Le metriche SEO che contano per le imprese di servizi

Introduzione

Nel caso di aziende che vendono servizi (HVAC ed elettricisti), arrivare in cima ai risultati di ricerca non è solo un simbolo di status digitale, ma anche il modo per ottenere più chiamate, consulenze e conversioni. Utilizzando la SEO (Search Engine Optimization), queste aziende sono in grado di raggiungere i clienti locali quando stanno per cercare un servizio affidabile. Una SEO efficace non è qualcosa che avviene nel vuoto, ma è costruita attraverso l'inclusione di informazioni.

Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) efficaci in ambito SEO possono essere utilizzati per ottenere una crescita strategica all'interno dell'azienda. Queste misure vengono utilizzate per prendere decisioni, tra cui l'ottimizzazione dei siti web e il targeting di parole chiave più efficaci, nonché il miglioramento dell'esperienza dell'utente. Nella sezione che segue, esamineremo 15 database SEO chiave che ogni fornitore di servizi HVAC ed elettrici deve tenere sotto controllo per agevolare la propria crescita, evitare le fuoriuscite di marketing e ottenere una posizione dominante nei risultati di ricerca del mercato locale.

1. Traffico organico

Il traffico organico è uno degli elementi più importanti delle misure SEO e indica il volume di utenti che arrivano al vostro sito utilizzando i risultati gratuiti dei motori di ricerca. Per le aziende che si occupano di servizi, questo servizio può essere essenziale, in quanto può essere un segno che gli utenti stanno cercando attivamente i servizi che avete da offrire, come ad esempio la riparazione del condizionatore d'aria nella mia zona o l'elettricista autorizzato in [città] Se il vostro sito appare nei risultati di ricerca in risposta a tali query e riceve clic organici, questo è un indicatore che la struttura, il SEO tecnico e i vostri contenuti sono tutti in sintonia.

"L'andamento del traffico organico consente inoltre alle aziende di individuare le tendenze dei consumatori. Ad esempio, le aziende del settore HVAC possono registrare un massiccio afflusso di traffico nelle stagioni estive e invernali. Grazie a questi modelli, è possibile adeguare il marketing e i piani operativi per soddisfare la domanda. Strumenti analitici come Google Analytics e Google Search Console forniscono informazioni importanti sul numero di landing page più visitate e sulle parole chiave che attirano il traffico verso la vostra pagina", afferma Paul Betts, General Manager di Mixit.

2. Classifica delle parole chiave

Il ranking delle parole chiave mostra le prestazioni del vostro sito sui motori di ricerca in relazione a una determinata ricerca. Il settore dei servizi è uno di quelli in cui la visibilità e le parole chiave specifiche del luogo, sia a coda corta che a coda lunga, come riparazione di emergenza HVAC a Bend e aggiornamento dei quadri elettrici a Redmond, possono anche trasformarsi direttamente in buoni contatti. Essere nella prima pagina e, di conseguenza, tra i primi tre risultati, vi dà un vantaggio significativo in termini di attrazione dell'attenzione dell'utente e di clic.

Il controllo costante delle posizioni delle parole chiave nella ricerca può aiutare a scoprire le aree di opportunità e di sottoperformance del vostro piano SEO. Almeno in alcuni casi, quando alcune parole chiave hanno un rendimento insufficiente, ciò può indicare la necessità di modificare i contenuti, sistemare i collegamenti interni o eliminare i problemi tecnologici. Inoltre, osservando le tendenze delle parole chiave, potreste battere i vostri concorrenti utilizzando i termini di ricerca in aumento o le parole chiave a coda lunga che hanno un elevato intento di acquisto.

3. Classifiche del pacchetto locale

Le classifiche del Local Pack sono una metrica fondamentale per le aziende di servizi. Il Local Pack è una sezione che appare quando si effettua una ricerca su Google e mostra una mappa e tre dei migliori luoghi locali che includono le recensioni, il numero di telefono di contatto e gli orari. Il vantaggio di apparire in questa sezione è che questi annunci ricevono molte più visualizzazioni e clic rispetto ai risultati organici.

Timothy Allen, direttore di Corporate Investigation Consulting, ha dichiarato: "La strategia di presentazione per apparire all'interno del Local Pack comprende l'ottimizzazione del profilo aziendale di Google e la presenza di un NAP coerente in tutte le directory, recensioni positive e la ricezione di backlink a livello locale. La possibilità di tenere sotto controllo le prestazioni del Local Pack consente di capire quanto l'ottimizzazione della ricerca locale stia funzionando in termini di esposizione e interazione". Il posizionamento in questo caso si rivelerà molto efficace nell'aumentare il numero di chiamate, le richieste di indicazioni stradali e persino le visite al sito, quindi questa è una delle migliori misure SEO di Google che generano risultati da eseguire nei confronti delle organizzazioni HVAC ed elettriche.

