• Porady biznesowe

Jak wybrać najlepszy CRM dla agencji marketingu cyfrowego?

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Jak wybrać najlepszy CRM dla agencji marketingu cyfrowego?

Intro

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, posiadanie odpowiedniego narzędzia jest niezbędne. System CRM (zarządzanie relacjami z klientami) może pomóc Ci śledzić swoje leady i klientów, co znacznie ułatwi Ci pracę.

CRM to narzędzie, które pozwala śledzić, jak klienci wchodzą w interakcje z Twoją firmą. Możesz obserwować, w jaki sposób przechodzą oni do zakupu usług od Twojej firmy. Umożliwia to zrozumienie, jak klienci przechodzą przez proces konwersji.

Jest to ważna cecha, ponieważ nie każdy klient przechodzi ten sam proces zakupowy.

Kiedy Twoi klienci mają różne interakcje z Twoją stroną internetową, trudne staje się przetworzenie wszystkich danych.

CRM upraszcza ten proces i umożliwia tworzenie kampanii dostosowanych do potrzeb odbiorców. Ale przy tak wielu CRM-ach, jak wybrać ten najlepszy dla swojej agencji marketingowej?

W tym poście damy Ci wskazówki, jak wybrać odpowiedni CRM i podkreślimy niektóre z naszych ulubionych opcji. Więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Zalety korzystania z zintegrowanego CRM dla agencji marketingu cyfrowego

Advantages of Using an Integrated CRM for Digital Marketing Agency (Źródło obrazu)

Istnieje wiele korzyści z używania systemu CRM dla Twojej agencji marketingu cyfrowego. Oto kilka najważniejszych z nich:

Skutecznie zarządzaj swoimi klientami i leadami

System CRM pozwala na przechowywanie wszystkich informacji o leadach i klientach w jednym miejscu, także możesz mieć do nich łatwy dostęp, gdy tego potrzebujesz.

Pielęgnuj swoje troski

System CRM może pomóc Ci zautomatyzować proces pielęgnowania leadów. W ten sposób możesz upewnić się, że angażujesz się w działania swoich leadów i przesuwasz je w dół lejka. Pomaga również znaleźć blokady w procesie sprzedaży.

Zamknij więcej transakcji

Kiedy już usuniesz blokadę drogową podczas procesu lead nurturing. Nadszedł czas, aby przejść do ostatecznego zabójstwa! Oprogramowanie CRM może pomóc Ci w śledzeniu transakcji, dzięki czemu możesz zobaczyć, gdzie są Twoje transakcje na pierwszy rzut oka i zamknąć więcej transakcji, aby wygenerować więcej przychodów.

Zmierz wydajność

System CRM zapewnia wiele raportów, które można wykorzystać do pomiaru i śledzenia wydajności zespołów sprzedaży i marketingu. Możesz uzyskać wszystkie spostrzeżenia, które chcesz, od kampanii do jakości ołowiu i zamknięcia. Pomaga to w tworzeniu precyzyjnych prognoz i podejmowaniu decyzji opartych na danych w celu generowania większych przychodów.

Oszczędność czasu

Można zautomatyzować różne zadania, takie jak e-mail marketing, ołów przypisanie, planowanie spotkań, aktualizacji kontaktów i rekordów firmy, i ołowiu nurturing. Możesz zaoszczędzić dużo czasu i skupić się bardziej na rzeczach, które mają znaczenie.

Bądź zorganizowany

System CRM pomaga utrzymać wszystkie informacje zorganizowane w jednym miejscu. W ten sposób możesz mieć dostęp do wszystkich zapisów i historii rozmów, kiedy tylko zajdzie taka potrzeba. Dzięki temu możesz rozpocząć rozmowę z klientami i leadami od miejsca, w którym ją przerwałeś.

Dlaczego CRM jest niezbędny dla agencji Digital Marketingowych?

Why is CRM Necessary for Digital Marketing Agencies? (Źródło obrazu)

CRM jest niezbędny dla agencji marketingu cyfrowego, ponieważ pomaga im zarządzać leadami i klientami w efektywny sposób. Pomaga również agencjom pielęgnować swoje leady, zamykać więcej transakcji, mierzyć wydajność, oszczędzać czas i pozostawać zorganizowanym. Wszystkie te czynniki przyczyniają się do sukcesu agencji marketingu cyfrowego.

Agencje marketingu cyfrowego muszą śledzić wiele danych, takich jak interakcje z klientami, wizyty na stronie internetowej, współczynniki konwersji i wydajność kampanii. Dane te są ważne, aby pomóc agencji lepiej zrozumieć swoich klientów i stworzyć ukierunkowane kampanie, które wygenerują więcej leadów i sprzedaży.

System CRM upraszcza proces śledzenia tych danych i ułatwia agencjom podejmowanie decyzji w oparciu o fakty i dane.

Najważniejsze cechy oprogramowania CRM dla agencji Digital Marketingowych

Wybierając oprogramowanie CRM dla swojej agencji marketingu cyfrowego, powinieneś szukać następujących cech:

  • zarządzanie kontaktami
  • Zarządzanie łańcuchem sprzedaży
  • Zarządzanie transakcjami
  • Lista i segmenty
  • Czat na żywo
  • Formularze internetowe
  • Sekwencje kroplowe
  • Team Inbox itp.

