• Media społecznościowe

8 sposobów na wykorzystanie Twittera jako narzędzia marketingowego

  • Gaurav Sharma
  • 1 min read
8 sposobów na wykorzystanie Twittera jako narzędzia marketingowego

Intro

Posiadanie silnej strategii marketingowej Twitter może budować swoją markę na więcej sposobów niż jeden. Możesz kształtować swój wizerunek, budować lojalność klientów i zwiększyć swoje dochody z Twittera jako narzędzia marketingowego. Jednakże, wymaga to taktu.

Oto dlaczego.

Ten kanał social media, podobnie jak inne, ma niebagatelny wpływ na wizerunek marek.

Wzmianki o marce są nieuniknione, zwłaszcza jeśli masz znaczny zasięg. Dlatego wyprzedzanie tych rozmów poprzez aktywne korzystanie z Twittera jako narzędzia marketingowego jest kluczowe.

Ponadto, Twitter zapewnia możliwości tworzenia świadomości marki i reklam, które marketerzy powinni zbadać.

Dzięki funkcjom takim jak retweety, analityka Twittera i reklamy Twitter, łatwiej jest rozwijać swoją bazę zwolenników.

W końcu będziesz miał potencjalnie dużą publiczność ponad 329 milionów aktywnych użytkowników do pracy.

Active users on Twitter (Image via Statista)

Oto głębsze spojrzenie na to, jak można wykorzystać Twittera jako narzędzie marketingowe.

8 najlepszych sposobów na wykorzystanie Twittera jako narzędzia marketingowego

Dodanie Twittera do strategii marketingowej w mediach społecznościowych jest przydatne w kształtowaniu wizerunku i osobowości marki.

Oto głębsza analiza.

1. Śledź swoje wzmianki

Jednym ze sposobów, aby wyprzedzić to, co ludzie dyskutują o Twojej marce na Twitterze jest śledzenie wzmianek. Na szczęście Twitter powiadamia Cię, gdy Twoja marka jest wspomniana w rozmowach, jeśli Twój profil zostanie oznaczony.

W ten sposób możesz ocenić nastroje związane z wzmiankami. Jeśli pojawią się jakieś krytyki lub skargi, daje Ci to możliwość odniesienia się do nich i poprawy doświadczenia klienta.

Jeszcze lepiej, jeśli są jakieś sugestie dotyczące poprawy, oznacza to więcej pozytywnego wglądu. A jeśli są to dobre recenzje, możesz podziękować klientom za to samo, a także wykorzystać te recenzje jako referencje, aby stworzyć zaufanie wśród klientów.

Na przykład sprawdź tę wzmiankę o Hootsuite i ich szybką odpowiedź.

Check out this mention of Hootsuite and their prompt response (Image via Twitter)

Dalej, Twitter, jako narzędzie marketingowe, daje możliwości wyszukiwania. Możesz wpisać nazwę swojej marki i zobaczyć, kto o Tobie mówi. Jest to możliwe nawet bez tagu nazwy użytkownika. Aby kopać głębiej, można również szukać aplikacji stron trzecich dla bardziej kompleksowych i dokładnych analiz wzmianek o marce.

2. Zoptymalizuj swoją treść

Marki, które opanowały sztukę tworzenia interesujących postów, mają większy rozdźwięk na Twitterze. Oprócz tworzenia promocji, częścią marketingu na Twitterze jest również posiadanie intrygujących treści.

Obejmuje to mieszankę zarówno treści pisanych, infografik, obrazów, filmów i wykresów. Niezależnie od tego, czy używasz humoru, atrakcyjności wizualnej, czy wątków informacyjnych, upewnij się, że twoi widzowie lubią twoje treści. Oto humorystyczny meme autorstwa Wendy's dla inspiracji.

Optimize Your Content (Image via Twitter)

Jeśli musisz podać więcej informacji niż byłoby to wygodne do wpisania, zawsze możesz zamieścić link do zasobów. Na przykład, możesz umieścić link do instrukcji, artykułów lub przewodników.

