소개
소규모 비즈니스의 경우 마케팅 채널로서의 이메일 마케팅에 대해 막막함을 느낄 수 있습니다. 이메일 마케팅이 평균 3,800% (1달러당 38달러)의 ROI를 제공한다는 말을 들을 때마다 이메일 플랫폼이 무엇인지, 비즈니스에 어떻게 활용해야 하는지 궁금해지기도 할 것입니다.
이메일 마케팅은 새로운 고객을 찾고 비즈니스를 성장시키는 열쇠입니다. 하지만 훌륭한 도구가 없으면 손이 묶여 있습니다.
최고의 이메일 마케팅 서비스를 선택하는 방법에 대해 궁금하다면 이 블로그를 읽고 소규모 비즈니스를 위한 이메일 마케팅을 시작하세요.
최고의 이메일 마케팅 서비스를 선택하는 것이 중요한 이유는 무엇인가요?
소규모 비즈니스 이메일 마케팅을 시작하는 경우 복잡한 도구나 솔루션을 선택해 문제를 키우고 싶지 않을 것입니다. 이메일 마케팅의 이점을 활용하려면 간단하면서도 신뢰할 수 있는 이메일 마케팅 서비스를 선택하는 것이 필수적입니다.
소규모 비즈니스는 모든 서비스 제공업체를 평가하고 예산과 성장 요구 사항에 맞는 서비스 제공업체를 선택하는 것이 필수적입니다.
최고의 이메일 마케팅 서비스가 도움이 될 것입니다:
- 정기적인 이메일 캠페인을 통해 기존 이메일 목록 구 독자의 참여를 유도하세요;
- 뉴스레터 전송, 이메일을 통한 리드 육성, 캠페인 예약 등과 같은 반복적인 마케팅 작업을 자동화합니다;
- 온라인 행동에 따라 고객을 세분화하여 이메일 캠페인을 개인화할 수 있습니다;
- 운영 비용을 절감하고 참여율을 높여 이메일 마케팅 성과를 높일 수 있습니다;
- 마케팅에 매달 수천 달러를 지출하는 대규모 스타트업 및 대기업과 동등한 수준으로 제공됩니다.
따라서 마케팅을 더 잘하려면 최고의 이메일 서비스 제공업체를 신중하게 선택해야 합니다. 업계에 비슷한 옵션이 많기 때문에 어떤 이메일 서비스가 가장 좋은지 이미 의문을 품고 있을 수 있습니다.
비즈니스에 적합한 이메일 도구를 선택하는 데 도움이 되는 최고의 이메일 도구의 기능을 살펴보세요.
중소기업을 위한 최고의 이메일 마케팅 서비스 5가지
무엇을 찾아야 하는지 이미 알고 계시므로, 평가할 수 있는 최고의 이메일 마케팅 서비스 목록을 소개합니다. 이러한 도구를 살펴볼 때 앞서 공유한 요소를 기억하세요.
발신자
Sender는 중소기업, 디지털 크리에이터, 온라인 상점 소유자가 대상 고객에게 타겟팅되고 매력적인 마케팅 이메일을 전달할 수 있도록 지원합니다. 번거로움 없이 매출을 늘리고 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 이메일 및 SMS 캠페인을 지원하는 마케팅 자동화 플랫폼입니다.
(이미지 출처: Sender.net)
효과적인 SEO를 위한 올인원 플랫폼
모든 성공적인 비즈니스의 배후에는 강력한 SEO 캠페인이 있습니다. 하지만 선택할 수 있는 최적화 도구와 기법이 무수히 많기 때문에 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 이제 걱정하지 마세요. 제가 도와드릴 수 있는 방법이 있으니까요. 효과적인 SEO를 위한 Ranktracker 올인원 플랫폼을 소개합니다.
Sender의 인간 친화적인 인터페이스, 간단한 드래그 앤 드롭 빌더, 뛰어난 세분화 기능을 통해 이메일을 개인화하고, 적합한 대상에게 적합한 메시지를 전송하고, 캠페인을 손쉽게 자동화할 수 있습니다.
Sender를 사용하면 마케팅 활동을 진정으로 자동화할 수 있습니다. 내장된 자동화 대시보드를 사용하여 신규 가입자를 위한 환영 이메일, 효과적인 장바구니 복구를 위한 장바구니 이탈 이메일 등의 자동화 워크플로우를 설정하고 매출을 늘리고 고객과 소통할 수 있는 기회를 놓치지 마세요.
Sender를 사 용하여 주문 확인 및 배송 알림 이메일에 거래 이메일 및 SMS를 보낼 수도 있습니다.
