ローカル・マーケティングにおける間違い、そしてその直し方

イントロ

ローカルビジネスの経営は厳しい。諸経費、競争相手、そして進化する顧客の期待。常に尻尾を追いかけているように感じられるかもしれません。しかし、的確で効果的なマーケティング戦術があれば、コンバージョンを獲得し、ビジネスの成長に拍車をかける適切な人々をターゲットにすることができます。

適切なマーケティング戦術によって、地域の潜在顧客とつながり、ブランド認知度を高め、最終的に売上を促進することができます。しかし、どんなに熱心な起業家でも、よくあるローカルマーケティングのミスに陥ることがあります。セントルイスのような競争の激しい地域でオンラインプレゼンスを高めようとする企業にとって、セントルイスでの的確なローカルデジタルマーケティングに注力することが鍵となります。そのような卑劣な落とし穴と、それを解決するための実行可能なヒントを公開しよう。

間違いその1.Googleマイビジネス（GMB）の力を無視する

GMBは、Google上のデジタル店舗とお考えください。潜在的な顧客が、あなたのビジネスの住所、連絡先、レビュー、写真を見つける場所です。しかし、もしあなたのGMBプロフィールが不完全だったり、古かったり、存在しなかったりしたら、大きなチャンスを逃していることになります。

解決方法GMBリスティングを請求し、確認する。高品質な写真をアップロードし、情報を正確に保ち、満足した顧客にポジティブなレビューを残してもらうようにしましょう。これらのレビューは社会的証明として機能し、信頼を構築し、他の人があなたのビジネスを選択することを促します。

間違いその2.ありきたりのコンテンツを発信する

店に入ったら、その辺のどの店でも通用するような売り込み文句を浴びせられたと想像してみてほしい。刺激的とは言えないでしょう？あなたのオンライン・プレゼンスも同じです。あなたの地域のオーディエンスに響かない一般的なコンテンツでは、リードは生まれません。

解決方法地域の顧客のニーズや関心に直接応えるコンテンツを作成する。サポートする地域のイベントを紹介したり、地域に関連したヒントを提供したり、ブログ記事やビデオで専門知識を紹介しましょう。

間違いその3.ソーシャルメディアへの関与を怠る

ソーシャルメディアは、地域コミュニティとつながるための強力なツールです。しかし、単にフェイスブックのページを持つだけでは十分ではありません。積極的にオーディエンスと関わり、コメントに反応し、地域の会話に参加する必要がある。

修正方法量より質を重視する。Facebook、Instagram、Nextdoorなど、ターゲット層が最も利用するプラットフォームを選ぶ。地元のコンテストやプロモーションを実施し、ユーザー生成コンテンツを共有し、メッセージに迅速に返信することで人間的な側面を見せましょう。

間違いその4.間違った視聴者をターゲットにする

あなたの街では、誰もが潜在的な顧客になり得ると考えたくなる。しかし実際には、あなたのサービスを必要とする可能性の高い人たちがいるのです。理想的な顧客を理解することで、その顧客により効果的にリーチできるようマーケティング活動を調整することができる。

解決方法明確な顧客ペルソナを設定する。ペルソナとは、郊外に住む若い家族、繁華街で忙しく働くプロフェッショナルなど、あなたのターゲットとする市場に当てはまる人を指します。彼らのオンライン上での行動や、苦痛を感じている点、どのようなコンテンツに価値を見出すかをリサーチしましょう。そして、彼らの共感を得られるよう、メッセージングやマーケティング戦略を調整しましょう。

間違いその5.結果を追跡しない

ローカル・マーケティング活動において、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか、どうやって知ることができるでしょうか？そのためには結果を追跡する必要があります。アナリティクスは敷居が高いかもしれませんが、十分な情報に基づいた意思決定を行うためには欠かせないものです。

解決方法 グーグル・アナリティクスなどの無料ツールを使って、ウェブサイトのトラフィック、ソーシャルメディアのエンゲージメント、キャンペーンの効果を追跡しましょう。地元のイベントに関するFacebookの投稿で、新規顧客が急増したのでしょうか？追跡してみましょう。何が効果的かを理解することで、キャンペーンを最適化し、投資収益率（ROI）を最大化することができます。

ボーナス・チップ

地元に熱心なファンを持つ個人であるマイクロインフルエンサーは、ターゲットとするオーディエンスにリーチする素晴らしい方法となります。あなたのブランドの価値観と一致するインフルエンサーと提携し、本物で親近感の持てる方法であなたのビジネスを宣伝しましょう。

ローカルマーケティングは、地域の潜在顧客との関係構築がすべてです。彼らのニーズを理解し、価値あるコンテンツを提供し、オンラインで彼らと積極的に関わることで、あなたのローカルビジネスを近所の人気店に変えることができる。

別れの言葉

一般的なマーケティング戦術から離れ、地域のオーディエンスに響くハイパー・ターゲティング・デジタル・マーケティング戦略の力を利用しましょう。少しの努力とこれらのヒントを念頭に置けば、どのような地域市場でも征服することができるでしょう。