Więcej niż kliknięcia: Optymalizacja pod kątem intencji i retencji

Wprowadzenie

Udało Ci się pozyskać ruch na swoją stronę, ale nie utrzymuje się on długo. Jeśli Cię to nie martwi, to powinno. Jeśli użytkownicy wskakują i wyskakują z Twojej witryny, wyszukiwarki to widzą, a Ty nie będziesz wysoko w rankingu.

Co jest nie tak? Może to być kilka rzeczy, ale jednym z istotnych powodów może być to, że nie spełniasz intencji użytkowników. Dlatego jesteśmy tutaj, aby wyjaśnić intencje użytkowników, dlaczego jest to tak ważne dla SEO i wskazówki, jak utrzymać użytkowników na swojej stronie.

Pexels

Intencja użytkownika i dlaczego jest tak ważna

Intencja użytkownika, zwana również intencją wyszukiwania, to cel, jaki ma osoba wpisująca zapytanie w wyszukiwarce. To jest to, czego szukają, przechodząc do określonej witryny. Jeśli nie znajdą tego, czego szukają, ich intencja użytkownika nie została spełniona i opuszczają witrynę. Jest to znane jako "bouncing" i jest to jedna z największych obaw większości operatorów witryn.

Rodzaje intencji użytkowników

Istnieją cztery rodzaje intencji użytkowników:

• Komercyjne: Użytkownik chce porównać marki przed podjęciem decyzji. Na przykład "Najlepsze buty do biegania poniżej 500 USD".
• Nawigacyjne: Użytkownik musi dotrzeć do określonego miejsca, fizycznego lub online. Na przykład: "Jak zalogować się do mojego banku online?".
• Transakcyjne: Użytkownik chce coś kupić lub za coś zapłacić. Na przykład: "Zapłać mój rachunek telefoniczny online".
• Informacyjne: Jest to najłatwiejszy sposób na zatrzymanie użytkownika online. Użytkownik chce się czegoś dowiedzieć. Na przykład: "Ile złotych medali zdobyły Stany Zjednoczone na ostatnich igrzyskach olimpijskich?".

Dlaczego intencje użytkowników mają znaczenie dla SEO?

Wszystko sprowadza się do rankingu wyszukiwarek. Większość właścicieli witryn marzy o tym, aby ich strony pojawiały się na pierwszej stronie Google i nie ma powodu, dla którego nie mogą. Muszą tylko spełniać te kryteria:

• Trafność: Czy treść jest zgodna z intencjami użytkownika? Jeśli tak, algorytmy Google, takie jak RankBrain, są zaprojektowane tak, aby interpretować, a następnie nagradzać te treści.
• Autorytet i zaufanie: Konsekwentne zaspokajanie intencji użytkowników sprawia, że witryna staje się cennym zasobem. Im więcej osób odwiedza Twoją witrynę i wchodzi z nią w interakcję, tym bardziej Twoja witryna pokazuje, że oferuje użytkownikom coś wartościowego. Wyszukiwarki uwielbiają witryny z postrzeganym autorytetem.
• Lepsze współczynniki konwersji: Jeśli użytkownik podąży za linkiem do innej strony w witrynie, zostawi komentarz, udostępni link do strony lub dokona transakcji, jest to uważane za konwersję. Zwiększa to skuteczność i zwrot z inwestycji (ROI).

The Dwell Sweet Spot

Skąd wiadomo, że udało się spełnić intencje użytkowników? Jednym ze sposobów jest czas spędzony przez użytkowników na stronie. Według ekspertów, "sweet spot" wynosi od dwóch do czterech minut. Pozwala to wyszukiwarkom określić, czy treść jest istotna i angażująca, zwiększając szanse na wyższą pozycję witryny w rankingu.

Z drugiej strony, jeśli Twoja witryna ma wysoki współczynnik odrzuceń, powinno to spowodować czerwoną flagę dla Ciebie, właściciela witryny, ponieważ pokazuje, że intencje użytkownika nie są spełnione. Może to być spowodowane tym, że treść nie ma znaczenia lub nie pasuje do zapytania.

