SEOのROIを測定して報告し、顧客や利害関係者に価値を示す方法

イントロ

検索エンジン最適化（SEO）は、オンラインでの認知度を高め、オーガニックなトラフィックを誘導し、より多くのリードと売上を生み出すための最も効果的なデジタルマーケティング戦略の1つです。

しかし、SEOの取り組みが成果を上げているかどうか、どうやって知るのでしょうか？SEOキャンペーンの投資対効果（ROI）をどのように測定し、報告し、クライアントや利害関係者に価値を示すのでしょうか？

このブログ記事では、SEO ROIとは何か、なぜそれが重要なのか、計算方法、将来のキャンペーンのための予測方法、報告方法、そして、測定されたSEO ROIの良し悪しを知る方法について説明する。

SEOの投資対効果は？

SEOの投資収益率（ROI）とは、SEO活動に費やした金額と比較して、SEO活動からどれだけの利益を生み出したかを測定する指標である。SEO戦略の効率と効果を示し、SEOキャンペーンのパフォーマンスと影響を評価するのに役立ちます。

ROIの公式

SEOのROIを計算する基本的な公式は、他のタイプのビジネス投資と同じである。SEO ROIの場合：

その結果、SEO対策に100ドル投資するごとに、どれだけの利益または損失が出るかがパーセンテージで示される。

ビジネスにおけるSEO ROI測定の重要性

SEOのROIを測定することは、オンラインで成功したいビジネスにとって非常に重要である。その理由を3つ挙げよう：

• SEO予算を正当化し、リソースをより効率的に配分するのに役立つ。
• SEO戦略を最適化し、ビジネス目標の観点から何が有効で何が有効でないかを特定することで、成果を向上させることができます。
• 顧客や利害関係者に、あなたの価値や信頼性を伝えるのに役立つ。

SEOのROIが良いかどうかを知る

SEOのROIを測定し、それが100％だったとしよう。素晴らしい！プラスのROIなので、あなたは儲かっている！しかし、100%は本当に良いROIなのでしょうか？それとももっと良いのでしょうか？

SEO ROIは業界、ビジネスモデル、ターゲット市場、目標、予算、リソースなどによって異なるため、これらの質問に明確な答えはありません。しかし、SEO ROIを評価し、改善するための3つの一般的なガイドラインに従うことはできます：

#1 SEOのROIを他のマーケティングチャネルのROIと比較する

他のマーケティングチャンネルをベンチマークとして使用することで、SEO戦略が、有料広告、ソーシャルメディア、Eメールマーケティング、そして、オフラインマーケティングなどの他のオプションと比較して、どれだけ効果的で効率的であるかを判断することができる。言い換えれば、組織内でのSEOの相対的な価値を確立し、経営幹部の間でSEOを守り、推進しやすくする。

#2 SEO ROIを業界ベンチマークと比較する

業界ベンチマークは、あなたのSEOパフォーマンスがあなたの業界やニッチの他のビジネスと比較して、どの程度競争力があり、成功しているかを判断するのに役立ちます。例えば、 3年間のSEOキャンペーンの典型的なROI値は、eコマースの317%から不動産の1,389%まで様々です。

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#3 SEO ROIを期待値や予測値と比較する

ROIとは、特定の戦略がうまくいくかどうか、そして、その戦略が企業内で存在し続けるかどうかを判断する基準である。後者には、ブランディング、製品、マーケティング、そして、SEOを含むビジネスのあらゆる要素に関する投資判断が含まれる。

これらの決定は取締役会の決議に反映され、SEOの取り組みの指針またはベンチマークとして機能する。この観点から、あなたの目標は、SEOの取り組みの投資収益率が、あなたの会社のリーダーの取締役会の決議に反映された期待に応えることであるべきだ。この目標を達成することで、SEOの価値が実証され、SEOへの投資を継続する正当な理由が生まれる。

SEOのROIを測定する方法

SEOのROIを測定するには、オーガニック検索のトラフィック、コンバージョン、収益、コストなど、さまざまな指標を追跡・分析する必要があります。また、収益をキーワード最適化、コンテンツ作成、リンク構築、テクニカルSEOなどの特定のSEOアクションに関連付ける必要があります。

