Wyszukiwanie głosowe, sztuczna inteligencja i SEO: Przygotowanie strategii na kolejną falę wyszukiwania

Wprowadzenie

Jeśli spędziłeś tylko rok lub dwa w branży SEO, doskonale zdajesz sobie sprawę, że wyszukiwanie nie polega już na wpisaniu kilku słów w polu wyszukiwania. Dzięki asystentom głosowym, chatbotom opartym na sztucznej inteligencji i platformom multimodalnym sposób, w jaki ludzie odkrywają informacje, zmienia się na naszych oczach.

To coś więcej niż tylko aktualizacja techniczna.

To kulturowa zmiana w sposobie zadawania pytań przez ludzi i postrzegania firm. Jeśli Twoja strategia nadal koncentruje się wyłącznie na rankingach, to już grasz w grę z zeszłego roku. Kolejna fala polega na przygotowaniu się na przyszłość, w której sztuczna inteligencja decyduje o tym, co zostanie wyświetlone, a asystenci głosowi będą przemawiać w imieniu Twojej marki... lub, co gorsza, całkowicie ją zignorują.

Jeśli chcesz przygotować się na tę nową zmianę, czytaj dalej, ponieważ omówimy, w jaki sposób sztuczna inteligencja i wyszukiwanie głosowe zmieniają zasady odkrywania, widoczności i wpływu marki.

Przejście od słów kluczowych do„rozmów”

Tradycyjne wyszukiwanie opierało się na słowach kluczowych: użytkownicy wpisywali krótkie, zwięzłe zapytania, takie jak „najlepsze buty do biegania” lub „włoska restauracja w Nowym Jorku”.

Głos i sztuczna inteligencja zmieniły ten rytm.

Teraz brzmią one: „Jakie są najlepsze buty do biegania dla osób z płaskostopiem, jeśli biegam głównie rano?” lub „Znajdź mi włoską restaurację w pobliżu, która jest nadal otwarta i ma ogródek”.

Modele sztucznej inteligencji śledzą kontekst wielu pytań, zapamiętując poprzednie pytania i odpowiednio dostosowując wyniki. Oznacza to, że treści nie mogą istnieć w izolacji. Muszą łączyć się w całość.

Edward Tian, dyrektor generalny GPTZero, powiedział: „W mobilnym handlu elektronicznym liczy się szybkość i personalizacja, ale także zaufanie. Ponieważ sztuczna inteligencja tworzy coraz bardziej zautomatyzowane opisy produktów i recenzje, sprzedawcy detaliczni muszą zapewnić przejrzystość, aby konsumenci wiedzieli, kiedy treść jest autentycznie ludzka”.

Około dwie trzecie dorosłych w wieku od 25 do 49 lat rozmawia obecnie ze swoimi urządzeniami obsługującymi głos co najmniej raz dziennie, co sprawia, że ta grupa wiekowa jest najbardziej aktywną grupą użytkowników wyszukiwania głosowego. Młodsi dorośli, w wieku od 18 do 24 lat, odegrali kluczową rolę we wczesnym przyjęciu tej technologii, podczas gdy osoby powyżej 50. roku życia stopniowo nadrabiają zaległości.

Pokazuje to, że wyszukiwanie głosowe staje się głównym sposobem uzyskiwania dostępu do informacji przez grupy demograficzne najbardziej zaangażowane w technologie cyfrowe.

Źródło: Invoca

Wyobraź sobie tworzenie treści FAQ, które przewidują kolejne pytania, lub pisanie przewodników o strukturze przypominającej rozmowy. Gdy sztuczna inteligencja połączy te elementy, Twoja marka stanie się częścią ewoluującej wymiany, a nie jednorazowej odpowiedzi.

Sztuczna inteligencja jako nowa warstwa wyszukiwania

Google nie jest już jedynym strażnikiem. Gal Orian Harel, współzałożyciel i dyrektor generalny Blix.ai, wyjaśnia: „ChatGPT, Gemini i Perplexity działają jako pośredniczące wyszukiwarki . Użytkownicy całkowicie pomijają tradycyjne wyszukiwanie . Zamiast tego proszą asystentów AI o odpowiedzi”.

To zmienia pole bitwy.

Możesz zajmować wysoką pozycję w rankingu Google, ale być całkowicie nieobecny, gdy ktoś zadaje to samo pytanie modelowi AI. Dlaczego? Ponieważ odpowiedzi AI opierają się na danych szkoleniowych, ustrukturyzowanych treściach i źródłach, którym może „ufać” przy generowaniu odpowiedzi.

