이커머스 브랜드가 시장 조사를 위해 주거용 프록시를 사용하는 방법

소개

오늘날의 이커머스 산업은 데이터, 자동화, 역동적인 시장 발전으로 이루어진 복잡한 웹입니다. 성공은 단순히 잘 디자인된 웹사이트나 최신 인기 상품이 아니라 정보를 즉각적으로 해석하고 적용할 수 있는 브랜드의 능력에 달려 있습니다. 글로벌 기업들이 동적 가격 책정, 개인화된 쇼핑 추천, 지역 맞춤형 광고를 활용하는 치열한 경쟁의 세계에서 데이터는 전 세계의 통화와 같은 역할을 합니다.

하지만 실행 가능한 데이터를 대규모로 확보하는 것은 웹사이트 몇 개를 검색하는 것만큼 쉬운 일이 아닙니다. 이커머스 기업은 경쟁사의 가격, 재고, 고객 피드백, 시장 변화 및 변화하는 트렌드에 액세스할 수 있어야 합니다. 하지만 웹사이트를 직접 스크랩하면 봇에 의해 탐지될 가능성이 높습니다.

IP 금지, 속도 제한, 보안 문자 방화벽은 브랜드가 중요한 데이터를 수집하는 데 방해가 되는 장애물 중 일부에 불과합니다.

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가정용 프록시는 사용자 디바이스와 타겟 사이트 사이의 중개자 역할을 하여 브랜드가 실제 가정용 IP 주소를 통해 요청을 전송할 수 있도록 지원합니다. 이러한 에이전트는 실제 사용자 활동을 시뮬레이션하며 기본적으로 봇 방지 메커니즘에 의해 탐지되지 않습니다. 이러한 에이전트를 올바르게 사용하면 경쟁업체에 정보를 제공하거나 사용 한도를 초과하지 않고도 자유롭고 간단한 시장 조사를 수행할 수 있습니다.

이커머스 브랜드가 이러한 프록시를 사용하여 시장 인텔리전스 전략을 강화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 익명의 확장 가능한 웹 스크래핑

이커머스 사이트를 운영하는 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 제품 가격, 재고 현황, 계절별 할인, 고객 리뷰, 새로운 디자인이나 빠른 페이지 속도와 같은 사이트 자체에 대한 조정 등 매일 방대한 양의 데이터를 수집해야 합니다. 수동 또는 보호되지 않는 스크레이퍼에서 이 작업을 수행하면 탐지 및 차단 위험에 노출될 수 있습니다.

브랜드는 주거용 프록시를 사용하여 자신의 신원을 노출하지 않고 대량으로 웹사이트를 스크레이핑할 수 있습니다. 이러한 프록시는 확인된 IP 주소와 실제 위치를 제공하므로 자동화된 봇 방지 방어가 '트립'될 가능성이 줄어듭니다. 또한 다양한 IP 주소에서 프록시 로테이션 요청이 이루어지므로 활동이 더욱 자연스러워집니다.

이커머스 분석가들은 탐지되거나 스로틀링되지 않고 경쟁사의 웹사이트를 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 가격 전쟁에서 앞서 나가고, 제품 목록을 미세 조정하며, 시장 변화에 신속하게 대응할 수 있습니다.

2. 지역 타겟팅 경쟁사 인텔리전스

따라서 사용자는 지리적 위치에 따라 서로 다른 콘텐츠, 가격, 오퍼를 볼 수 있습니다. 미국 제품은 캐나다나 독일에서 보는 동일한 제품과는 가격, 재고 여부 또는 배송 옵션이 다를 수 있습니다. 브랜드는 이러한 전략을 종합적으로 이해하기 위해 위치 기반 데이터가 필요합니다.

거주지 프록시가 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 기업은 전 세계의 브라우징을 시뮬레이션하여 지역 기반 콘텐츠를 정확하게 캡처할 수 있습니다. 이는 지역별 트렌드와 소비자 선호도에 적응하려는 글로벌 브랜드에게 특히 중요합니다.

_예를 들어, 한 브랜드는 지역별 상품 목록에서 데이터를 가져와 경쟁사가 어디에서 특별 프로모션을 진행하거나 새로운 제품 변형을 실험하고 있는지 파악할 수 있습니다. _

이러한 인사이트를 통해 가격 모델, 물류 운영 및 디지털 캠페인에 정보를 제공할 수 있습니다.

3. 광고 검사 및 게재 정확도 향상

광고 사기는 점점 더 해결해야 할 디지털 문제입니다. 최근 보고서에 따르면 광고주들은 가짜 노출과 클릭 사기로 인해 매년 수십억 달러의 손실을 보고 있습니다. 이커머스 플랫폼의 경우 유료 캠페인이 적절한 잠재고객에게 노출되도록 하는 것이 가장 중요합니다.

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거주지 프록시를 사용하면 마케터는 광고를 정확하게 확인할 수 있습니다. 이를 통해 광고가 적절한 위치에 게재되고, 정확한 오디언스를 타겟팅하며, 다양한 디바이스에서 예상대로 표시되는지 확인할 수 있습니다. 이러한 프록시는 악의적인 활동의 증가나 권한이 없는 당사자의 광고 오용 또는 스푸핑과 같은 이상 징후를 식별하는 데 유용할 수 있습니다.

