Gyarapodj online: Digitális marketing stratégiák kisvállalkozások számára

Intro

Mivel több mint ötmilliárd ember van online, a kisvállalkozások számára ma fontosabb, mint valaha, hogy szilárd online jelenléttel rendelkezzenek.

Elmúltak azok az idők, amikor elegendő volt csupán egy fizikai üzlethelyiséggel rendelkezni, vagy kizárólag a hagyományos marketing módszerekre támaszkodni. Ebben a dinamikus korszakban, amikor a fogyasztók egyre inkább az online vásárlás kényelmét választják, a jelentős digitális lábnyom nélkülözhetetlen az olyan vállalkozások számára, amelyek arra törekszenek, hogy gyarapodjanak és versenyképesek maradjanak.

Ha nem tudod, hogyan kezdj hozzá, ez a bejegyzés eligazít. Beszéljük meg a digitális marketing fontosságát, és tanuljunk olyan stratégiákat, amelyek segítenek a kisvállalkozásoknak boldogulni a kiélezett versenyben.

Miért fontos a digitális marketing?

Ha egy kisvállalkozás időt szán a weboldal, a közösségi média fiókok és az online hirdetések tökéletesítésére, az azt bizonyítja, hogy legitim és megbízható. Az online jelenlét segít a kisvállalkozásoknak abban, hogy akkor lépjenek kapcsolatba a termékeiket vagy szolgáltatásaikat kereső ügyfelekkel, amikor azok az emberek készen állnak a vásárlásra.

Forrás: DataReportal

Segítség a globális közönség elérésében

A digitális marketing lehetővé teszi a kisvállalkozások számára, hogy hatalmas marketingköltségvetés nélkül is elérjék a globális közönséget. Manapság a kisvállalkozások marketingje általában a szilárd online jelenlétre összpontosít, de a világhálón kívül vannak jobb és hatékonyabb módszerek is az ügyfelek elérésére.

Minden kisvállalkozásnak meg kell határoznia a legjobb módszereket az új ügyfelek vonzására, a visszatérő ügyfelekkel való kapcsolattartásra és a vevőkkel való tartós kapcsolatépítésre.

Attól függ, hogy mit akarsz csinálni, mennyi pénzed van, kinek akarsz eladni, és mit akarsz eladni. Nem számít, hol tart a vállalkozása, a marketingterv folyamatos finomítása kritikus fontosságú ahhoz, hogy jól menjen.

Javítja a márkaismertséget

A kisvállalati marketing elengedhetetlen, mert lehetővé teszi, hogy eljuttassa üzenetét azokhoz az emberekhez, akiknek többet kell megtudniuk a vállalatáról.

Hirdetések vagy a közösségi médiában közzétett posztok közzétételével új érdeklődőket szerezhet az ajánlata iránt, és közülük néhányat vásárlókká alakíthat. Emellett segít ismertebbé tenni a márkáját, és megalapozni, hogy Ön a szakértő a saját szakterületén.

Kapcsolat az ügyfelekkel

Ha folyamatosan hasznos információkat oszt meg online a weboldalán, közösségi fiókjain, e-mailben és egyéb módon, akkor új potenciális ügyfelekkel léphet kapcsolatba, és valós időben beszélgethet velük.

Ha hasznos információkat adsz az embereknek, az kiváló módja annak, hogy felkeltsd az érdeklődésüket, miközben megtudod, hogy milyen tartalmak vagy üzenetek működnek a legjobban a jövőben. Minél következetesebben teszed ki magadat, annál jobban fog nőni a vállalkozásod a nagyobb ismertség és az értékesítés révén.

Digitális marketing tippek a kisvállalkozások tulajdonosai számára

Akár csak online árulsz termékeket, akár fizikai boltod van, amelyet az emberek meglátogathatnak, időt és pénzt kell szánnod az online reklámozásra. A digitális marketing általában az interneten történő dolgokat jelenti, de magában foglalhatja a helyi emberek érdeklődésének felkeltését is.

Íme, néhány tipp a digitális marketingtervéhez, amelyek segíthetnek abban, hogy minél többen megismerjék a márkáját és vásároljanak Önnél:

Forrás: Techtarget

Tegye weboldalát mobil-baráttá

Manapság sokan számítógép helyett a telefonjukat és a táblagépüket használják az online böngészéshez és vásárláshoz. Ezért nagyon fontos, hogy webhelye jól nézzen ki és jól működjön mobilon.

Számos weboldal-építő platform, mint például a Squarespace és a Wix, vagy az olyan e-kereskedelmi oldalak, mint a Shopify és a BigCommerce, kínálnak olyan sablonokat és eszközöket, amelyek automatikusan mobilbaráttá teszik webhelyét.

