Come i marchi di e-commerce utilizzano i proxy residenziali per le ricerche di mercato

Introduzione

L'industria dell'e-commerce di oggi è un complesso intreccio di dati, automazione e sviluppi dinamici del mercato. Il successo non sta solo nell'avere un sito web ben progettato o l'ultimo prodotto in voga, ma nella capacità di un marchio di interpretare e applicare le informazioni al volo. In un mondo di concorrenza agguerrita, in cui le aziende internazionali utilizzano prezzi dinamici, consigli per gli acquisti personalizzati e annunci geo-specifici, i dati sono la valuta del mondo.

Ma ottenere dati utilizzabili su scala non è facile come navigare in alcuni siti web. Le aziende di e-commerce devono avere accesso ai prezzi, all'inventario, al feedback dei clienti, ai cambiamenti del mercato e alle tendenze in atto della concorrenza. Ma anche lo scraping diretto dei siti web tende a essere individuato dai bot.

Divieti IP, limiti di velocità e firewall CAPTCHA sono solo alcuni degli ostacoli che impediscono ai marchi di raccogliere dati cruciali.

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È qui che entrano in gioco i proxy residenziali: essi fungono da intermediari tra i dispositivi degli utenti e i siti di destinazione, consentendo ai marchi di inviare richieste attraverso indirizzi IP domestici autentici. Questi agenti simulano le attività reali degli utenti e sono sostanzialmente impercettibili dai meccanismi anti-bot. Impiegati correttamente, creano le chiavi per una ricerca di mercato libera e diretta, senza dare fastidio ai concorrenti o superare i limiti di utilizzo.

Ecco come i marchi di e-commerce utilizzano questi proxy per potenziare le loro strategie di market intelligence.

1. Scraping web anonimo e scalabile

Per rimanere competitive, le aziende che gestiscono siti di e-commerce devono raccogliere ogni giorno grandi quantità di dati sui prezzi dei prodotti, sulla disponibilità delle scorte, sugli sconti stagionali, sulle recensioni dei clienti e, magari, sulle modifiche al sito stesso, come un nuovo design o una maggiore velocità della pagina. L'utilizzo di scrapers manuali o non protetti comporta il rischio di essere individuati e bloccati.

I brand possono utilizzare proxy residenziali per effettuare lo scraping di siti web ad alti volumi e senza rivelare la propria identità. Questi proxy forniscono indirizzi IP confermati e luoghi reali, riducendo la possibilità che le difese anti-bot automatiche vengano "sgamate". Inoltre, le richieste di rotazione dei proxy effettuate da indirizzi IP diversi rendono l'attività più naturale.

Gli analisti del commercio elettronico possono monitorare i siti web dei concorrenti senza essere individuati o bloccati. Ciò consente loro di anticipare le guerre dei prezzi, di mettere a punto le inserzioni dei prodotti e di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato.

2. Informazioni geo-targettizzate sui concorrenti

Un utente può vedere contenuti, prezzi e offerte diversi in base alla sua posizione geografica. Un prodotto statunitense può avere prezzi, disponibilità o opzioni di spedizione diversi rispetto allo stesso prodotto visto dal Canada o dalla Germania. I marchi hanno bisogno di dati basati sulla posizione per ottenere una comprensione completa di tali strategie.

I proxy residenziali offrono una soluzione. Consentono alle aziende di simulare la navigazione da tutto il mondo, assicurando la cattura accurata dei contenuti basati sulla località. Questo è particolarmente importante per i marchi globali che intendono adattarsi alle tendenze regionali e alle preferenze dei consumatori.

Ad esempio, estraendo i dati dagli elenchi di prodotti specifici per ogni regione, un marchio può determinare dove il suo concorrente sta conducendo una promozione speciale o sta sperimentando nuove varianti di prodotto. _

Tali informazioni possono quindi essere utilizzate per i modelli di prezzo, le operazioni logistiche e le campagne digitali.

3. Miglioramento del controllo degli annunci e dell'accuratezza del posizionamento

Le frodi pubblicitarie sono un problema sempre più digitale da risolvere. Recenti rapporti indicano che gli inserzionisti perdono miliardi di dollari all'anno a causa di impressioni false e frodi sui clic. Per le piattaforme di e-commerce, assicurarsi che le campagne a pagamento siano visibili - e al pubblico giusto - è di fondamentale importanza.

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Con i proxy residenziali, gli operatori di marketing possono vedere esattamente i loro annunci. Questo aiuta a confermare che gli annunci vengono visualizzati nei luoghi appropriati, si rivolgono al pubblico corretto e vengono visualizzati come previsto sui vari dispositivi. Questi proxy possono essere utili per identificare anomalie, come l'aumento di attività dannose o l'uso improprio o lo spoofing di annunci da parte di soggetti non autorizzati.

