10 motive pentru care industria medicală are nevoie de o strategie de video marketing

Introducere

Cuvântul "marketing" și "asistență medicală" nu sunt de obicei asociate. Industria serviciilor medicale este foarte diferită de afacerile cu scop lucrativ, care se bazează de obicei pe publicitate agresivă și pe tactici de vânzare pentru a-și promova produsele și serviciile. Dar, în era digitală de astăzi, marketingul în acest domeniu nu se mai limitează la discursuri, broșuri sau broșuri de vânzare.

Cu tipul potrivit de conținut de marketing, profesioniștii din domeniul sănătății pot crește gradul de conștientizare a brandului și, în același timp, pot împuternici și educa pacienții pentru a se ocupa de propria lor bunăstare. Un astfel de instrument puternic care câștigă o recunoaștere pe scară largă în domeniul sănătății este marketingul video.

Acest tip de conținut atractiv descompune chiar și conceptele medicale complexe într-o narațiune vizuală ușor de înțeles. De la mărturii informative ale pacienților și explicații educaționale animate până la imagini din spatele scenei cu profesioniști din domeniul medical în acțiune, videoclipurile pot captiva, inspira și construi relații autentice între furnizorii de servicii medicale și pacienți.

Să analizăm câteva dintre motivele pentru care furnizorii de servicii medicale ar trebui să investească într-o strategie solidă de marketing video.

#1. Simplificați conceptele abstracte

Industria medicală este plină de jargon și de terminologie medicală complexă care poate fi copleșitoare și derutantă pentru pacientul obișnuit. Aici este momentul în care marketingul video este util. Prin combinarea elementelor vizuale și audio, videoclipurile oferă un instrument puternic pentru a simplifica conceptele abstracte și a le face mai accesibile unui public mai larg.

Ar fi mult mai ușor pentru profesioniștii din domeniul asistenței medicale să descompună procedurile medicale complicate, opțiunile de tratament și explicațiile despre boli precum osteoporoza în conținut de dimensiuni reduse, ușor de înțeles.

Iar dacă este vorba de animație, aceasta poate ilustra orice scenariu medical care nu poate fi filmat cu ajutorul camerelor de filmat în aer liber, cum ar fi modul în care funcționează un medicament, procesul unei operații etc. Astfel, se asigură că pacienții pot înțelege informațiile esențiale fără a se simți intimidați sau pierduți într-o mare de termeni tehnici.

#2. Abordarea dezinformării

Având în vedere abundența de informații online legate de sănătate, este din ce în ce mai ușor pentru pacienți să dea peste conținuturi inexacte. Acest lucru reprezintă o provocare semnificativă pentru furnizorii de servicii medicale, deoarece pacienții pot da peste informații înșelătoare care pot fi dăunătoare pentru sănătatea lor sau le pot influența negativ deciziile de tratament.

Dar, în prezent, profesioniștii din domeniul medical pot folosi videoclipuri pentru a aborda concepții greșite comune, pentru a demasca mituri și pentru a clarifica subiecte medicale complexe. Prezentarea unor informații corecte într-un format vizual atractiv ajută pacienții să facă distincția între sursele de încredere și cele nesigure - ceea ce le poate da posibilitatea de a lua decizii mai informate în materie de sănătate.

Ca să nu mai vorbim de faptul că furnizorii de servicii medicale pot răspunde direct la tendințele virale legate de sănătate sau la miturile care pot circula pe platformele de socializare. Videoclipurile le permit să participe activ la discuții, orientând conversația către informații exacte și susținute de dovezi.

#3. Construiți încredere și credibilitate

Oamenii pot fi foarte atenți atunci când își investesc banii într-un furnizor de servicii medicale. Aceștia vor să fie siguri că își pun sănătatea și bunăstarea pe mâini capabile. Acesta este motivul pentru care stabilirea încrederii și a credibilității este de o importanță capitală în industria medicală, iar marketingul video se dovedește a fi un aliat convingător în atingerea acestui obiectiv crucial.

Deoarece deciziile privind asistența medicală sunt profund personale și implică adesea un nivel ridicat de încredere, videoclipurile permit furnizorilor de servicii medicale să își prezinte expertiza și să își consolideze credibilitatea. În plus, puteți crea un astfel de canal YouTube de recenzii, apoi partajați videoclipurile dvs. acolo.

