6 najlepszych alternatyw Scribe do tworzenia przewodników krok po kroku

Wprowadzenie

Tworzenie dokumentacji nie powinno być uciążliwym obowiązkiem. Jednak dla wielu zespołów proces tworzenia samouczków, przewodników dla nowych pracowników i instrukcji obsługi pozostaje niezwykle powolny.

W tym miejscu z pomocą przychodzą narzędzia do przechwytywania ekranu i tworzenia dokumentacji. Platformy te automatycznie rejestrują kliknięcia, zrzuty ekranu i działania, aby w ciągu kilku minut wygenerować dopracowane przewodniki. Scribe jest popularnym wyborem w tej dziedzinie, ale nie jest to jedyna opcja.

Niezależnie od tego, czy szukasz lepszej ceny, większej liczby funkcji, czy narzędzia dostosowanego do konkretnego przepływu pracy, istnieje wiele alternatywnych rozwiązań, które warto rozważyć. Przyjrzyjmy się najlepszym konkurentom, abyś mógł znaleźć rozwiązanie odpowiednie dla swojego zespołu.

Dlaczego zespoły szukają alternatyw dla Scribe

Scribe dobrze radzi sobie z rejestrowaniem procesów pracy i przekształcaniem ich w dokumenty, które można udostępniać. Jednak żadne narzędzie nie jest idealne dla wszystkich.

Niektórzy użytkownicy uważają, że bezpłatna wersja Scribe ma zbyt wiele ograniczeń. Inni chcą mieć więcej opcji dostosowywania lub lepszą integrację z narzędziami, z których już korzystają. Wraz z rozwojem zespołów problemem może stać się również cena.

Dobra wiadomość? Rynek narzędzi do dokumentacji rozrósł się o wiele nowych opcji. Teraz masz prawdziwy wybór, który może lepiej odpowiadać Twoim konkretnym potrzebom.

1. Trails: najlepszy wybór dla nowoczesnych zespołów

Jeśli szukasz najlepszej alternatywy dla Scribe, Trails zasługuje na Twoją uwagę. Platforma ta szybko zyskała popularność dzięki intuicyjnemu podejściu do dokumentacji.

Trails automatycznie rejestruje przepływ pracy podczas przechodzenia przez dowolny proces. Następnie przekształca te działania w przejrzyste, profesjonalne przewodniki, które można łatwo udostępniać i aktualizować.

To, co wyróżnia Trails, to nacisk na prostotę bez utraty mocy. Interfejs jest nowoczesny i przejrzysty, dzięki czemu jest dostępny nawet dla członków zespołu, którzy nie są obeznani z technologią.

Zespoły szczególnie cenią sobie łatwość edycji i dostosowywania przewodników po ich utworzeniu. Nie jesteś skazany na to, co wygeneruje sztuczna inteligencja. Zamiast tego otrzymujesz solidną podstawę, którą możesz dopracować, aby dopasować ją do swojej marki i stylu komunikacji.

Funkcje współpracy również się tutaj wyróżniają. Wielu członków zespołu może współtworzyć dokumentację, zostawiać komentarze i sugerować zmiany. Dzięki temu jest to idealne rozwiązanie dla rozwijających się organizacji, które muszą zapewnić wszystkim członkom zespołu dostęp do tych samych informacji.

2. Loom: najlepszy do dokumentacji opartej na filmach

Loom stosuje inne podejście, skupiając się na filmach, a nie statycznych zrzutach ekranu. Jeśli Twój zespół woli oglądać niż czytać, może to być właściwy wybór.

Nagrywanie jest niezwykle proste. Wystarczy kliknąć rozszerzenie, przejść przez proces i udostępnić link. Nie ma praktycznie żadnej krzywej uczenia się.

Wada? Dokumentacja wideo może być trudniejsza do aktualizacji niż przewodniki tekstowe. Jeśli proces ulegnie zmianie, konieczne będzie ponowne nagranie, a nie tylko wymiana zrzutu ekranu.

Loom najlepiej sprawdza się jako uzupełnienie dokumentacji pisemnej, a nie jako jej całkowity zamiennik. Wiele zespołów używa go do szybkich wyjaśnień, polegając na innych narzędziach w przypadku formalnych procedur operacyjnych.

3. Tango: przejrzysty interfejs, szybkie przechwytywanie

Tango zyskało reputację dzięki szybkości działania. Rozszerzenie Chrome rejestruje Twoje działania w czasie rzeczywistym i niemal natychmiast tworzy przewodniki.

Wynik jest przejrzysty wizualnie, z ponumerowanymi krokami i podświetlonymi obszarami kliknięcia. Każdy może z łatwością śledzić instrukcje, nawet bez kontekstu.

Jednym z ograniczeń jest to, że Tango koncentruje się głównie na przepływach pracy opartych na przeglądarce. Jeśli potrzebujesz dokumentować aplikacje desktopowe lub złożone procesy wykorzystujące wiele narzędzi, może to być dla Ciebie ograniczeniem.

Niemniej jednak dla zespołów, które większość pracy wykonują w aplikacjach internetowych, Tango jest silnym konkurentem, którego warto wypróbować.

4. Whatfix: moc na poziomie przedsiębiorstwa

Whatfix jest skierowany do większych organizacji o złożonych potrzebach w zakresie wdrażania nowych pracowników i szkoleń. Wykracza poza prostą dokumentację, obejmując pełne wdrożenie cyfrowe.

