Wprowadzenie
Świat e-commerce kwitnie, a coraz więcej konsumentów decyduje się na zakupy online. Jako sprzedawca e-commerce ważne jest, aby znaleźć sposoby na wyróżnienie się na tle konkurencji i przyciągnięcie ruchu do swojego sklepu. Chociaż płatne reklamy są powszechną metodą, mogą być kosztowne. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele niepłatnych strategii, które można wdrożyć w celu zwiększenia ruchu w sklepie e-commerce. W tym artykule omówimy 25 skutecznych strategii zwiększania ruchu bez wydawania ani grosza na reklamy.
Korzyści z niepłatnych strategii zwiększania ruchu w witrynie e-commerce
Zanim zagłębimy się w strategie, omówmy korzyści płynące z korzystania z nieopłacanych strategii w celu zwiększenia ruchu w witrynie e-commerce. Chociaż płatne strategie mogą wydawać się jedynym sposobem na przyćmienie dużych marek, nie zawsze tak jest.
Po pierwsze, strategie niepłatne nie wymagają inwestycji finansowych w celu kierowania ruchu. Zamiast tego inwestujesz swój czas i zasoby, dzięki czemu jest to opłacalne podejście. Na przykład korzystanie z narzędzi analitycznych Amazon może dostarczyć cennych informacji, które pomogą zoptymalizować sklep internetowy. Ponadto skupienie się na ruchu nieopłacanym pozwala zbudować lepszą, przyjazną dla użytkownika stronę internetową. Badania wykazały, że większość kupujących online nie wróci na stronę, na której mieli złe doświadczenia. Poprawiając wrażenia na stronie, zwiększasz szanse na powrót odwiedzających do Twojej witryny. Wreszcie, strategie niepłatne, takie jak SEO, marketing e-mailowy i doświadczenie na stronie, są strategiami długoterminowymi, które zwracają się z czasem, w przeciwieństwie do płatnych reklam, w których ruch gwałtownie spada, gdy tylko budżet zostanie wyłączony.
25 skutecznych strategii zwiększania ruchu (bez płacenia za reklamy!)
Przejdźmy teraz do 25 strategii, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć ruch w swoim sklepie e-commerce:
1. Uruchomienie programu poleceń
Wdrożenie programu poleceń może znacznie zwiększyć ruch w sklepie e-commerce. Poleceni klienci mają o 30 procent wyższy współczynnik konwersji niż inne metody marketingowe. Rozważ zaoferowanie obecnym klientom czegoś wartościowego za każdego klienta, którego polecą do Twojego sklepu. Może to być rabat, kredyt sklepowy lub ekskluzywna oferta. Skorzystaj z platform programów poleceń, które pomogą Ci skutecznie zarządzać i śledzić polecenia.
2. Rozbuduj swój blog
Inwestowanie w SEO ma kluczowe znaczenie dla kierowania ruchu do sklepu e-commerce. Założenie bloga i konsekwentne tworzenie wartościowych treści (na przykład tworzenie infografik lub prezentacji PowerPoint) jest jedną z najskuteczniejszych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego. Dodatkowo, zatrudnienie programisty React.js może pomóc w integracji dynamicznych i interaktywnych funkcji z blogiem w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników.
3. Poprawa doświadczenia na stronie
Poprawa wrażeń na stronie internetowej jest niezbędna do uzyskania wyższej pozycji w wyszukiwarkach. Czynniki takie jak szybkość strony, przyjazność dla urządzeń mobilnych i przyjazna dla użytkownika nawigacja przyczyniają się do pozytywnego doświadczenia na stronie. Skorzystaj z narzędzi takich jak Google Search Console, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy i wdrożyć zalecane strategie, szczególnie w przypadku solidnych firm B2B, takich jak oprogramowanie CRM i łatwe oprogramowanie księgowe.
4. Zbuduj listę e-mailową
Budowanie listy e-mailowej to skuteczny sposób na przyciągnięcie stałych klientów. Zaoferuj zachęty, takie jak niewielki rabat lub ekskluzywne aktualizacje produktów, aby zachęcić użytkowników do zapisania się na listę e-mailową. Promuj swoją listę e-mailową w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć więcej subskrybentów. Po zbudowaniu listy e-mailowej wykorzystanie narzędzia do automatyzacji poczty e-mail może zwiększyć wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego, usprawniając komunikację, zwiększając zaangażowanie i ostatecznie zwiększając konwersje dzięki spersonalizowanym i aktualnym wiadomościom.
5. Retargetowanie subskrybentów poczty e-mail
Gdy masz już listę e-mailową, wykorzystaj strategie retargetingu, aby zaangażować subskrybentów, którzy nie dokonali zakupu. Wysyłaj wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków, aby odzyskać potencjalną sprzedaż. Możesz także polecać produkty związane z ich poprzednimi zakupami, aby zachęcić ich do ponownych zakupów.
