6 cele mai bune alternative Scribe pentru crearea de ghiduri pas cu pas

Intro

Crearea documentației nu ar trebui să fie o corvoadă. Cu toate acestea, pentru multe echipe, procesul de creare a tutorialelor, ghidurilor de integrare și a conținutului cu instrucțiuni rămâne extrem de lent.

Aici intervin instrumentele de captură de ecran și de documentare. Aceste platforme înregistrează automat clicurile, capturile de ecran și acțiunile dvs. pentru a genera ghiduri bine elaborate în câteva minute. Scribe a fost o alegere populară în acest domeniu, dar nu este singura opțiune.

Fie că sunteți în căutarea unui preț mai bun, a mai multor funcții sau a unui instrument care se potrivește fluxului dvs. de lucru specific, există o mulțime de alternative care merită explorate. Să analizăm principalii concurenți, astfel încât să puteți găsi soluția potrivită pentru echipa dvs.

De ce echipele caută alternative la Scribe

Scribe face o treabă excelentă în captarea fluxurilor de lucru și transformarea lor în documente care pot fi partajate. Dar niciun instrument nu este perfect pentru toată lumea.

Unii utilizatori consideră că versiunea gratuită a Scribe este prea limitată. Alții doresc opțiuni de personalizare mai avansate sau integrări mai bune cu instrumentele pe care le utilizează deja. Prețul poate deveni, de asemenea, o preocupare pe măsură ce echipele se extind.

Vestea bună? Piața instrumentelor de documentare a explodat cu opțiuni. Acum aveți opțiuni reale care ar putea funcționa mai bine pentru nevoile dvs. specifice.

1. Trails: alegerea ideală pentru echipele moderne

Dacă sunteți în căutarea celei mai bune alternative la Scribe, Trails merită să îi acordați atenție în primul rând. Această platformă a câștigat rapid popularitate datorită abordării sale intuitive a documentației.

Trails capturează automat fluxul de lucru pe măsură ce navigați prin orice proces. Apoi transformă aceste acțiuni în ghiduri clare și profesionale, ușor de partajat și actualizat.

Ceea ce diferențiază Trails este accentul pe simplitate, fără a sacrifica puterea. Interfața este modernă și ordonată, fiind accesibilă chiar și pentru membrii echipei care nu sunt experți în tehnologie.

Echipelor le place în special cât de ușor este să editeze și să personalizeze ghidurile după creare. Nu sunteți limitați la ceea ce generează AI-ul. În schimb, obțineți o bază solidă pe care o puteți rafina pentru a se potrivi cu marca și stilul dvs. de comunicare.

Funcțiile de colaborare sunt, de asemenea, remarcabile. Mai mulți membri ai echipei pot contribui la documentație, pot lăsa comentarii și pot sugera modificări. Acest lucru îl face ideal pentru organizațiile în creștere care au nevoie ca toată lumea să fie pe aceeași lungime de undă.

2. Loom: Cel mai bun pentru documentația bazată pe videoclipuri

Loom adoptă o abordare diferită, concentrându-se pe videoclipuri în loc de capturi de ecran statice. Dacă echipa dvs. preferă să vizioneze decât să citească, aceasta ar putea fi alegerea potrivită.

Înregistrarea este incredibil de simplă. Doar faceți clic pe extensie, parcurgeți procesul și partajați linkul. Practic, nu există o curbă de învățare.

Dezavantajul? Documentația video poate fi mai dificil de actualizat decât ghidurile bazate pe text. Dacă un proces se modifică, va trebui să înregistrați din nou, în loc să înlocuiți doar o captură de ecran.

Loom funcționează cel mai bine ca o completare a documentației scrise, mai degrabă decât ca un înlocuitor complet. Multe echipe îl utilizează pentru explicații rapide, bazându-se pe alte instrumente pentru SOP-uri formale.

3. Tango: interfață curată, captură rapidă

Tango și-a construit o reputație pentru viteză. Extensia Chrome capturează acțiunile dvs. în timp real și produce ghiduri aproape instantaneu.

Rezultatul este vizual curat, cu pași numerotați și zone de clic evidențiate. Este ușor de urmărit pentru oricine, chiar și fără context.

O limitare este că Tango se concentrează în principal pe fluxurile de lucru bazate pe browser. Dacă aveți nevoie să documentați aplicații desktop sau procese complexe cu mai multe instrumente, s-ar putea să vi se pară restrictiv.

Cu toate acestea, pentru echipele care își desfășoară cea mai mare parte a activității în aplicații web, Tango este un concurent puternic care merită testat.

4. Whatfix: Putere la nivel de întreprindere

Whatfix se adresează organizațiilor mai mari, cu nevoi complexe de integrare și instruire. Depășește simpla documentare și intră în domeniul adoptării digitale complete.

