Raggiungete gli obiettivi di conversione del 2023 con questi 10 consigli di Content ed Email Marketing

Introduzione

Chiedete a qualsiasi esperto di content o email marketing quali sono gli schemi generali che hanno riscontrato tra le richieste dei clienti e potreste ottenere una variazione di queste risposte:

• I clienti hanno bisogno di qualcuno che faccia apparire il loro marchio "diverso".
• Vogliono che i loro post diventino virali.
• Vogliono migliorare il loro tasso di conversione medio (e ridurre la frequenza di rimbalzo).

Anche se non saremo in grado di aiutarvi con i primi due punti, stiamo togliendo il velo e condividendo consigli privilegiati sull'ottimizzazione del tasso di conversione attraverso le strategie di marketing.

In questo articolo abbiamo raccolto una serie di spunti di riflessione, contributi di esperti in materia (PMI) ed esempi. Tutti elementi che possono aiutarvi a incrementare i tassi di conversione dei vostri clienti attraverso il content marketing e l'email marketing.

Siete pronti a portare il tasso di conversione medio dei vostri clienti al livello successivo?

Immergiamoci in questa storia.

1. Parlare come un essere umano

Non importa se siete un'azienda B2B o B2C. Finché dall'altra parte del computer c'è un cliente umano che sta prendendo una decisione d'acquisto, dovete parlare come un essere umano per portarlo più avanti nell'imbuto di conversione.

Le persone non vogliono interagire con un marchio senza volto o sentirsi come un numero su un foglio di calcolo. Un approccio personalizzato fa miracoli nel creare connessioni genuine e migliorare il percorso dell'utente.

E dove inizia questo viaggio? La fase di consapevolezza, in cui prosperano contenuti come blog post, whitepaper e e-book.

Ma, nell'era dell'intelligenza artificiale, come si fa a scrivere come un umano?

Screenshot di Juwaria Merchant

Ecco cosa dice Ryan Law, CMO di Animalz:

"Fate scrivere i vostri articoli da persone reali. Scrivete in modo colloquiale e riconoscete il fatto che a ricevere i vostri articoli di marketing è una persona con un polso e non un automa aziendale. Fate battute, condividete opinioni e raccontate storie a cui il lettore si possa riferire. Usate i contenuti per elevare il vostro team e non solo il vostro marchio aziendale".

Ryan sostiene che attenersi a questi principi vi aiuterà a vincere sempre una vendita rispetto a un'azienda globale. In altre parole, è la ricetta segreta per l'ottimizzazione del tasso di conversione.

L'intelligenza artificiale generativa è, senza dubbio, l'alternativa più economica all'assunzione di un team di content marketing interno. Ma manca di quel tocco umano che i potenziali clienti (e i motori di ricerca) desiderano. E se ci fosse un modo per avere la botte piena e la moglie ubriaca?

Ecco che esternalizzare alcune attività di creazione di contenuti a un appaltatore può aiutarvi a soddisfare le vostre esigenze di content marketing. Assumere uno scrittore di blog può aiutarvi a risparmiare tempo e denaro, a migliorare la SEO, ad aumentare il traffico e a ridurre la frequenza media di rimbalzo. Cosa c'è da non amare?

2. Utilizzare immagini e grafici

Le immagini possono rendere più o meno efficace qualsiasi contenuto. Ad esempio, se siete su un sito web e cercate come iscrivervi a una prova gratuita, quale delle seguenti risorse preferireste:

• Un riepilogo passo-passo su come iscriversi
• Un riepilogo passo-passo su come iscriversi corredato da immagini

La nostra ipotesi è la seconda, perché gli spunti visivi possono fornire un contesto più ampio e aiutarvi a rispettare l'adagio "show, don't tell".

Infatti, quando un'agenzia digitale, She Knows SEO, ha iniziato a incorporare i visual nelle proprie campagne, ha visto un aumento dei tassi di coinvolgimento del 25% e una drastica differenza nei tassi di conversione.

Tuttavia, da quel momento in poi si può essere più strategici nell'uso delle immagini. Ad esempio, potete posizionare gli sguardi in prossimità della vostra proposta di valore più importante.

Screenshot di Juwaria Merchant

Se non avete le risorse per produrre immagini personalizzate di alta qualità per ogni campagna, attingete a una libreria di immagini vettoriali gratuite. Queste immagini nitide e scalabili catturano l'attenzione e migliorano l'esperienza dell'utente, con conseguente aumento del tasso di clic nelle campagne di marketing.

3. Creare contenuti in modo tempestivo

Tutti conosciamo Ryan Reynolds come una sorta di guru del marketing. Ma qual è l'iniziativa di marketing che Ryan Reynolds ha applicato e che gli ha dato ottimi risultati?