이메일 및 SMS 마케팅 기능, 양식 및 팝업 빌더, 개인화 및 세분화 기능, 행동 자동화 플로우, 합리적인 가격의 요금제를 통해 성장하는 중소기업 또는 전자상거래 비즈니스를 위한 풀 서비스 이메일 마케팅 솔루션입니다. 또한 이 도구는 모든 주요 이메일 클라이언트에서 뛰어난 전달률을 자랑하므로 이메일 마케팅을 시작하는 모든 사람에게 최고의 솔루션입니다.
주요 기능
- 드래그 앤 드롭 워크플로 빌더를 통한 강력한 마케팅 자동화 기능;
- 멀티채널 SMS 캠페인을 지원하는 옴니채널 캠페인 생성;
- 구독자 활동을 기반으로 타겟팅 캠페인을 생성하는 데 도움이 되는 행동 마케팅 기능입니다.
가격 책정
구독자 수 제한 없이 최대 2,500명까지 무료로 사용할 수 있으며 최대 15,000개의 이메일을 보낼 수 있습니다. 유료 요금제는 월 $8부터 시작합니다.
지속적인 연락
Constant Contact는 이메일 마케팅 서비스 제공 업체로 20년 이상 운영되어 온 평판이 좋은 이메일 마케팅 서비스 제공 업체입니다. 소규모 비즈니스 소유자에게 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다.
효과적인 SEO를 위한 올인원 플랫폼
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광범위한 템플릿 라이브러리, 마케팅 자동화 기능, SMS 캠페인, 소셜 미디어 게시물 및 광고 지원으로 Constant Contact는 올인원 솔루션을 찾는 블로거, 크리에이터, 제작자, 비즈니스 소유자에게 적합합니다.
전문가의 도움과 지원은 소규모 비즈니스 소유자에게 유용한 기능이 될 수 있습니다. 추가 비용을 지불하면 전문 디자이너 및 마케터와 연결하여 완벽한 핸드 홀딩, 디자인 가이드, 사용자 지정 템플릿 및 마케팅 상담을 제공할 수 있습니다.
주요 기능
- 사용자 활동 또는 행동에 기반한 이메일 자동화 기능;
- 동일한 대시보드에서 소셜 게시물, 소셜 미디어 광고, 랜딩 페이지, 설문조사 양식 등을 만들 수 있습니다;
- 전문가의 손길과 상담 지원.
가격 책정
최대 500명의 연락처에 대해 월 $9.99부터 시작합니다.
센딩블루
센딩블루는 복잡한 이메일 캠페인을 실행하는 데 도움이 되는 사용자 친화적인 플랫폼을 갖춘 또 다른 이메일 마케팅 공급업체입니다.
올인원 솔루션으로 설계된 센드인블루는 영업 CRM이 내장되어 있으며 마케팅 자동화 및 트랜잭션 이메일을 지원합니다.
센딩블루는 소셜 미디어를 선호하는 소규모 비즈니스 소유자에게 더 적합합니다. 실시간 채팅 통합 및 판매 파이프라인 기능을 통해 여러 채널에서 대화를 관리할 수 있습니다.
주요 기능
- Facebook 광고 및 소셜 캠페인 지원;
- 무제한 연락처 저장 공간으로 영업 CRM을 지원합니다;
- 소셜 캠페인과 라이브 채팅 통합.
가격 책정
월 최대 25,000건의 이메일 전송에 대해 $25부터 시작합니다.
메일침프
MailChimp는 사용자 친화적인 인터페이스와 톡톡 튀는 브랜딩으로 미국에서 가장 인기 있는 이메일 마케팅 서비스 중 하나입니다.
Mailchimp에는 자동화, 세분화, 이메일 빌더 등 수십 가지의 소규모 비즈니스 친화적인 기능이 있어 빠르게 시작할 수 있습니다. 목록이 적거나 이메일 마케팅을 막 시작한 경우 Mailchimp를 선택할 수 있습니다.
하지만 비즈니스가 성장함에 따라 월 비용이 빠르게 증가할 수 있으니 주의하세요. 스타터 요금제에는 제한이 있으며 거래 이메일과 같은 다른 모든 기능은 별도로 지불해야 하므로 소규모 비즈니스가 이상적인 이메일 마케팅 솔루션에서 찾아야 하는 특성과는 크게 대조적입니다.
또한 스타터 플랜은 전송할 수 있는 이메일 수에 제한이 상당히 많습니다. 따라서 이메일 마케팅에 대해 진지하게 생각하고 장기적으로 생각한다면 MailChimp 대안을 찾아야합니다.
