Cum să creșteți conversia site-ului web și să transformați traficul în venituri

Introducere

V-ați întrebat vreodată de ce potențialii cumpărători vă vizitează site-ul, dar dispar fără să cheltuiască un ban? Atragerea vizitatorilor pe site-ul dvs. este doar jumătate din ecuație. Adevărata victorie este puterea de a transforma acești vizitatori în rezultate de afaceri reale. Companiile avizate înțeleg că pentru a reduce decalajul dintre vizitatori și cumpărători este nevoie de mai mult decât aspect - este nevoie de o strategie solidă de conversie.

Să discutăm cum să creștem conversia site-ului web învățând să folosim declanșatori psihologici și strategii de optimizare.

Știința din spatele conversiilor reușite ale site-urilor web

Mai întâi de toate, ce este conversia site-ului? În principiu, este transformarea vizitatorilor aleatori în persoane care fac ceva util pe site-ul dvs. web. Aceste acțiuni pot fi cumpărarea de produse, abonarea la un buletin informativ, descărcarea de ceva interesant sau solicitarea unei consultații.

Acest proces implică atât instrumente analitice, cât și gândire strategică. În timp ce majoritatea întreprinderilor utilizează platforme populare precum SEMrush pentru analiza conversiilor, examinarea alternativelor SEMrush poate oferi noi perspective și caracteristici de specialitate care pot servi mai bine urmăririi conversiilor dvs. specifice. Aceste alternative oferă informații unice privind performanța cuvintelor cheie și strategia concurenților, care vă pot ajuta să vă orientați eforturile de optimizare a conversiilor.

Știți ce este minunat în legătură cu conversia web? Îmbunătățește randamentul investițiilor și are un impact pozitiv asupra portofelului dumneavoastră. Chiar și ajustările minore ale ratelor de conversie pot aduce un mic plus binevenit la rezultatul final, fără a cheltui bani în plus pe marketing. De aceea, strategiile de optimizare a ratei de conversie a site-urilor web sunt printre cele mai bune chilipiruri de marketing existente în prezent pentru orice afacere. Iar marketingul CRO de calitate se bazează pe utilizarea datelor pentru a profita la maximum de traficul pe care îl aveți deja.

Decodarea audienței dvs. pentru un impact maxim asupra conversiilor

Secretul oricărei strategii de conversie de succes este să vă cunoașteți bine publicul. Aceasta este mai mult decât un simplu set de date demografice și include date psihografice, modele comportamentale și, cel mai important, punctele cheie de durere care conduc la luarea deciziilor.

Rețineți că îmbunătățirea ratelor de conversie începe cu optimizarea cunoștințelor dvs. despre ceea ce determină publicul dvs. particular să acționeze. Dar cercetarea audienței trebuie să vizeze determinarea scopului fiecărei vizite pe site-ul dvs. Unele dintre persoanele care vă vizitează site-ul pot încerca să găsească o soluție la ceva, iar altele se pot uita în jur înainte de a cumpăra ceva.

Pentru a-i ajuta pe cei care doresc să cumpere, un proces rapid de finalizare a comenzii și câteva reduceri importante îi pot inspira să facă pasul. Dar pentru cei care doar se documentează, un conținut educațional bun și indicii de încredere îi pot aduce mai aproape de luarea unei decizii de cumpărare.

Crearea de experiențe de utilizare fără fricțiuni care convertesc

Sursă: Freepik

Alt: Reprezentarea designului UX

Designul experienței utilizatorului este foarte important atunci când vine vorba de obținerea conversiilor pe site-ul dvs. S-a studiat că o UX bună poate crește ratele de conversie cu până la 400%, ceea ce o face o parte foarte importantă a oricărei strategii de optimizare. Atenția dvs. ar trebui să se concentreze pe crearea unei experiențe cât mai fluide și fără cusur pentru utilizatori, astfel încât aceștia să fie motivați să facă o achiziție.

Caracteristicile cheie ale UX pentru conversii sunt încărcarea rapidă a paginii, navigarea simplă, compatibilitatea cu dispozitivele mobile și arhitectura eficientă a informațiilor. Ar trebui să vă concentrați asupra acestor caracteristici în funcție de ceea ce doresc utilizatorii dvs. De exemplu, luați în considerare ajustarea meniului de navigare dacă observați că acesta crește sarcina cognitivă și împiedică utilizatorii să convertească.

Ierarhia vizuală este, de asemenea, extrem de importantă atunci când trebuie să concentrați atenția asupra anumitor elemente, cum ar fi apelurile la acțiune. Utilizând contrastul strategic, dimensiunea, culoarea și spațiul alb, puteți avea un flux vizual care să conducă vizitatorii la punctele de conversie.

