. Az ügyvédi irodák PPC-kampányokat indítanak abban a reményben, hogy minősített potenciális ügyfeleket vonzanak, de végül csak érdeklődőkkel, információkeresőkkel és olyan megkeresésekkel találják magukat szemben, amelyek soha nem válnak fizető ügyekké.
A különbség a szándékban, az egyértelműségben és a bizalomban rejlik, ami elválasztja a böngészőket és a azonnal ügyvédet felvenni kész vásárlókat. A jogi szolgáltatások nem olyanok, mint az e-kereskedelem vagy a B2B, és a fizetett hirdetéseknek teljes mértékben tiszteletben kell tartaniuk ezt az alapvető különbséget.
Miért tűnik nehéznek a jogi PPC?
A jogi Pay Per Click reklámozás az egyik legnehezebb iparág, mert a kis hibák nagyon drágák, és az ügyfelek elvárásai eleve őrülten magasak. Ezek a nehézségek csendben tönkreteszik az eredményeket, ami fizetett kereséskezelés kockázatosnak és megbízhatatlannak tűnik a növekedni kívánó ügyvédi irodák számára.
Magas költségek
A jogi kulcsszavak rendkívül drágák, mivel számos ügyvédi iroda verseng ugyanazokért a keresési kifejezésekért. Csak néhány rossz kattintás gyorsan felemésztheti a teljes költségvetést, így a PPC használata kisebb cégek számára kegyetlen eszköznek tűnhet.
Gyenge szándék
Nem minden személy, aki rákattint a hirdetésekre, jelenleg vagy valaha is jogi segítségre szorul. A kíváncsi böngészők és kutatók sokat kattintanak anélkül, hogy valódi konzultációkhoz és fizetős ügyekhez vezetnének.
Általános hirdetések
A jogi területen a legtöbb hirdetés hasonlít egymásra, unalmas, felejthető üzenetekkel, amelyek összeolvadnak. Ha a hirdetések túl általánosak vagy nem elég konkrétak, a potenciális ügyfelek teljesen figyelmen kívül hagyják őket, ami jelentősen csökkenti a kattintások minőségét, mivel a fogyasztók 93%-a kihagyja vagy blokkolja a hirdetéseket.
Bizalomhiány
A jogi döntések komoly bizalmat igényelnek, amelyet a hirdetések semmilyen módon nem tudnak hatékonyan megteremteni. A potenciális ügyfelek haboznak kapcsolatba lépni, ha a céloldalak nem tartalmaznak bizonyítékot, egyértelműséget vagy megnyugvást, amire nagyon szükségük van.
Lassú ügyfélfelvétel
Még a minőségi kattintások is teljesen kudarcot vallanak, ha a jogi irodák késve reagálnak. A lassú visszahívás vagy e-mailek a frusztrált potenciális ügyfeleket közvetlenül a versenytársakhoz terelik, akik következetesen gyorsabban válaszolnak a telefonokra.
Mit jelentenek a „valódi potenciális ügyfelek” az ügyvédi irodák számára
A valódi potenciális ügyfelek nem csupán űrlapok kitöltései vagy véletlenszerű telefonhívások, amelyek semmilyen eredményre nem vezetnek. Ők olyan ügyfelek, akiknek valódi jogi problémáik vannak, készek ügyvédet fogadni, és akiknek problémái tökéletesen illeszkednek az iroda tevékenységi területeihez és az ügyek követelményeihez.
Sürgős szükség
A valódi potenciális ügyfelek olyanok, akik sürgős jogi helyzetben vannak, amely azonnali figyelmet és cselekvést igényel. Ezek a potenciális ügyfelek céltudatosan keresnek, gyorsan felveszik a kapcsolatot az irodákkal, és nem keresgélnek vég nélkül.
Megfelelő illeszkedés
A valódi ügyfél pontosan az, aki illeszkedik az iroda tevékenységi területéhez és az ügyek kritériumaihoz. A rossz kérdések értékes időt pazarolnak, míg a megfelelő potenciális ügyfelek megértik a szolgáltatásokat és az elvárásokat, mielőtt kapcsolatba lépnek az irodákkal.
