Come raggiungere le aziende nel modo giusto: Superare gli ostacoli e garantire la deliverability delle e-mail

Introduzione

Nell'economia digitale contemporanea, la capacità di creare relazioni - con consumatori, partner e stakeholder - determina gran parte della crescita aziendale. Che si tratti di un'azienda consolidata che cerca di creare nuove alleanze o di una start-up che contatta potenziali clienti, l'outreach è assolutamente fondamentale per il successo.

Sebbene gli strumenti digitali offrano molti vantaggi, molte aziende trovano grandi difficoltà ad avviare conversazioni con i potenziali clienti.

Questo post analizza le difficoltà dell'outreach aziendale, i problemi tipici che compromettono la comunicazione via e-mail e la necessità di investire in strategie come un sistema di ottimizzazione della posta in arrivo per aumentare la deliverability delle e-mail e raggiungere gli obiettivi.

Valore della comunicazione e dell'outreach aziendale

Una buona attività di outreach aiuta le aziende a:

• Aumentare la propria quota di mercato

• Sviluppare il riconoscimento del marchio

• Creare nuove opportunità e lead di vendita

• Creare alleanze tattiche

• Mantenere la competitività in settori in continua evoluzione

Ancora oggi uno degli strumenti più utilizzati per la sensibilizzazione, l'e-mail fornisce una linea di comunicazione diretta scalabile e a prezzi ragionevoli. Nonostante i suoi vantaggi, però, molte aziende scoprono che i loro sforzi producono solo risultati modesti.

Difficoltà tipiche per la sensibilizzazione delle aziende

1. Tassi di coinvolgimento limitati

Spesso le e-mail di outreach hanno bassi tassi di apertura e di risposta. Anche i messaggi ben scritti vanno persi e senza commenti i team iniziano a dubitare del loro approccio.

2. Problemi di deliverability

Le e-mail potrebbero non trovare mai la casella di posta del destinatario. Le aziende sprecano denaro e tempo senza conoscere la conferma di consegna o le prestazioni delle e-mail.

3. Contrassegnato come spam

I ricevitori o i filtri antispam possono classificare i messaggi inviati con buone intenzioni e nel rispetto delle regole antispam come spazzatura anche in questi casi. Questo fa sì che le e-mail future non siano affatto visibili.

4. Targeting infruttuoso

Inviare in massa email al pubblico sbagliato riduce la credibilità del mittente e genera bassi tassi di conversione. Spesso nelle campagne di outreach mancano una segmentazione e una personalizzazione efficaci.

5. Mancanza di follow-up

La perseveranza nell'attività di outreach è di fondamentale importanza Molte aziende, tuttavia, trascurano di dare un seguito regolare, riducendo così le opportunità di interazione significativa.

Perché le e-mail di Constant Contact vengono visualizzate come spam?

Un problema costante delle aziende è che le e-mail di contatto finiscono nello spam. Seguire i migliori standard generali o utilizzare strumenti di email marketing affidabili può aggravare questo problema. Ecco il motivo per cui ciò accade:

1. Formattazione e parole scatenanti dello spam

I filtri antispam possono segnalare le e-mail che includono un linguaggio promozionale troppo aggressivo, numerosi punti esclamativi o righe di oggetto fuorvianti.

2. Immagine negativa del mittente

Tracciare la reputazione del mittente da parte degli Internet Service Provider (ISP). Elevate percentuali di rimbalzo, reclami regolari o un'improvvisa impennata del volume possono danneggiare la reputazione e provocare il filtraggio delle e-mail di spam.

3. Verifica non corretta

Ignorare i sistemi di autenticazione delle e-mail SPF, DKim e DMARC può causare segnali di allarme ai server in arrivo, compromettendo la consegna.

4. Impegno limitato Contesto

Gli ISP ridurranno le future e-mail dello stesso mittente se i destinatari ignorano, cancellano o contrassegnano abitualmente le e-mail come spam.

5. Elenchi e-mail non puliti

Le liste di e-mail vecchie o inaffidabili, compresi gli indirizzi errati o inattivi, aumentano i tassi di rimbalzo e abbassano il punteggio del mittente.

La capacità di raggiungere possibili clienti e partner è seriamente compromessa quando iniziano a giungere regolarmente e-mail di contatto destinate allo spam. Ne conseguono opportunità commerciali perse e un'immagine del marchio danneggiata.