A weboldal tervezésekor ne felejtse el ellenőrizni, hogyan néz ki és hogyan működik telefonon vagy táblagépen. Így, ha valamit módosítani kell mobilra, azt előre ki tudja javítani.

Szánjon időt üzleti profiljának kialakítására

A Google, Bing, Yahoo és más oldalakon való profilok létrehozása és naprakészen tartása költséghatékony módja a reklámozásnak és annak, hogy növelje a keresésekben elfoglalt helyezését.

Az Ön profilja egy hasznos forrás, ahol a jelenlegi és potenciális ügyfelek olyan fontos információkat találhatnak, mint az Ön címe, telefonszáma és nyitvatartási ideje. Ráadásul a képek, fotók és logók elhelyezése segít az érdeklődők bevonásában.

Más platformok, mint például a Better Business Bureau, a Yelp for Business és a Nextdoor szintén nagyszerű helyek arra, hogy megosszon információkat vállalkozásáról, és felhívja a közelben lévő ügyfelek figyelmét. A profilok létrehozása egyszerű módja annak, hogy sok kiadás nélkül terjessze a hírt.

Ismerje és értse meg a célpiacát

A célvásárlók megértése rendkívül fontos az online marketinghez. Ha tudja, hogy ki az, aki a legnagyobb valószínűséggel vásárolna Öntől, akkor a közösségi médiát, a weboldalt és az e-maileket úgy alakíthatja ki, hogy különböző típusú embereket szólítson meg.

Például pénzügyi szolgáltatásokat nyújt, és segít az ügyfeleknek átváltani a 401k-t Roth IRA-ra. Ebben az esetben az Ön egyik célügyfele a nyugdíjazást célzó befektetéseket eszközölő, alkalmazott magánszemélyek. Ezeknek az embereknek segítségre van szükségük a nyugdíjjövedelem-stratégia kidolgozásában, beleértve a kifizetések megkezdésének időpontját, a kifizetések kezelését és a társadalombiztosítási juttatások optimalizálását.

A kulcs az összes olyan ügyfél azonosítása, akiket érdekelhet az Ön ajánlata. Ezután személyre szabott üzeneteket készíthet számukra az egyes platformokon, e-mailben vagy más csatornákon keresztül. Ez a megközelítés létfontosságú ahhoz, hogy eljuttassa a hírt azokhoz az emberekhez, akiket a legjobban felpörget a terméke.

A helyi marketing legyen a terv része

A helyi keresések egyre inkább elterjedtek. Akár egy közeli éttermet, fodrászatot vagy vízvezeték-szerelőt keres valaki, gyakran fordul a keresőmotorokhoz ajánlásokért. Ez az a terület, ahol a helyi SEO hatékony lehet.

A helyi SEO egyik legfontosabb előnye, hogy képes rendkívül célzott forgalmat vonzani. Lehetővé teszi, hogy olyan ügyfeleket érjen el, akik aktívan keresik az Ön szolgáltatásait az adott helyen.

A helyi SEO továbbá kiegyenlíti a versenyfeltételeket, mivel lehetővé teszi a kisebb vállalkozások számára, hogy hatékonyan versenyezzenek a helyi piacon. Azzal, hogy a célközönségére szabott, lokalizált tartalmat és személyre szabott ajánlásokat kínál, megkülönböztetheti magát a nagyobb versenytársaktól, és olyan ügyfeleket vonzhat , akik szívesebben támogatják a helyi vállalkozásokat.

Fontolja meg a blogolást

A blog indítása nagyszerű módja annak, hogy több ügyfelet szerezzen és növelje az eladásokat a tartalommarketing terv részeként.

A blogcikkek, hírlevelek, videók, infografikák és e-könyvek közzététele lehetővé teszi, hogy ezt a tartalmat e-mailben és a közösségi médián keresztül megossza a weboldalán. Ha a vállalatához kapcsolódó témákról ír, megmutatja, mit tud, és hasznos információkat ad az embereknek, az több látogatót jelent a webhelyére, és jobb keresési eredményeket a cégnevére.

Ez egy proaktív megközelítés, amely bevonja az embereket, és megbízható forrásként építi a márkáját a szakterületén. Próbálja ki a blogolást, hogy hasznos és vonzó online tartalmakkal népszerűsítse vállalkozását.

Válassza ki a vállalkozásának megfelelő platformot

A tartalomhoz hasonlóan vállalkozásának a közösségi média platformokon is részt kell vennie. Sokan használják a közösségi médiát, amikor arról döntenek, hogy mit vásároljanak.

Ahelyett azonban, hogy megpróbálna minden platformon jelen lenni, inkább határozza meg, hogy melyik illik a legjobban a vállalkozásához, és arra összpontosítson.

