Taktyki projektowania stron internetowych, które zwiększają zaangażowanie treści

Wprowadzenie

Treść nadal króluje, jeśli chodzi o przyciąganie wysokiej jakości ruchu do witryny. Muszą one być istotne, edukacyjne i interesujące dla docelowych odbiorców.

Jednak to wszystko nie wystarczy, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców i zachęcić ich do powrotu po więcej.

Projektowanie stron internetowych odgrywa równie ważną rolę w zwiększaniu zaangażowania w treści. Badanie wykazało, że odwiedzający potrzebują zaledwie 0,05 sekundy, aby wyrobić sobie opinię na temat strony internetowej, podczas gdy 38% osób twierdzi, że przestaje angażować się w witrynę, jeśli jej treść lub układ są nieatrakcyjne. Dotyczy to zarówno materiałów content marketingowych, jak i wszelkiego rodzaju treści na stronach internetowych.

Jest więc oczywiste, że zaniedbanie atrakcyjności wizualnej witryny byłoby kosztownym błędem, ponieważ matematyka jest jasna: mniejsze zaangażowanie oznacza mniej konwersji i ostatecznie mniejszy zysk.

Dlatego też należy upewnić się, że treść jest nie tylko dobrze napisana, ale także odpowiednio ustrukturyzowana i zaprezentowana.

W tym poście podzielimy się kilkoma taktykami projektowania stron internetowych, które sprawią, że Twoje treści będą bardziej atrakcyjne i pokażemy kilka przykładów witryn, które robią to dobrze.

1. Nie przytłaczaj odwiedzających interaktywnymi opcjami

Interaktywne treści generują dwa razy większe zaangażowanie niż ich statyczne odpowiedniki.

Pozwala to na tworzenie wciągających doświadczeń, które przyciągają uwagę odbiorców i zachęcają ich do interakcji z marką. Quizy, ankiety, kalkulatory i inne interaktywne narzędzia oferują klientom spersonalizowane, natychmiastowe rozwiązania i odpowiedzi na ich pytania.

Oprócz dodawania wartości potencjalnym klientom, interaktywne treści są zabawne.

To powiedziawszy, ważne jest, aby podkreślić, że zalewanie odwiedzających zbyt wieloma interaktywnymi opcjami może zaszkodzić wskaźnikom zaangażowania.

Zbyt wiele interaktywnych treści może odwrócić uwagę od głównego przekazu i wezwania do działania.

Nie należy więc przesadzać ze zbyt dużą liczbą pól, ponieważ mogą one rozpraszać i frustrować użytkowników.

Najlepszą praktyką jest pokazywanie odwiedzającym tylko tego, co jest absolutnie niezbędne do ich zaangażowania i pozostawienie dalszej eksploracji w ich rękach.

Na przykład UnscrambleX pokazuje tylko jedno pole na swojej stronie Rozwiązywanie Anagramów, co wystarcza, aby przekazać, czym zajmuje się ich strona. Rozwijane menu "Zaawansowane filtry" oferuje dodatkowe pola bez przytłaczania użytkowników.

(Źródło: Unscramblex)

2. Poprawa czytelności długich treści

Twarda prawda jest taka, że niezależnie od tego, jak wartościowe i istotne są Twoje treści, są one praktycznie bezwartościowe, jeśli Twoi odbiorcy ich nie czytają.

Wyobraź sobie, jak czują się odwiedzający stronę internetową szukający odpowiedzi na swoje pytania, gdy prezentujesz im długi, liczący 2000 słów artykuł upchnięty w jednym bloku tekstu. Zniechęceni i onieśmieleni, tylko nieliczni z nich zdobędą się na odwagę, by poświęcić czas i przeczytać cały artykuł.

Prostym sposobem na zwiększenie czytelności jest rozbicie ścian tekstu, które sprawiają, że treść jest niedostępna dla odbiorców.

Oto kilka prostych wskazówek dotyczących formatowania, które pomogą Ci uczynić Twoje treści bardziej czytelnymi, atrakcyjnymi i zoptymalizowanymi pod kątem wyszukiwarek.

Używanie nagłówków i podtytułów

Nagłówki i podtytuły są niezbędne do organizowania treści w sekcje i nadawania im przejrzystej struktury. Pomagają one również czytelnikowi zeskanować treść i znaleźć informacje, których szuka.

