6 moduri de a îmbunătăți procesul de integrare pentru clienții SEO

Introducere

Înscrierea noilor clienți SEO permite unei agenții SEO să înceapă imediat. La urma urmei, SEO este un joc de lungă durată și oferă clienților o viziune aprofundată asupra modului în care se poate stabili o relație pozitivă între clienți și întreprinderi.

Cu toate acestea, mulți ar putea crede că onboarding-ul este doar pentru companiile SaaS, dar nu este adevărat. Toate agențiile trebuie să înceapă o relație cu clientul cu piciorul potrivit. La urma urmei, dacă lăsați o primă impresie proastă asupra clienților, veți afecta relația pe termen lung.

Ei bine, nu vă faceți griji, pentru că aceste orientări vă vor ajuta să vă îmbunătățiți procesul de integrare pentru clienții și echipa dumneavoastră.

Ei bine, nu plecați nicăieri pentru că, în acest articol, vă vom arăta cele șase moduri în care puteți folosi procesul de integrare pentru clienții SEO.

6 moduri în care poți îmbunătăți procesul de integrare pentru clienții SEO

(Sursa imaginii: pixabay.com)

1. Stabiliți așteptările corecte

Ori de câte ori înființezi o campanie SEO, este super important să știi că clientul va înțelege cât timp este nevoie pentru a vedea beneficiile produsului și serviciului tău, indiferent de cât de talentat ai fi la înființarea campaniilor SEO pentru companii.

Clienții dvs. ar trebui să știe că poate dura luni de zile pentru a vedea un randament al investiției atunci când creați practici SEO pe site-ul sau conținutul dvs. Cu toate acestea, clienții ar trebui să înțeleagă că nu va fi întotdeauna un rezultat liniar.

De exemplu, ați putea începe o campanie de marketing prin e-mail și să trimiteți sute de e-mailuri în care vă așteptați ca 10-20% dintre destinatari să deschidă și să dea click pe e-mailurile dumneavoastră. Cu toate acestea, în cazul SEO, nu puteți face acest tip de presupuneri din următoarele motive:

• Fiecare conținut axat pe SEO are un set diferit de cuvinte cheie.
• Fiecare companie vizează cuvintele cheie în moduri diferite

2. Utilizați instrumente de integrare a utilizatorilor

Dacă doriți să faceți lucrurile mai ușoare pentru clienții dumneavoastră SEO, cea mai bună alternativă pe care o puteți alege este să începeți să utilizați un instrument de integrare a utilizatorilor. În plus, ori de câte ori folosiți aceste instrumente, ele vă pot ajuta să simplificați procesul de onboarding.

Instrumentele de integrare a utilizatorilor îndeplinesc sarcini speciale care fac procesul de integrare mai ușor ca niciodată. Nu trebuie să aveți cunoștințe tehnice și vă permite să analizați datele și să puneți viziunea de onboarding în mâinile dumneavoastră. Toate acestea sunt importante pentru păstrarea, implicarea și creșterea clienților dvs. SEO.

Cu toate acestea, iată câteva dintre cele mai bune instrumente de integrare pe care le puteți utiliza:

• Appcues
• JavaScript și jQuery
• Dovada socială în direct
• Clearbit
• Mailchimp

3. Configurați un mesaj de bun venit

Dacă există un lucru pe care procesul de integrare îl dorește, acela este să primească un mesaj de bun venit cât mai curând posibil. Ori de câte ori le urați bun venit clienților SEO, îi faceți să se simtă încrezători că ați luat decizia corectă de a-i păstra ca și clienți. Așadar, trimiterea unui nou mesaj de bun venit călduros este calea de urmat. Este cel mai bine pentru relațiile pe termen lung și pentru a stimula angajamentul clienților.

Spuneți-le noilor clienți cât de bucuroși sunteți să îi aveți în echipa dumneavoastră și să lucrați cu ei. Nu uitați să împărtășiți informații importante, cum ar fi copii ale contractului, informații despre poliță, date de contact și alte informații relevante.

Prezintă noii membri ai echipei și că vor lua legătura cu ei la scurt timp după ce vor trimite e-mailul. Fiecare e-mail ar trebui să includă următorii pași care trebuie urmați de echipa ta, iar una dintre cele mai mari greșeli pe care le poți face cu clienții SEO este să îi lași în urmă fără niciun mesaj de bun venit și de urmărire. De exemplu, mai jos, veți vedea un exemplu de la Trengo.

(Sursă imagine: google.com)

4. Definiți ce fel de rol joacă SEO în marketingul digital

Clienții dvs. trebuie să înțeleagă ce rol joacă SEO în marketingul digital și în strategiile dvs. zilnice. Pentru a avea succes în investiția în SEO, trebuie să ajungeți la publicul țintă și la buyer persona prin intermediul conținutului potrivit.

Să fim sinceri acum; fără conținut, nu poate exista SEO. Clientul dvs. ar trebui să aibă experiență în SEO sau să plătească pe cineva care să pună la punct campanii de marketing de conținut axate pe SEO, construite în jurul cuvintelor cheie potrivite pentru publicul țintă. Cuvintele cheie diferă pentru fiecare audiență și chiar în fiecare locație, în care locuiți.

