10 motivi per cui il settore sanitario ha bisogno di una strategia di video marketing

Introduzione

Le parole "marketing" e "sanità" non vengono solitamente accostate. Il settore sanitario è molto diverso dalle aziende a scopo di lucro, che in genere si affidano a pubblicità e tattiche di vendita aggressive per promuovere i loro prodotti e servizi. Tuttavia, nell'odierna era digitale, il marketing non si limita più a campagne di vendita, brochure o opuscoli.

Con il giusto tipo di contenuti di marketing, i professionisti del settore sanitario possono aumentare la notorietà del marchio e allo stesso tempo responsabilizzare ed educare i pazienti a prendere in mano il proprio benessere. Uno di questi potenti strumenti che sta ottenendo un ampio riconoscimento nel settore sanitario è il video marketing.

Questo tipo di contenuti accattivanti scompone anche concetti medici complessi in una narrazione visiva facilmente comprensibile. Dalle testimonianze informative dei pazienti alle spiegazioni educative animate, fino agli scorci dietro le quinte dei professionisti della medicina in azione, i video possono affascinare, ispirare e creare relazioni autentiche tra operatori sanitari e pazienti.

Vediamo alcuni dei motivi per cui le strutture sanitarie dovrebbero investire in una solida strategia di video marketing.

#1. Semplificare i concetti astratti

L'industria sanitaria è piena di gergo e di una terminologia medica complessa che può risultare opprimente e confusa per il paziente medio. È qui che il video marketing si rivela utile. Combinando elementi visivi e audio, i video rappresentano un potente strumento per semplificare concetti astratti e renderli più accessibili a un pubblico più vasto.

Sarebbe molto più facile per gli operatori sanitari suddividere procedure mediche intricate, opzioni di trattamento e spiegazioni di malattie come l'osteoporosi in contenuti di facile comprensione.

Inoltre, se si tratta di animazione, può illustrare tutti gli scenari medici che non possono essere ripresi con le telecamere di superficie, come ad esempio il funzionamento di un farmaco, il processo di un'operazione, ecc. In questo modo si garantisce che i pazienti possano afferrare le informazioni essenziali senza sentirsi intimiditi o persi in un mare di termini tecnici.

#2. Affrontare la disinformazione

Con l'abbondanza di informazioni sulla salute disponibili online, è sempre più facile per i pazienti imbattersi in contenuti imprecisi. Ciò rappresenta una sfida significativa per gli operatori sanitari, poiché i pazienti possono imbattersi in informazioni fuorvianti che possono essere dannose per la loro salute o influenzare negativamente le loro decisioni terapeutiche.

Tuttavia, i professionisti del settore medico possono ora utilizzare i video per affrontare le idee sbagliate più comuni, sfatare i miti e chiarire argomenti medici complessi. Presentare informazioni accurate in un formato visivo accattivante aiuta i pazienti a distinguere le fonti affidabili da quelle inaffidabili, consentendo loro di prendere decisioni più informate in materia di salute.

Senza contare che gli operatori sanitari possono rispondere direttamente alle tendenze o ai miti virali sulla salute che possono circolare sulle piattaforme dei social media. I video consentono loro di partecipare attivamente alle discussioni, indirizzando la conversazione verso informazioni accurate e basate su prove.

#3. Creare fiducia e credibilità

Le persone possono essere molto attente quando investono il loro denaro in un operatore sanitario. Vogliono avere la certezza di affidare la propria salute e il proprio benessere a mani capaci. Per questo motivo, stabilire fiducia e credibilità è fondamentale nel settore sanitario e il video marketing si rivela un alleato persuasivo per raggiungere questo obiettivo cruciale.

Poiché le decisioni in materia di assistenza sanitaria sono profondamente personali e spesso implicano un alto livello di fiducia, i video consentono agli operatori sanitari di mostrare la propria esperienza e di costruire la propria credibilità. Inoltre, è possibile creare un canale YouTube per le recensioni e condividere i propri video.