Jak więc utrzymać uwagę użytkownika po upływie dwóch minut? Poniższe strategie mogą pomóc.

Utrzymywanie zaangażowania użytkowników

Teraz, gdy już wiesz, jaki jest "sweet spot", musisz znaleźć sposoby na utrzymanie zaangażowania użytkowników. Oto kilka wskazówek:

Używaj zachęt do zaangażowania (przykład kasyna)

Na przykład witryny hazardowe online, takie jak kasyna VIP, to nisza, w której kluczowe znaczenie ma długoterminowa retencja. Platformy te nie są nastawione tylko na kliknięcia; ich celem jest przekształcenie użytkowników o wysokich intencjach w lojalnych klientów. Mogą to zrobić na wiele sposobów, w tym:

• Zasięg: Zapewnij szeroką gamę gier, aby przyciągnąć nie tylko graczy karcianych, ale także graczy, którzy lubią wygrywać w zakładach konnych, kościach, ruletce i innych grach.
• System punktowy: Nigdy nie lekceważ potęgi dawania graczom możliwości zdobywania punktów, które mogą wymienić na coś wartościowego. Jeśli gracz ma cel punktowy, pozostanie na stronie znacznie dłużej, starając się go osiągnąć.
• Społeczność online: Wielu graczy kasynowych uwielbia rozmawiać i wymieniać się historiami z innymi graczami. Tworząc społeczność w witrynie, gracze mogą rozmawiać podczas gier lub między nimi.

Te wskazówki dotyczą nie tylko witryn kasyn. Można je wykorzystać na niemal każdej stronie komercyjnej.

Strategiczne umieszczenie odpowiedzi

Jeśli użytkownik ma pytanie i potrzebuje odpowiedzi, wyszukiwarka może zazwyczaj skierować go na stronę, która - o ile nie jest to clickbait- prawdopodobnie dostarczy mu tego, czego szuka. Jako właściciel witryny, jeśli dążysz do dwu- lub czterominutowego przebywania na stronie, nie odpowiadaj na pytanie w pierwszym akapicie. Naturalnie, po uzyskaniu odpowiedzi większość użytkowników opuści witrynę.

Istnieje cienka granica między utrzymaniem zaangażowania użytkownika a marnowaniem jego czasu. Pod warunkiem, że dostarczasz użytkownikowi istotnych i edukacyjnych informacji, nie ma nic złego w wstrzymaniu się z odpowiedzią na zapytanie wyszukiwania do czasu po upływie dwóch minut. Jeśli jednak to, co jest dostarczane, nie jest istotne lub interesujące, użytkownik i tak odrzuci stronę, czyniąc ją nieefektywną. Uzyskanie tej równowagi jest sztuką, ale jeśli zostanie to zrobione poprawnie, jest to wygrana zarówno dla witryny, jak i czytelnika.

Korzystanie z linków zwrotnych

Linki zwrotne nadal są kluczowym czynnikiem w algorytmie rankingowym Google. Można je traktować jako "głosy zaufania" od jednej witryny do drugiej. Jednak link zwrotny, zwłaszcza jeśli jest atrakcyjny, może spowodować, że użytkownik kliknie go i opuści witrynę. Aby tego uniknąć, nigdy nie umieszczaj linku zwrotnego we wstępie, a jeśli możesz, wstrzymaj się z jego użyciem, aż miną co najmniej dwie minuty czytania.

Skoncentruj się na intencjach użytkowników, aby napędzać rankingi i wyniki

Retencja jest tak samo ważna jak ruch; masz użytkowników na swojej stronie, ale czy zostali? Celem jest zatrzymanie ich tam na czas od dwóch do czterech minut. Upewnij się, że nie wypełniasz strony bezużytecznymi lub nieistotnymi informacjami. Zamiast tego utrzymuj zaangażowanie użytkownika, daj mu powody do pozostania na stronie i obserwuj, jak poprawiają się intencje użytkowników i ranking w wyszukiwarkach.