Questo vale anche per gli annunci dei concorrenti. Simulando luoghi e modelli di navigazione diversi, i team di e-commerce possono monitorare le parole chiave su cui i concorrenti fanno offerte, le creatività utilizzate e il momento in cui le loro campagne sono attive.

4. Le basi delle violazioni delle MAP e dei venditori non autorizzati

I rivenditori di solito aderiscono alla politica del prezzo minimo pubblicizzato (MAP) del produttore per garantire che il marchio mantenga il suo valore ed eviti la concorrenza sui prezzi. Ma i venditori disonesti spesso infrangono le regole MAP per ottenere vendite rapide.

Simulando utenti reali da varie località, le aziende possono identificare i venditori che vendono al di sotto del prezzo MAP, forniscono prodotti contraffatti o prodotti provenienti da pacchetti non autorizzati.

Questo monitoraggio proattivo consente alle aziende di mantenere il valore del proprio marchio emettendo avvisi di C&D (cessazione e sospensione), inviando segnalazioni alla piattaforma per i trasgressori o interrompendo i rapporti commerciali con i rivenditori non conformi.

5. Ottimizzare i modelli di prezzo dinamici

Prendiamo ad esempio Amazon, che aggiorna i prezzi milioni di volte al giorno. Anche i fornitori di servizi più piccoli devono adattare i loro prezzi al volo per rimanere competitivi.

I proxy residenziali facilitano questo compito offrendo dati precisi e in tempo reale sui prezzi della concorrenza, senza ritardi e senza possibilità di essere bannati. Questi dati in tempo reale informano direttamente gli algoritmi di determinazione dei prezzi, che possono effettuare agili aggiustamenti in caso di fluttuazione dei mercati. Un marchio può aumentare i prezzi quando la domanda è in aumento e abbassarli quando, ad esempio, un concorrente effettua una vendita flash di un'ora per rimanere competitivo.

Ancora più importante, questo metodo consente ai marchi di trovare il giusto equilibrio tra redditività e tassi di conversione, il tutto senza fare congetture.

6. Costruire personalità accurate dei clienti

Una buona ricerca di mercato non si basa solo sui numeri, ma anche sulla comprensione concettuale del "perché" del comportamento dei consumatori.

Quali sono le descrizioni dei prodotti che hanno maggiore risonanza? _

Quali immagini aumentano il tempo di permanenza? _

Quanto sono sensibili i clienti ai prodotti vincolati o agli sconti?

Per raccogliere dati comportamentali in questo modo, rispettando le norme sulla privacy dei propri abbonati, i marchi utilizzano proxy residenziali per imitare le esperienze reali degli utenti su vari dati demografici e dispositivi. Ciò consente di capire perché la struttura del sito, il copy e il posizionamento dei prodotti influenzano le decisioni di acquisto.

Grazie a queste informazioni, le piattaforme di e-commerce possono personalizzare i negozi, il tono della messaggistica e perfezionare la loro capacità di prevedere con precisione ciò che i clienti stanno cercando.

Considerazioni legali ed etiche

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Come accennato in precedenza, l'uso di proxy durante lo scraping, soprattutto di proxy residenziali, deve avvenire entro i limiti della legalità. Le aziende di e-commerce affidabili non effettuano lo scraping di contenuti con accesso limitato o che passano attraverso i paywall. Allo stesso modo, non fanno un uso improprio dei dati raccolti. L'uso di dati di scraping è illegale nell'UE ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, che prevede la trasparenza nella raccolta dei dati. Per le aziende, la scelta di un fornitore di proxy è fondamentale.

Il provider deve procurarsi gli IP in modo legale e offrire agli utenti la possibilità di partecipare volontariamente alla rete proxy utilizzando i propri dispositivi.

Riflessioni finali

I dati sono una forza trainante nel mondo virtuale. I proxy possono quindi aiutare i marchi di e-commerce a integrare sistemi market-intelligent per prendere decisioni affidabili e in tempo reale. Mentre la combinazione di indirizzi IP consente ai marchi di ottenere dati basati sulla posizione senza sospetti, lo scraping può aiutare i marchi a convalidare i dati con precisione in tempo reale.

Ad esempio, durante lo scraping dei siti web dei concorrenti, i marchi possono utilizzare dei proxy senza che la concorrenza venga notata. Inoltre, possono manipolare i prezzi dinamici e confrontare i prezzi sul mercato mentre i marchi applicano le loro politiche di prezzo. Un proxy, un clic alla volta, può informare la prossima decisione strategica di business.