Prin intermediul videoclipurilor, furnizorii de servicii medicale pot merge dincolo de simpla publicitate și de mesajele promoționale pentru a-și prezenta expertiza, compasiunea și angajamentul față de îngrijirea pacienților. Aceștia pot folosi formatul video pentru a împărtăși mărturii ale pacienților și pentru a evidenția poveștile de succes, construind astfel încredere și credibilitate în rândul publicului lor țintă.

#4. Îmbunătățirea experienței pacienților

Pentru mulți pacienți, vizitarea unei instituții medicale poate fi o experiență intimidantă și copleșitoare. Mediul nefamiliar, echipamentele medicale și procedurile pot declanșa anxietate și chiar mai mult stres.

În acest caz, furnizorii de servicii medicale pot profita de formatul video pentru a oferi tururi virtuale ale unităților medicale și pentru a explica procedurile medicale într-un mod ușor. Această "introducere" rapidă îi ajută pe pacienți să știe la ce să se aștepte. Acest lucru, la rândul său, nu numai că le va reduce anxietatea, dar va îmbunătăți și experiența pacientului în general.

Videoclipurile pot fi folosite și pentru a prezenta furnizorii de servicii medicale. Prin prezentarea unor scurte profiluri sau interviuri cu medici, asistente medicale și alți membri ai personalului, pacienții pot face cunoștință cu echipa de îngrijire înainte de programare. Atingerea personală creează un sentiment de familiaritate și confort, sporind încrederea în profesioniștii din domeniul medical care se vor ocupa de nevoile lor.

#5. Întindere și accesibilitate

Videoclipurile, fiind atrăgătoare din punct de vedere vizual și ușor de partajat, au devenit mijlocul preferat de utilizatorii de internet care caută conținut valoros și distractiv. Este nevoie doar de câteva clicuri pentru ca acesta să fie răspândit pe tot internetul.

De aceea, acest tip de conținut este un instrument puternic pentru a extinde aria de acoperire și a construi o bază de audiență mai solidă în industria medicală.

Atunci când organizațiile din domeniul sănătății creează conținut video convingător și informativ, acesta are potențialul de a deveni viral, atrăgând atenția unor audiențe diverse din întreaga lume. Pacienții care caută sfaturi medicale de specialitate sau care caută informații de încredere despre sănătate pot accesa conținutul video când le este convenabil, luând decizii în cunoștință de cauză cu privire la sănătatea lor și la opțiunile de tratament.

Posibilitatea de a partaja cu ușurință videoclipuri facilitează, de asemenea, marketingul de tip "word-of-mouth", deoarece pacienții mulțumiți vor recomanda cu plăcere furnizorii de servicii medicale prietenilor și familiei lor prin intermediul conținutului video.

Fie că este vorba de o poveste emoționantă de succes a unui pacient, de un sfat de sănătate de la un expert medical renumit sau de o scurtă poveste animată despre o procedură medicală complexă, videoclipurile partajabile au puterea de a capta interesul a milioane de oameni.

#6. Umanizați serviciul

În lumea digitală de astăzi, oamenii au nevoie să vadă "chipul" unei mărci înainte de a se decide să cheltuiască banii. Ei vor doar să se asigure că investesc într-un profesionist din domeniul sănătății care nu numai că posedă expertiză medicală, dar emană și o grijă și o empatie autentice.

Videoclipurile pot da o față serviciilor dumneavoastră de asistență medicală. În loc să apară ca un profesionist fără chip, vă permite să vă prezentați personalitatea și, în același timp, să vă prezentați în continuare ca un serviciu demn de a fi promovat.

Fie că este vorba de interviuri cu echipa medicală sau de povești înduioșătoare despre experiențele pacienților, videoclipurile permit caracterul brandului să strălucească.

Această atingere personală ajută la stabilirea unei legături emoționale cu publicul. De asemenea, arată că furnizorul de servicii medicale nu este doar o instituție sterilă, ci un grup de persoane pline de compasiune dedicate îngrijirii pacienților.

#7. Facilitarea telemedicinei

S-au dus zilele în care trebuia să ieșiți din casă și să vă grăbiți să mergeți la cabinetul medical, chiar și pentru cea mai mică problemă de sănătate. Folosirea marketingului video îi ajută pe furnizorii de servicii medicale să adopte puterea telemedicinei, unde pacienții pot avea acces la servicii de asistență medicală la distanță, în mod convenabil, din confortul casei sau al locului de muncă.