È la strategia del fast-follower. Basta dare un'occhiata alla pagina Instagram o Facebook di Ryan per scoprire che è veloce a muoversi ogni volta che c'è una nuova tendenza di mercato.

Ad esempio, all'apice del successo della serie TV Jury Dutydi Amazon Prime, ha ottenuto Ronald Gladden, il personaggio principale, per una pubblicità di Mint Mobile.

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E potrebbe avere ragione, perché oltre il 78% degli utenti naviga su piattaforme come Facebook per trovare nuovi prodotti e servizi. Non c'è dubbio che si debba attingere a questi canali e rendere i propri contenuti il più coinvolgenti possibile.

4. Personalizzare dove è possibile

La personalizzazione è un'altra strategia da prendere in considerazione, soprattutto perché più specifici e mirati sono i contenuti, più aumentano le possibilità di conversione dei potenziali clienti.

Ad esempio, quando si costruiscono i calendari dei contenuti per il blog del mese successivo, è possibile basare le idee su una serie di criteri personalizzati:

• La fase attuale del customer journey in cui si trovano i vostri clienti potenziali
• Eventuali punti di riferimento per il pubblico attuale
• Alcuni driver di acquisto
• Cosa vorrebbero imparare da voi
• Il tipo di CTA/proposta di valore che ha maggiore risonanza

Allo stesso modo, quando si creano campagne e-mail, è possibile personalizzare le righe dell'oggetto, i nomi dei clienti, i contenuti e gli argomenti per diversi sottoinsiemi di lettori. Sfruttate la potenza di Google Analytics e di altri database per fare buon uso dei dati dei clienti.

5. Creare titoli forti

Il fatto è che siamo nel 2023 e le persone hanno tonnellate di materiale di marketing da leggere. Ad esempio, non siete l'unica persona che arriva nella loro casella di posta elettronica per informarli della vostra vendita. E non siete l'unica persona su Internet che li istruisce su un argomento.

Quindi, l'unico modo per distinguersi dalla concorrenza è creare un titolo (o un oggetto, se preferite) accattivante, anche quando si punta alle stesse parole chiave.

Ad esempio, quando si digita la parola chiave "documenti" in PandaDoc, questi sono i risultati di ricerca che si ottengono. Ora, se doveste scegliere, quale leggereste?

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È probabile che abbiate scelto l'opzione che mette a confronto Britney Spears e la Coca-Cola perché è un'accoppiata improbabile e volete saperne di più.

Nota rapida: i vostri problemi con le headline non si fermano alla creazione del titolo o dell'oggetto perfetto.

I lettori amano scremare i blog e le e-mail, quindi è necessario creare intestazioni che trasmettano il punto. Per esempio, anche se sfogliate questo blog e leggete solo le intestazioni, potreste comunque farvi un'idea di ciò che il pezzo sta cercando di trasmettere.

6. Costruire CTA mirate

Uno studio di HubSpot ha rilevato che le CTA più personalizzate possono aumentare i tassi di conversione del 202%. Non si tratta di una goccia nel mare.

Quindi, è ora di dire addio a CTA come "Clicca qui" o "Per saperne di più" e di essere più specifici e mirati per motivare i potenziali clienti a cliccare.

Ad esempio, Brad Smith di Wordable utilizza la frase "Voglio i video di formazione adesso!" nel suo modulo online per incoraggiare gli utenti a sbloccare l'accesso ai video preregistrati su come la sua agenzia SEO ha aumentato il traffico del blog monday.com del 1.570% in 3 mesi.

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È anche possibile accedere a un teaser gratuito di otto minuti, senza alcun vincolo (leggi: non è necessario inviare un'e-mail). Più specifica è la CTA, meglio è. Questi piccoli dettagli hanno un impatto sulle conversioni maggiore di quanto non sembri in apparenza.

Ecco quindi alcuni consigli per creare CTA efficaci:

• Aiutate i vostri clienti a immaginare come sarebbe usare il vostro prodotto. Non dipingete un'immagine negativa di ciò che possono perdere se non usano il vostro prodotto, ma mostrate piuttosto ciò che possono ottenere se lo usano.
• Mostrate la vostra proposta di valore e poi sostenetela immediatamente con un esempio, con le recensioni dei clienti o con un caso di studio che mostri i risultati ottenuti per altri clienti.
• Testate le dimensioni dei pulsanti e gli elementi multimediali per determinare ciò che risuona meglio con il vostro pubblico. Non sottovalutate il potere delle decisioni basate sui dati.