Platforma oferă îndrumări în aplicație, ghiduri interactive și analize detaliate. Puteți vedea exact unde întâmpină dificultăți utilizatorii și puteți optimiza documentația în consecință.

Această putere vine cu complexitate. Whatfix necesită mai mult timp de configurare și o curbă de învățare mai abruptă. Probabil este excesiv pentru echipe mici sau cazuri de utilizare simple.

Prețurile reflectă, de asemenea, orientarea către întreprinderi. Așteptați-vă să purtați o conversație cu departamentul de vânzări, mai degrabă decât să vă înscrieți cu un card de credit.

5. iorad: accent pe tutoriale cu funcții de testare

iorad se remarcă prin capacitățile sale de evaluare integrate. Puteți crea tutoriale care testează utilizatorii pentru a vă asigura că au înțeles cu adevărat procesul.

Acest lucru îl face deosebit de valoros pentru instruirea în materie de conformitate sau pentru integrarea noilor angajați, unde verificarea este importantă. Veți ști că oamenii nu au doar răsfoit ghidul.

Procesul de capturare este simplu, deși interfața pare puțin învechită în comparație cu instrumentele mai noi. Cu toate acestea, funcționalitatea este solidă și fiabilă.

iorad oferă atât opțiuni de cloud, cât și opțiuni auto-găzduite, ceea ce este atractiv pentru organizațiile cu cerințe stricte în materie de date.

6. Stonly: Integrare cu baza de cunoștințe

Stonly combină ghidurile pas cu pas cu funcționalități mai ample ale bazei de cunoștințe. Este conceput pentru echipele de asistență pentru clienți care trebuie să ajute utilizatorii să rezolve probleme.

Ghidurile interactive se adaptează în funcție de răspunsurile utilizatorilor. În loc de o singură cale liniară, puteți crea documentație ramificată care abordează diferite scenarii.

Această flexibilitate este puternică pentru documentația orientată către exterior. Echipele interne ar putea considera-o mai complexă decât au nevoie.

Opțiunile de integrare sunt robuste, conectându-se cu instrumente populare de asistență și suport. Dacă construiți un centru de cunoștințe orientat către clienți, merită să evaluați Stonly.

Cum să alegeți alternativa potrivită pentru Scribe

Alegerea unui instrument de documentare se reduce la înțelegerea priorităților dvs. Începeți prin a pune câteva întrebări cheie.

Ce tipuri de procese documentați? Fluxurile de lucru bazate pe browser au cerințe diferite față de software-ul desktop sau sarcinile multi-platformă.

Cât de mare este echipa dvs.? Utilizatorii individuali și grupurile mici pot adesea prospera cu instrumente mai simple. Echipele din întreprinderi au de obicei nevoie de funcții mai robuste de permisiuni și colaborare.

Care este bugetul dvs.? Nivelurile gratuite variază foarte mult în ceea ce privește limitările. Asigurați-vă că înțelegeți ce veți obține de fapt înainte de a vă angaja.

În cele din urmă, luați în considerare curba de învățare. Cel mai puternic instrument este inutil dacă echipa dvs. nu îl va folosi efectiv. Simplitatea și adoptarea contează adesea mai mult decât listele de funcții.

Efectuarea schimbării: sfaturi pentru o tranziție lină

Dacă utilizați în prezent Scribe și luați în considerare o schimbare, planificați-vă cu atenție tranziția. Nu încercați să migrați totul dintr-o dată.

Începeți cu un proiect pilot. Alegeți o echipă sau un tip de documentație și testați noul instrument acolo. Adunați feedback înainte de a-l implementa la scară mai largă.

Exportați tot ce puteți din platforma actuală. Majoritatea instrumentelor vă permit să descărcați ghidurile într-un anumit format. Copiile de rezervă vă asigură că nimic nu se pierde.

În cele din urmă, investiți timp în instruire. Chiar și instrumentele intuitive beneficiază de o sesiune rapidă de orientare. Asigurați-vă că toată lumea înțelege noul flux de lucru înainte de a-l pune în aplicare.

Concluzie

Instrumentele de documentare au evoluat mult. Nu mai trebuie să acceptați limitări sau soluții de compromis doar pentru că ați început cu o anumită platformă.

Fie că acordați prioritate ușurinței de utilizare, funcțiilor avansate sau prețurilor accesibile, probabil că există o opțiune mai potrivită. Luați-vă timp pentru a testa câteva opțiuni și vedeți ce se potrivește echipei dvs.

Instrumentul potrivit nu va economisi doar timp. Va face documentația dvs. cu adevărat utilă, ceea ce este scopul principal.