2023년 최고의 이메일 마케팅 통계 64가지

소개

이메일 마케팅은 기업이 사용하는 주요 판매 수단 중 하나입니다. 거의 모든 이커머스 비즈니스와 기타 많은 비즈니스에서 정기적으로 구매하거나 과거에 구매했거나 브랜드에서 구매할 의사가 있음을 표시한 고객으로부터 판매를 유도하기 위해 정기적으로 이메일을 발송합니다. 하지만 이메일 마케팅을 최대한 활용하려면 디지털 마케팅 경로에 대한 주요 통계를 알아야 합니다. 다음은 여러분이 알아야 할 최고의 통계입니다.

일반 이메일 마케팅 통계

다음은 이메일 마케팅에 대해 알아야 할 가장 일반적인 통계입니다. 첫 번째 캠페인에 대해 생각하기 전에 알아야 할 기본 통계입니다.

1. 2020년 이메일 사용자 수는 40억 명에 달했습니다.

2. 2025년에는 이메일 사용자가 46억 명에 달할 것으로 예상됩니다.

3. 2020년에는 3,064억 건의 이메일이 전송 및 전달되었습니다.

4. 2025년까지 송수신되는 이메일의 수는 3,764억 건에 달할 것으로 예상됩니다.

5. 소셜 미디어 마케팅 다음으로 이메일 마케팅은 소규모 비즈니스 소유자가 브랜드 인지도를 구축하는 데 가장 좋은 매체로 간주됩니다.

6. 숙련된 마케터의 거의 절반(47%)이 이메일이 최고의 마케팅 채널이라고 생각합니다. 소셜 미디어가 2위(39%), SEO와 콘텐츠 마케팅이 공동 3위(33%)를 차지했습니다.

7. Gmail은 월 18억 명 이상의 사용자가 사용하는 세계에서 가장 인기 있는 이메일 플랫폼입니다.

8. 소비자의 약 절반(49%)은 자신이 팔로우하고 충성도가 높은 브랜드에서 매주 프로모션 이메일을 수신하는 것을 좋아합니다.

9. 밀레니얼 세대의 약 4분의 3(73%)이 전문적인 커뮤니케이션을 위해 이메일을 사용하는 것을 선호합니다.

콘텐츠 및 제목 줄 통계

이메일 마케팅에서 가장 많은 시간을 할애하는 부분은 좋은 문구를 작성하는 것입니다. 독자의 관심을 끌기 위한 제목이든 전환을 유도하는 문구이든, 다음 캠페인에 가장 적합한 콘텐츠를 작성하는 데 도움이 되는 통계를 읽는 것이 중요합니다.

10. 제목 줄에 사용되는 이메일의 평균 글자 수는 43.85자입니다.

11. 이메일 제목에 '동영상'이라는 단어를 사용하면 이메일 열람률을 19%, 이메일 클릭률을 65% 향상시킬 수 있습니다. 이메일 작성 시 UX 디자인 프로세스를 사용하여 이메일의 사용성을 개선할 수 있습니다.

12. 이메일 제목에 '동영상'이라는 단어를 사용하면 이메일 구독자 이탈률을 26%까지 줄일 수 있습니다.

13. 이메일 콘텐츠에 동영상을 삽입하면 이메일 클릭률이 300% 증가합니다.

14. 이모티콘이 오픈율을 향상시키는 것으로 알려져 있지만, 이모티콘이 포함된 제목은 6.9%에 불과합니다.

15. '미리 감사드립니다' 또는 이와 유사한 내용으로 끝나는 이메일은 다른 결재 이메일보다 더 많은 응답을 받게 됩니다.

16. 이메일 결재의 75%에 연락처 정보가 포함됩니다.

17. 이메일 결재의 60%에 전화번호가 포함됩니다.

18. 트위터 세부 정보를 포함하는 브랜드는 7%에 불과합니다.

19. 단 3%의 브랜드만이 이메일 사인오프에 Facebook 세부 정보를 포함합니다.

20. 단 2%의 브랜드만이 이메일 사인오프에 LinkedIn 세부 정보를 포함합니다.

이메일 열람률 및 클릭률 통계

이메일을 받은 편지함으로 보내는 것도 중요하지만, 이메일을 읽게 하는 것도 매우 중요합니다. 이를 위해서는 두 가지 통계가 중요한데, 하나는 열람률이고 다른 하나는 클릭률입니다. 캠페인에서 이러한 통계에 영향을 줄 수 있는 다양한 요인이 있습니다. 어떤 것들이 있을까요?

