Czy warto inwestować w rozwój niestandardowego projektu e-commerce w 2025 roku?

Wprowadzenie

TRIARE to firma programistyczna, która pomaga firmom i startupom w ich cyfrowych potrzebach. Oferujemy szeroki zakres usług, od niestandardowego tworzenia stron internetowych, tworzenia podstawowych aplikacji, po złożone systemy e-commerce i aplikacje dostawcze i wiele innych. Działamy w wielu branżach, takich jak dostawy, HoReCa, edukacja, nieruchomości, e-commerce, wellness, finanse i inne.

Naszą największą siłą jest prawdziwe zrozumienie biznesu naszych klientów i tworzenie niestandardowego oprogramowania dostosowanego do ich konkretnych potrzeb. Nasz zespół utrzymuje jasną komunikację i trzyma się najlepszych praktyk branżowych przez cały proces.

Co zainspirowało was do skupienia się na tworzeniu stron internetowych na zamówienie?

Wiemy, jak ważne dla firm jest wyróżnienie się i posiadanie niezawodnego narzędzia cyfrowego, które wspiera ich rozwój. Właśnie dlatego świadczymy nasze usługi już od 10 lat.

Custom development oznacza tworzenie produktu w oparciu o Twoją wizję, bieżące potrzeby i oczekiwania odbiorców. To szansa na wyrażenie swoich wartości i uniknięcie generycznych rozwiązań, które nie pokazują tego, co czyni Twój biznes wyjątkowym.

W ten sposób pomagamy osiągnąć dwa cele: odblokować nowe możliwości biznesowe i jasno przedstawić swoją wartość osobom, które mają największe znaczenie.

Jak opisałbyś stan branży e-commerce w 2025 roku?

Zdecydowanie wykazuje imponujący wzrost. Jednym z największych trendów w handlu elektronicznym jest obecnie przejście na urządzenia mobilne. Nie jest tajemnicą, że w 2025 roku około 59% całej sprzedaży online będzie odbywać się za pośrednictwem smartfonów. To ponad 4 biliony dolarów. Handel mobilny stał się głównym kanałem wzrostu, ponieważ zakupy z telefonu są teraz częścią codziennego życia. Jednak wraz z tą wygodą pojawia się wyzwanie: jak sprawić, by użytkownicy do nas wracali. W tym miejscu pojawiają się nowe technologie i kreatywne strategie zaangażowania. Handel społecznościowy również kwitnie. Prawie jedna trzecia wszystkich zakupów odbywa się obecnie bezpośrednio za pośrednictwem mediów społecznościowych, co stanowi około 1,2 biliona dolarów. Kolejnym przełomem jest rosnące wykorzystanie inteligentnych technologii. Około 92% wiodących firm korzysta z tych narzędzi. Na szczycie znajdują się spersonalizowane rekomendacje, wyszukiwanie głosowe, doświadczenia AR i chatboty, które całkowicie usprawniają podróż zakupową. I całkiem dobrze na tym korzystają. W 2025 r. e-commerce to dynamiczny, konkurencyjny rynek z dużą ilością miejsca na nowe pomysły. Zwłaszcza dla startupów gotowych wnieść coś świeżego.

Jakie główne trendy lub technologie napędzają zmiany w e-commerce?

Oto najważniejsze z nich:

Handel mobilny. Prawie 60% zakupów online odbywa się obecnie na smartfonach. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych, która obejmuje prosty projekt, szybkie ładowanie i płatności mobilne, jest obecnie standardowym wymogiem.

Sztuczna inteligencja i personalizacja. Jak już wspomnieliśmy, 92% wiodących sprzedawców detalicznych wykorzystuje sztuczną inteligencję do spersonalizowanych rekomendacji, dynamicznych cen, chatbotów i wyszukiwania głosowego. Dodanie narzędzi takich jak ChatGPT lub Gemini pomaga również zwiększyć wsparcie klienta i działania marketingowe.

Handel społecznościowy. Bezpośrednie zakupy na Instagramie, TikTok i Facebooku stale rosną. Jest to obecnie główna część handlu elektronicznego.

AR/VR. Wirtualne przymierzalnie i podglądy 3D również stają się koniecznością. Pomagają one kupującym czuć się pewniej i zmniejszają liczbę zwrotów.

Blockchain i bezpieczeństwo. Technologie te pomagają weryfikować autentyczność produktów, chronić transakcje i budować zaufanie. Wszystko to prowadzi do większej lojalności klientów.

Jak zmieniały się zachowania klientów w ostatnich latach i jak firmy powinny na nie reagować?

Oczekiwania użytkowników szybko rosną. Dzięki technologii ułatwiającej codzienne życie, ludzie oczekują teraz tego samego poziomu prostoty i wygody od zakupów online. Nie wystarczy już tylko mieć stronę internetową z kartami produktów. Jeśli wczoraj wystarczyło po prostu stworzyć stronę internetową i dodać karty produktów, dziś jest to tylko minimum, które można zrobić. Klienci chcą otrzymywać spersonalizowane rekomendacje, szybkie wsparcie i swobodę robienia zakupów w dogodnym dla siebie miejscu. Daj im to. Pojawia się więc pytanie: jak firmy powinny zareagować? Po pierwsze, upewnij się, że Twoja witryna i aplikacja są szybkie, łatwe w użyciu, a także bezpieczne. Następnie uprość proces zakupu na platformach takich jak Instagram, TikTok i Facebook. Im mniej kliknięć, tym lepiej. I wreszcie, bądź otwarty na nowe technologie.