Attraverso i video, gli operatori sanitari possono andare oltre la semplice pubblicità e la messaggistica promozionale per mostrare la loro esperienza, la loro compassione e il loro impegno nella cura dei pazienti. Possono utilizzare il formato video per condividere le testimonianze dei pazienti ed evidenziare le storie di successo, costruendo così fiducia e credibilità tra il loro pubblico di riferimento.

#4. Miglioramento dell'esperienza del paziente

Per molti pazienti, visitare una struttura sanitaria può essere un'esperienza intimidatoria e opprimente. L'ambiente non familiare, le apparecchiature mediche e le procedure possono scatenare ansia e ancora più stress.

In questo caso, gli operatori sanitari possono sfruttare il formato video per offrire tour virtuali delle strutture mediche e spiegare le procedure mediche in modo leggero. Questa rapida "introduzione" aiuta i pazienti a sapere cosa aspettarsi. Questo, a sua volta, non solo ridurrà la loro ansia, ma migliorerà anche l'esperienza del paziente in generale.

I video possono essere utilizzati anche per presentare gli operatori sanitari. Presentando brevi profili o interviste a medici, infermieri e altri membri del personale, i pazienti possono conoscere il loro team di cura prima dell'appuntamento. Il tocco personale crea un senso di familiarità e comfort, rafforzando la fiducia nei confronti dei professionisti medici che si occuperanno delle loro esigenze.

#5. Raggiungibilità e accessibilità

I video, essendo visivamente accattivanti e facilmente condivisibili, sono diventati il mezzo di comunicazione preferito dagli utenti di Internet alla ricerca di contenuti di valore e di intrattenimento. Bastano pochi clic per diffonderli in tutta la rete.

Ecco perché questo tipo di contenuti è uno strumento potente per ampliare la portata e costruire una base di pubblico più solida nel settore sanitario.

Quando le organizzazioni sanitarie creano contenuti video convincenti e informativi, hanno il potenziale per diventare virali, attirando l'attenzione di diversi pubblici in tutto il mondo. I pazienti che cercano consigli medici specialistici o informazioni sanitarie affidabili possono accedere ai contenuti video a loro piacimento, prendendo decisioni informate sulla loro salute e sulle opzioni di trattamento.

La possibilità di condividere facilmente i video facilita anche il marketing del passaparola, in quanto i pazienti soddisfatti consiglieranno volentieri i fornitori di assistenza sanitaria ai loro amici e familiari attraverso i contenuti video.

Che si tratti di una commovente storia di successo di un paziente, di un consiglio di salute di un famoso esperto medico o di una breve storia animata su una complessa procedura medica, i video condivisibili hanno il potere di catturare l'interesse di milioni di persone.

#6. Umanizzare il servizio

Nel mondo digitale di oggi, le persone hanno bisogno di vedere il "volto" di un marchio prima di decidere di spendere il proprio denaro. Vogliono essere sicuri di investire in un professionista della salute che non solo possiede competenze mediche, ma che emana anche autentica cura ed empatia.

I video possono dare un volto ai vostri servizi sanitari. Invece di apparire come un professionista senza volto, vi permette di mostrare la vostra personalità e allo stesso tempo di apparire come un servizio degno di nota.

Che si tratti di interviste con l'équipe medica o di storie commoventi di esperienze di pazienti, i video permettono di far emergere il carattere del marchio.

Questo tocco personale aiuta a stabilire un legame emotivo con il pubblico. Inoltre, dimostra che l'operatore sanitario non è solo un'istituzione sterile, ma un gruppo di persone compassionevoli che si dedicano alla cura del paziente.