Oczekuje się, że do 2030 r. rynek modeli sztucznej inteligencji osiągnie wartość 2280 mld dolarów, a tempo wzrostu nie zwalnia. Wygląda na to, że będzie to kolejna wielka fala, podobnie jak w przypadku wyszukiwarek na początku XXI wieku.

Źródło: Kings Research

W tamtych czasach firmy, które nie przeszły na technologie cyfrowe, straciły ogromne możliwości, zniknęły w Google i straciły przychody.

Ta sama lekcja ma zastosowanie dzisiaj: jeśli firmy nie dostosują się do wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji i interfejsów głosowych, ryzykują, że staną się niewidoczne dla coraz większej części swoich klientów.

Kirstie Hall, dyrektor marketingu w Fursonafy, powiedziała: „Widoczność zawsze zależała od wyczucia czasu – przedstawienia odpowiedniego produktu marki odpowiedniej grupie odbiorców. Wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji działa w ten sam sposób. Jeśli Twoje treści nie są skonstruowane w taki sposób, aby mogły być znalezione i podsumowane przez sztuczną inteligencję, tracisz te kluczowe momenty odkrycia”.

Sprawienie, by Twoje treści były czytelne dla sztucznej inteligencji, jest obecnie równie ważne jak SEO. Oznacza to uporządkowane dane, zwięzłe wyjaśnienia i wiarygodne źródła.

Zastanów się, jak sztuczna inteligencja podsumowałaby Twój artykuł w jednym zdaniu. Jeśli Twoje treści nie są podzielone na przejrzyste, weryfikowalne fragmenty, nie pojawią się one w interakcjach opartych na sztucznej inteligencji.

Rozwój wyszukiwania bez klikania

Asystenci głosowi i sztuczna inteligencja rzadko kierują ludzi do stron internetowych. Odpowiadają bezpośrednio. Jest to środowisko bez kliknięć – pomocne dla użytkowników, ale brutalne dla marek, które polegają na ruchu.

„Nie chodzi już o kliknięcia, ale o obecność w samej odpowiedzi. Jeśli Siri, Alexa lub ChatGPT wymieniają nazwę Twojego produktu lub cytują Twój artykuł, wygrywasz. Jeśli nie, jesteś niewidoczny” — mówi Rameez Ghayas Usmani, wielokrotnie nagradzany twórca linków HARO i dyrektor generalny HARO Link Building.

Nawet nowe aktualizacje w Google, które było główną wyszukiwarką generującą ruch organiczny, spowodowały spadek liczby kliknięć w najlepszych wynikach. Wynika to z faktu, że zmienia się zachowanie użytkowników podczas wyszukiwania, a oni wolą priorytetowo traktować to zachowanie, zamiast ryzykować przegraną w tym nowym wyścigu.

_Źródło: emarketer _

Wymaga to ponownego przemyślenia zwrotu z inwestycji. Wzmianki o marce, udostępnianie odpowiedzi i widoczność asystenta będą miały większe znaczenie niż CTR. Zwycięstwo w tym zakresie oznacza zbudowanie tak silnej pozycji, że sztuczna inteligencja będzie chciała odwoływać się właśnie do CIEBIE.

Lokalne wyszukiwanie na nowo dzięki głosowi

Głos sprawdza się w kontekście lokalnym. Większość zapytań typu „w pobliżu” lub „otwarte teraz” pochodzi z urządzeń mobilnych lub inteligentnych asystentów.

Noah Lopata, dyrektor generalny Epidemic Marketing: „Dla firm oznacza to, że lokalne SEO musi ewoluować poza proste słowa kluczowe. Chodzi o budowanie rozpoznawalnych śladów cyfrowych — spójnego brandingu, recenzji i interakcji użytkowników, które sztuczna inteligencja może śledzić i przywoływać, gdy klient pyta o „to miejsce, które mi się ostatnio podobało”.

Zmiana polega na tym, że sztuczna inteligencja wkrótce domyślnie spersonalizuje wyniki lokalne. Zamiast pytać o „kawiarnię”, użytkownicy będą pytać „Znajdź mi kawiarnię, która mi się ostatnio podobała”, a sztuczna inteligencja będzie dokładnie wiedzieć, gdzie ich skierować.

Badania pokazują, że prawie 46% osób codziennie korzysta z wyszukiwania głosowego na swoich urządzeniach mobilnych w celu uzyskania lokalnych informacji, takich jak znalezienie pobliskiej restauracji, sprawdzenie godzin otwarcia sklepu lub zapytanie o drogę.