주요 기능
- 이메일, 양식 및 랜딩 페이지 작성을 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스;
- 조건부 로직이 포함된 마케팅 자동화 워크플로;
- 기본적인 고객 세분화 및 행동 타겟팅.
가격 책정
최대 500명의 연락처에 대해 월 $13부터 시작합니다.
활성 캠페인
액티브 캠페인은 이메일 마케팅을 시작하려는 소규모 비즈니스 소유자에게 필요한 모든 표준 기능을 갖춘 인기 서비스입니다.
액티브 캠페인은 개인화된 고객 경험을 자동화하는 데 중점을 두고 있으며, 성공을 위한 설정에 도움이 되는 여러 가지 레시피, 도구 및 템플릿을 제공합니다.
심층 세분화, AI/ML 기능, 고급 이메일 마케팅 기능은 업계에서 돋보이고자 하는 소규모 비즈니스 소유자 및 B2B 비즈니스에 매우 유용합니다.
주요 기능
- 고객 라이프사이클 전반에서 수집된 데이터가 포함된 강력한 분석 대시보드
- 고급 태그 및 사용자 지정 세분화 기능
- 워크플로 자동화를 위한 AI/ML 기반 추천 및 제안 사항
가격 책정
최대 500명의 연락처에 대해 월 $9부터 시작합니다.
이메일 마케팅 서비스 선택 시 고려해야 할 사항
소규모 비즈니스를 위한 이메일 마케팅 도구를 선택할 때는 각별히 주의해야 합니다. 일부 도구는 유용해 보일 수 있지만, 특히 소규모 비즈니스 소유자를 위해 설계되지 않은 경우 곧 골칫거리가 될 수 있습니다.
최고의 이메일 마케팅 도구를 비교할 때는 가격, 자동화, 전 달 가능성, 기능 및 통합에 대해 연구하고 주의를 기울여야 합니다. 다음은 좋은 이메일 마케팅 도구에서 고려해야 할 사항에 대한 요약입니다:
비용
어떤 이메일 마케팅 도구를 사용할지 결정할 때는 비용이 중요할 수 있습니다. 도구의 가격은 이메일 목록의 규모와 월별 마케팅 예산에 맞춰 결정해야 합니다.
또한 낮은 요금제에서 일부 기능에 대한 액세스를 제한하여 약탈적이거나 제한적인 가격을 책정해서는 안 됩니다. 그 대신, 사용자를 늘리는 데 도움이 되어야 합니다.
이메일 캠페인을 장기적으로(6~12개월 이상) 운영할 계획이라면 성장에 따라 요금이 증가하는 계층형 패키지가 포함된 저렴한 서비스를 고려하는 것이 좋습니다.
특징
항상 시간을 절약하고 강력한 고객 관계를 구축하는 데 도움이 되는 풍부한 기능을 갖춘 이메일 마케팅 도구를 찾아야 합니다. 이 도구는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스, 훌륭한 이메일 템플릿, 강력한 분석 기능을 갖추고 있어야 합니다.
또한 고객을 그룹화하는 데 도움이 되는 고급 세분화 기능과 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 마케팅 자동화 기능을 갖추고 있어야 합니다. 많은 무료 이메일 마케팅 도구가 있지만, 이메일 마케팅 캠페인을 빠르게 시작하고 관리할 수 있는 관련 기능을 갖춘 도구를 선택해야 합니다.
자동화 기능
오늘날 대부분의 이메일 마케팅 솔루션에는 어떤 형태의 자동화 기능이 있습니다. 소규모 비즈니스 소유자는 기술 용어에 상당히 혼란스러울 수 있습니다.
어떤 도구를 선택하든 동적 캠페인을 생성하고, 자동 이메일을 전송하고, 사용자 지정 자동화 트리거를 설정할 수 있어야 한 다는 점을 기억하세요. 또한 온라인 행동을 기반으로 자동화된 이메일 전송 및 리드 육성 캠페인을 구축할 수 있어야 합니다.
보고 및 분석
이메일 마케팅 도구는 고객 행동을 이해하는 데 도움이 되는 강력한 분석 기능을 갖추고 있어야 합니다. 내장된 분석 대시보드는 이메일 마케팅 성공의 궁극적인 척도입니다.
사용자 활동과 행동을 추적하고, 개별 캠페인의 성공 여부를 측정하며, 성과를 파악하는 데 도움이 되는 강력한 분석 대시보드가 있는 도구를 선택해야 합니다.
배달 가능성
이메일 마케팅 솔루션은 구독자보다 먼저 이메일 캠페인을 시작하는 한 가지 일을 합니다.
