Niezbędne narzędzia do zwiększenia sprzedaży w branży e-commerce w 2025 r.

Wprowadzenie

Branża e-commerce wkracza w jedną z najbardziej konkurencyjnych er. W 2025 roku konsumenci oczekują płynnych zakupów, szybszego wsparcia i spersonalizowanych rekomendacji - i nie brakuje im opcji, jeśli nie uda im się ich zapewnić. Dla firm internetowych oznacza to, że poleganie na odpowiednim stosie technologii nie jest już miłym dodatkiem, ale strategią przetrwania.

Od opartego na sztucznej inteligencji tworzenia treści po zautomatyzowane przepływy pracy, zaawansowaną analitykę i platformy zaangażowania klientów - istnieje nowa generacja narzędzi zaprojektowanych, aby pomóc markom pracować mądrzej, sprzedawać szybciej i skalować się globalnie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały sklep Shopify, czy zarządzasz wielokanałowym przedsiębiorstwem, odpowiednia kombinacja narzędzi może pomóc Ci pozyskać więcej potencjalnych klientów, zmniejszyć tarcia w procesie zakupu i ostatecznie zwiększyć przychody.

W tym przewodniku zebraliśmy niezbędne narzędzia na rok 2025, które zapewnią konkurencyjność, wydajność i koncentrację na kliencie. Każde narzędzie zostało wybrane ze względu na jego zdolność do bezpośredniego wpływu na wzrost - czy to poprzez automatyzację zadań, optymalizację wydatków marketingowych, poprawę obsługi klienta, czy maksymalizację konwersji.

1. Zapier

Przegląd: **Zapier** to platforma do automatyzacji bez użycia kodu, która łączy ponad 7000 aplikacji, umożliwiając tworzenie przepływów pracy, które działają automatycznie w całym stosie technologii.

Kluczowe cechy:

• Wieloetapowe automatyzacje ("Zaps") do łączenia wielu narzędzi

• Kreator przepływu pracy oparty na sztucznej inteligencji

• Rozbudowane integracje z CRM, pocztą e-mail, płatnościami i narzędziami e-commerce

• Synchronizacja danych i powiadomienia w czasie rzeczywistym

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Zmniejsza ilość pracy ręcznej, utrzymuje spójność danych na różnych platformach i przyspiesza procesy - co oznacza szybszą realizację zamówień, mniej błędów i zadowolonych klientów.

2. Magai

Przegląd: Magai to platforma asystentów AI, która łączy wiele modeli AI w jednym czacie, umożliwiając kreatywne generowanie treści i współpracę.

Kluczowe cechy:

• Dostęp do wielu modeli AI (ChatGPT, Claude itp.)

• Biblioteki monitów i "person" wielokrotnego użytku

• Przesyłanie plików i współpraca zespołowa

• Zintegrowana pamięć dla spójnego brzmienia

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Pomaga szybciej tworzyć opisy produktów, teksty reklam i wiadomości e-mail, zachowując spójny głos marki, który konwertuje więcej kupujących.

3. Tapni

Przegląd: Tapni to inteligentna platforma cyfrowych wizytówek wykorzystująca kody NFC i QR do natychmiastowego udostępniania danych kontaktowych.Kluczowe cechy:

• Karty NFC i profile kodów QR

• Pozyskiwanie leadów dzięki integracji z CRM

• Niestandardowy branding dla zespołów i wydarzeń

• Aktualizacje profili w czasie rzeczywistym

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Idealna na targi i wydarzenia - każde połączenie staje się pozyskanym potencjalnym klientem gotowym do pozyskania, zwiększając sprzedaż B2B i hurtową.

4. Vitals

Przegląd: Vitals tokompleksowy pakiet aplikacji Shopify, który zastępuje ponad 40 wtyczek w celu zwiększenia konwersji, zaufania i doświadczenia użytkownika.

Kluczowe cechy:

• Pakiety produktów i oferty upsell

• Powiadomienia o dowodach społecznych i recenzje

• Narzędzia do odzyskiwania porzuconych koszyków

• Optymalizacja prędkości i wyszukiwanie na żywo

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Łączy narzędzia zwiększające konwersję w jednym, zwiększając średnią wartość zamówienia i zmniejszając liczbę rezygnacji przy kasie.

