클릭 그 이상: 구매 의도 및 리텐션 최적화

소개

사이트로 트래픽을 유도했지만 오래 머무르지 않습니다. 이 문제가 걱정되지 않는다면 걱정해야 합니다. 사용자가 사이트를 들락날락하면 검색 엔진이 이를 감지하고 사이트 순위가 높아지지 않습니다.

무엇이 문제일까요? 여러 가지 이유가 있을 수 있지만 중요한 이유 중 하나는 사용자의 의도를 충족시키지 못하고 있기 때문일 수 있습니다. 따라서 사용자 의도와 이것이 SEO에 중요한 이유, 그리고 사용자를 사이트에 계속 머무르게 하는 팁을 설명해드리고자 합니다.

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사용자 의도와 이것이 중요한 이유

검색 의도라고도 하는 사용자 의도는 사용자가 검색 엔진에 검색어를 입력할 때의 목적입니다. 사용자가 특정 사이트를 탐색할 때 무엇을 찾고자 하는지를 나타냅니다. 원하는 것을 찾지 못하면 사용자 의도가 충족되지 않은 것으로 간주하고 사이트를 떠납니다. 이를 바운싱이라고 하며, 대부분의 사이트 운영자가 가장 두려워하는 것 중 하나입니다.

사용자 인텐트의 유형

사용자 의도에는 일반적으로 네 가지 유형이 있습니다:

• 상업적: 사용자는 결정을 내리기 전에 브랜드를 비교하고 싶어합니다. 예를 들어 "500달러 미만의 최고의 러닝화".
• 내비게이션: 사용자가 오프라인이든 온라인이든 어떤 장소로 이동해야 하는 경우. 예: "온라인으로 은행에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?"
• 트랜잭션: 사용자가 무언가를 구매하거나 비용을 지불하고자 하는 경우. 예: "휴대폰 요금을 온라인으로 납부하고 싶어요."
• 정보 제공: 정보 제공: 사용자를 온라인 상태로 유지하는 가장 쉬운 기능입니다. 사용자가 무언가를 배우고 싶어합니다. 예: "지난 올림픽에서 미국이 몇 개의 금메달을 땄나요?"

사용자 의도가 SEO에 중요한 이유는 무엇인가요?

모든 것은 검색 엔진 순위로 귀결됩니다. 대부분의 사이트 소유자는 자신의 페이지가 Google 첫 페이지에 표시되는 것을 꿈꾸며, 그렇게 하지 못할 이유가 없습니다. 다음 기준만 충족하면 됩니다:

• 관련성: 콘텐츠가 사용자의 의도와 일치하나요? 그렇다면 RankBrain과 같은 Google의 알고리즘은 이러한 콘텐츠를 해석하고 보상을 제공하도록 설계되어 있습니다.
• 권위와 신뢰: 사용자 의도를 일관되게 충족하면 사이트가 가치 있는 리소스로 자리매김합니다. 더 많은 사람들이 사이트에 머무르고 상호 작용할수록 사이트가 사용자에게 가치 있는 것을 제공한다는 것을 입증할 수 있습니다. 검색 엔진은 인지된 권위가 있는 사이트를 좋아합니다.
• 전환율 향상: 사용자가 사이트의 다른 페이지로 연결되는 링크를 따라가거나 댓글을 남기거나 페이지의 링크를 공유하거나 거래를 하는 경우 이를 전환으로 간주합니다. 이를 통해 효과와 투자 수익률(ROI)을 높일 수 있습니다.

체류 시간 최적 지점

사용자 의도를 성공적으로 충족했는지 어떻게 알 수 있을까요? 그 방법 중 하나는 사용자가 사이트에 머무는 시간입니다. 전문가들에 따르면 스위트 스팟은 2분에서 4분 사이라고 합니다. 이렇게 하면 검색 엔진이 콘텐츠의 관련성과 참여도를 판단하여 사이트 순위가 높아질 가능성이 높아집니다.

반면에 사이트에서 높은 이탈률을 보인다면 사용자의 의도가 충족되지 않고 있다는 신호이므로 사이트 소유자에게 적신호가 켜져야 합니다. 이는 콘텐츠가 의미가 없거나 검색어와 일치하지 않기 때문일 수 있습니다.

