Privire de ansamblu asupra inteligenței artificiale și ratele de clic: Ce trebuie să știe IMM-urile în 2026

Introducere

Prezentările generale ale Google bazate pe inteligența artificială au schimbat fundamental modul în care oamenii găsesc afaceri online. Cifrele sunt elocvente: ratele de clic organice pentru căutările cu prezentări generale bazate pe inteligența artificială au scăzut cu 61% între iunie 2024 și septembrie 2025. Poziția întâi în Google genera 28% din clicuri. Acum generează 19%.

Pentru întreprinderile mici care și-au construit strategia de marketing în jurul traficului organic de căutare, aceste schimbări necesită atenție. Dar panica nu ajută pe nimeni. Înțelegerea a ceea ce se întâmplă de fapt și adaptarea inteligentă diferențiază întreprinderile care prosperă de cele care dispar.

Schimbarea nu înseamnă că Google devine ostil față de site-uri web. Este vorba despre evoluția comportamentului de căutare. Utilizatorii doresc din ce în ce mai mult răspunsuri fără a face clic pe mai multe site-uri. Prezentările AI oferă această experiență. Strategia dvs. trebuie să țină cont de această realitate, mai degrabă decât să lupte împotriva ei.

„Întreprinderile care se adaptează cel mai rapid nu regretă traficul pierdut”, spune Ciaran Connolly, fondatorul agenției digitale ProfileTree din Belfast și specialist în formare în domeniul AI. „Ele regândesc ceea ce înseamnă succesul. A fi citat ca sursă autorizată într-o prezentare generală AI poate fi mai valoros decât a fi pe primul loc în clasament – dacă îți structurezi corect conținutul.”

Acest articol analizează datele, explică mecanismele și oferă pași practici pe care IMM-urile îi pot urma imediat. Obiectivul nu este de a restabili nivelurile de trafic din 2023 – acea ocazie a trecut. Obiectivul este de a construi vizibilitate care să ofere rezultate comerciale în peisajul căutărilor din 2026.

Ce arată de fapt datele

Mai multe studii realizate pe parcursul anului 2025 au prezentat o imagine consistentă. Analiza Seer Interactive din septembrie 2025 a 3.119 interogări informaționale din 42 de organizații a constatat că CTR-ul organic pentru interogările cu AI Overviews a scăzut de la 1,76% la 0,61% în decurs de cincisprezece luni. Aceasta reprezintă o scădere de 65%.

Căutarea plătită a avut rezultate și mai slabe. CTR-ul pentru anunțurile din interogările cu AI Overviews a scăzut cu 68%, de la 19,7% la 6,34%. În iulie 2025 s-au înregistrat scăderi deosebit de severe, CTR-ul plătit atingând pentru scurt timp 3,26%.

GrowthSRC Media a analizat peste 200.000 de cuvinte cheie pe 30 de site-uri web din domeniile comerț electronic, SaaS, B2B și EdTech. CTR-ul pentru poziția unu a scăzut cu 32%, de la 28% la 19%. Poziția doi a scăzut cu 39%, de la 20,83% la 12,60%.

Amploarea implementării AI Overview s-a extins dramatic. În august 2024, aproximativ 10.000 de cuvinte cheie au declanșat AI Overviews. Până în mai 2025, acest număr a depășit 172.000. Google a crescut în mod discret frecvența AI Overview în timpul actualizării de bază din martie 2025.

MailOnline a raportat scăderi ale CTR de 56,1% pe desktop și 48,2% pe mobil pentru cuvintele cheie cu AI Overviews prezente. CTR-ul poziției unu a scăzut de la aproximativ 13% pe desktop și 20% pe mobil la sub 5% pe desktop și 7% pe mobil când au apărut AI Overviews.

Datele sunt clare: AI Overviews reduce semnificativ numărul de clicuri pe site-uri web.

Descoperirea surprinzătoare despre interogările fără AI Overview

Analizele inițiale sugerau că interogările fără AI Overviews ar putea deveni refugii sigure. Dacă AI Overviews afectează CTR, evitarea acestora ar rezolva cu siguranță problema, nu?