Źródło zdjęcia: Invoca

Może się to wydawać niewielką liczbą, ale jeśli przeliczyć ją na miliony użytkowników smartfonów, oznacza to setki milionów codziennych interakcji, podczas których firmy mogą zostać odkryte... lub całkowicie pominięte.

Dla małych firm jest to zarówno wyzwanie, jak i szansa. Profile Google Business muszą być bezbłędne: aktualne godziny otwarcia, dokładne kategorie i mnóstwo opinii klientów. Strukturalne recenzje zawierające słowa kluczowe, takie jak „świetne opcje wegańskie” lub „otwarte do późna”, sprawiają, że firma jest łatwa do znalezienia w przypadku bardzo szczegółowych zapytań głosowych.

Kenny Philliips, założyciel i dyrektor generalny Inbound Suits, wspomina: „Małe firmy potrzebują obecności w sieci, którą sztuczna inteligencja może łatwo odczytać. Twoja strona internetowa, profil firmy i treści muszą być uporządkowane, aby wirtualni asystenci mogli natychmiast uzyskać odpowiednie informacje – w przeciwnym razie ryzykujesz, że lokalni klienci Cię nie zauważą”.

Chodzi również o kierowanie reklam na mikro-momenty. Jeśli sztuczna inteligencja wie, że klient jest w drodze do domu i prosi o „coś szybkiego do jedzenia w pobliżu”, asystent wyświetli opcje zoptymalizowane nie tylko pod kątem wyszukiwania, ale także kontekstu.

Lokalne SEO nigdynie było tak dynamiczne, a firmy, które najszybciej się dostosują, zdobędą klientów, którzy „zawsze słuchają”.

Walka o polecane fragmenty głosowe

Asystenci głosowi nie podają dziesięciu wyników — podają jedną odpowiedź. Ta jedna odpowiedź stała się ostatecznym polem bitwy SEO. Nawet jeśli Twoje treści zajmują pierwsze miejsce w tradycyjnej wyszukiwarce, mogą pozostać niewidoczne, jeśli nie są skonstruowane pod kątem odpowiedzi opartych na sztucznej inteligencji.

Alison Lancaster, dyrektor generalny Pressat: „Kluczowe znaczenie mają ustrukturyzowane treści. Przejrzyste nagłówki, punkty i praktyczne wskazówki pomagają sztucznej inteligencji zrozumieć i przekazać Twoje spostrzeżenia, a jednocześnie skutecznie prowadzą użytkowników przez złożone tematy związane z karierą”.

Aby wygrać w sekcji polecanych fragmentów, potrzebna jest teraz przejrzystość, autorytet i natychmiastowa użyteczność. Podziel treść na zwięzłe, praktyczne fragmenty. Używaj nagłówków, które bezpośrednio odpowiadają na pytania, oraz tabel, numerowanych list lub punktorów, które asystenci AI mogą szybko odczytać i przekazać. Dzięki temu Twoja wiedza specjalistyczna będzie widoczna zarówno dla odbiorców AI, jak i ludzi.

Dla firm oznacza to myślenie jak hybrydowa publiczność złożona z ludzi i sztucznej inteligencji. Chcesz, aby Twoje treści zadowoliły zarówno człowieka, który zadaje pytanie, jak i sztuczną inteligencję, która decyduje, jaką odpowiedź przedstawić. To podwójne podejście zmienia nie tylko sposób pisania, ale także sposób strukturyzowania i weryfikowania informacji.

Oprócz formatowania, poruszane tematy muszą odzwierciedlać autorytet w danej dziedzinie. Sztuczna inteligencja ma tendencję do odwoływania się do treści, które wykazują się wiedzą ekspercką, spójnością i trafnością. Dostosowując treści do trendów, najlepszych praktyk i praktycznych spostrzeżeń w swojej branży, zwiększasz prawdopodobieństwo, że sztuczna inteligencja nada Twoim materiałom priorytet w swoich odpowiedziach.

Strategiczne kroki dla firm

Oto kluczowe kroki, które firmy mogą podjąć, aby utrzymać przewagę:

Mapowanie intencji konwersacyjnych

Zacznij od analizy rzeczywistych pytań zadawanych przez klientów. Wyszukiwanie głosowe ma charakter konwersacyjny, a użytkownicy często zadają pytania uzupełniające. Kluczowe znaczenie ma zrozumienie tych wzorców.