Podsumowując, znajdź równowagę pomiędzy treściami promocyjnymi, informacyjnymi i interaktywnymi.

3. Używaj ukierunkowanych słów kluczowych i hasztagów

Używanie ukierunkowanych słów kluczowych pozwala dotrzeć do użytkowników, którzy szukają lub tweetują o podobnych treściach. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje oprogramowanie marketingowe, możesz użyć fraz takich jak "marketing cyfrowy" jako ukierunkowane słowo kluczowe.

Dzięki temu, gdy ktoś wyszukuje tę frazę, może ewentualnie natrafić na Twoją treść, stąd poprawa zasięgu.

Co więcej?

Użyj odpowiednich hashtagów, aby zwiększyć swoje szanse na zaangażowanie. Musisz jednak stworzyć istotne hashtagi za pomocą odpowiednich narzędzi generatora hashtagów, aby uzyskać większy wpływ. Twoje hashtagi muszą być łatwe do zapamiętania, wyszukiwania, unikalne i istotne dla Twojej firmy.

Zapadające w pamięć hashtagi również pomogą Ci zdobyć duże wpływy. Staraj się jednak nie nadużywać hashtagów w swoich treściach.

Zakupy nażywo w postaci strumienia wideo są obecnie dostępne również na Twitterze. Wysoko postawieni influencerzy organizują tego typu wydarzenia, aby sprzedawać w nich produkty swoich marek stowarzyszonych.

Wreszcie, pomaga śledzić swoją analitykę i monitorować wykonujące hashtagi, zwłaszcza w przypadku kampanii marketingowych.

4. Zaplanuj posty na Twitterze

Część rosnącej publiczności na Twitterze obejmuje bycie konsekwentnym w swoich treściach. Chcesz stale angażować swoją publiczność w regularnych odstępach czasu. Wiąże się to z identyfikacją dni i godzin, w których Twoja publiczność jest najbardziej aktywna.

Bycie regularnym ze swoimi tweetami pomaga w powiększaniu grona odbiorców. Śledzenie ich wydajności może również pomóc Ci zrozumieć, co działa dobrze, a co nie.

W ten sposób możesz dokładniej monitorować sukces swoich działań marketingowych. Może w tym pomóc wbudowane narzędzie Twitter Analytics.

Następnie możesz stworzyć harmonogram treści, który działa dla twoich odbiorców, w oparciu o zaangażowanie otrzymane w czasie.

Po wymyśleniu harmonogramu treści, możesz nawet stworzyć swoje tweety z wyprzedzeniem i zaplanować je na później. Niektóre narzędzia do marketingu w mediach społecznościowych, takie jak Sprout Social, pomagają śledzić zarówno analitykę, jak i harmonogram treści.

5. Oferowanie obsługi klienta

Jako narzędzie marketingowe, Twitter daje możliwość zaoferowania klientom świetnej obsługi klienta.

Ludzie dzielą się swoimi doświadczeniami i skargami na temat Twojej marki publicznie i jeśli możesz zająć się nimi na czas, możesz zdobyć punkty brownie, a także zmniejszyć szkody dla reputacji marki.

To także świetny sposób na pokazanie swojej obsługi klienta, odpowiedzialności i rozliczalności.

Możesz szybko zaoferować rozwiązanie dla użytkownika i rozwiązać jego problemy z przeprosinami. Może to zapobiec eskalacji skargi w negatywną ekspozycję publiczną. Oto przykład autorstwa BMW.

BMW USA (Image via Twitter)

Jest to możliwe do osiągnięcia, jeśli masz zespół monitorujący swoje konto na Twitterze przez cały czas. Bycie na czas z odpowiedziami pokazuje również, że cenisz sobie opinie klientów.

Wydawanie szybkich odpowiedzi i rozwiązań pomaga budować wizerunek marki. Podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, masz szansę stworzyć spersonalizowaną relację z klientami poprzez prowadzenie z nimi rozmów jeden na jeden. Są oni również bardziej skłonni do polecania Twoich produktów i usług innym osobom, jeśli jesteś w stanie rozwiązać ich problemy.