그렇다면 2분이 지난 후에도 사용자의 주의를 끌 수 있는 방법은 무엇일까요? 아래 전략이 도움이 될 수 있습니다.

사용자 참여도 유지

이제 스윗 스팟이 무엇인지 알았으니 사용자의 참여를 유지할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 다음은 몇 가지 팁입니다:

참여 인센티브 사용(카지노 예시)

예를 들어, VIP 카지노와 같은 온라인 갬블링 사이트는 장기적인 리텐션이 중요한 틈새 시장입니다. 이러한 플랫폼은 클릭 수만을 쫓는 것이 아니라 구매 의도가 높은 사용자를 충성 고객으로 전환하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 다음과 같은 다양한 방법을 사용할 수 있습니다:

• 범위: 카드 플레이어뿐만 아니라 경마, 주사위, 룰렛 및 기타 게임에서 이기고 싶어하는 플레이어를 유치할 수 있도록 다양한 게임을 제공하세요.
• 포인트 시스템: 플레이어에게 가치 있는 상품으로 교환할 수 있는 포인트를 적립할 수 있는 기능을 제공하는 것의 힘을 절대 과소평가하지 마세요. 플레이어에게 포인트 목표가 있다면 목표에 도달하기 위해 노력하면서 페이지에 더 오래 머무를 것입니다.
• 온라인 커뮤니티: 많은 카지노 플레이어는 다른 플레이어와 이야기를 나누고 이야기를 교환하는 것을 좋아합니다. 사이트에 커뮤니티를 구축하면 플레이어는 게임 중 또는 게임 사이에 채팅을 할 수 있습니다.

이러한 팁은 카지노 사이트에만 적용되는 것이 아닙니다. 거의 모든 상업 사이트에 적용할 수 있습니다.

답변의 전략적 배치

사용자가 질문이 있고 답변이 필요한 경우, 검색 엔진은 일반적으로 클릭베이트가 아닌 한 사용자가 원하는 정보를 제공할 가능성이 높은 사이트로 안내할 수 있습니다. 사이트 소유자는 2~4분의 체류 시간을 목표로 하고 있다면 첫 문단에서 질문에 답하지 마세요. 당연히 답변을 얻은 후에는 대다수가 사이트를 떠날 것입니다.

사용자의 참여를 유지하는 것과 시간 낭비 사이에는 미세한 경계가 있습니다. 사용자에게 관련성 있고 교육적인 정보를 제공한다면 검색 쿼리에 대한 답변을 2분이 지날 때까지 미뤄도 아무런 문제가 없습니다. 그러나 제공되는 정보가 관련성이 부족하거나 흥미를 끌지 못하면 사용자는 어차피 페이지를 이탈하게 되어 페이지가 비효율적이 됩니다. 이 균형을 맞추는 것은 예술이지만 올바르게 수행하면 사이트와 독자 모두에게 이득이 됩니다.

백링크 사용

백링크는 계속해서 Google 순위 알고리즘의 핵심 요소입니다. 백링크를 한 사이트에서 다른 사이트로의 '신뢰의 표'라고 생각하면 됩니다. 그러나 백링크가 특히 매력적일 경우 사용자가 백링크를 클릭하고 사이트를 떠날 수 있습니다. 이를 방지하려면 소개에 백링크를 넣지 말고, 가능하다면 적어도 2분 이상 읽을 때까지 백링크 사용을 보류하세요.

사용자 의도에 집중하여 순위 및 결과 개선하기

리텐션은 트래픽만큼이나 중요합니다. 사용자가 사이트를 방문했지만 계속 머물고 있나요? 2~4분이라는 스윗 스팟에 사용자를 계속 머무르게 하는 것이 목표입니다. 쓸모없거나 관련 없는 정보로 페이지를 가득 채우고 있지 않은지 확인하세요. 대신 사용자의 참여를 유도하고 페이지에 머물러야 할 이유를 제시하여 사용자 의도와 검색 엔진 순위가 향상되는 것을 지켜보세요.