5. Watermelon.ai

Przegląd: Watermelon. ai to oparta na sztucznej inteligencji platforma obsługi klienta, która automatyzuje wsparcie w wielu kanałach.

Kluczowe cechy:

• Chatbot AI z niestandardowym szkoleniem

• Wielojęzyczne wsparcie

• Płynne przekazywanie przez człowieka w złożonych przypadkach

• Integracje z platformami e-commerce

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Zapewnia natychmiastowe odpowiedzi 24/7, zwiększa satysfakcję i odzyskuje utraconą sprzedaż, prowadząc klientów przez proces zakupu.

6. Brandkit

Przegląd: Brandkit to potężne rozwiązanie do zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM) i centrum marki, które pomaga firmom e-commerce centralizować, organizować i dystrybuować wszystkie zasoby marki - od zdjęć produktów i filmów po materiały marketingowe i wytyczne dotyczące marki.

Kluczowe cechy:

• Osadzane multimedia z dostawą CDN
• Płynna integracja
• Wyszukiwanie zasobów oparte na sztucznej inteligencji
• Konfigurowalne portale marki

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Dzięki Brandkit firmy e-commerce mogą skalować się globalnie, jednocześnie chroniąc integralność swojej marki. To więcej niż tylko przechowywanie - to baza wiedzy o marce, która napędza marketing, sprzedaż i zaufanie klientów.

7. Heepsy

Przegląd: Heepsy to platforma influencer marketingu do wyszukiwania i analizowania twórców na całym świecie.Kluczowe cechy:

• Wyszukiwanie influencerów według niszy i lokalizacji

• Dane demograficzne odbiorców i wskaźniki zaangażowania

• Narzędzia do zarządzania kampaniami

• Wykrywanie fałszywych obserwujących

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Pomaga wybrać odpowiednich influencerów do promowania produktów, budowania zaufania wśród odbiorców i generowania ukierunkowanego ruchu.

8. DinoRANK

Przegląd: DinoRANK to platforma SEO i optymalizacji treści przeznaczona dla małych firm.Kluczowe cechy:

• Śledzenie słów kluczowych i analiza konkurencji

• Sugestie dotyczące optymalizacji treści

• Alerty dotyczące linkowania wewnętrznego i kanibalizacji

• Śledzenie funkcji SERP

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Lepsze rankingi prowadzą do większego ruchu organicznego, co zmniejsza zależność od płatnych reklam i zapewnia długoterminowy, opłacalny wzrost sprzedaży.

9. Decagon.ai

Przegląd: Decagon.ai dostarczarozwiązania konwersacyjne AI do angażowania klientów i odpowiadania na pytania w czasie rzeczywistym.Kluczowe cechy:

• Chatboty AI z przetwarzaniem języka naturalnego

• Integracja ze stroną internetową, WhatsApp i Messengerem

• Kwalifikacja leadów i przechwytywanie danych

• Pulpit analityczny

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Przekształca odwiedzających w kupujących, oferując natychmiastowe wsparcie, zmniejszając współczynnik odrzuceń i pomagając klientom szybciej znaleźć produkty.

10. Lebesgue.io

Przegląd: Lebesgue.io działajako AI CMO, analizując dane marketingowe i oferując wgląd w celu zwiększenia skuteczności reklam.Kluczowe cechy:

• Analiza porównawcza konkurencji

• Diagnostyka skuteczności reklam

• Rekomendacje dotyczące wzrostu generowane przez sztuczną inteligencję

• Śledzenie i raportowanie ROI

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Pomaga przydzielić budżet do najbardziej efektywnych kanałów i kampanii, maksymalizując zwrot z wydatków na reklamę.

11. Billo

Przegląd: Billo to narzędzie marketingowe dla twórców, które wykorzystuje sztuczną inteligencję i prawdziwych twórców do przekształcania UGC w nowy kanał przychodów dla marek.

Kluczowe cechy:

• Oparte na danych tworzenie briefów i dopasowywanie twórców.
• Wgląd w najskuteczniejsze reklamy Billo według ROAS, CTR i Hook Rate.
• Oparte na danych sugestie, które reklamy uruchomić w następnej kolejności i jak je ulepszyć.
• Baza zweryfikowanych twórców o sprawdzonej skuteczności.