4. Tasso di attraversamento dei clic (CTR)

Il tasso di click-through (CTR) serve a misurare la frequenza con cui gli utenti cliccano sul vostro annuncio quando lo individuano tra i risultati di ricerca. Anche le pagine ben posizionate con un CTR basso significano che il vostro meta-titolo e la vostra descrizione non sono abbastanza convincenti da indurre all'azione. Nel caso delle aziende del settore HVAC o elettrico, l'ottimizzazione del CTR è essenziale, poiché un CTR più ottimale non solo consente di aumentare il traffico, ma può anche far salire l'azienda in classifica grazie ai segnali di coinvolgimento.

Il miglioramento del CTR implica la creazione di metadati comprensibili e basati sul valore, con una buona call to action, un'emozione e un focus sulle parole chiave. Per esempio, un termine come 24/7 Emergency Furnace Repair in [City] ha maggiori probabilità di attrarre clic rispetto a termini segnaposto come Home Heating Services. Strumenti utili come Google Search Console possono anche permettervi di determinare quali pagine hanno ricevuto un gran numero di impressioni e pochi clic, consentendovi così di ottimizzarle tatticamente.

5. Tasso di conversione

Il tasso di conversione è la percentuale di persone che compiono un'azione desiderata sul nostro sito (che può essere un modulo compilato, una chiamata effettuata o un servizio prenotato). È probabilmente la misura più importante, in quanto mostra quanto il vostro sito sia in grado di convertire il traffico in risultati commerciali effettivi. Se il traffico è elevato e le conversioni sono basse, significa che c'è qualcosa nel vostro sito che non incoraggia gli utenti a fare un ulteriore passo avanti.

Gerrid Smith, fondatore e CEO di Fortress Growth, afferma: "Esiste una serie di opzioni per migliorare il tasso di conversione attraverso una serie di tattiche: semplificazione dei moduli, call-to-action ottimizzate, approfondimento dei badge di fiducia, massimizzazione dell'usabilità mobile e fornitura di proposte di valore adeguate. I punti di attrito nel flusso possono essere scoperti attraverso le heatmap e le registrazioni delle sessioni ottenute dal vostro sito. Basta una piccola modifica, come spostare il pulsante di contatto sopra la piega o rendere cliccabile il numero di telefono nella forma per piccoli dispositivi, per ottenere importanti guadagni in termini di tasso di conversione".

6. Frequenza di rimbalzo

"La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori che escono dal sito dopo aver consultato una pagina. Mentre ci si aspetta di vedere tassi di rimbalzo più elevati su alcune pagine (come quelle di contatto), un tasso di rimbalzo elevato su tutto il sito può essere un segnale che il contenuto non è molto contestuale, che impiega troppo tempo a caricarsi o che è stato impaginato male. Nei settori che si basano sul servizio, dove l'obiettivo è indurre l'utente all'azione, un'alta frequenza di rimbalzo equivale alla perdita di opportunità", ha dichiarato Martha Bowen, Marketing & New Business Manager di Boldspace.

Le alte percentuali di rimbalzo possono essere contrastate cercando di fornire agli utenti contenuti correlati all'intento della ricerca. Ciò implica l'uso di domande, titoli che migliorino la facilità di lettura e la presenza di link interni che aiutino gli utenti a muoversi all'interno del sito. Inoltre, assicuratevi che le vostre pagine siano più veloci e più facili da consultare sia su computer desktop che su dispositivi mobili.

7. Velocità di caricamento della pagina

La velocità di caricamento delle pagine ha un rapporto diretto con l'esperienza dell'utente e con le prestazioni del SEO. Il tempo di caricamento è percepito come uno dei fattori di ranking da Google e il visitatore probabilmente abbandonerà un sito che impiega più di un paio di secondi a caricarsi. Esiste una connessione immediata tra la velocità del sito, da un lato, e il potenziale primo cliente, dall'altro, in particolare per le aziende del settore HVAC ed elettrico che servono clienti che hanno spesso bisogno di risposte e risposte rapide.