21. 이메일의 평균 열람률은 업계와 틈새 시장에 관계없이 21.33%입니다.

22. 발송된 이메일을 분석한 결과, 금요일의 열람률(18.9%)과 클릭률(2.7%)이 가장 높았습니다.

23. 정부 또는 비영리 단체와 연계된 브랜드가 가장 높은 오픈율을 기록합니다.

24. 수신자가 이미지가 포함된 HTML 이메일을 보내달라고 요청했더라도 일반 텍스트 이메일이 더 나은 성과를 거둘 수 있습니다.

25. 소비자의 약 3분의 2(63%)가 할인 혜택을 찾기 위해 이메일을 열어본다고 답했습니다.

26. 열람률이 가장 높은 이메일은 환영 이메일(91.43%)입니다.

27. 환영 이메일의 클릭률(25.9%)도 가장 높습니다.

28. 모든 틈새 시장의 평균 클릭 투 오픈 비율은 14.1%입니다.

이메일 전달률 통계

많은 신규 비즈니스 소유자가 이메일 전달 가능성을 중요하게 생각하지 않습니다. 하지만 이메일 성공에 있어서는 매우 중요합니다. 이메일 전달률은 얼마나 많은 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도착하는지를 나타냅니다. 전달률이 낮으면 스팸으로 분류되어 마케팅 캠페인이 삭제될 수 있습니다. 따라서 성공하려면 모범 사례를 확보하는 것이 중요합니다.

29. 전달 가능성 문제는 11.1%의 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달하지 못한다는 것을 의미합니다.

30. 2020년 9월 전체 이메일 트래픽의 47.3%가 스팸 이메일로 간주되었습니다.

31. 2019년 평균 구독 취소율은 0.2%였습니다.

이메일 마케팅 투자 수익률

이메일 마케팅이 수익을 창출할 수 있는 훌륭한 방법이 아니었다면 이메일 마케팅은 생각만큼 인기가 없었을 것입니다. 하지만 많은 브랜드가 이메일 마케팅이 얼마나 큰 성공을 거둘 수 있는지 깨닫지 못하고 있습니다. 다음은 소규모 비즈니스가 얼마나 많은 수익을 창출할 수 있는지에 따라 이메일 마케팅을 활용해야 하는 이유를 보여주는 통계입니다.

32. 이메일 마케팅 캠페인에 1달러를 지출할 때마다 중소기업은 38달러에서 44달러의 수익을 올릴 수 있습니다.

33. 마케팅 전문가의 70%가 캠페인의 클릭률을 모니터링하여 캠페인의 성공 여부를 판단합니다.

34. 마케팅 전문가의 60%가 캠페인의 성공 여부를 판단하기 위해 캠페인의 전환율을 모니터링합니다.

35. 자동화된 이메일은 자동화되지 않은 이메일에 비해 매출을 320% 향상시킵니다.

36. 이메일 마케팅은 평균 장바구니 가치를 138% 향상시킬 수 있습니다.

37. 이메일 마케팅 투자 수익을 정확하게 측정할 수 있다고 생각하는 브랜드는 3분의 1 미만(30%)에 불과했습니다.

이메일 통계 자동화

자동화는 다른 활동을 위한 시간 절약 등 여러 가지 이점이 있습니다. 그러나 통계에 따르면 자동화를 통해 성과, 매출 및 비즈니스의 다른 목표 달성에 도움이 되는 또 다른 이점을 얻을 수 있는 것으로 나타났습니다.

38. 절반 이상(51%)의 기업이 브랜드 마케팅 프로세스를 개선하기 위해 자동화를 사용하고 있습니다.

39. 트리거 기반 이메일 또는 트랜잭션 이메일은 배치 및 육성 이메일보다 3 대 1의 성능을 발휘합니다.

40. 트랜잭션 또는 트리거 이메일은 오픈율을 70.5%, 클릭률을 152% 향상시킵니다.

41. 중소기업 소유주의 30%는 이메일 자동화를 통해 시간을 절약할 수 있다고 생각합니다.

42. 중소기업 소유주의 22%는 이메일 자동화가 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

43. 이메일 자동화를 통해 수익이 향상될 것이라고 생각하는 비즈니스 소유자는 17%에 불과합니다.