좋은 이메일 마케팅 서비스는 확실한 전달력을 갖춰야 합니다. 많은 도구가 개인 정보 보호에 대한 우려가 증가하고 스팸 필터가 개선되면서 메시지를 받은 편지함으로 전달하는 데 실패합니다. 배포에 능숙하고 이메일 전달성 모범 사례를 따르며 뛰어난 전달성을 약속하는 도구를 선택하세요. 그리고 모든 것을 시작하기 전에 항상 소규모 파일럿 캠페인을 통해 전달 가능성을 테스트하세요.
통합
비즈니스가 성장함에 따라 여러 도구를 사용하여 일상 업무를 관리하게 됩니다. 어떤 도구를 선택하든 다양한 도구와 통합하여 마케팅 활동의 효율성을 높일 수 있어야 합니다.
타사 통합을 지원하는 이메일 마케팅 도구를 사용하면 여러 채널과 활동을 원활하게 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 데이터 전송 및 설정에 시간을 낭비하지 않고 캠페인에 즉시 집중할 수 있습니다.
최고의 이메일 마케팅 서비스 비교
발신자
장점
- 소규모 비즈니스에 적합한 가격 모델입니다.
- 이메일 및 SMS 캠페인을 지원합니다.
- 행동 자동화 트리거.
- 뛰어난 전달률.
단점
- 랜딩 페이지 빌더가 없습니다(아직).
- 제한된 가입 양식 템플릿.
가격 책정
- 최대 2,500명의 구독자가 제한 없이 무료로 사용할 수 있습니다.
지속적인 연락
장점
- 뛰어난 전달률.
- 소셜 미디어 지원.
단점
- 높은 요금제.
- 제한적이고 유연하지 않은 자동화 워크플로.
가격 책정
- 최대 500명의 연락처에 대해 월 $9.99부터 시작합니다.
센딩블루
장점
- 저렴한 요금제.
- 무제한 연락처가 포함된 영업 CRM.
단점
- 무료 요금제에서는 하루 이메일 전송 한도가 300건으로 제한됩니다.
- 팀 협업 또는 지원 없음(비즈니스 플랜에서 다중 로그인만 허용).
가격 책정
- 월 최대 25,000건의 이메일 전송에 대해 $25부터 시작합니다.
메일침프
장점
- 깔끔하고 간단한 이메일 빌더.
- 무궁무진한 통합 옵션.
단점
- 제한적인 요금제로 소규모 비즈니스에는 적합하지 않습니다.
- 별도로 결제해야 하는 몇 가지 유용한 기능을 위한 애드온입니다.
가격 책정
- 최대 500명의 연락처에 대해 월 $14부터 시작합니다.
활성 캠페인
장점
- 다른 서비스 제공업체에서 무료로 마이그레이션할 수 있습니다.
- 강력한 분석 및 보고 대시보드.
단점
- 가파른 학습 곡선.
- 테스트 캠페인(및 미리 보기)은 요금제를 초과하여 유료로 이용할 수 있습니다.
가격 책정
- 최대 500명의 구독자에 대해 월 $9부터 시작합니다.
소규모 비즈니스를 위한 이메일 마케팅은 어떻게 하나요?
새로운 것을 시작한다는 것은 배우고, 테스트하고, 개선해야 할 것이 많기 때문에 상당히 부담스러울 수 있습니다. 이메일 마케팅에 관해서는 간소화된 프로세스가 있어야 합니다. 이렇게 하면 진행 상황을 파악하고 시간과 노력의 낭비를 방지하며 마케팅 투자를 최대한 활용할 수 있습니다.
소규모 비즈니스를 위한 이메일 마케팅을 시작하는 방법이나 이메일 마케팅 서비스 제공업체를 선택한 후 마케팅 이메일을 보내는 방법이 궁금하다면 다음과 같이 시작하세요:
1단계: 이메일 마케팅 도구 선택
이 단계는 매우 간단합니다. 먼저 최고의 이메일 마케팅 애플리케이션에 액세스해야 합니다. 위에서 언급한 애플리케이션 중 원하는 것을 선택할 수 있습니다. 자신의 필요와 성장 목표에 맞는 회사를 선택하는 것을 잊지 마세요.
모든 도구가 똑같을 수는 없으며, 소규모 비즈니스 이메일 마케팅을 위한 '만능 프로그램'은 존재하지 않습니다. 가장 유용한 기능 목록을 수집하고 사용 가능한 옵션의 상관 관계를 파악한 후 다음 측면을 기준으로 비교하세요:
- 개인화 기능;
- 이메일 빌더;
- 통합;
- 마케팅 자동화;
- 양식 및 팝업 빌더;
- 가격.