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Reklamy wideo twórców konwertują lepiej, ponieważ wyglądają natywnie i autentycznie, zwiększając CTR i ROAS dla płatnych kampanii.

12. Stripo

Przegląd: Stripo to platforma do projektowania wiadomości e-mail, która oferuje zarówno edytor kodu HTML i CSS, jak i edytor typu "przeciągnij i upuść" w jednym narzędziu. Stripo rewolucjonizuje produkcję wiadomości e-mail, skracając czas poświęcany na ich tworzenie co najmniej 3,7-krotnie. Dzięki ponad 1600 profesjonalnym szablonom wiadomości e-mail można szybko znaleźć idealny projekt na każdą okazję.

Kluczowe cechy:

• Wstępnie zaprojektowane szablony i bloki

• Obsługa wiadomości e-mail w formacie HTML i AMP

• Narzędzia do współpracy dla zespołów

• Integracja z głównymi dostawcami usług ESP

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Modułowy projekt wiadomości e-mail Stripo pozwala tworzyć elementy wielokrotnego użytku i szybko tworzyć karty produktów lub podsumowania, ograniczając powtarzalne testowanie wiadomości e-mail. Dzięki integracji jednym kliknięciem z ponad 80 platformami marketingowymi oraz narzędziom sztucznej inteligencji do generowania i optymalizacji kopii, usprawnia cały proces tworzenia wiadomości e-mail.

13. Text.com

Przegląd: Text App to potężna platforma obsługi klienta AI, która pozwala zespołowi pracować szybciej, mądrzej i zapewniać bardziej spersonalizowaną obsługę. Zbudowana w oparciu o Text Intelligence - sztuczną inteligencję wyszkoloną na podstawie wiedzy Twojej firmy - łączy czat na żywo, help desk i agentów AI w jedno rozwiązanie zaprojektowane do obsługi wsparcia na dużą skalę.

Kluczowe cechy:

• Obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji
• Inteligencja tekstowa
• Ujednolicona wielokanałowa skrzynka odbiorcza
• Inteligentne zarządzanie wsparciem oraz zaawansowane raportowanie i analizy

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Aplikacja tekstowa pomaga śledzić kluczowe wskaźniki KPI i maksymalizować zwrot z inwestycji. Jest to idealne rozwiązanie dla witryn biznesowych, sklepów e-commerce i firm każdej wielkości, które chcą usprawnić wsparcie i zwiększyć zadowolenie klientów.

14. Kdan

Przegląd: Kdanoferuje cyfrowe zarządzanie dokumentami i kreatywne narzędzia usprawniające przepływ pracy.Kluczowe cechy:

• Edycja plików PDF i podpisy elektroniczne

• Przechowywanie i udostępnianie w chmurze

• Animacje i narzędzia kreatywne

• Obsługa wielu platform

Dlaczego jest to dobre dla sprzedaży: Przyspiesza zatwierdzanie umów, dostarczanie zasobów kreatywnych i współpracę wewnętrzną - umożliwiając zespołowi szybsze uruchamianie kampanii.

Podsumowanie

Sukces w handlu elektronicznym nie wynika już tylko z posiadania świetnego produktu - wynika on z tworzenia płynnej, angażującej i opartej na danych podróży klienta. Narzędzia, które omówiliśmy, to coś więcej niż tylko oprogramowanie; to akceleratory wzrostu, które pozwalają zautomatyzować powtarzalne zadania, tworzyć inteligentniejsze kampanie i dostarczać doświadczenia, które sprawiają, że klienci wracają.

Planując na rok 2025, zastanów się strategicznie, które narzędzia w pierwszej kolejności rozwiążą Twoje największe bolączki. W razie potrzeby zacznij od małych rozwiązań, ale skup się na rozwiązaniach, które ze sobą współpracują - automatyzacja, która łączy marketing, sprzedaż i obsługę klienta, z czasem zwiększy Twoje wyniki.

Wdrożenie nawet kilku z tych narzędzi może oznaczać wyższe współczynniki konwersji, większą satysfakcję klientów i przewagę konkurencyjną na coraz bardziej zatłoczonym rynku. Im szybciej zintegrujesz je ze swoim przepływem pracy, tym szybciej będziesz gotowy, aby przekształcić rok 2025 w najbardziej dochodowy rok.