답변 엔진 최적화에서 승리하는 방법: 인공지능 시대의 새로운 SEO 규칙

소개

지난 수십 년 동안 Google은 엄청나게 성장해왔으며, 그 과정에서 디지털 존재감과 온라인 홍보를 통해 전 세계 거의 모든 산업의 성장을 도왔습니다. 비영리 단체부터 영리 기업까지, 기업들은 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지하기 위해 시간과 비용을 투자하고 있으며, 이는 장기적인 결과를 가져다주는 것으로 입증되었습니다.

그러나 제너레이티브 AI의 등장으로 새로운 지평이 열렸습니다. 이러한 변화로 인해 사람들은 이제 Google과 Bing을 계속 사용하는 것과 함께 ChatGPT 및 Gemini와 같은 도구를 사용하여 질문하는 트렌드가 생겨났습니다. 그 결과 환경이 변화하여 한때 단일 개념이었던 SEO가 두 가지로 나뉘었고, 오늘날에는 AEO 또는 답변 엔진 최적화가 등장했습니다.

이 새로운 현실에는 새로운 규칙이 수반되며, 아래에서 이에 대해 설명합니다.

편견 없는 글로벌 인사이트를 위한 SEO 프록시

최근 몇 년 동안 SEO 프록시 서버는 마케터가 편향되지 않은 포괄적인 검색 데이터를 대규모로 수집할 수 있는 비밀 무기가 되었습니다. SEO 프록시는 사용자의 IP 주소와 위치를 숨기므로 매번 새로운 사용자처럼 다른 위치에서 검색 결과를 확인할 수 있습니다. 즉, 런던, 뉴욕 또는 도쿄와 같은 도시에서 Google이 표시하는 검색 결과를 책상을 떠나지 않고도 확인할 수 있습니다. 어떤 이점이 있을까요? 개인 검색 기록이나 위치에 의해 필터링되지 않은 실제 사용자가 보는 것을 볼 수 있습니다.

프록시를 사용하면 이러한 함정을 피할 수 있습니다. 이러한 도구는 IP 주소를 회전하고 자연스러운 브라우징을 모방하므로 자주 검색해도 차단되지 않습니다. 또한 개인 맞춤 설정이 방해받지 않고 편향되지 않은 검색 결과를 볼 수 있습니다. 이를 통해 SEO를 위한 보다 정확한 데이터를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 검색 엔진에 알리지 않거나 경쟁사에 알리지 않고 백그라운드에서 키워드 추적, 경쟁사 조사, 검색 엔진 페이지 스크래핑을 실행할 수 있습니다.

직접적인 답변을 제공하도록 콘텐츠 구조화

기존의 SEO는 높은 순위를 차지하고 클릭을 유도하는 것이 목적이었지만, AEO는 해답을 제시하는 것이 목적입니다. 이를 위해서는 AI 기반 엔진(및 Google의 답변 상자)이 쉽게 추출하고 표시할 수 있는 방식으로 콘텐츠를 구성해야 합니다. 즉, 사용자가 묻는 정확한 질문을 예측하고 콘텐츠 내에서 명확하고 간결한 답변을 제공해야 합니다. 추천 스니펫, FAQ 상자, 지식 패널 항목, 음성 어시스턴트 응답 등 검색 엔진이 직접 답변을 제공하는 데 선호하는 형식을 생각해 보세요. 이러한 형식에 적합하고 인터넷 사용자에게 도움이 되는 콘텐츠를 만드는 것이 목표입니다. 이것이 바로 AI 플랫폼이 사용자 프롬프트에 대한 답변을 찾을 때 선택되는 비결입니다.

대규모 언어 모델은 키워드로 가득 찬 답변이 아니라 사물을 명확하게 설명하는 답변을 선호합니다. 그렇기 때문에 자연스럽고 읽기 쉬운 어조로 작성하는 것이 가장 좋습니다. 이제 사람들은 짧은 문구 대신 "X 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?"와 같은 완전한 질문을 사용하여 검색하므로 콘텐츠는 이러한 질문에 직접적으로 답할 수 있도록 작성해야 합니다. 콘텐츠가 이러한 질문에 직접적이고 명확하게 답하면 답변 엔진에서 선택될 가능성이 높아집니다. 실제로 선도적인 브랜드들은 'FAQ' 또는 '빠른 답변'과 같은 섹션으로 페이지를 구성하여 이러한 답변창의 좋은 자리를 차지하고 있습니다.

핵심 기법에는 간결한 답변이 포함된 질문 기반 제목을 사용하고, FAQ 섹션을 추가하며, 관련 하위 주제를 심도 있게 다루는 것(해당 주제에 대한 권위를 알리기 위해)이 포함됩니다. 이렇게 함으로써 단순히 높은 Google 순위를 목표로 하는 것이 아니라 Siri가 내 말을 다시 말하거나 ChatGPT가 내 말을 요약하는 것을 목표로 하는 것입니다. 이것이 바로 AEO의 본질입니다.

권위 있고 신뢰할 수 있는 콘텐츠 제공(그리고 현명한 AI 사용)

콘텐츠에 권위와 신뢰가 부족하다면 아무리 뛰어난 최적화 기법도 도움이 되지 않습니다. AI 시대에는 품질과 신뢰성이 타협할 수 없는 규칙이 되었습니다. AI 답변 엔진은 신뢰할 수 있고 철저하다고 생각되는 출처에서 답변을 가져오는 것을 좋아합니다. 최근 실험에 따르면 잘 정립되고 정보가 풍부한 콘텐츠가 AI가 생성한 답변을 지배하는 경향이 있는 것으로 나타났습니다.

예를 들어 한 마케터가 어떤 헬프데스크 소프트웨어가 AI에 추천되는지 테스트한 결과 Zendesk가 94%의 챗봇 답변에 나타난 반면, 소규모 경쟁업체는 가끔씩만 나타났습니다. 이는 SEO 키워드 채우기 때문이 아니라 Zendesk가 방대한 양의 관련성 있고 권위 있는 콘텐츠를 보유하고 있고 AI가 이를 신뢰할 수 있는 답변으로 '인식'하기 때문입니다. 흥미롭게도 AI는 때때로 다른 브랜드도 무작위로 섞어서 잘 알려지지 않은 회사도 노출될 수 있는 기회를 제공했습니다.

한 가지 확실한 것은 AEO는 기존 SEO와 여러 가지 면에서 다르지만 절대 타협할 수 없는 중요한 기반, 즉 품질을 공유한다는 점입니다.