Dlaczego firma może rozważyć inwestycję w niestandardowe rozwiązanie e-commerce?

Tworzenie niestandardowych witryn e-commerce pozwala stworzyć produkt o unikalnym wyglądzie, dostosowanych funkcjach i łatwej nawigacji, który naprawdę odzwierciedla Twoją markę. W przypadku witryn szablonowych użytkownicy często nie mogą odróżnić jednej od drugiej, więc po co wracać? Niestandardowe rozwiązanie e-commerce odpowiada na to pytanie, tworząc odrębne doświadczenie, które zachęca do ponownych wizyt i zakupów. Ponadto niestandardowe platformy e-commerce można bez wysiłku skalować wraz z rozwojem firmy. W jaki sposób? Obsługują większy ruch i szerszy asortyment produktów bez spowalniania. Płynnie integrują się również z istniejącymi systemami. Takimi jak CRM, ERP i bramki płatności. Pomagają one utrzymać wszystkie procesy połączone i łatwe w zarządzaniu. Wszystko dla Twojej wygody. Posiadanie własnej platformy oznacza pełną kontrolę nad jej funkcjami, aktualizacjami i zmianami. Brak zależności od zewnętrznych dostawców. To mądra inwestycja, która wspiera rozwój firmy i pomaga budować reputację marki.

W jakich sytuacjach niestandardowe rozwiązania oferują wyraźną przewagę konkurencyjną?

Standardowe rozwiązania często nie uwzględniają unikalnych potrzeb firmy. Niestandardowe rozwiązania pomagają wyrazić wartości marki i ożywić każdy szczegół. Aby się wyróżnić, firmy tworzą unikalne projekty i funkcje, których ogólne szablony po prostu nie mogą zaoferować. Twój produkt staje się Twoją historią, budując prawdziwą więź z klientami. Najważniejsza rzecz. Dla szybko rozwijających się firm niezbędna jest platforma, która z łatwością obsługuje większy ruch i szerszą gamę produktów bez spowalniania. Zamiast ciągle zmieniać szablony, rozwijasz i ewoluujesz swój własny produkt. O to właśnie chodzi. Ponadto niestandardowe rozwiązania pozwalają na dodanie dodatkowych warstw ochrony. Ponadto posiadanie własnej platformy oznacza pełną kontrolę nad aktualizacjami i zmianami, bez konieczności wiązania się z zewnętrznymi dostawcami.

Czy są jakieś branże, które szczególnie korzystają z dostosowanych systemów e-commerce?

Niektóre branże naprawdę czerpią największe korzyści z niestandardowych rozwiązań e-commerce:

• Opieka zdrowotna i farmaceutyka. Ponieważ potrzebują silnego bezpieczeństwa i poufności danych.
• Finanse i ubezpieczenia. Z ich złożonymi systemami i wysokimi wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa.
• Handel detaliczny z dużym asortymentem produktów. Gdzie elastyczne zarządzanie katalogami i personalizacja mają znaczenie.
• Produkcja i B2B. Dzięki specyficznym procesom i złożonym zamówieniom.
• Moda i luksus. Aby zapewnić unikalny wygląd, który się wyróżnia.
• Edukacja i kursy online. Tam, gdzie funkcje muszą być dostosowane do różnych potrzeb użytkowników.

Czy inwestycja w niestandardową platformę e-commerce w 2025 roku jest finansowo rozsądna?

Inwestycja w niestandardową platformę e-commerce ma sens w 2025 roku. Jeśli chcesz rozwijać swój biznes, wyróżniać się na tle konkurencji i mieć pełną kontrolę nad swoimi działaniami, to jest to jak najbardziej uzasadnione. Chociaż koszty początkowe mogą być wyższe, elastyczność, bezpieczeństwo i lepsze wrażenia użytkownika zwrócą się z czasem, zwiększając przychody i ograniczając kłopoty i wydatki związane z pracą z ogólnymi rozwiązaniami.

Jak firmy powinny oceniać zwrot z inwestycji w rozwiązania niestandardowe?

Firmy powinny spojrzeć na zwrot z inwestycji, porównując wzrost przychodów i wzrost wydajności z kosztami początkowymi i bieżącymi. Ale nie chodzi tylko o natychmiastowe zyski finansowe. Równie ważne jest doświadczenie użytkownika, skalowalność platformy i jej elastyczność w zaspokajaniu przyszłych potrzeb. Zarządzaj więc wszystkimi kluczowymi czynnikami, aby zobaczyć szerszy obraz.

Jakie są główne zagrożenia podczas tworzenia niestandardowego projektu e-commerce?

Główne zagrożenia wynikają z wysokich kosztów początkowych, choć zazwyczaj zwracają się one z czasem. Rozwój może również napotkać opóźnienia, ponieważ niestandardowe rozwiązania muszą odpowiadać unikalnym potrzebom, co wymaga czasu. Jeśli potrzeby użytkowników nie są w pełni zrozumiałe, może to jeszcze bardziej spowolnić prace. Wreszcie, wyzwania techniczne związane z integracją innych systemów mogą zwiększyć złożoność procesu.

Wnioski

Podsumowując, śmiało mówimy "tak" dla rozwoju niestandardowego. To najlepszy sposób na połączenie wszystkich pomysłów i celów biznesowych w jednym projekcie. Inwestycja ta toruje drogę do płynniejszego zarządzania biznesem i pomaga budować silniejszą lojalność wśród odbiorców.