5. Asigurați-vă că stabiliți o listă de verificare în trei etape.

Poate vă întrebați ce înțelegem prin "listă de verificare în trei etape". Haideți să trecem în profunzime prin fiecare dintre aceste etape:

Etapa preliminară

Indiferent ce se întâmplă, trebuie să aflați mai multe despre clientul dumneavoastră și să strângeți informații preliminare. Iată câteva informații de bază pe care ar trebui să le colectați:

• Promovarea propunerii tale de valoare - ceea ce face ca afacerea ta să iasă în evidență față de concurenți
• Obiectivele dumneavoastră pe termen scurt și lung
• Bugetul dvs. de marketing SEO
• Concurenți
• Obiectivele SEO actuale și punctul de contact al clientului dvs.

În această etapă, puteți face două lucruri importante: Atribuiți roluri de proiect în cadrul echipei dvs. interne și stabiliți întâlniri.

Ori de câte ori atribuiți roluri persoanelor din cadrul organizației dumneavoastră, trebuie să vă asigurați că aveți următoarele roluri alocate:

• strateg SEO: Cei care îți conduc proiectul
• Copywriteri: Chiar dacă nu pare necesar, un copywriter vă promovează produsele și serviciile prin cuvinte. Să nu uităm că, fără conținut, nu există SEO.
• Managerii de produs Persoana care trebuie contactată între dvs. și clientul SEO.

În plus, avem întâlniri. Întâlnirile sunt o alternativă excelentă pentru a prezenta noii membri ai echipei implicați în proiect. Vă ajută enorm pe dumneavoastră și pe clienții dumneavoastră să fiți pe aceeași lungime de undă.

Etapa de evaluare

Etapa de evaluare este importantă pentru a evalua starea și sănătatea SEO a clientului dumneavoastră, pentru a ști ce trebuie făcut în continuare. Ca să spunem așa, îi puteți cere clientului dvs. SEO să acceseze următoarele:

• Motorul de căutare Google și Analytics
• Orice sistem de gestionare a conținutului (CMS) pe care îl au.
• Lista domeniilor deținute

În cele din urmă, trebuie să vă propuneți să efectuați un audit SEO. Acesta vă va oferi detalii amănunțite cu privire la informațiile pe care le puteți aduna pentru a îmbunătăți site-ul clientului dumneavoastră. Iată ce ar trebui să faceți:

• Executați o căutare pe site: Există diferite instrumente pe care le puteți utiliza pentru a verifica orice erori SEO pe care le-ați putea avea.
• Verificați dacă URL-urile nu sunt copiate: Verificați dacă toate versiunile de site-uri web trimit la o singură versiune de site web atunci când sunt căutate în motoarele de căutare. Puteți utiliza Google pentru a identifica dacă există un singur URL al site-ului și pentru a-i atribui etichete canonice.
• Identificarea statutului de clasificare SEO: Vă recomandăm să folosiți Ranktracker pentru acest lucru, deoarece evaluează cu exactitate clasamentele SEO.
• Asigurați-vă că există elemente SEO on-page: Furnizați un meta titlu, o meta descriere, etichete de titlu, linkuri interne, linkuri externe și asigurați-vă că nu există conținut duplicat.

Mai presus de toate, este important să efectuați o analiză a competitorilor. Identificați care sunt principalii concurenți și verificați cât de bine optimizați pentru SEO sunt concurenții dumneavoastră.

Etapa de planificare

Nu în ultimul rând, avem etapa de planificare. În această etapă, trebuie să identificați problemele majore în timpul auditului SEO. Iată ce puteți face:

• Identificați problemele pe care le puteți rezolva în timpul auditului SEO
• Identificați-vă punctele forte și punctele slabe în timpul etapei de evaluare
• Definiți-vă obiectivele și conturați strategiile
• Stabiliți programe de întâlniri pentru îndeplinirea obiectivelor și multe altele.

6. Nu uitați să stabiliți rapoarte regulate privind progresul SEO.

Mai presus de toate, trebuie să știți ce informații trebuie să obțineți de la motorul de căutare Google și de la Google Analytics și cum este legată SEO de linia de venituri.

De exemplu, dacă clientul dvs. de SEO administrează un magazin online, doriți să arătați cum strategia dvs. de optimizare SEO crește numărul de reclame în coșul de cumpărături și cât de mult a generat lead-uri din reclame.

Pentru ca un proces de integrare să fie de succes pentru clienții SEO, trebuie să răspundeți așteptărilor clienților, să le explicați ce fel de rol joacă SEO într-o strategie de marketing digital, să le oferiți tactici de optimizare SEO și chiar să desemnați persoane în rolurile lor care să ia măsuri pentru a raporta periodic progresul SEO.

Dacă nu aveți rapoarte privind progresele înregistrate, nu puteți ști niciodată ce nu va merge bine și ce trebuie să ajustați. Prin urmare, este important să știți dacă vă îndreptați în direcția corectă sau nu.

Ultimul cuvânt

Asta e tot pentru acest articol. Acestea sunt cele șase modalități prin care poți îmbunătăți procesul de integrare pentru clienții SEO. Fără conținut, nu poate exista niciodată o optimizare SEO, iar pentru a o perfecționa, trebuie să știm ce facem.

Procesul de integrare pentru clienții SEO este la fel de important ca întotdeauna și ceea ce nu trebuie să uităm niciodată este că, cu cât îl facem mai ușor de înțeles, cu atât mai bine va fi pentru clienții SEO.

Atribuiți rolurile corecte, utilizați instrumentele adecvate și asigurați-vă că furnizați întotdeauna rapoarte SEO. Dacă faceți acest lucru, totul ar trebui să vă meargă bine! Chiar dacă nu se întâmplă așa, rapoartele continue vă vor ajuta să faceți ajustări pe parcurs!