Datele din septembrie 2025 au demolat această ipoteză. Căutările fără AI Overviews încă le depășesc pe cele cu AI Overviews — 1,62% CTR față de 0,61%. Dar acel 1,62% reprezintă o scădere de 41% de la an la an. Chiar și căutările la care Google nu răspunde cu AI înregistrează mai puține clicuri.

Acest lucru sugerează că sunt în joc forțe care depășesc AI Overviews. Utilizatorii caută răspunsuri în altă parte înainte de a ajunge la Google – ChatGPT, Perplexity, platforme sociale sau căutări directe ale mărcii. Când utilizează Google, disponibilitatea lor de a da clic pe rezultatele tradiționale a scăzut pentru toate tipurile de căutări.

Implicația pentru IMM-uri: nu puteți pur și simplu să vizați cuvinte cheie fără AI Overviews și să vă așteptați la niveluri istorice de trafic. Întregul ecosistem de căutare s-a orientat mai degrabă către furnizarea de răspunsuri decât către navigarea prin linkuri.

De ce citările sunt mai importante decât clasamentele

Datele conțin o constatare cu adevărat încurajatoare pentru companiile dispuse să se adapteze. A fi citat în AI Overviews îmbunătățește dramatic performanța.

Brandurile citate în AI Overviews au obținut un CTR organic cu 35% mai mare și un CTR plătit cu 91% mai mare în comparație cu brandurile necitate pentru aceleași căutări. Când AI Overviews recomandă afacerea dvs. ca una dintre cele trei până la cinci surse autorizate, ați obținut ceva ce clasamentele singure nu au oferit niciodată: o aprobare algoritmică explicită.

Acest lucru schimbă ecuația strategică. Serviciile tradiționale de SEO se concentrau pe urcarea de la poziția cinci la poziția trei și apoi la poziția unu. Fiecare poziție câștigată aducea creșteri previzibile ale traficului.

În 2026, obiectivul se schimbă în favoarea citării. Menționarea în AI Overviews – chiar dacă aveți un rang inferior în rezultatele tradiționale – poate genera un trafic mai calificat decât clasarea pe primul loc fără citare. O singură citare AI poate genera clicuri mai valoroase decât o poziție organică în top trei.

Afacerile care prosperă nu optimizează clasamentul și traficul ca indicatori principali. Ele optimizează încrederea, citarea și cota de voce. Ele măsoară vizibilitatea în răspunsurile AI, urmăresc mențiunile concurenților și creează conținut care educă, nu doar atrage clicuri.

Înțelegerea căutării fără clic

Căutările fără clicuri – interogări în care utilizatorii obțin răspunsuri fără a face clic pe niciun site web – au atins 60% din toate căutările Google până în 2025. Pe dispozitivele mobile, această cifră depășește 77%.

Acest lucru nu este nou. Fragmentele recomandate, panourile de cunoștințe și răspunsurile instantanee satisfac de ani de zile interogările direct în rezultatele căutării. Prezentările generale ale AI accelerează o tendință existentă, mai degrabă decât să creeze ceva fără precedent.

În special pentru interogările informaționale, utilizatorii doresc din ce în ce mai mult răspunsuri sintetizate, mai degrabă decât liste de linkuri. Ei nu doresc să viziteze cinci site-uri web pentru a-și forma o imagine de ansamblu. Ei doresc un răspuns coerent, care să le economisească timp.

Întreprinderile mici care răspund la întrebări informaționale se confruntă cu cea mai dificilă adaptare. Dacă traficul dvs. provenea din răspunsuri la întrebări de tipul „ce este” sau „cum se face”, o mare parte din acest trafic ajunge acum în interfața Google, mai degrabă decât pe site-ul dvs. web.

Însă interogările informaționale au fost întotdeauna în partea de sus a pâlniei. Ele au creat notorietate, dar rareori au generat conversii directe. Interogările comerciale și tranzacționale mai valoroase – căutări cu intenție de cumpărare – apar mai rar în AI Overviews. Când apar, ele funcționează mai degrabă ca motoare de recomandare decât ca mașini de răspuns.