Nagłówki powinny być krótkie i opisowe, aby uchwycić główną ideę każdej sekcji - tak jak robimy to w tym artykule.

Podziel treść na wypunktowane punkty

Listy wypunktowane to kolejny świetny sposób na rozbicie długich akapitów i przedstawienie informacji w zwięzły i łatwy sposób. Mogą one pomóc w wyróżnieniu kluczowych punktów, kroków, korzyści, funkcji, przykładów lub czegokolwiek innego, co można pogrupować w kategorie.

Dołącz elementy wizualne

Obrazy lub filmy mogą dodać wizualnego zainteresowania do treści i uzupełnić tekst odpowiednimi przykładami, ilustracjami lub wyjaśnieniami. Mogą one również pomóc rozbić ściany tekstu i stworzyć przestrzeń dla czytelnika.

Upewnij się, że używasz tylko wysokiej jakości wizualizacji zoptymalizowanych pod kątem wydajności internetowej.

Prawidłowe formatowanie tekstu

Układ i wygląd tekstu może również wpływać na jego czytelność. Zastosuj odpowiednie marginesy, aby stworzyć zrównoważony projekt, użyj większego rozmiaru czcionki co najmniej 16 pikseli i ustaw odstępy między wierszami na około 150% rozmiaru czcionki.

Dzięki temu tekst będzie wygodny do czytania na każdym urządzeniu.

Backlinko's Definitive Guide to Video Marketing sprawdza wszystkie pola - marginesy są w sam raz, a tekst jest podzielony na części za pomocą podtytułów, wypunktowań i wizualizacji.

Pomimo imponującej liczby słów, ten wpis na blogu jest dość łatwy do przeczytania dzięki tym taktykom.

(Źródło: Backlinko)

Eksperymentuj z układami wielokolumnowymi

Korzystanie z układu wielokolumnowego oznacza podzielenie treści na dwie lub więcej kolumn, które znajdują się obok siebie na tej samej stronie. Takie podejście pozwala stworzyć lepszą wizualną hierarchię i różnorodność treści.

Marketbeat zwiększył czytelność sekcji FAQ na amerykańskiej stronie poświęconej świętom giełdowym za pomocą układu wielokolumnowego. Dodatkowo użyto różnych kolorów czcionek dla odpowiedzi i pytań, aby ułatwić czytelnikom skanowanie tekstu i znajdowanie potrzebnych informacji.

(Źródło: Marketbeat)

3. Rozwiązywanie typowych problemów z zaufaniem

Ludzie są bardziej skłonni angażować się w strony internetowe, które wzbudzają wiarygodność. Badanie dotyczące czynników wpływających na wiarygodność stron internetowych poświęconych zdrowiu wykazało, że tylko 6% opinii uczestników dotyczyło samej treści - 94% uwag dotyczyło wyglądu. Innymi słowy, odwiedzający ocenią, czy mogą zaufać Twojej witrynie w dużej mierze na podstawie tego, jak wygląda i jak się na niej czują.

Nie pozwól swoim odbiorcom martwić się o dostawę, zwroty lub obsługę klienta. Z tyłu głowy mogą zastanawiać się, co się stanie, jeśli zamówią produkt i nigdy go nie otrzymają, jakie kroki należy podjąć, jeśli nie działa, lub jak się z Tobą skontaktować, jeśli będą potrzebować pomocy w jego konfiguracji.

Wszystko to są abstrakcyjne bariery zaangażowania i powinieneś je zlikwidować, jeśli chcesz zbudować zaufanie wśród swoich klientów. Uwzględnij komunikaty, które wzmocnią te sygnały zaufania i zakomunikują odbiorcom, że masz ich pod opieką. Pomysł ten sprawi, że poczują się swobodnie i zachęci ich do angażowania się w treści i witrynę.

Shop Solar Kits wdrożyło proste deklaracje zaufania, takie jak "Bezpłatna wysyłka", "Najniższe ceny, gwarantowane" lub "Dożywotnia obsługa klienta" w nagłówku strony z kolekcjami zestawów generatorów słonecznych. Te deklaracje zaufania są powtarzane w dalszej części strony wraz z dodatkowymi szczegółami i służą jako skuteczne odznaki zaufania, które przekonują klientów, że zamówienie produktu od tej firmy jest całkowicie bezpieczne.