Szándék
A valódi potenciális ügyfelek egyértelmű szándéka az, hogy ügyvédet vegyenek igénybe, nem pedig ingyenes tanácsot kérjenek. Felhívják a céget vagy kitöltik az űrlapot, és azonnali lépéseket, konzultációkat és előrelépést várnak.
Megbízhatóság
A bizalom már a kezdeti kapcsolatfelvétel előtt megvan, köszönhetően a világos marketingnek és a bizonyítékoknak. A valódi potenciális ügyfeleket a referenciák, a képesítések és a weboldal főoldalai győzik meg, így megkönnyítve a tárgyalásokat.
Mi motiválja a valódi potenciális ügyfeleket a jogi PPC-ben
Szándékalapú kulcsszavak
A szándékalapú kulcsszavak azoknak szólnak, akik most, azonnali és kétségbeesett helyzetben jogi segítségre szorulnak. Az ilyen keresésekben a segítség iránti igény annyira egyértelmű, hogy csak nagyon kevés alkalmi böngészőt vonzanak, akik csak lazán kutatják a lehetőségeiket.
Gyakorlati fókusz
A hirdetéseknek egy konkrét gyakorlati területre kell összpontosítaniuk, nem pedig minden elérhető területre. A fókuszált üzenetek korán meghatározzák az elvárásokat, ami vonzza azokat a potenciális ügyfeleket, akik már tudják, miben van szükségük segítségre.
Világos üzenet
Az egyszerű és egyértelmű hirdetési szövegek mindig felülmúlják a bonyolult jogi szakzsargont. Amikor az emberek gyorsan megértik a szolgáltatásokat, célzottan kattintanak, nem pedig zavartan vagy kíváncsiságból.
Helymeghatározás pontossága
A jogi segítségnyújtás a legtöbb esetben helyi szinten történik, rendszeres személyes találkozókra van szükség. A pontos célzás biztosítja azt is, hogy a hirdetések azokhoz az emberekhez jussanak el, akik képesek igénybe venni a szolgáltatást, ezáltal csökkentve a felesleges külső kattintások számát.
Az oldal egyértelműsége
A céloldalaknak mindenféle zavar nélkül kell elmagyarázniuk a szolgáltatásokat és a következő lépéseket. Ha a látogatók tudják, mi fog történni, nem haboznak, és könnyebben felveszik a kapcsolatot.
Bizalom
A bizalmat jelző jelek, mint például a vélemények, a referenciák, az ügyek eredményei és a tapasztalatok, jobban közvetítik a bizalmat, mint egy vonzó, feltűnő dizájn. A bizalmat jelző jelek jelentősen csökkentik a félelmet, így a potenciális ügyfelek biztonságban érzik magukat, ha valódi problémáikkal fordulnak hozzánk.
Hívási lehetőségek
Sok jogi ügyfél inkább telefonál, mint űrlapot tölt ki. A jól látható telefonszámok és a kattintással hívható gombok növelik a valódi beszélgetések számát és csökkentik az űrlapok elhagyásának arányát.
Gyors válasz
A válaszadási sebesség kritikus fontosságú a jogi PPC-kampányokban, ahol azonnali visszajelzésre van szükség. A gyors visszahívások bizalmat keltenek, és megakadályozzák, hogy a potenciális ügyfelek a gyorsabban válaszoló versenytársakhoz forduljanak.
Hirdetésszűrés
A negatív kulcsszavak megszabadítanak a rossz forgalomtól, amely felemészti a költségvetést anélkül, hogy konverziót eredményezne. A szűrés segít megakadályozni, hogy a hirdetések irreleváns kereséseknél jelenjenek meg, pénzt pazarolva és rossz célközönséget megcélozva.
Beérkező ügyek összehangolása
A PPC akkor működik a legjobban, ha jó ügyfélfelvételi folyamatok vannak érvényben, amelyek minden esetben professzionálisan kezelik a hívásokat. Ha a személyzet megfelelően képzett és jól kezeli ezeket a megkereséseket, több kattintás eredményez konzultációt.
Következtetés
A jogi PPC jó potenciális ügyfelek forrása lehet, feltéve, hogy a szándék, az egyértelműség és a bizalom tökéletes kombinációja megvalósul. Azok a jogi irodák, amelyek ezekre az alapelvekre koncentrálnak, fizetett hirdetéseiket nem csak felesleges forgalomra, hanem állandó ügyáramra tudják fordítani.