이는 경쟁사 광고에도 적용됩니다. 이커머스 팀은 다양한 위치와 브라우징 패턴을 시뮬레이션하여 경쟁업체가 어떤 키워드에 입찰하는지, 어떤 크리에이티브를 사용하는지, 캠페인이 언제 실행되는지 모니터링할 수 있습니다.

4. MAP 위반 및 미승인 판매자의 기본 사항

리테일러는 일반적으로 브랜드의 가치를 유지하고 가격 경쟁을 피하기 위해 제조업체의 최저 광고 가격(MAP) 정책을 준수합니다. 그러나 불량 판매자는 빠른 판매를 위해 MAP 규칙을 위반하는 경우가 많습니다.

다양한 위치에서 실제 사용자를 시뮬레이션함으로써 기업은 MAP 가격 이하로 판매하거나 위조 제품을 제공하거나 승인되지 않은 번들 제품을 제공하는 판매자를 식별할 수 있습니다.

이러한 사전 모니터링을 통해 기업은 C&D(판매 중지) 통지를 발행하고 위반자에 대한 보고서를 플랫폼에 제출하거나 규정을 준수하지 않는 리셀러와의 비즈니스 관계를 단절함으로써 브랜드 가치를 유지할 수 있습니다.

5. 동적 가격 책정 모델 최적화

하루에 수백만 번 가격을 업데이트하는 Amazon을 예로 들어 보겠습니다. 소규모 서비스 제공업체도 경쟁력을 유지하기 위해 즉각적으로 가격을 조정해야 합니다.

거주지 프록시는 경쟁사의 가격에 대한 정확한 실시간 데이터를 지연 없이 제공함으로써 이를 용이하게 하며, 금지될 가능성도 전혀 없습니다. 이러한 실시간 데이터는 가격 책정 알고리즘에 직접 정보를 제공하여 시장 변동에 따라 민첩하게 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 브랜드는 수요가 급증할 때 가격을 인상하고 경쟁업체가 경쟁력을 유지하기 위해 한 시간 동안 플래시 세일을 진행할 때 가격을 낮출 수 있습니다.

더 중요한 것은 이 방법을 사용하면 브랜드가 추측 없이도 수익성과 전환율 간의 적절한 균형을 맞출 수 있다는 것입니다.

6. 정확한 고객 페르소나 구축

좋은 시장 조사는 단순히 숫자에 관한 것이 아니라 소비자 행동의 '이유'를 개념적으로 이해하는 것입니다.

_어떤 제품 설명이 가장 공감을 불러일으키는가? _

_어떤 이미지가 체류 시간을 늘릴까요? _

고객이 묶음 상품이나 할인에 얼마나 민감한가?

이러한 방식으로 구독자의 개인정보 보호 규정을 준수하면서 행동 데이터를 수집하기 위해 브랜드는 거주지 프록시를 활용하여 다양한 인구 통계와 기기에서 실제 사용자 경험을 모방합니다. 이를 통해 사이트 구조, 카피, 제품 배치가 구매 결정에 영향을 미치는 이유를 이해할 수 있습니다.

이러한 정보를 바탕으로 이커머스 플랫폼은 상점과 메시지 톤을 개인화하고 고객이 원하는 것을 정확하게 예측할 수 있는 능력을 개선할 수 있습니다.

법적 및 윤리적 고려 사항

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앞서 언급했듯이 스크래핑 시 프록시(주로 주거용 프록시)를 사용하는 것은 법적 테두리 내에서 이루어져야 합니다. 평판이 좋은 이커머스 비즈니스는 로그인 제한 콘텐츠를 스크랩하거나 페이월을 통과하지 않습니다. 마찬가지로 스크랩한 데이터를 오용하지도 않습니다. 스크랩된 데이터의 사용은 데이터 수집의 투명성을 규정하는 일반 데이터 보호 규정에 따라 EU에서 불법입니다. 기업의 경우 프록시 제공업체를 선택하는 것이 중요합니다.

프록시 제공업체는 합법적으로 IP를 제공해야 하며, 사용자가 자신의 디바이스를 사용하여 자발적으로 프록시 네트워크에 참여할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.

최종 생각

데이터는 가상 세계의 원동력입니다. 따라서 프록시는 이커머스 브랜드가 신뢰할 수 있는 실시간 의사 결정을 위해 시장 인텔리전트 시스템을 통합하는 데 도움이 될 수 있습니다. IP 주소의 조합을 통해 브랜드는 의심 없이 위치 기반 데이터를 확보할 수 있으며, 스크래핑은 브랜드가 실시간으로 데이터를 정확하게 검증하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 브랜드 경쟁사의 웹사이트를 스크래핑하는 동안 경쟁사의 깃발을 올리지 않고 프록시를 사용할 수 있습니다. 또한 브랜드가 가격 정책을 시행하는 동안 동적 가격을 조작하고 시장 전반의 가격을 비교할 수 있습니다. 한 번에 한 번의 클릭으로 프록시를 통해 다음 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.