(Źródło: Shop Solar Kits)

To samo podejście dotyczy wiarygodności długich treści. Ludzie zdają sobie sprawę, że istnieje wielu oszustów i nieuczciwych blogerów, którzy próbują zarabiać na promowaniu wężowego oleju. Dlatego odwiedzający Twoją witrynę potrzebują dowodu, że Twoje treści są pisane przez ekspertów. Jest to szczególnie ważne w niektórych sektorach, takich jak zdrowie i finanse.

Transparent Labs rozwiewa wszelkie wątpliwości co do wiarygodności swojego artykułu na temat najlepszych suplementów przedtreningowych, podkreślając referencje autora i zamieszczając liczne odniesienia naukowe. W ten sposób czytelnicy mogą mieć pewność, że informacje i wskazówki zawarte w artykule są dokładne i bezpieczne w użyciu.

(Źródło: Transparent Labs)

4. Embrace Video

Wideo stanowiło 82% globalnego ruchu internetowego w 2022 roku i nie bez powodu.

Ten format może przyciągnąć uwagę, wywołać emocje i przekazać wiadomość skuteczniej niż sam tekst lub obrazy. Dzieje się tak, ponieważ filmy oferują dynamiczne wrażenia wizualne, które stymulują wiele zmysłów. Połączenie ruchomych obrazów, kolorów, efektów wizualnych i dźwięku sprawia, że wideo jest bardziej wciągające niż statyczne obrazy lub tekst.

Co więcej, wideo może uprościć złożone koncepcje i zademonstrować produkty lub usługi w akcji, podkreślając ich wygląd, projekt i funkcjonalność. Wizualizacje wywierają silny wpływ na widzów, ułatwiając im zrozumienie, jak działa produkt i jakie korzyści oferuje.

Strona produktu Medical Alert Systems firmy Getsafe zawiera film objaśniający powyżej zakładki, dzięki czemu jest to pierwsza rzecz, którą zauważają odwiedzający. Marka wykorzystała to medium, aby zademonstrować, z czego składa się produkt, jak działa i jak łatwo go zainstalować. Opisowa narracja w tle sprawia, że film jest bardziej przystępny i łatwy do naśladowania.

(Źródło: Getsafe )

5. Eliminacja bałaganu

Mniej znaczy więcej to taktyka, która najlepiej sprawdza się w przypadku układu treści.

Nie wpadnij w pułapkę zagracania projektu strony internetowej, próbując przekazać odbiorcom więcej informacji, ponieważ może to przynieść odwrotny skutek.

Nie chcesz, aby użytkownicy gubili się lub byli sfrustrowani na Twojej stronie. Może to sprawić, że szybko ją opuszczą, obniżyć zaangażowanie użytkowników i wywołać efekt domina, który zakończy się wysokim współczynnikiem odrzuceń i niskim współczynnikiem konwersji.

Aby uniknąć tego najgorszego scenariusza, najlepiej zdecydować się na podejście "mniej znaczy więcej" i wybrać prosty, przejrzysty, nierozpraszający układ stron.

Innymi słowy, biała przestrzeń jest twoim przyjacielem, ponieważ sprawi, że twoje treści będą wyglądać schludnie i będą wygodne do czytania.

Chociaż często zaniedbywana, ta taktyka projektowania stron internetowych może zdziałać cuda dla doświadczenia użytkownika, a co za tym idzie, zwiększyć zaangażowanie. Otaczając kopię, elementy wizualne i inne elementy strony negatywną przestrzenią, możesz lepiej zorganizować swój układ i sprawić, że istotne informacje i wezwania do działania będą widoczne.

Strona główna Apple to podręcznikowy przykład strategicznego wykorzystania białej przestrzeni. Marka chce, aby wszystkie oczy skupiły się na najnowszym MacBooku Air, który zajmuje centralne miejsce. Kopia jest minimalistyczna i komunikuje, że popularne urządzenie przeszło przegląd projektu i że jest teraz większe, ale nadal bardzo cienkie - punkty sprzedaży, które mają znaczenie dla ich docelowych odbiorców. Nic innego nie odciąga uwagi od głównego przekazu ani nie rozprasza uwagi odwiedzających.