Ce interogări declanșează AI Overviews

Analiza Semrush a peste 10 milioane de cuvinte cheie a constatat că AI Overviews apare pentru aproximativ 13% din interogări, interogările informaționale fiind cele mai afectate.

Variațiile din industrie contează în mod semnificativ. Subiectele legate de tehnologie, sănătate și educație declanșează frecvent AI Overviews. Imobiliarele și cumpărăturile le văd rar – Google satisface aceste interogări cu funcții existente, cum ar fi pachete locale, reclame și liste de produse.

Interogările legate de afaceri locale prezintă modele mixte. Cercetările au descoperit că AI Overviews apar pentru 35% până la 46% din căutările legate de afaceri locale, acoperind totul, de la curățarea geamurilor până la servicii de marketing digital. Dar intenția locală îi direcționează adesea pe utilizatori către Google Maps și profilurile de afaceri, mai degrabă decât către conținutul AI Overview.

Modelul sugerează că AI Overviews vizează căutările în care utilizatorii caută să înțeleagă, mai degrabă decât să acționeze. Când cineva caută „cel mai bun restaurant Belfast”, ar putea vedea recomandări. Când caută „rezervare masă Michelin star Belfast”, este mai probabil să vadă direct opțiunile de rezervare.

Înțelegerea interogărilor țintă care declanșează AI Overviews ajută la prioritizarea eforturilor. Interogările care afișează AI Overviews necesită o strategie axată pe citare. Interogările fără acestea beneficiază în continuare de optimizarea tradițională a clasamentului.

Cum să fiți citați în AI Overview

Google nu publică o listă de verificare pentru citarea în AI Overview. Dar modelele reies din analiza surselor citate.

Semnalele de autoritate și încredere

Site-urile cu autoritate puternică în domeniu, profiluri de backlink stabilite și istoric de publicare consistent apar mai frecvent în AI Overviews. Sistemele AI ale Google se bazează aparent pe aceleași semnale de încredere ca algoritmii tradiționali de clasificare.

Pentru IMM-uri, acest lucru înseamnă că construirea de linkuri și dezvoltarea autorității rămân valoroase, nu numai pentru clasament, ci și pentru eligibilitatea citării. O abordare de marketing de conținut care obține mențiuni și linkuri de la surse respectate construiește autoritatea recunoscută de sistemele AI.

Declarații clare și factuale

Prezentările generale AI sintetizează informații din mai multe surse în rezumate coerente. Conținutul structurat cu afirmații clare și citabile este extras mai ușor.

În loc să ascundeți punctul cheie în al treilea paragraf după un preambul lung, începeți cu el. În loc să folosiți un limbaj evaziv, plin de „poate” și „în funcție de circumstanțe”, faceți afirmații definitive pe care sistemele AI le pot cita cu încredere.

„Companiile din Belfast observă de obicei îmbunătățiri ale SEO-ului local în termen de trei până la șase luni” oferă AI-ului ceva cu care să lucreze. „Rezultatele pot varia în funcție de numeroși factori, inclusiv, dar fără a se limita la...” nu oferă acest lucru.

Acoperire cuprinzătoare a subiectului

Conținutul superficial rareori este citat. Sistemele de IA favorizează sursele care demonstrează o înțelegere cuprinzătoare a subiectelor.

Acest lucru nu înseamnă că numărul de cuvinte este important în sine. Înseamnă acoperirea completă a ceea ce utilizatorii trebuie să știe cu adevărat. Răspundeți la întrebarea principală, apoi abordați întrebările suplimentare pe care utilizatorii le-ar pune în mod natural. Acoperiți cazurile marginale și excepțiile. Recunoașteți limitările și alternativele.

Marcaj schemă și date structurate

Datele structurate ajută Google să înțeleagă semnificația și autoritatea conținutului dvs. Schema de organizare, schema FAQ și marcajul autorului oferă toate semnale pe care sistemele AI le pot utiliza atunci când selectează sursele de citare.