SEOのROIを測定する場合、SEO以外の要因が必要な指標のいくつかに影響を与える可能性があるため、結果が一定レベルの不確実性を伴うことに注意することが重要である。

例えば、 在庫最適化について考えてみましょう。在庫最適化とは、顧客の需要を満たし、利益を最大化するために、在庫レベル、在庫状況、補充を管理するプロセスです。Eコマースサイトに取り組んでいる場合、在庫最適化技術がオーガニックキーワードのランキング、適格なトラフィック、売上、そして最終的にはROIにどのような影響を与えるかを追跡したいと思うかもしれません。

ということで、SEOのROIを測定するためのステップに飛び込もう。

ステップ#1 SEO投資の計算

最初のステップは、SEO戦略に関連する直接的なコストと間接的なコストを含め、SEO活動に費やす金額を計算することである。これらのコストの計算は、SEOの取り組みを外注するかどうかによって、簡単にも難しくもなる。

インハウスSEOのコスト設定

社内のチームでSEOを行う場合、賃金、SEOツール、リンク構築など、各キャンペーンに関連するすべての費用を計上しなければならない。

• 賃金：SEOに100％従事する従業員（SEOスペシャリストなど）の給与、福利厚生、税金、諸経費の合計と、そうでない従業員（コピーライターや開発者など）の給与の比例割合を考慮しなければならない。
• SEOツール：AhrefsやSemrushのようなSEO専用に使用するツールの月額費用と、SEOのために部分的にしか使用しないツールの費用を追加する必要がある。
• 諸経費：オフィス・スペース、電気代、インターネット・サービスなど、その他の固定費を考慮する。

SEO業者とフリーランスSEO業者

SEO業務の一部または全部を 外部のSEOエージェンシーやフリーランサーに委託している場合は、その費用も計算に含める必要がある。ほとんどの代理店は毎月固定料金を請求するため、これらのコストの計算は通常、社内チームの場合よりも簡単です。しかし、例外として、実績に応じて変動料金を請求する代理店やフリーランサーもいます。

これらの費用を抑えたら、すべてを合計してSEO投資総額を算出する：

SEO投資＝（インハウスSEOのコスト）＋（アウトソーシングSEOのコスト）

ステップ#2 オーガニック・トラフィックのコンバージョンからの収益を計算する

第二のステップは、SEOの努力の結果としてどれだけのお金が入ってくるかを計算することです。この文脈では、オーガニックトラフィックのコンバージョンの価値として収益を測定する。

これを成功させるには、Googleアナリティクス、Googleアナリティクス360、またはRanktrackerのような同様のツールで適切なコンバージョントラッキングを行うことと、以下の4つのステップを踏むことが必要です：

コンバージョンを追跡する

フォーム送信、ニュースレターへの登録、リソースのダウンロード、購入などのコンバージョンをトラッキングするには、Google Analytics（または同様のツール）で目標を設定し、オーガニック・トラフィック・セグメンテーションに割り当てる必要があります。

また、オンラインストアがある場合は、eコマース・トラッキングを利用することもできる。

アシスト・コンバージョンとその他のマーケティング・チャネルを修正する

すべてのコンバージョンがオーガニック検索に直接起因するとは限りません。中には、有料広告、ソーシャルメディア、Eメールマーケティングなど、他のチャネルによって助けられたものもあるかもしれません。

これを考慮するには、Googleアナリティクスのマルチチャネルファネルレポートを使用し、異なるチャネル間でコンバージョンのクレジットをどのように分配したいかを反映したアトリビューションモデルを選択する必要があります。

(画像ソース）

以下の表は、5つの標準的な帰属モデルと、それぞれに帰属するコンバージョン価値の部分を比較したものである：

帰属モデル	ファースト・チャンネル	ミドル・チャンネル	ラスト・チャンネル
ラストクリック	0%	0%	100%
ファーストクリック	100%	0%	0%
リニア	33.3%	33.3%	33.3%
時間減衰	10.7%	28.6%	60.7%
ポジション・ベース	40%	20%	40%