Alex L., fondatore di StudyX, suggerisce di "velocizzare il tempo di caricamento comprimendo le immagini, accorciando i tempi di risposta del server, la rete di distribuzione dei contenuti (CDN), gli script di terze parti e altri modi. Utilizzate uno strumento per individuare alcuni colli di bottiglia delle prestazioni, come Google PageSpeed Insights o GTmetrix. Un sito ad alte prestazioni non solo impressiona i motori di ricerca, ma sviluppa anche la fiducia nell'utente e mantiene l'interesse dei potenziali clienti".

8. Usabilità mobile

L'elemento di usabilità mobile è la facilità con cui gli utenti possono navigare e utilizzare il vostro sito sui loro dispositivi mobili. La maggior parte delle ricerche di servizi locali viene effettuata tramite smartphone, per questo è importante avere un sito che sia facile da usare per gli utenti mobili. Un sito incentrato sui dispositivi mobili si carica velocemente, mostra le informazioni nel modo giusto, ha una navigazione comprensibile e presenta elementi cliccabili.

I problemi di usabilità mobile possono essere rivelati e risolti in base ai rapporti forniti da Google Mobile-Friendly Test e Search Console. Create un design reattivo, pulsanti grandi e cliccabili, caricamento rapido e testo di facile lettura. Tenete presente che se un cliente non può dedicare facilmente tempo alla programmazione di un servizio o all'uso del telefono per trovare il modo di chiamarvi, probabilmente si rivolgerà a un altro concorrente.

9. Prestazioni del profilo aziendale di Google

Le metriche di Google Business Profile (GBP) forniscono indicazioni preziose su come la vostra azienda appare nei risultati delle ricerche locali e su come gli utenti interagiscono con il vostro annuncio. Gli indicatori di performance chiave, come le visualizzazioni totali, le impressioni di ricerca, le richieste di orientamento, i clic sul sito web e le telefonate, sono spesso punti di conversione diretta per le aziende di servizi. Queste metriche sono essenziali per valutare la visibilità e l'efficacia dei vostri sforzi di SEO locale.

Aggiornare regolarmente il vostro sito web con orari di lavoro accurati, elenchi di servizi, nuove foto e offerte promozionali assicura che il vostro annuncio rimanga pertinente e coinvolgente. Aziende come Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical hannoriscontrato notevoli vantaggi mantenendo un profilo ben ottimizzato e sfruttando le recensioni dei clienti per stabilire la credibilità locale. Il loro successo evidenzia come un approccio strategico alla gestione di GBP possa portare a una maggiore visibilità, a un maggiore coinvolgimento dei clienti e a una posizione dominante a lungo termine in mercati locali competitivi.

10. Qualità e quantità dei backlink

I backlink provenienti da siti web affidabili sono consigliati dai motori di ricerca. Aumentano l'autorità del vostro dominio e possono farvi classificare su parole chiave di alto livello, dove la concorrenza è forte, e farvi salire facilmente in cima alla classifica. Le aziende del settore HVAC ed elettrico possono ottenere backlink sui siti di notizie locali, sui blog di miglioramento della casa, sulle directory aziendali e sui siti delle reti commerciali locali.

Non si tratta solo di quantità, però. Un backlink di elevata autorità e rilevanza è più prezioso di decine di link di bassa qualità. Controllate il vostro profilo di backlink con l'aiuto di uno strumento; vi consiglio Ahrefs o Moz per analizzare il vostro profilo, eliminare i link tossici e trovare nuove opportunità per raggiungere le persone. I backlink naturali e di alto valore possono essere ottenuti anche creando una connessione con altre aziende locali o creando guest post.

11. Autorità di dominio (DA)

La Domain Authority è una metrica prospettica sviluppata da Moz che stima la probabilità di un sito di apparire nei risultati dei motori di ricerca. Sebbene non abbia un impatto diretto sul processo di classificazione di Google, la DA è applicabile per confrontare il vostro sito con i concorrenti. Il punteggio dipende da aspetti quali la qualità del profilo dei link, la forza dei contenuti e la struttura complessiva del sito.

Drew Anagnostou, CEO di Sacred Journey Recovery, aggiunge: "Un punteggio DA in aumento è un buon segno che il vostro SEO sta funzionando, aumentando la fiducia e la rilevanza del sito. Controllate di tanto in tanto il vostro DA e sfruttatelo al meglio, aiutandovi a fare i giusti piani di link-building e di contenuti. Il confronto del vostro DA con quello dei concorrenti è utile per capire dove dovreste prestare maggiore attenzione, se alla costruzione di backlink, all'inserimento di contenuti o al lavoro sulla SEO tecnica."