Implementarea corectă a datelor structurate este o practică tehnică care îmbunătățește atât clasamentele tradiționale, cât și probabilitatea de citare AI.

Prezentarea consecventă a entităților

Google construiește înțelegerea entităților – companii, persoane, subiecte – pe baza informațiilor de pe web. Prezentarea consecventă a numelui companiei, a serviciilor și a expertizei pe site-ul dvs. web, în profilul Google Business, pe platformele sociale și în mențiunile terților consolidează recunoașterea entității.

Incoerențele confundă sistemele AI. Dacă site-ul dvs. web vă numește „agenție de marketing digital”, dar profilul dvs. Google Business spune „companie de web design”, iar LinkedIn vă descrie ca „consultanți SEO”, AI-ul Google are trei entități diferite de reconciliat.

Regândirea indicatorilor de succes

Dacă traficul scade în ciuda clasamentelor stabile sau în îmbunătățire, indicatorii tradiționali induc în eroare mai mult decât clarifică. Schimbarea necesită noi abordări de măsurare.

Cota de voce

Cât de des apare marca dvs. în prezentările generale ale AI pentru căutări relevante în comparație cu concurenții? Apar instrumente pentru a urmări acest lucru, dar eșantionarea manuală oferă o înțelegere de bază.

Căutați lunar cuvintele cheie țintă. Înregistrați dacă apar prezentările generale ale AI, ce mărci sunt citate și unde vă situați în peisajul concurențial. Urmăriți schimbările în timp.

Frecvența și proeminența citărilor

A fi menționat primul într-o prezentare generală AI are o pondere mai mare decât a apărea al cincilea. Urmăriți nu doar dacă sunteți citat, ci și cât de proeminent.

O menționare proeminentă sugerează semnale de autoritate mai puternice. Scăderea de la prima la a treia poziție în mențiunile AI indică faptul că concurenții își consolidează autoritatea.

Volumul căutărilor de marcă

Creșterea căutărilor după marcă – persoanele care caută direct numele companiei dvs. – indică o creștere a notorietății, chiar dacă traficul informațional anonim scade.

Această metrică este importantă deoarece căutările după nume de marcă ocolesc complet prezentările generale AI. Cineva care caută „ProfileTree” ajunge pe site-ul dvs. web. Această persoană a decis deja că vă dorește în mod specific.

Calitatea conversiei

Cu un trafic general mai redus, rata de conversie devine mai importantă. Dacă AI Overviews filtrează vizitatorii ocazionali și trimite doar vizitatori cu adevărat interesați, rata de conversie ar trebui să se îmbunătățească chiar și în cazul în care volumul scade.

Urmăriți nu doar conversiile, ci și calitatea conversiilor. Clienții potențiali sunt mai calificați? Clienții cheltuiesc mai mult? Se îmbunătățește retenția? Traficul de calitate superioară provenit din volume mai mici poate genera rezultate comerciale egale sau mai bune.

Conversii asistate

Utilizatorii interacționează adesea cu conținutul dvs. prin AI Overviews fără a da clic, apoi caută mai târziu marca dvs. direct sau navighează direct pe site-ul dvs. Această creștere a gradului de conștientizare nu apare în atribuirea clicurilor, dar contribuie la conversiile finale.

Modelarea atribuirii care ține cont de conversiile asistate oferă o înțelegere mai precisă a impactului conținutului asupra afacerii.

Pași practici pentru IMM-uri

Auditați expunerea cuvintelor cheie

Identificați care dintre cuvintele cheie țintă declanșează AI Overviews. Pentru cele care o fac, verificați dacă sunteți citat în prezent. Acest lucru relevă oportunități și vulnerabilități imediate.

Cuvintele cheie pentru care aveți un rang bun, dar nu sunteți menționați, reprezintă oportunități ușor de exploatat. Conținutul dvs. demonstrează deja relevanța, dar probabil are nevoie de restructurare pentru a fi eligibil pentru menționare.

Restructurați conținutul pentru citare

Analizați paginile cu cel mai mare trafic. Acestea conțin afirmații clare și factuale? Răspund direct la întrebări înainte de a intra în detalii? Punctele cheie sunt formatate pentru a fi ușor de extras?