6. Optymalizacja wezwań do działania
Zdobądź więcej adresów e-mail dzięki zoptymalizowanym wezwaniom do działania (CTA). Eksperymentuj z różnymi kolorami, tekstem, rozmieszczeniem i ofertami, aby zobaczyć, co działa najlepiej dla Twoich odbiorców. Wykorzystaj testy A/B, aby porównać skuteczność różnych wezwań do działania.
7. Usprawnij proces realizacji transakcji
Płynny proces realizacji zakupu ma kluczowe znaczenie dla zmniejszenia liczby porzuceń koszyka. Zapewnij przejrzystość cen, opłat za wysyłkę i zminimalizuj liczbę kroków wymaganych do sfinalizowania zakupu. Usprawnij proces realizacji zakupu, aby zapewnić klientom płynną obsługę.
8. Opracowanie programu nagród
Zaimplementuj program nagród, aby zachęcić klientów do powrotu do sklepu, szczególnie jeśli uruchamiasz nowy biznes e-commerce. Oferuj nagrody, takie jak rabaty, bezpłatna wysyłka lub ekskluzywny dostęp do nowych produktów. Analizuj dane klientów, aby określić, co napędza zakupy i odpowiednio dostosuj swój program nagród.
9. Dodawanie linków wewnętrznych do witryny
Thomas Giarraputo, wiceprezes Executive Cleaning Services, powiedział: "Wewnętrzne linkowanie w witrynie e-commerce poprawia SEO i pomaga użytkownikom łatwiej poruszać się po witrynie. Zidentyfikuj strony główne i powiązane produkty, aby stworzyć sieć linków, które pokażą Twoją wiedzę i trafność. Używaj jasnego i łatwego do zrozumienia tekstu kotwicy dla linków wewnętrznych".
10. Aktywność w mediach społecznościowych
Wykorzystaj platformy mediów społecznościowych, aby zwiększyć ruch w swoim sklepie e-commerce. Udostępniaj angażujące treści, opinie klientów i promocje, aby przyciągnąć nowych klientów. Kontaktuj się z odbiorcami i szybko odpowiadaj na ich zapytania i opinie dzięki trafnym narzędziom do monitorowania mediów społecznościowych.
Jeśli jesteś właścicielem firmy i trudno ci nadążyć za aktywnością w mediach społecznościowych, zwłaszcza na Instagramie, masz możliwość skorzystania z usług zarządzania Instagramem. Korzystając z tych usług, możesz przekazać odpowiedzialność za tworzenie treści menedżerowi Instagrama. Co więcej, usługi te często zawierają dodatkowe narzędzia, takie jak ghost unfollowers i narzędzia do planowania, które oferują użytkownikom zaawansowane funkcje.
11. Włącz czat na swojej stronie internetowej
Zapewnij doskonałą obsługę klienta poprzez włączenie czatu na żywo lub automatyzacji chatbota na swojej stronie internetowej. Pozwoli to klientom zadawać pytania i otrzymywać pomoc podczas procesu sprzedaży, zwiększając ich ogólne doświadczenie. Możesz to zrobić za pomocą gotowych narzędzi do czatu lub zatrudnić programistę AI, który pomoże Ci zbudować chatpot AI.
12. Koncentracja na wartości z góry
Zaoferuj swoim klientom wartość z góry, aby zachęcić ich do dokonania zakupu, tak jak w przypadku tej strony internetowej dla generatora AI pitch deck. Zapewnij bezpłatną wysyłkę, bezpłatne wersje próbne, szybką wysyłkę, oferty bonusowe lub spersonalizowane odręczne listy, aby oferta była bardziej atrakcyjna.
13. Ulepsz swoje strony produktowe, koncentrując się na korzyściach
Ulepsz swoje strony produktów, podkreślając korzyści płynące z produktów, a nie tylko wymieniając ich funkcje. Wyjaśnij, jak Twoje produkty wpłyną na samopoczucie klientów i rozwiążą ich problemy. Używaj wysokiej jakości zdjęć produktów i dodawaj dowody społeczne, aby budować zaufanie klientów.
14. Wdrożenie wideo
Wykorzystaj marketing wideo, aby zaprezentować swoje produkty i zaangażować odbiorców. Osadzaj filmy z podpisami na stronach produktów, aby zapewnić bardziej wciągające wrażenia potencjalnym klientom. Organizuj webinaria i wideokonferencje dla swoich odbiorców i klientów, demonstrując funkcje swoich produktów w czasie rzeczywistym.
15. Dodawanie treści generowanych przez użytkowników
Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników do budowania zaufania i zwiększania konwersji. Wyświetlaj opinie klientów, twórz markowe hashtagi, aby klienci mogli dzielić się swoimi ulubionymi produktami, i osadzaj zdjęcia produktów generowane przez użytkowników na swojej stronie internetowej.