6. Prowadzenie kampanii marketingowych

Twitter jest potężnym narzędziem marketingowym i oferuje płatne reklamy, które pozwalają dotrzeć do wybranej grupy odbiorców. Są one doskonałym sposobem na prowadzenie kampanii marketingowych na Twitterze i mogą pomóc Ci rozszerzyć swój zasięg.

Co więcej?

Otrzymujesz szczegółowe wyniki wydajności swoich kampanii. Dzięki temu łatwo jest określić jej skuteczność, co pozwala na wprowadzenie niezbędnych zmian.

Promowanie produktów na Twitterze pomaga dotrzeć do szerszej publiczności, zdobyć zwolenników Twittera i zwiększyć swoje zaangażowanie.

Możesz zaprojektować skuteczną kampanię marketingową ambasadora, aby przeprowadzić kampanię marketingową na Twitterze. Możesz wyznaczyć ambasadora marki Twitter, który ma odpowiednich zwolenników na swoim koncie.

W ten sposób możesz kierować ruch na swoją stronę i profil, aby generować leady i zwiększać konwersje.

7. Śledź Twitter Analytics

Wbudowany Twitter Analytics i narzędzia analityczne innych firm to skuteczny sposób na śledzenie swoich działań i zaangażowania. Jako narzędzie marketingowe, pomaga śledzić wydajność marketingową na platformie.

A to może pomóc również w poziomie produktywności.

Jak to jest?

Z analityki Twitter, można dowiedzieć się, najlepszy czas, aby opublikować swoje tweety. Korzystanie z narzędzi social media, można zaplanować te tweety tak, że są one publikowane w tych czasach.

Możesz wybrać Twitter i Facebook narzędzia do monitorowania reklam, które mogą pomóc Ci uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym wydajności reklam na Twitterze i Facebooku w sposób opłacalny.

Twitter jest również korzystny dla firm b2b SaaS do generowania dobrej sprzedaży poprzez reklamy twitterowe. Również można użyć inteligentnych linków dla nawigatorów sprzedaży, aby zwiększyć sprzedaż SaaS.

8. Korzystaj z ankiet na Twitterze

Sondaże to doskonały sposób na interakcję z odbiorcami i uzyskanie ich opinii, polubień, opinii, preferencji itp. Możesz użyć Twitter Polls jako narzędzia marketingowego, aby przetestować nowe pomysły na produkty i zmierzyć swoją pozycję na rynku.

Połącz się z odpowiednimi agencjami marketingowymi influencerów, aby zaprojektować skuteczne Twitter Polls dla swojej organizacji. Te agencje mogą pomóc Ci wygenerować więcej wyników.

Oto przykład Twitter Poll.

Dodaj Twittera do swojej strategii marketingu cyfrowego

Twitter to skuteczne narzędzie marketingowe do promocji i generowania leadów. To także potężne narzędzie do budowania i kształtowania wizerunku marki w sieci.

Dzięki analityce Twittera, wzmianek i promocji, możesz zrozumieć swoją wydajność, rozwijać swoją publiczność i kierować ruch do swojej witryny. Twitter pozwala zaangażować swoich odbiorców, śledzić wzmianki i oferować doskonałą obsługę klienta.

Wszystkie te możliwości sprawiają, że Twitter jest skutecznym narzędziem marketingowym. Możesz teraz użyć tych wymienionych taktyk, aby uzyskać jak najwięcej ze swoich działań marketingowych na Twitterze.

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma

Gaurav Sharma is the founder and CEO of Attrock, a results-driven digital marketing company. Grew an agency from 5-figure to 7-figure revenue in just two years | 10X leads | 2.8X conversions | 300K organic monthly traffic. He also contributes to top publications like HuffPost, Adweek, Business 2 Community, TechCrunch, and more.

Link: Connect with him on LinkedIn

Wypróbuj Ranktracker za DARMO