Restructurarea conținutului existent oferă adesea rezultate mai rapide decât crearea de conținut nou. Autoritatea dvs. există deja; o faceți mai accesibilă sistemelor AI.

Creați pagini „De ce să ne alegeți”

Sistemele AI care recomandă afaceri locale extrag frecvent informații din paginile „Despre noi” și „De ce să ne alegeți”. Aceste pagini consolidează semnalele de încredere – experiență, acreditări, recenzii, elemente diferențiatoare – în formate pe care AI le poate analiza cu ușurință.

Creați sau consolidați pagini care răspund în mod explicit la întrebarea de ce ar trebui cineva să aleagă afacerea dvs. Includeți ani de experiență, calificări, domenii de servicii, transparența prețurilor și feedback-ul clienților.

Dezvoltați conținut pentru întrebări frecvente

Paginile cu întrebări frecvente structurate cu întrebări clare și răspunsuri concise corespund direct modului în care sistemele de IA generează răspunsuri. O întrebare urmată de un răspuns de două-trei propoziții oferă conținut gata pregătit pentru citare.

Bazați întrebările FAQ pe întrebările reale ale clienților. Ce întreabă oamenii în apelurile de vânzări? Ce întrebări apar în recenzii și e-mailuri? Ce caută oamenii înainte de a vă găsi?

Diversificați sursele de trafic

Reducerea traficului Google face diversificarea mai urgentă. Construiți-vă prezența pe platformele pe care publicul dvs. descoperă afacerile: YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, directoare specifice industriei.

Fiecare platformă necesită abordări diferite în ceea ce privește conținutul. Însă expertiza de bază poate fi adaptată pe toate platformele cu un efort rezonabil. Un videoclip care răspunde la întrebări frecvente devine conținut YouTube, clipuri TikTok și transcriere de blog.

Maximizați rata de conversie

Dacă sosesc mai puțini vizitatori, mai mulți dintre ei trebuie să se convertească. Verificați căile de conversie. Formularele de contact sunt simple? Prețurile sunt transparente? Apelurile la acțiune apar în mod vizibil?

Îmbunătățirile mici ale ratei de conversie compensează scăderea traficului. O scădere a traficului cu 10% și o îmbunătățire a conversiei cu 20% oferă rezultate comerciale mai bune decât menținerea traficului cu o conversie neschimbată.

Urmăriți și adaptați

Peisajul căutărilor AI continuă să evolueze. Ce funcționează în ianuarie 2026 poate necesita ajustări până în iunie. Stabiliți sisteme de urmărire care să reveleze ce funcționează și ce nu.

Analizele lunare ale prezenței AI Overview, frecvenței citărilor, tendințelor de căutare ale mărcii și calității conversiei furnizează date pentru o adaptare inteligentă.

Oportunitatea în perturbare

Fiecare schimbare semnificativă în domeniul căutării creează câștigători și perdanți. Companiile care s-au adaptat din timp la indexarea „mobile-first” au obținut avantaje față de concurenții mai lenți. Cei care au adoptat SEO local atunci când Google Maps a devenit proeminent au capturat cota de piață.

AI Overviews reprezintă o perturbare similară și o oportunitate similară. În timp ce concurenții mai mari pot avansa lent prin procesele decizionale corporative, IMM-urile se pot adapta imediat. În timp ce alții deplâng pierderea traficului, dvs. puteți construi autoritatea citărilor. În timp ce concurenții se concentrează pe metrici de vanitate, dvs. puteți măsura ceea ce contează cu adevărat pentru rezultatele afacerii.

Companiile care vor avea succes în 2026 nu sunt cele cu cel mai mare trafic. Sunt cele cu cea mai puternică autoritate, cea mai clară expertiză și cele mai eficiente căi de conversie. Prezentările generale ale AI pot reduce numărul total de clicuri, dar concentrează atenția asupra surselor cu adevărat autoritare.

Dacă acesta sunteți dumneavoastră, calculele sunt în favoarea dumneavoastră.