12. Pagine indicizzate

Le pagine indicizzate si riferiscono alle pagine che i motori di ricerca hanno scansionato e salvato nei loro database. Una pagina non indicizzata non viene visualizzata nei risultati di ricerca, indipendentemente dall'efficacia della sua ottimizzazione. Monitorando le pagine indicizzate, vi assicurerete che i vostri contenuti di qualità, come la descrizione dei vostri servizi e dei vostri post, vengano indicizzati dai motori di ricerca.

Questo dovrebbe essere visualizzato in Google Search Console. Se si nota che alcune pagine non sono indicizzate, ciò può essere dovuto a un problema tecnico, come errori di crawling, duplicati e link interni inefficaci. Assicurarsi che tutte le pagine importanti siano indicizzabili e offrire sitemap XML aumenterà la visibilità complessiva del sito.

13. Recensioni e valutazioni dei clienti

Le recensioni online forniscono un segnale di ricerca locale e un segnale di fiducia delle recensioni dei clienti. Un flusso regolare di recensioni più recenti e favorevoli non solo può farvi risaltare nel Google Local Pack e in Google Maps, ma influisce anche sull'opinione dei clienti. Le recensioni aiutano le aziende di servizi elettrici e di HVAC, poiché la maggior parte delle conversioni ha un rapporto di conversione più alto quando un'azienda riceve una buona recensione.

Chiedete ai clienti soddisfatti di pubblicare recensioni contattandoli con un messaggio e-mail o un testo. Le piattaforme di Google, Yelp e Facebook sono le più influenti. Siate aggressivi sia nei confronti delle recensioni positive che di quelle negative, poiché qualsiasi servizio al cliente aggiunge fiducia alla comunità. Inserire le recensioni migliori sul vostro sito può anche aumentare le conversioni", suggerisce il Dr. Nick Oberheiden, fondatore di Oberheiden P.C..

14. Segnali sociali

I like, le condivisioni, i commenti e le menzioni, o altre forme di segnalazione sociale, sono una forma di influenza sociale che non influisce direttamente sul posizionamento SEO, ma può fornire molto traffico, promuovere la consapevolezza del marchio e influire indirettamente sulla visibilità della ricerca. Con una forte presenza sui social media, i vostri contenuti arriveranno in lungo e in largo (soprattutto a livello locale).

Pubblicate informazioni ricche di contenuti, come la manutenzione stagionale, il feedback dei clienti e la storia del servizio dietro le quinte. Chiedete ai clienti soddisfatti di commentare la loro esperienza. Con il tempo, questo si tradurrà in un maggior numero di ricerche di marca e possibilità di backlink, tutti elementi positivi per la SEO.

15. Completamento degli obiettivi in Google Analytics

I completamenti degli obiettivi misurano la frequenza di completamento di attività specifiche, come la compilazione di un modulo di lead, il clic su un numero di telefono o la richiesta di un preventivo. Con l'aiuto dell'impostazione degli obiettivi in Google Analytics, è possibile monitorare come le pagine, le fonti e le parole chiave lavorano per ottenere risultati aziendali effettivi.

Nely Hayes, Marketing Manager di HEXO Electrical Testing, ha concluso: "Questa informazione non può essere enfatizzata a sufficienza per migliorare la vostra strategia SEO. Se la nostra pagina sull'installazione dell'aria condizionata ha un alto tasso di completamento degli obiettivi, potreste promuoverla a un livello maggiore, applicando il linking interno o la ricerca a pagamento. D'altra parte, le pagine con scarse prestazioni possono essere modificate o accorpate. Fate in modo che gli obiettivi aziendali SEO funzionino allineandoli con i KPI aziendali reali, in modo che i vostri obiettivi di marketing siano generatori di entrate, piuttosto che di traffico".

Conclusione

Un SEO correttamente posizionato non deve solo guidare le ricerche ai primi posti, ma anche attrarre le persone giuste, trasformare il traffico in contatti e mantenere la coerenza per ottimizzare i risultati. Per le aziende del settore HVAC ed elettrico, concentrarsi su queste 15 metriche SEO fornirà una tabella di marcia verso un maggiore potenziale di crescita, una migliore consapevolezza e più denaro.

Imparare a conoscere il successo dei colleghi che hanno ottenuto risultati positivi, come Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, aiuta le aziende di servizi a comprendere meglio il funzionamento del modello SEO basato sui dati e sui risultati per l'azienda. Basta avere i giusti KPI per trasformare il vostro sito in molto più di una brochure su Internet: sarà il vostro migliore strumento di generazione di lead.