16. Zrozumienie person klientów
Opracuj personę klienta, aby lepiej zrozumieć grupę docelową. Zidentyfikuj ich dane demograficzne, zainteresowania i preferencje, aby odpowiednio dostosować swoje strategie marketingowe. Pozwala to na tworzenie ukierunkowanych treści i ofert, które rezonują z klientami.
17. Używanie sygnałów zaufania
Buduj zaufanie swoich klientów, włączając sygnały zaufania do swojej witryny. Wyświetlaj plakietki, weryfikacje stron trzecich, recenzje klientów, referencje i upewnij się, że Twoja witryna ma certyfikat SSL. Informuj o krokach podejmowanych w celu ochrony danych klientów, aby zwiększyć ich zaufanie do Twojej firmy.
18. Oferta bezpłatnej wysyłki
Rozważ zaoferowanie darmowej wysyłki, aby spełnić oczekiwania klientów. Wielu konsumentów oczekuje darmowej wysyłki, a jej brak może prowadzić do porzucenia koszyka. Możesz pokryć koszty wysyłki, dostosowując ceny produktów lub oferując bezpłatną wysyłkę jako nagrodę za lojalność lub większe zamówienia. Dodatkową korzyścią jest zwiększenie średniej wartości zamówienia, co jest kluczem do sukcesu w handlu cyfrowym.
19. Bezpieczeństwo danych użytkownika
Roy Castleman, dyrektor zarządzający w EC-MSP, mówi: "Ochrona danych klientów ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania. Wdrażaj środki bezpieczeństwa, takie jak certyfikaty SSL, silne hasła i szyfrowane przechowywanie danych. Jasno komunikuj kroki, które podejmujesz w celu ochrony danych klientów, aby złagodzić wszelkie obawy".
20. Wykorzystanie influencer marketingu
Współpracuj z influencerami lub innymi markami, aby promować swoje produkty. Influencer marketing może pomóc zwiększyć świadomość marki i przyciągnąć ruch do sklepu e-commerce. Dotrzyj do influencerów w swojej niszy i zaoferuj im darmowe produkty w zamian za promocję. Na przykład, jeśli chcesz zareklamować nowy zestaw do jogi dla początkujących, rozważ skontaktowanie się z influencerami zajmującymi się zdrowiem i dobrym samopoczuciem w Twojej okolicy i zaoferowanie im bezpłatnej próbki produktu w zamian za uczciwą recenzję wideo.
21. Badanie, testowanie i obrót
Nieustannie badaj, testuj i dostosowuj swoje strategie, aby zoptymalizować wydajność swojego sklepu e-commerce. Nie wszystkie strategie będą działać dla każdej marki, dlatego ważne jest, aby eksperymentować i znaleźć to, co najlepiej rezonuje z docelowymi odbiorcami.
22. Stwórz poczucie pilności
Włącz poczucie pilności do swoich działań marketingowych, aby zachęcić klientów do natychmiastowego działania. Używaj zwrotów takich jak "Działaj teraz! Ilości są ograniczone!" lub "Oferta ograniczona czasowo!", aby stworzyć poczucie FOMO (strach przed przegapieniem).
23. Zwiększ sprzedaż posiadanych klientów
Wykorzystaj techniki upsellingu, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia swoich klientów. Oferuj powiązane produkty lub sugeruj dodatkowe produkty na stronie kasy, aby zachęcić klientów do dodawania kolejnych produktów do koszyka. Na przykład, jeśli klient kupuje koszulkę, zasugeruj pasującą do niej czapkę. Używaj aplikacji Upsell Apps do skutecznej sprzedaży dodatkowej
24. Wprowadzanie nowych produktów
Regularnie wprowadzaj nowe produkty, np. tworząc kursy online lub innowacje, aby utrzymać zaangażowanie klientów i przyciągnąć nowych. Bądź na bieżąco z trendami w branży i znajdź sposoby na wyróżnienie się na tle konkurencji.
25. Wydawaj pieniądze gdzie indziej
Przekieruj swój budżet z płatnych reklam na inne inicjatywy marketingowe, takie jak outsourcing wysokiej jakości treści blogowych, strategie SEO lub influencer marketing. Zbadaj alternatywne płatne opcje, które są zgodne z Twoimi celami biznesowymi.
Wdrażając te 25 strategii, możesz zwiększyć ruch w swoim sklepie internetowym bez polegania na płatnych reklamach. Pamiętaj, aby stale analizować i udoskonalać swoje podejścia w celu optymalizacji wyników. Dzięki konsekwentnemu wysiłkowi i skupieniu się na kliencie możesz skutecznie przyciągać i zatrzymywać klientów w konkurencyjnym środowisku e-commerce.
