대량 이메일 마케팅 캠페인을 성공으로 이끄는 10가지 모범 사례

소개

2021년에는 일일 이메일 사용자가 40억 명에 달했으며, 2025년에는 46억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다. 당연히 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 설계하고 실행하는 것은 모든 비즈니스 마케팅 전략의 핵심입니다.

이메일 마케팅을 통해 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지할 수 있습니다. 또한 제품과 서비스를 홍보하고 판매 수익을 높일 수도 있습니다. 대량 이메일 서비스를 사용하면 대규모 이메일을 전송하여 많은 사람들에게 도달할 수 있습니다. 사용자를 자동 시퀀스에 등록하여 예정된 세일 및 혜택에 대한 알림을 보내거나 신제품 출시 전에 알림을 보낼 수도 있습니다.

이메일 마케팅은 비즈니스 성장을 가속화할 수 있지만, 고객 관계를 구축하기 위한 모범 사례를 알아야 한다는 단점이 있습니다. 이 가이드는 이메일 캠페인을 활용하여 판매를 촉진하는 모범 사례를 안내하고 올바른 대량 이메일 솔루션을 선택하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

타겟 오디언스 정의 및 세분화

타겟 오디언스를 식별하고 정의하려면 다음 질문을 고려해야 합니다:

• 잠재 고객 또는 기존 구매자를 대상으로 이메일 캠페인을 디자인하고 있나요?
• 기존 고객인 경우 이전에 몇 번이나 구매했나요?
• 특정 이메일 캠페인으로 어떤 연령대를 타겟팅하고 있나요?
• 타겟팅하는 사용자의 관심사는 무엇인가요?
• 어떤 카테고리의 제품/서비스가 이메일 구독자에게 가장 관련성이 높고 매력적일까요?

이러한 질문에 답하면 사용자를 세분화하고 그에 따라 그룹과 하위 그룹으로 나누는 데 도움이 됩니다. 이제부터는 다양한 그룹의 관심사에 맞는 관련 이메일 캠페인을 디자인할 수 있습니다. 또한 장기적으로 이메일 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

매력적인 이메일 캠페인 만들기

흥미로운 제목, 이미지/그래픽, 콘텐츠, 이메일 디자인 등 모든 요소가 이메일 캠페인의 성공과 실패를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다.

중요한 것은 수신자의 관심을 끌고 공유하고자 하는 마지막 정보로 연결시키는 방법입니다. 또한 판매, 구독 등 고객이 원하는 행동을 유도해야 합니다. 카피는 명확하고 설득력 있으며 정의된 세그먼트에 따라 개인화되어야 한다는 점을 잊지 마세요. 최종 목표인 콜투액션(CTA)을 가리켜야 합니다.

또한 이메일 템플릿의 모바일 친화성과 응답성을 보장하세요. 수신자가 콘텐츠를 쉽게 볼 수 있도록 다양한 화면 크기에 맞게 조정해야 합니다. 모바일 최적화는 절대 놓칠 수 없는 부분입니다!

대량 이메일 발송 빈도 계획하기

타이밍과 빈도는 이메일 열람률과 클릭률에 모두 영향을 미칩니다. 사용자가 가장 활동적이고 받은 편지함을 확인할 가능성이 높은 시간에 이메일 캠페인을 예약하는 것이 가장 이상적입니다. 사용자가 이메일에 가장 많이 참여하는 시간을 잘 살펴보세요. 또한 이메일 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 수신자를 너무 자주 푸시하지 않아야 합니다. 사용자가 수신을 거부하거나 이메일을 스팸으로 표시할 수도 있습니다.

A/B 테스트는 이메일 마케팅 캠페인의 최적 시간과 빈도를 파악하는 데 도움이 됩니다.

이메일 성능 모니터링

이메일 마케팅 전략의 효과를 정기적으로 평가하는 것이 중요합니다. 이를 통해 타겟 고객에게 어떤 방법이 성공적이고 효과적이지 않은지 파악할 수 있습니다.

이메일 열람률, 클릭률, 전환율과 같은 지표를 사용하여 성과를 추적하고 모니터링할 수 있습니다. 캠페인 성과에 대한 심층적인 인사이트를 제공하는 자동화된 도구도 사용할 수 있습니다.

이메일 목록 위생 유지

일반적으로 이메일 목록을 가끔씩 필터링하는 것이 가장 좋은 방법 중 하나로 간주됩니다. 비활성 이메일 주소와 유효하지 않은 이메일 주소를 제거해야 합니다. 또한 정기적으로 목록을 업데이트하세요.

이메일 목록 위생 관리를 소홀히 하면 반송률이 증가하고 전달률이 낮아지며 스팸 불만이 늘어날 수 있습니다.

구독 취소 옵션 통합

수신 거부 옵션을 통합하지 않으면 스팸 신고로 이어져 브랜드 평판이 완전히 손상될 수 있습니다.

구독자가 이메일 수신을 허용했는지 확인할 수 있도록 옵트인 양식 또는 이중 옵트인 프로세스를 통합하는 것이 좋습니다.

따라서 이메일에는 명확하고 눈에 잘 띄는 수신 거부 옵션이 있어야 합니다. 이렇게 하면 이메일이 스팸으로 표시될 가능성이 줄어들고 이메일 전달률이 향상됩니다.

스팸 트리거 단어 사용 금지

'무료', '지금 구매' 또는 '할인'과 같은 스팸 트리거 단어는 스팸 필터를 트리거하여 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달하지 못하도록 할 수 있습니다.

이러한 단어는 사용하지 않거나 전략적으로 포함시키는 것이 좋습니다. 이메일 전달률을 개선하고 캠페인의 효과를 높이는 데 도움이 됩니다.

법률 준수 유지

구매한 이메일 목록을 사용하는 것은 엄격히 피해야 합니다. 수신이 허용된 사람에게만 원치 않는 이메일을 보내야 합니다.

또한 이메일에 기만적이거나 오해의 소지가 있는 정보를 포함해서는 안 됩니다. 이는 법적 문제를 야기할 뿐만 아니라 브랜드 평판을 손상시킬 수 있습니다.

더 적은 수의 이메일로 구독자의 받은 편지함에 과부하가 걸리면 구독 취소가 늘어날 수도 있습니다. 목표는 균형을 맞추고 적시에 적절한 정보를 공유하는 것입니다.

이상적인 대량 이메일 솔루션을 선택하는 방법

대량 이메일을 보내는 경우에는 여러 가지 요소를 고려하여 적합한 대량 이메일 서비스 제공업체를 선택해야 합니다.

다음은 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소입니다:

• 배달 가능성
• 특징
• 사용자 친화성
• 고객 지원

좋은 이메일 서비스 제공업체는 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.

클릭률과 전환율이 높은 인터랙티브하고 매력적인 이메일을 제작하는 데 도움이 되는 AMP 기술이 시작되면서 도구가 AMP 이메일을 지원하는지 여부를 확인하는 것이 중요해졌습니다.

결론

모범 사례는 시간이 지나야만 배울 수 있지만, 위에서 언급한 대량 이메일 캠페인에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일이 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 더 나아가 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 되기를 바랍니다.