(Źródło: Apple)

6. Tworzenie atrakcyjnych wezwań do działania

Przyciski wezwania do działania mogą zwiększyć lub zmniejszyć zaangażowanie.

Jasność jest również istotnym czynnikiem w tym przypadku, ponieważ nie chcesz, aby Twoi odbiorcy drapali się po głowie, co chcesz, aby zrobili dalej. Wezwanie do działania może zwiększyć lub zmniejszyć zaangażowanie w treść, ponieważ może zmotywować użytkownika do podjęcia kolejnego kroku w jego podróży z Twoją marką.

Dobrze przygotowane wezwanie do działania zachęca użytkownika do podjęcia konkretnych działań, takich jak zapisanie się do newslettera, zakup produktu lub pobranie zasobu.

Oto kilka wskazówek, jak stworzyć kuszące wezwanie do działania:

• Używaj jasnego i zwięzłego języka, który mówi użytkownikowi dokładnie, co otrzyma i dlaczego powinien działać teraz. Na przykład, zamiast "Dowiedz się więcej", użyj "Pobierz darmowy ebook już dziś".
• Połącz kontrast i kolor, aby Twoje wezwanie do działania wyróżniało się na tle reszty strony. Wybierz kolor, który pasuje do tożsamości Twojej marki, ale także przyciąga uwagę i tworzy poczucie pilności. Na przykład kolor czerwony może przekazywać emocje, pasję lub niebezpieczeństwo, podczas gdy zielony może przekazywać wzrost, świeżość lub zaufanie. Sztuczka polega na testowaniu A/B wezwań do działania i sprawdzeniu, który kolor działa najlepiej.
• Wykorzystaj białą przestrzeń i wyrównanie, aby stworzyć wizualną hierarchię i skierować wzrok użytkownika na wezwanie do działania. Aby to osiągnąć, wyrównaj go z główną treścią lub środkiem ekranu i zminimalizuj bałagan.
• Spraw, by wezwanie do działania było łatwe do zauważenia i kliknięcia, wybierając odpowiedni rozmiar i kształt. Twoje wezwanie do działania powinno być wystarczająco duże, aby zostało zauważone, ale nie przesadzaj, ponieważ może to przytłoczyć stronę. Chociaż zawsze warto eksperymentować, pamiętaj, że ludzie znają głównie prostokątne wezwania do działania. Jeśli więc zdecydujesz się na coś innego, twoje wezwanie do działania nie będzie tak oczywiste.

Jednak stworzenie atrakcyjnego wizualnie i przyciągającego uwagę wezwania do działania nie wystarczy.

Musisz także strategicznie rozmieścić je w całej witrynie, nie tylko na stronach produktów, ale także w postach na blogu i innych stronach z treścią. Dlaczego? Ponieważ nie każdy użytkownik jest gotowy do zakupu lub konwersji od razu. Niektórzy użytkownicy mogą potrzebować więcej informacji, edukacji lub inspiracji przed podjęciem decyzji. Umieszczając wezwania do działania na stronach z treścią, możesz wzbudzić ich zainteresowanie, zbudować zaufanie i prowadzić ich wzdłuż ścieżki sprzedaży.

Posty na blogu Buffer zawierają kilka dobrze dopasowanych wezwań do działania prowadzących do tego samego celu - zachęcenia odwiedzających do zapisania się na bezpłatną wersję próbną i sprawdzenia, jak działa platforma. Przyciski CTA są dobrze widoczne zarówno w środku tekstu, jak i pod nim, aby czytelnicy nie zapomnieli kliknąć. Duża ilość białej przestrzeni zapewnia, że przycisk jest widoczny i kieruje uwagę czytelników na następny krok, którym jest bezpłatna wersja próbna.

(Źródło: Buffer)

Podsumowując

Stosując niektóre z omówionych przez nas taktyk projektowania stron internetowych, takich jak poprawa czytelności treści, tworzenie hierarchii wizualnej, dodawanie elementów interaktywnych, ale z umiarem, i włączanie wideo, możesz zwiększyć zaangażowanie treści i osiągnąć swoje cele. Pamiętaj, że projektowanie stron internetowych to ciągły proces, który wymaga testowania i dostosowywania, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej dla odbiorców. Nie bój się więc eksperymentować i wyciągać wniosków z uzyskanych wyników.