7. Rendere conveniente per gli utenti la conversione

La convenienza è il nostro mantra nel 2023. Per garantire che i vostri potenziali clienti si iscrivano ai vostri servizi, rendeteli il più convenienti possibile:

• Utilizzando un linguaggio estremamente semplice
• Mostrare l'importanza del vostro prodotto
• Fornire esempi specifici
• Non si compra l'articolo
• Non chiedere loro di passare a un altro canale per iscriversi (ad esempio, dall'e-mail al sito web).

In definitiva, non costringete i vostri clienti a unire i puntini per sapere come i vostri prodotti possono avere un impatto sulla loro vita: collegateli per loro nel modo più semplicistico possibile.

Ad esempio, quando si cerca online "modificare un PDF su Mac", aziende come Adobe non si limitano a mostrare come modificare i PDF, ma mostrano come modificare i PDF su Adobe, facendo sì che i clienti utilizzino inconsciamente Adobe quando vogliono modificare questi file.

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8. Considerare l'offerta di premi misteriosi o la condivisione di risorse gratuite

Un vecchio studio del JCR dimostra che le persone che ricevono ricompense misteriose hanno il 62% di probabilità in più di portare a termine un compito, rispetto a coloro a cui non viene offerta la ricompensa. Potete offrire ricompense misteriose (come la possibilità di partecipare a un'estrazione fortunata) quando i clienti si iscrivono o acquistano i vostri prodotti.

Allo stesso modo, la condivisione di risorse gratuite, come modelli, studi di ricerca o e-book, aumenta la vostra autorità e credibilità e vi fa notare da più parti (ad esempio, in questo articolo sono stati linkati molti studi di ricerca gratuiti).

Quando si crea credibilità o si motivano i clienti in questo modo, le possibilità di aumentare i tassi di conversione sono relativamente più alte.

9. Utilizzare le tattiche dell'urgenza e della scarsità

Le tattiche di urgenza e scarsità sono un altro ottimo modo per spingere i clienti ad acquistare.

Cath Brands, CMO di Flintfox, afferma: "Senza una qualche forma di urgenza o di scarsità, i clienti si troveranno semplicemente a lottare contro la stanchezza da decisione e metteranno da parte le vostre e-mail per un altro momento".

"Incorporare elementi di urgenza e scarsità nelle vostre campagne e-mail sarà sempre un vantaggio netto per i vostri tassi di conversione; personalmente ho assistito a un'impennata dei tassi di conversione delle campagne e-mail di oltre il 30% dopo aver incorporato questi due elementi nelle e-mail".

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A questo proposito, ogni volta che promuovete un'offerta sulle vostre pagine dei social media o su altri canali, assicuratevi che la pagina di destinazione abbia la stessa offerta. Ad esempio, non potete offrire uno sconto a tempo limitato sulle vostre pagine dei social media e non collegarvi alla stessa offerta sulla vostra pagina di destinazione.

La parte migliore? Questa strategia funziona bene sia per i prodotti B2B che per quelli B2C. Quindi, quando create una strategia di contenuti SaaS (o una strategia di contenuti per un altro settore), potete aggiungere alcune tattiche legate all'urgenza e alla scarsità e vedere le vostre conversioni online salire alle stelle.

10. Frequenze di prova

Infine, ma non meno importante, continuate a testare le frequenze e le tempistiche delle e-mail e dei contenuti. Scoprite cosa funziona e cosa no. Quali argomenti vanno bene e quali no, e sarete sulla buona strada per decuplicare i tassi di conversione - solo una leggera esagerazione.

Ad esempio, quando Belkins, un'agenzia di lead generation, ha cambiato la frequenza delle e-mail da una volta alla settimana a una ogni tre giorni, i tassi di conversione sono aumentati di quasi il 20%.

Ma tenere traccia di tutte le parti in movimento quando si aumenta la frequenza di pubblicazione può sembrare di dover radunare dei gatti. È qui che entra in gioco un pianificatore di contenuti.

Potete pianificare tutti i contenuti di e-mail, blog e social media con settimane o mesi di anticipo e non perdere mai un colpo. La coerenza è la parola d'ordine, e l'uso degli strumenti giusti vi aiuta a mantenere la rotta e a rendervi responsabili. Una ricetta per il successo, se così si può dire.

Mettete il vostro piede migliore in avanti

Su Internet si possono trovare molti consigli e strategie per aumentare i tassi di conversione dei contenuti e delle e-mail. L'unica cosa che non troverete è come essere voi stessi.

Quindi, se volete davvero aumentare le conversioni nel modo più organico possibile, siate il più autentici possibile con i vostri clienti. Perché, in fin dei conti, non è importante la vendita, ma l'esperienza del cliente e la costruzione della fiducia del potenziale cliente.

Come dice il proverbio, "la gente compra dalle persone di cui si fida, e si fida delle persone che le piacciono".