#7. Facilitare la telemedicina

Sono finiti i tempi in cui bisognava sempre uscire di casa e correre allo studio medico, anche per il più piccolo problema sanitario. L'utilizzo del video marketing aiuta i fornitori di servizi sanitari a sfruttare le potenzialità della telemedicina, grazie alla quale i pazienti possono accedere ai servizi sanitari a distanza comodamente da casa o dal posto di lavoro.

I formati video consentono ai pazienti di fissare appuntamenti virtuali con i loro medici di fiducia, indipendentemente dalla loro posizione geografica. Con le videoconferenze, gli operatori sanitari possono fornire ai pazienti un consulto sanitario in tempo reale, anche quando non possono incontrarsi di persona.

Per i pazienti con problemi di mobilità, patologie croniche o che vivono in aree remote con accesso limitato alle strutture mediche, la telemedicina attraverso la videocomunicazione può essere un'ancora di salvezza.

#8. Incoraggiare un'assistenza sanitaria proattiva

Gli operatori sanitari possono utilizzare i video per promuovere iniziative di prevenzione e benessere, incoraggiando un numero sempre maggiore di persone ad adottare abitudini di vita sane e a sottoporsi a screening sanitari regolari.

Utilizzando immagini, i professionisti possono dimostrare come vivere effettivamente una vita più sana. I video possono trattare argomenti come l'alimentazione, l'esercizio fisico, la gestione dello stress e l'igiene. Possono mostrare cosa mangiare in un giorno, come fare il giusto esercizio fisico, come regolare le emozioni per evitare stress e burnout e come pulire correttamente le mani. Tutto ciò può essere fatto in modo graduale e facile da seguire.

Gli operatori sanitari possono anche presentare storie di successo reali di persone che hanno abbracciato iniziative di prevenzione e benessere, in modo da ispirare gli altri a seguirne l'esempio.

#9. Aumentare il coinvolgimento del pubblico

Dalla spiegazione di concetti medici complessi alla telemedicina, i video rendono l'assistenza sanitaria molto più semplice per i pazienti. Grazie a immagini accattivanti, narrazione emotiva ed elementi interattivi, i video rendono l'informazione sanitaria più accessibile, relazionabile e piacevole per i pazienti.

E tutto questo si riduce a una cosa: un miglioramento dell'esperienza e del coinvolgimento dei pazienti. Quando il pubblico o i pazienti sono ben coinvolti, si ottengono una serie di vantaggi significativi sia per gli operatori sanitari che per i loro pazienti.

Inoltre, i pazienti che si sentono coinvolti e ascoltati sono più propensi a esprimere le loro preoccupazioni, a fare domande e a seguire i loro piani di cura. Questo porta a un approccio al servizio sanitario più personalizzato e incentrato sul paziente.

#10. Accessibile a tutti gli operatori sanitari

Non è necessario spendere una fortuna per creare video sulla sanità. Grazie agli strumenti di video marketing a prezzi accessibili. Dai piccoli operatori sanitari alle grandi istituzioni, il video marketing è diventato accessibile e realizzabile per tutti.

I professionisti del settore sanitario possono ora creare video avvincenti utilizzando le fotocamere degli smartphone, fotocamere accessibili e software di editing video gratuiti o a basso costo. Molte piattaforme offrono anche modelli predefiniti e interfacce drag-and-drop, semplificando il processo di creazione dei video per chi ha competenze tecniche limitate.

Conclusione

Oggi il campo del marketing è sempre più affollato e il settore sanitario non fa eccezione. Gli operatori sanitari, gli ospedali e le altre organizzazioni sanitarie stanno anticipando i tempi e sfruttando la potenza dei video nelle loro strategie di content marketing per attirare l'attenzione del pubblico e farlo rimanere. Con tutti questi motivi, ora capite perché gli operatori sanitari devono investire nel video marketing.

Ricordate che con il progredire della tecnologia e l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i fornitori di servizi sanitari devono continuare a esplorare strategie di marketing innovative, e il video marketing è senza dubbio in prima linea in questo percorso di trasformazione.