Perché la deliverability delle e-mail è importante

La deliverability delle e-mail è la capacità di un messaggio di posta elettronica di raggiungere effettivamente la casella di posta del destinatario, invece di essere filtrato nello spam o rimbalzare completamente. Qualsiasi piano di outreach dipende da questa statistica vitale, ma a volte non viene presa in considerazione finché non iniziano i problemi.

L'aumento della deliverability garantisce che:

• Il vostro messaggio sarà visibile e lavorato

• La reputazione del vostro mittente viene mantenuta intatta

• Le metriche di performance della campagna sono accurate e preziose

• Mantenete la credibilità e la fiducia dei destinatari

Al contrario, una scarsa deliverability altera le analisi, blocca la crescita dell'azienda e può persino causare l'oscuramento del dominio.

Come può essere utile un sistema di ottimizzazione della posta in arrivo?

Le aziende si rivolgono a strumenti sofisticati come i sistemi di ottimizzazione della posta in arrivo per gestire il sempre più complicato regno della deliverability delle e-mail. Questi sistemi garantiscono che il pubblico a cui sono destinate le e-mail di outreach le riceva con efficacia.

I principali vantaggi di un sistema di ottimizzazione della posta in arrivo:

1. Aumento della deliverability

Questi sistemi tracciano il comportamento di invio, testano la deliverability prima dell'avvio delle campagne e consentono alle aziende di rimanere conformi alle best practice della posta elettronica. Inoltre, aiutano a individuare e risolvere i problemi che impediscono alle e-mail di finire nelle caselle di posta.

2. Monitoraggio e autenticazione della reputazione

Gli strumenti per l'ottimizzazione della posta in arrivo aiutano a tenere traccia della reputazione del mittente e consentono di impostare correttamente i meccanismi di autenticazione (SPF, DKim e DMARC). Prima che i problemi diventino più gravi, possono notificare agli utenti i cambiamenti o i cali di prestazioni.

3. Test di posizionamento per l'organizzazione della posta in arrivo

Sapere che un'e-mail è arrivata non è sufficiente: bisogna anche sapere dove è arrivata. Nella maggior parte dei provider di posta elettronica, i sistemi di ottimizzazione della posta in arrivo verificano e segnalano se i messaggi vengono visualizzati nella casella di posta principale, nella scheda promozioni o nella cartella spam.

4. Analisi in tempo reale

Sofisticate dashboard offrono analisi dei tassi di apertura, dei tassi di clic, dei tassi di rimbalzo e altro ancora. Grazie a queste informazioni è possibile migliorare le future iniziative di sensibilizzazione e adattare il materiale ai destinatari.

5. Elenco Igiene e monitoraggio dell'attività

Mantenere una buona lista di contatti è assolutamente vitale. Gli strumenti per l'ottimizzazione della posta in arrivo individuano gli indirizzi non validi o inattivi e propongono tecniche di segmentazione della lista per aumentare l'interazione.

Migliori pratiche per la comunicazione aziendale

Oltre a implementare un sistema di ottimizzazione delle e-mail, le aziende dovrebbero applicare queste idee fondamentali per migliorare le prestazioni dell'outreach:

• Inviate al vostro pubblico messaggi mirati in base al settore, agli interessi o al comportamento.

• Utilizzate contenuti personalizzati, nomi di aziende e di destinatari nelle vostre comunicazioni.

• Create nelle vostre righe di oggetto dei trigger interessanti, onesti e privi di spam.

• Ponete l'accento sui vostri modi di aiutare il destinatario, non solo sui vostri prodotti.

• Spaziate i follow-up e variate i messaggi per riflettere in modo ponderato.

• Rispettare le leggi sulla privacy seguendo il GDPR, il CAN-SPAM e altre linee guida pertinenti.

In conclusione

L'outreach va oltre il semplice invio di e-mail in blocco. Si tratta di un processo strategico che richiede un miglioramento costante, accuratezza tecnica e dettagli minuziosi. Le e-mail di contatto costante che finiscono nello spam non sono solo un difetto tecnico, ma anche un ostacolo commerciale che potrebbe costare entrate e prospettive.

Riconoscere le difficoltà dell'outreach, enfatizzare la deliverability delle e-mail e utilizzare un sistema di ottimizzazione della posta in arrivo aiuterà le aziende ad aumentare notevolmente le possibilità di creare relazioni forti e significative.

Una volta che il vostro messaggio raggiunge il luogo giusto - la casella di posta - può ispirare un'espansione scalabile, relazioni strette e consumatori affezionati. E questo inizia affinando la scienza e l'arte della comunicazione via e-mail.