Ha például online ruházati boltot indít, akkor az olyan helyek, mint a Pinterest és az Instagram, amelyek a vizuális megjelenítésre helyezik a hangsúlyt, jobban illeszkedhetnek a marketingstratégiájához, mint mások.

Ha erőfeszítéseidet néhány platformra összpontosítod, egyszerűsítheted a dolgokat, így könnyebben tudsz aktív maradni és gyorsan reagálni az ügyfelekre. Ez a célzott megközelítés javítja az emberek bevonásának hatékonyságát, és segíti vállalkozása növekedését.

Fedezze fel az e-mail marketinget

A kapcsolati lista felépítése segíthet az e-mail marketingben. Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) és az e-mail nagyszerű digitális stratégiák. Segíthet a jelenlegi ügyfelek lojalitásának növelésében és új érdeklődők megnyerésében is.

ACRM szoftver segít összegyűjteni és elmenteni az emberekről szóló információkat - a már meglévő ügyfelekről és a potenciális ügyfelekről, akik valahogyan megnézték az Ön vállalkozását. Ezután hírleveleket, különleges ajánlatokat, bejelentéseket, kedvezményeket és egyéb információkat küldhet a vállalatáról és termékeiről. A jó dolog az, hogy automatikusan ki tudja tölteni az olyan részleteket, mint a nevük és a tartózkodási helyük, hogy személyre szabja az e-maileket is.

Forrás: Zendesk

Kérjen ügyfélértékeléseket

A vélemények megváltoztatják a játékot. Nemcsak jó érzés olvasni őket, mint egy vállalkozás tulajdonosa, hanem valóban segítenek Önnek, amikor mások keresnek az interneten. A jó értékelések láttán az emberek jobban fogják érezni magukat, ha üzletet kötnek az Ön márkájával.

Ösztönözze ügyfeleit, hogy élményeik után hagyjanak véleményt. Tegyen egy barátságos táblát a pénztár mellé, amely arra kéri őket, hogy értékeljék Önt online. A weboldalán és az e-mailekben is elhelyezhet egy gyors linket, hogy ezt könnyen megtehessék. Az értékelések megjelenése csak még több üzletet hozhat.

És figyelemmel kell kísérnie a beérkező értékeléseket, a jókat és a rosszakat egyaránt. Ha valaki negatív értékelést ír, azonnal válaszolnia kell rá. Így helyre tudja hozni a dolgokat az adott ügyféllel, és megmutathatja másoknak, hogyan kell kezelni a problémákat.

A válaszadás azt mutatja, hogy törődik az ügyfélszolgálattal. A negatív véleményekre való reagálás akár olyan elégedetlen ügyféllé is válhat, aki ajánl minket a barátainak. Minden visszajelzés elfogadása, legyen az pozitív vagy negatív, azt mutatja, hogy egyre jobbá akarja tenni azt, amit csinál.

Befektetés digitális hirdetésekbe

Digitális hirdetések a célközönség nagyobb részének eléréséhez. Ha belefér a marketingköltségvetésébe, a hirdetések elhelyezése olyan platformokon, mint a Google és a közösségi média, hatékony módja annak, hogy vállalkozását az érdeklődők elé tárja.

A digitális hirdetésekkel konkrét kulcsszavakat választhat, és azokra az emberekre összpontosíthat, akiket el szeretne érni. Megcélozhatja a helyi ügyfelek, bizonyos korcsoportok vagy réspiacok ügyfeleit.

Sok ilyen platform rendelkezik retargeting eszközökkel is. Ez azt jelenti, hogy csak azoknak az embereknek mutathat hirdetéseket, akik már meglátogatták a weboldalát, és érdeklődést mutattak az Ön ajánlata iránt.

Ezzel a célzott megközelítéssel a reklámpénzek nagyobb mértékben hasznosulnak, mivel olyan emberekre összpontosít, akik már ismerik a márkáját. Ez növeli annak az esélyét, hogy vásárolnak valamit, és visszatérnek, mint vásárlók.

A megfelelő stratégia hozza a legjobb eredményeket

Csak azért, mert egy adott stratégia népszerű, nem feltétlenül jelenti azt, hogy nálad is működni fog. Ami számít, az az, hogy kiválassza azokat, amelyek a legjobban illeszkednek az Ön egyedi vállalkozásához.

Még ha van is egy fantasztikus terméked, az nem adja el magát - szilárd marketingre van szükséged ahhoz, hogy az emberek tudjanak róla, és hogy segítsd vállalkozásod növekedését. Ezért fontos, hogy átgondolja a marketingtervét, és integrálja azt az egész működésébe.

A megfelelő marketing elengedhetetlen a kisvállalkozások hosszú távú sikeréhez.