Platforma oferuje wskazówki w aplikacji, interaktywne przewodniki i szczegółowe analizy. Możesz dokładnie zobaczyć, gdzie użytkownicy mają trudności, i odpowiednio zoptymalizować swoją dokumentację.

Ta moc wiąże się ze złożonością. Whatfix wymaga więcej czasu na konfigurację i ma bardziej stromą krzywą uczenia się. Dla małych zespołów lub prostych zastosowań może to być zbyt duże obciążenie.

Ceny również odzwierciedlają ukierunkowanie na przedsiębiorstwa. Należy spodziewać się rozmowy z działem sprzedaży, a nie rejestracji za pomocą karty kredytowej.

5. iorad: Skupienie się na samouczkach z funkcjami testowymi

iorad wyróżnia się wbudowanymi funkcjami oceny. Możesz tworzyć samouczki, które sprawdzają wiedzę użytkowników, aby upewnić się, że rzeczywiście zrozumieli proces.

Dzięki temu jest to szczególnie cenne w przypadku szkoleń dotyczących zgodności lub wdrażania nowych pracowników, gdzie ważna jest weryfikacja. Będziesz mieć pewność, że ludzie nie tylko przejrzeli przewodnik.

Proces przechwytywania jest prosty, chociaż interfejs wydaje się nieco przestarzały w porównaniu z nowszymi narzędziami. Mimo to funkcjonalność jest solidna i niezawodna.

iorad oferuje zarówno opcję w chmurze, jak i opcję samodzielnego hostingu, co jest atrakcyjne dla organizacji o rygorystycznych wymaganiach dotyczących danych.

6. Stonly: integracja bazy wiedzy

Stonly łączy przewodniki krok po kroku z szerszą funkcjonalnością bazy wiedzy. Jest przeznaczony dla zespołów obsługi klienta, które muszą pomagać użytkownikom w rozwiązywaniu problemów.

Interaktywne przewodniki dostosowują się do odpowiedzi użytkowników. Zamiast jednej liniowej ścieżki można tworzyć rozgałęzioną dokumentację, która uwzględnia różne scenariusze.

Ta elastyczność jest bardzo przydatna w przypadku dokumentacji skierowanej na zewnątrz. Zespoły wewnętrzne mogą uznać ją za bardziej złożoną, niż jest to konieczne.

Opcje integracji są solidne i łączą się z popularnymi narzędziami pomocy technicznej i wsparcia. Jeśli budujesz centrum wiedzy dla klientów, warto rozważyć Stonly.

Jak wybrać odpowiednią alternatywę dla Scribe

Wybór narzędzia do dokumentacji sprowadza się do zrozumienia swoich priorytetów. Zacznij od zadania kilku kluczowych pytań.

Jakie rodzaje procesów dokumentujesz? Przepływy pracy oparte na przeglądarce mają inne wymagania niż oprogramowanie desktopowe lub zadania wieloplatformowe.

Jak duży jest Twój zespół? Użytkownicy indywidualni i małe grupy często mogą z powodzeniem korzystać z prostszych narzędzi. Zespoły korporacyjne zazwyczaj potrzebują bardziej rozbudowanych funkcji związanych z uprawnieniami i współpracą.

Jaki jest Twój budżet? Darmowe wersje różnią się znacznie pod względem ograniczeń. Przed podjęciem decyzji upewnij się, że rozumiesz, co faktycznie otrzymasz.

Na koniec weź pod uwagę krzywą uczenia się. Nawet najpotężniejsze narzędzie jest bezużyteczne, jeśli Twój zespół nie będzie z niego korzystał. Prostota i łatwość wdrożenia często mają większe znaczenie niż lista funkcji.

Przejście na nowe narzędzie: wskazówki dotyczące płynnego przejścia

Jeśli obecnie korzystasz z Scribe i rozważasz zmianę, dokładnie zaplanuj przejście. Nie próbuj migrować wszystkiego naraz.

Zacznij od projektu pilotażowego. Wybierz jeden zespół lub jeden rodzaj dokumentacji i przetestuj na nim nowe narzędzie. Zbierz opinie przed szerszym wdrożeniem.

Wyeksportuj wszystko, co możesz, z obecnej platformy. Większość narzędzi umożliwia pobranie przewodników w jakimś formacie. Posiadanie kopii zapasowych gwarantuje, że nic nie zostanie utracone.

Na koniec poświęć czas na szkolenie. Nawet intuicyjne narzędzia wymagają krótkiej sesji orientacyjnej. Upewnij się, że wszyscy rozumieją nowy przebieg pracy przed uruchomieniem.

Podsumowanie

Narzędzia do dokumentacji przeszły długą drogę. Nie musisz już akceptować ograniczeń lub rozwiązań zastępczych tylko dlatego, że zacząłeś korzystać z określonej platformy.

Niezależnie od tego, czy priorytetem jest łatwość obsługi, zaawansowane funkcje czy przystępna cena, prawdopodobnie istnieje lepsze rozwiązanie. Poświęć trochę czasu na przetestowanie kilku opcji i sprawdź, która z nich najbardziej odpowiada Twojemu zespołowi.

Odpowiednie narzędzie nie tylko pozwoli zaoszczędzić czas. Sprawi również, że dokumentacja będzie naprawdę użyteczna, a to jest przecież najważniejsze.