Ludzie często formułują zapytania w oparciu o kontekst: klient poszukujący rozwiązań biurowych może zapytać: „Który układ biura poprawia wydajność?”, podczas gdy osoba kupująca meble może zastanawiać się: „Jaki materiał sofy jest najłatwiejszy w utrzymaniu?”. Mapowanie tych ścieżek konwersacyjnych pomaga ujawnić podstawowe intencje i priorytety odbiorców, wykraczające daleko poza to, co pokazują statyczne słowa kluczowe.

Tworzenie treści w oparciu o wieloetapowe dialogi pomaga sztucznej inteligencji dostarczać informacje w sposób bardziej kompletny. Każda odpowiedź powinna w naturalny sposób prowadzić do kolejnego prawdopodobnego pytania. Na przykład osoba pytająca o ergonomię biura może następnie potrzebować wskazówek dotyczących układu biurka, opcji siedzeń lub rozwiązań do przechowywania.

Eli Harel, partner w Lice Busters, dodaje: „Zapytania wyszukiwania odzwierciedlają doświadczenia. Użytkownicy nie szukają tylko produktu, ale chcą rozwiązań, które pasują do ich przestrzeni i stylu. Zrozumienie, w jaki sposób ludzie mówią o meblach, komforcie lub trendach w projektowaniu, pozwala tworzyć treści, które przemawiają do nich na każdym etapie”.

Zainwestuj w dane strukturalne

Znaczniki schematu nie są już opcjonalne; to dzięki nim sztuczna inteligencja rozumie, kategoryzuje i cytuje Twoje treści. Od często zadawanych pytań, przez opisy produktów, po lokalne wykazy firm — formaty strukturalne dostarczają sztucznej inteligencji sygnałów potrzebnych do wyeksponowania Twojej wiedzy w asystentach głosowych, chatbotach i polach odpowiedzi.

Ákos Doleschall, dyrektor zarządzający w Hustler Marketing, wspomina: „Wdrożenie schematu FAQ, schematu produktu i schematu lokalnej firmy sprawia, że Twoje treści są zrozumiałe dla sztucznej inteligencji. Dzięki temu Twoje informacje są dokładnie cytowane w rekomendacjach i odpowiedziach. W branżach takich jak usługi domowe, lokalna wiedza specjalistyczna i doradztwo techniczne schematy zapewniają, że Twoje rozwiązania są dostępne dokładnie wtedy, gdy użytkownicy ich potrzebują”.

Ponadto dobrze oznaczone treści zwiększają szanse na umieszczenie ich w polecanych fragmentach, odpowiedziach głosowych i rekomendacjach AI. Nawet jeśli Twoja strona internetowa zajmuje wysoką pozycję w tradycyjnych wynikach wyszukiwania, bez ustrukturyzowanych danych asystenci AI mogą pominąć Twoje treści na rzecz źródeł, które mogą łatwiej analizować.

Optymalizacja pod kątem wyników bez kliknięć

Wiele interakcji związanych z wyszukiwaniem głosowym nie prowadzi do kliknięć. Zamiast tego skup się na tworzeniu treści, które bezpośrednio odpowiadają na pytania. Fragmenty, zwięzłe podsumowania, punkty i bloki mikrotreści są idealne dla sztucznej inteligencji, dzięki czemu Twoja marka jest częścią odpowiedzi, nawet jeśli użytkownik nie odwiedza Twojej witryny.

Monitoruj widoczność AI

Tradycyjne raporty rankingowe nie oddają już pełnego obrazu sytuacji. W środowisku opartym na sztucznej inteligencji widoczność mierzy się częstotliwością pojawiania się Twojej marki lub treści w asystentach głosowych, wynikach czatów AI i silnikach rekomendacji. Dla dostawców usług medycznych i klinik może to oznaczać bycie cytowanym jako zaufane źródło porad medycznych, usług klinicznych lub wskazówek dla pacjentów — sztuczna inteligencja jest obecnie strażnikiem zaangażowania pacjentów, zanim jeszcze odwiedzą oni Twoją stronę internetową.

Wniosek

Przestań myśleć o SEO jako o „rankingu” i zacznij traktować je jako strategię widoczności AI. Twoje treści muszą służyć zarówno ludziom, jak i maszynom, przewidywać przebieg rozmów i dostarczać praktycznych, wiarygodnych informacji.

Działając już teraz, firmy nie tylko przetrwają kolejną falę wyszukiwań — kontrolują ją, kształtując sposób, w jaki użytkownicy odkrywają, wchodzą w interakcję i ufają ich marce w świecie opartym na sztucznej inteligencji, w którym dominuje głos.