이메일 마케팅을 위한 개인화 및 세분화

지난 몇 년 동안 이메일 마케팅 세분화 및 개인화에 대한 많은 연구가 이루어졌습니다. 이것이 중요하다고 말하는 전문가들이 있지만, 이것이 브랜드의 이메일 마케팅 캠페인을 개선하는 가장 좋은 방법이라는 주장을 통계가 뒷받침할 수 있을까요?

44. 개인화된 이메일 제목은 오픈율을 26% 향상시킬 수 있습니다.

45. 이메일 캠페인을 세분화하면 수익이 760% 향상됩니다.

46. 이메일 캠페인을 세분화하면 클릭 수가 100.95% 향상됩니다.

47. 오디언스를 적절히 타겟팅하면 이메일 캠페인은 3배의 수익을 창출할 수 있습니다.

48. 마케터의 약 4분의 3이 개인화가 캠페인 참여도를 높인다고 답했습니다.

이메일을 통해 비즈니스에 판매

B2B 업계에 종사하는 사람들은 종종 이메일이 그다지 유용하지 않다고 생각할 수 있습니다. 하지만 통계에 따르면 B2B 이메일 캠페인은 기회로 가득할 수 있습니다. 비즈니스에 대한 마케팅 프로그램의 강점, 약점, 기회 및 위협을 이해하려면 스왓 분석을 수행해야 합니다. 다음은 고려해야 할 통계입니다.

49. 기업에 직접 판매하는 조직의 85%는 콘텐츠 배포를 지원하기 위해 소프트웨어를 사용합니다. 아웃소싱 소프트웨어 개발 팀은 이러한 조직이 콘텐츠 배포를 위한 맞춤형 소프트웨어 솔루션을 구축하고 유지 관리하여 경쟁에서 앞서 나가고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

50. 거의 모든(93%) B2B 마케터가 이메일 마케팅 채널을 통해 콘텐츠를 배포합니다.

51. B2B의 이메일 마케팅 오픈율은 약 15.1%입니다.

52. 마케터의 약 1/3(31%)은 이메일 뉴스레터가 잠재고객을 육성하는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.

53. B2B 이메일의 반송률은 약 1.2%입니다.

이메일을 통해 소비자에게 직접 판매

대부분의 사람들은 이메일 마케팅이라고 하면 소비재 제품과 서비스를 떠올립니다. 그리고 이메일이 없었다면 전자상거래는 지금처럼 강력하지 못했을 것입니다. 그래서 여러분이 알아야 할 몇 가지 주요 통계를 소개합니다.

54. B2C 비즈니스의 약 72%가 소프트웨어의 도움을 받아 이메일을 보내며, 이를 통해 이메일 캠페인을 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

55. B2C 비즈니스의 약 72%가 소프트웨어의 도움을 받아 이메일을 발송합니다.

56. 약 59%의 소비자가 마케팅 이메일의 콘텐츠에 영향을 받습니다.

57. 버려진 장바구니 이메일의 열람률(45%)과 클릭률(21%)이 높습니다.

58. 중단된 장바구니 이메일을 클릭한 사람 중 절반이 구매를 완료합니다.

59. 마케터의 81%는 이메일 마케팅이 고객 확보에 도움이 된다고 생각합니다.

60. 마케팅 전문가의 80%는 고객의 가치와 상관없이 이메일이 고객 유지에 완벽하다고 생각합니다. 고객 생애 가치 공식은 고객 가치에 평균 고객 수명을 곱한 값입니다. 고객 생애 가치는 이커머스 기업이 시간이 지남에 따라 고객으로부터 벌어들이는 총 수익입니다. 고객 생애 가 치는 고객이 비즈니스와의 전체 관계 동안 기업에 가져올 수 있는 이익 또는 가치입니다.

이메일 마케팅 및 모바일

소비자들이 이메일을 읽을 때 모바일을 더 많이 사용하고 있습니다. 하지만 모바일 이메일 마케팅은 성공할 수 있을까요?

61. 56%의 이메일이 모바일 장치에서 열립니다.

62. 이메일의 29%가 Apple iPhone에서 열립니다.

63. 27%의 이메일이 모바일 장치에서 Gmail을 통해 열립니다.

64. 절반 미만(42.3%)의 소비자가 모바일 기기에 최적화되지 않은 이메일을 삭제할 것이라고 응답했습니다.

결론

이메일 마케팅은 B2B 비즈니스이든 B2C 비즈니스이든 상관없이 비즈니스를 마케팅할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 위의 통계를 사용하여 브랜드를 개선할 수 있습니다.