이러한 요소가 중요한 이유와 유용한 이메일 마케팅 도구를 선택하는 방법에 대한 자세한 분석은 이전 섹션을 참조하세요.
2단계: 이메일 주소 수집 또는 가져오기
이메일 마케팅 도구를 선택하고 프로필을 설정한 후에는 기존 이메일 목록을 가져와야 합니다. 이메일 마케팅을 완전히 처음 사용하는 경우 웹사이트에서 이메일을 수집하려면 가져오기 대신 가입 양식을 설정해야 합니다.
리드 캡처 또는 옵트인 양식을 삽입하여 웹사이트 방문자가 뉴스레터 구독을 신청할 수 있도록 할 수 있습니다.
리드 캡처 양식은 최종 사용자가 최소한의 노력만 기울이면 되기 때문에 더욱 인기가 높습니다. 문의 양식 끝에 이메일 주소를 요청하기만 하면 됩니다.
그러나 옵트인 양식은 일반적으로 이메일 또는 별도의 웹 페이지에 포함되며 사용자에게 추가적인 가치를 제공합니다.
이메일 마케팅 도구가 있으면 이메일 목록을 관리하고, 타겟팅된 대량 이메일을 보내고, 사용자 지정 이메일 블래스터를 설정하여 구독자 육성을 시작할 수 있습니다. 목록 관리 대시보드를 사용하여 이메일 목록을 볼 수 있습니다.
3단계: 드립 캠페인 또는 이메일 시리즈 만들기
연락처 목록이 완성되면 진짜 재미가 시작됩니다. 이제 이메일 캠페인 생성을 시작할 수 있습니다.
이메일 마케팅 대시보드를 사용하여 일회성 이메일 폭발 또는 브로드캐스트 캠페인, 드립 캠페인 또는 이메일 시리즈를 생성할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 가입하거나 구매할 때 자동으로 환영 이메일을 보내도록 설정할 수 있습니다.
특정 이벤트나 사용자 행동에 따라 트리거되는 이메일 시퀀스를 설정할 수도 있습니다. 이러한 캠페인에는 리드를 육성하기 위해 일련의 이메일을 보내고 개인화를 통해 전략적으로 타겟팅하는 것이 포함됩니다. 이메일 마케팅 솔루션은 이러한 캠페인을 시작하는 데 도움이 될 것입니다:
- 일회성 광고 및 프로모션;
- 교차 판매 프로모션;
- 환영 시리즈와 같은 이메일 시퀀스를 자동화하세요;
- 재참여 이메일 설정 등.
이메일 빌더를 사용하여 새 이메일을 작성하거나 마케팅 캠페인용 템플릿을 선택할 수 있습니다. 이메일을 디자인하고 타겟팅할 구독자 목록을 선택한 다음 마케팅 자동화 도구에 맡기세요.
항상 브랜드 가이드라인과 스타일 가이드에 맞는 전문적인 이메일 디자인을 작성하세요. 또한 사용자 지정 필드와 같은 개인화 기능을 사용하여 이메일을 더욱 효과적으로 만들어야 합니다.
4단계: 분석 대시보드를 통해 결과 모니터링 및 최적화하기
이메일 마케팅 도구에는 첫 번째 캠페인 직후에 사용해야 하는 분석 대시보드가 있습니다.
분석 대시보드는 오픈율, 클릭률 및 다이렉트 메일 캠페인의 성공 여부를 감사하는 데 도움이 되는 기타 지표를 추적합니다. 이는 향후 캠페인을 최적화하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 원하는 오픈율이 표시되지 않는다면 제목을 조정해야 합니다. 사람들이 이메일을 열어보지만 오퍼를 클릭하지 않는다면 고객을 세분화하고 오퍼를 더욱 개인화해야 합니다.
분석에 기반한 데이터를 확보한 후에는 A/B 테스트를 사용하여 성과를 더욱 개선할 수 있습니다. A/B 테스트는 동일한 메일러를 여러 구독자에게 여러 가지 변형된 형태로 전송하고 성과를 비교하여 성공적인 캠페인을 최종 결정하는 것입니다.
분석 추적 및 A/B 테스트와 같은 전략은 이메일 마케팅을 개선하고 빠르게 성공 사례를 등록하는 데 도움이 됩니다.
중소기업을 위한 인기 이메일 마케팅 전략
이메일 마케팅을 시작하기에 충분한 정보를 얻었습니다.