Formatele video le permit pacienților să facă programări virtuale cu medicii lor de încredere, indiferent de locația lor geografică. Cu ajutorul videoconferințelor, furnizorii de servicii medicale pot, de asemenea, să ofere pacienților o consultație medicală în timp real, chiar și atunci când nu se pot întâlni în persoană.

Pentru pacienții cu probleme de mobilitate, cu afecțiuni cronice sau care locuiesc în zone îndepărtate cu acces limitat la facilități medicale, telemedicina prin comunicare video poate fi un colac de salvare.

#8. Încurajați asistența medicală proactivă

Profesioniștii din domeniul sănătății pot folosi videoclipurile pentru a promova inițiativele de îngrijire preventivă și de bunăstare, încurajând tot mai multe categorii de public să adopte obiceiuri de viață sănătoase și să se supună periodic unor controale de sănătate.

Cu ajutorul imaginilor, profesioniștii pot demonstra cum să ducă o viață mai sănătoasă. Videoclipurile pot aborda subiecte precum nutriția, exercițiile fizice, gestionarea stresului și igiena. Acestea pot demonstra ce să mănânci într-o zi, cum să faci exercițiile fizice corecte, cum să reglezi emoțiile pentru a evita stresul și epuizarea și cum să te cureți corect pe mâini. Toate acestea se pot face într-un mod pas cu pas și ușor de urmat.

Profesioniștii din domeniul sănătății pot prezenta, de asemenea, povești de succes din viața reală a persoanelor care au adoptat inițiative de îngrijire preventivă și de wellness, furnizorii de servicii medicale îi pot inspira și pe alții să le urmeze exemplul.

#9. Creșteți implicarea publicului

De la explicarea unor concepte medicale complexe până la furnizarea de telemedicină, videoclipurile fac asistența medicală mult mai ușoară pentru pacienți. Prin imagini captivante, povestiri emoționante și elemente interactive, videoclipurile fac ca informațiile despre asistența medicală să fie mai accesibile, mai ușor de înțeles și mai plăcute pentru aceștia.

Și toate acestea se vor rezuma la un singur lucru: o experiență și o implicare îmbunătățită a pacienților. Atunci când publicul sau pacienții sunt bine implicați, acest lucru duce la o serie de beneficii semnificative atât pentru furnizorii de servicii medicale, cât și pentru pacienții lor.

Ca să nu mai vorbim de faptul că pacienții care se simt implicați și ascultați sunt mai predispuși să își exprime îngrijorările, să pună întrebări și să își urmeze planurile de îngrijire. Acest lucru duce la o abordare mai personalizată și mai centrată pe pacient a serviciilor de asistență medicală.

#10. Accesibil pentru toți furnizorii de servicii medicale

Nu este nevoie să cheltuiți o avere pentru a crea videoclipuri despre sănătate. Mulțumită instrumentelor de marketing video accesibile care există. De la furnizorii mici de servicii medicale la instituțiile mari, marketingul video a devenit accesibil și realizabil pentru toți.

Profesioniștii din domeniul sănătății pot crea acum videoclipuri convingătoare folosind camere de smartphone, camere accesibile și software de editare video gratuit sau la prețuri reduse. Multe platforme oferă, de asemenea, șabloane predefinite și interfețe de tip drag-and-drop, simplificând procesul de creare video pentru cei cu experiență tehnică limitată.

Încheiere

Domeniul marketingului este din ce în ce mai aglomerat, iar industria medicală nu face excepție. Practicienii din domeniul sănătății, spitalele și alte organizații din domeniul sănătății sunt în fața jocului și valorifică puterea videoclipului în strategiile lor generale de marketing de conținut pentru a atrage atenția publicului și a-l face să rămână în preajmă. Cu toate aceste motive de mai sus, acum înțelegeți de ce furnizorii de servicii medicale trebuie să investească în marketing video.

Nu uitați că, pe măsură ce tehnologia avansează și preferințele consumatorilor evoluează, furnizorii de servicii medicale trebuie să continue să exploreze strategii de marketing inovatoare, iar marketingul video se află, fără îndoială, în fruntea acestei călătorii transformatoare.