各変換にドル値を割り当てる

コンバージョンを追跡して帰属させたら、すべてのコンバージョンの合計値、つまりオーガニックトラフィックからの収益を算出するために、それぞれのコンバージョンにドルの価値を割り当てる必要があります。

eコマースサイトを持っている場合、各購入の実際の取引額を使用できるので、これは簡単です。しかし、リードジェネレーションのウェブサイトや、製品やサービスを直接販売していないウェブサイトの場合、これはより難しいかもしれません。

この場合、平均顧客生涯価値（CLV）と平均成約率を掛け合わせることで、各リードやコンバージョンの平均価値を見積もる必要があります。

例えば、リードの10％が顧客になり、平均顧客生涯価値（CLV）が1,000ドルであることが分かっている場合、1リードあたり100ドル（1,000ドル×10％）の価値があると見積もることができます。

収益の計算

最後のステップは、オーガニック・トラフィックのコンバージョンからの収益を計算することです。これを行うには、SEOに起因するコンバージョンにその価値を掛ける必要があります。

たとえば、オーガニック検索からのコンバージョンが1カ月に100件あり、1件あたり100ドルの価値があったとすると、オーガニック検索からの収益は次のようになる：

オーガニック・トラフィックからの収益＝（100ドル／コンバージョン）×（100コンバージョン）＝10,000ドル

ステップ#3 SEOのROIを計算する

最後のステップは、指定された期間（通常は1ヶ月または1年）について前のステップで計算した数字を、先に紹介したSEO ROIの公式に差し込むことである。

将来のキャンペーンのためのSEO ROI予測

SEOのROIを測定することは、過去のパフォーマンスを評価し、クライアントや利害関係者に価値を証明するのに有効です。しかし、将来のキャンペーン、特に新しいSEOイニシアチブを提案する際のSEO ROIを予測することも重要です。

(画像ソース）

SEOのROIを予測することは、コンバージョンをカウントしないことを除けば、測定することと似ている。ここでは詳細は省きますが、以下のステップになります：

1. 平均クリックスルー率（CTR）を求めましょう。
2. 月間潜在検索ボリュームとCTRからオーガニック・トラフィックを推定する。
3. 推定オーガニックトラフィックと平均 コンバージョン率を使用して、将来のコンバージョンを推定します。
4. 成約率、コンバージョンの数、そしてコンバージョンに割り当てられた価値を用いて、将来の収益を見積もる。
5. インフレやその他の要因を考慮してSEOコストを調整する。
6. 最後に、今後のキャンペーンのSEO ROIを計算する。

SEOキャンペーンのROIを報告する3つのヒント

SEOキャンペーンのレポーティングを強化する3つの簡単なヒントをご紹介します。

ヒント1：魅力的なビジュアルを使う

ダッシュボードツールを使用して、ROIを含むSEOパフォーマンスの主な指標と傾向を示すビジュアルでインタラクティブなレポートを作成しましょう。ダッシュボードツールは、グラフ、棒グラフ、表、その他のリソースを使用して、データを分かりやすく魅力的な方法で提示するのに役立ちます。

(画像ソース）

ヒント2：技術的なことにこだわらない

目標キーワードの順位や月間検索ボリュームといった技術的な内容だけでなく、SEOの取り組みのビジネス上の成果と価値に焦点を当てましょう。

SEOキャンペーンがどのように貢献したかを説明する：

• 会社の目標
• 測定されたROIとキャンペーンの期待値との比較
• 他のマーケティングチャネルのROIや業界ベンチマークとの比較

ヒント3：ストーリーを語る

オーディエンスにただデータを押し付けるだけではいけません。SEOキャンペーンの成果、課題、機会、そしてアクションを紹介する説得力のあるストーリーを語るためにデータを使おう。

また、序論、要約、本文、結論など、明確で論理的な構成でレポートをまとめること。

主な収穫

もしSEOのROIを追跡していないのであれば、SEOがあなたのビジネスに与えるプラスまたはマイナスの影響を知る機会を逃していることになる。

SEOの正確なROIを計算するのは面倒に聞こえるが、上記の関連するKPIを綿密に追跡するだけでよい。そして、一番の利点は？Google AnalyticsやRanktrackerを使えば、このデータを自動的に入手することができる。

そうすることで、顧客や会社の利害関係者に自分の価値を証明することができる。そうすることで、あなたはいつも夢見ていたような賛同を得ることができるのです。