Najważniejsze jest to, że CRM jest ważnym narzędziem dla agencji marketingu cyfrowego, aby odnieść sukces. Pomaga on usprawnić cały proces sprzedaży, marketingu i wsparcia, co skutkuje większymi przychodami i zadowolonymi klientami.

Jak wybrać CRM dla agencji Digital Marketingowych?

Poniżej znajdują się punkty, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze najlepszego CRM dla swojej agencji marketingu cyfrowego:

Zarządzanie kontaktami

CRM powinien również umożliwiać łatwe zarządzanie kontaktami. Powinien pozwalać na dodawanie notatek i zadań, tak abyś mógł efektywnie śledzić swoje kontakty z klientami.

Zarządzanie transakcjami

Zarządzanie transakcjami pomoże Ci śledzić swoje transakcje w ramach linii sprzedaży, dzięki czemu możesz zamknąć więcej transakcji. Pozwala również na tworzenie niestandardowych raportów, dzięki którym możesz zobaczyć, gdzie Twoje transakcje utknęły i możesz usunąć przeszkody, aby usprawnić proces sprzedaży.

Śledzenie leadów

Jest to niezbędna funkcja dla każdej agencji marketingu cyfrowego. CRM powinien umożliwiać śledzenie leadów od początku do końca, dzięki czemu można zidentyfikować gorące leady na wczesnym etapie i nadać im priorytet w celu wygenerowania większego przychodu.

Zarządzanie rurociągami

CRM z oprogramowaniem do obsługi linii sprzedaży może pomóc Ci w zarządzaniu linią sprzedaży. Miej widok z lotu ptaka na wszystkie transakcje i podejmij wymagane kroki, aby skrócić cykl sprzedaży.

Raportowanie

Dobry CRM będzie oferował różne raporty, które można wykorzystać do pomiaru wydajności i śledzenia wyników.

Integracja

Kolejną ważną rzeczą, której należy szukać, jest integracja. Dobry CRM powinien być w stanie zintegrować się z innym oprogramowaniem, z którego korzystasz, takim jak platforma do e-mail marketingu czy oprogramowanie księgowe.

Marketing SMS

Kolejną świetną funkcją, której należy szukać, jest marketing SMS. W ten sposób możesz wysyłać wiadomości tekstowe do swoich leadów i klientów i pozostać z nimi w kontakcie, nawet gdy są w podróży.

Formularze internetowe

Dobry CRM powinien również oferować formularze internetowe, dzięki którym można przechwytywać leady z Twojej strony internetowej. Teraz, gdy wiesz, czego szukać w systemie CRM.

Sekwencja e-maili

Powinieneś również poszukać CRM, który oferuje sekwencje e-maili. W ten sposób możesz zautomatyzować swoje wiadomości uzupełniające i upewnić się, że Twoi klienci otrzymują informacje, których potrzebują.

Czat na żywo

Czat na żywo to kolejny świetny sposób, aby pozostać w kontakcie ze swoimi klientami. Dobry CRM będzie oferować czat na żywo, dzięki czemu można odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mają w czasie rzeczywistym. Pomaga to w budowaniu lepszych relacji z klientami i leadami.

Jak wykorzystać CRM do content marketingu?

System CRM może być cennym narzędziem w content marketingu. Pomaga małym firmom zajmować przestrzeń, w której do tej pory występowały tylko giganty. Tak więc, korzystanie z marketingu treści dla małej firmy może być zmieniaczem gry, a używanie go wraz z CRM może przynieść wyjątkowe rezultaty. Oto kilka sposobów, w jakie możesz wykorzystać CRM, aby poprawić swój content marketing:

  1. Zautomatyzuj dystrybucję treści: CRM może pomóc Ci zautomatyzować dystrybucję treści, aby Twoje treści skuteczniej docierały do grupy docelowej.
  2. Segmentuj swoich odbiorców: CRM może pomóc Ci w segmentacji odbiorców, dzięki czemu możesz dostosować treści do ich konkretnych potrzeb.
  3. Analizuj swoje wyniki: CRM może pomóc Ci śledzić i analizować wyniki, dzięki czemu możesz zobaczyć, co działa, a co nie.
  4. Optymalizuj swoje kampanie: CRM może pomóc Ci zoptymalizować kampanie, abyś mógł jak najlepiej wykorzystać swój content marketing.
  5. Automatyzacja działań następczych: CRM może pomóc Ci zautomatyzować działania następcze, dzięki czemu będziesz mógł pozostać w kontakcie ze swoimi klientami.

System CRM może być cennym zasobem dla każdej agencji marketingu cyfrowego. Może pomóc zautomatyzować procesy marketingowe, segmentować odbiorców oraz śledzić i analizować wyniki. Jeśli nie używasz systemu CRM, teraz jest czas, aby zacząć.

Wniosek

Branża marketingu cyfrowego stale się rozwija. Niezwykle istotne jest, aby nadążyć za trendami i zapewnić swoim klientom pozytywne doświadczenia.

Wybór najlepszego CRM dla Twojej agencji marketingu cyfrowego może być wyzwaniem. Ale jeśli wiesz, czego szukać, to nie musi być. Skorzystaj z porad, które podaliśmy w tym poście, a na pewno znajdziesz idealny CRM dla swoich potrzeb.

Wdrożenie najlepszego narzędzia CRM da kopa Twojej strategii marketingu cyfrowego.

Wypróbuj Ranktracker za DARMO