Utilizarea SEO pentru a atrage trafic cu conversie ridicată

Cu un plan SEO strategic, puteți atrage persoane care caută deja să cumpere ceva. Mai jos sunt prezentate modalitățile prin care puteți optimiza potențialul de conversie prin SEO:

• Optați pentru fraze de înaltă intenție care transmit intenția de cumpărare, cum ar fi "cel mai bun [produs] pentru [o anumită nevoie]" sau "cumpărați [produsul] online", în loc de termeni de informare generală care atrag browsere ocazionale.
• Optimizați pentru fazele călătoriei cumpărătorului prin crearea de conținut care abordează diferite faze ale conversiei, începând cu conținutul informativ din etapa de conștientizare și trecând la ghidurile de comparație din etapa de decizie care conduc în mod organic la soluțiile dvs.
• Concentrați-vă pe SEO local, acolo unde este posibil, deoarece căutarea bazată pe locație are intenția de cumpărare instantanee și un potențial de conversie mai mare.
• Îmbunătățiți viteza de încărcare a paginilor, faceți paginile prietenoase cu mobilul, actualizați schema markup și corectați alte probleme tehnice SEO pentru a îmbunătăți clasamentul și UX.

În același timp, explicați modul în care produsele dvs. se încadrează în ecuație. Meta titlurile și descrierile necesită, de asemenea, atenție, deoarece acestea comunică propuneri de valoare și contribuie la atragerea utilizatorilor calificați. În general, această strategie concentrată garantează că SEO-ul dvs. aduce lead-uri și nu doar vizitatori.

Conceperea de apeluri irezistibile la acțiune care conduc la rezultate

Apelurile la acțiune sunt puntea de legătură între interesul vizitatorilor și conversiile reale. Un design CTA bun este o combinație de psihologie, impact vizual și poziționare strategică pentru a maximiza rata de răspuns. Iată cum puteți crea CTA-uri de impact:

• Folosiți culori contrastante care sunt foarte lizibile peste fundalul dvs. pentru a obține vizibilitate maximă și atenție imediată.
• Creați butoane suficient de mari pentru a fi ușor de accesat. Butoanele mari sunt declarații vizuale puternice și îmbunătățesc utilizabilitatea mobilă.
• Plasați CTA-urile în locuri foarte vizibile, cum ar fi deasupra pliului, la finalul conținutului sau după informații de calitate, pentru a obține cel mai mare angajament. Plasați-le acolo unde utilizatorii se așteaptă să vadă următorii pași.
• Faceți ca butoanele să iasă în evidență prin utilizarea umbrelor, a marginilor sau a efectelor cool de trecere. Aceste mici atingeri adaugă profunzime și îi determină pe oameni să dea mai mult clic pe ele.
• Insuflați raritatea și urgența prin cuvinte precum "Timp limitat" sau "Nu ratați" pentru a declanșa teama de a pierde. Acest fenomen psihologic facilitează luarea mai rapidă a deciziilor.
• Personalizați mesajele în funcție de segmentele unice de public și de provocările acestora pentru a maximiza relevanța și implicarea. CTA-urile tematice sunt cu mult superioare CTA-urilor generice.

Construirea încrederii prin dovezi sociale și semnale de credibilitate

Într-o lume online în care vizitele fizice nu sunt o opțiune, încrederea devine un factor vital în conversiile web. Clienții dvs. trebuie să fie siguri că societatea dvs. este reală și că serviciile sau produsele dvs. sunt așa cum sunt prezentate. Câțiva factori buni de încredere sunt recenziile clienților, mărturiile, studiile de caz, insignele de securitate și certificările industriale.

Atunci când potențialii dvs. clienți pot vedea că alte persoane au avut experiențe pozitive cu compania dvs., este mult mai puțin probabil ca aceștia să aibă probleme în a face același lucru. Afișarea feedback-ului real al clienților, în special cu fotografii și detalii, poate contribui foarte mult la creșterea ratei de conversie. Asigurați-vă doar că plasați aceste semnale de încredere în locuri în care persoanele se pot simți puțin nesigure în acest proces pentru a maximiza impactul.

Perfecționarea abordării prin testare sistematică

Testarea A/B este metoda științifică pentru conversiile web și facilitează luarea de decizii bazate pe date. Dar, testarea A/B eficientă trebuie efectuată metodic.

Începeți prin a izola factorii cu o influență ridicată asupra conversiei, cum ar fi titlurile, CTA-urile, formularele sau prețurile. Formulați ipoteze cu privire la modul în care ajustările vor spori performanța și apoi formulați teste care izolează factorii respectivi.

Atunci când testați, evitați greșelile frecvente, cum ar fi:

• Testarea simultană a mai multor variabile
• Nesegmentarea rezultatelor testelor în funcție de tipul de utilizator
• Anulare un pic prea devreme

Și nu uitați, trebuie să aveți un program de testare de rutină în vigoare. În acest fel, puteți continua să vă perfecționați site-ul pentru a îmbunătăți performanța de conversie.

Implementarea ciclurilor de optimizare bazate pe date

Analiza conversiei site-urilor web nu este o activitate punctuală; este nevoie să măsurați, să învățați și să optimizați în mod constant. Companiile de top au cicluri frecvente de analiză și optimizare care continuă să crească ratele lor de conversie an de an.

Marketingul CRO contemporan prioritizează acest proces iterativ în care fiecare rundă succesivă se bazează pe învățămintele din rundele anterioare pentru a genera câștiguri compuse. Acesta începe cu colectarea cuprinzătoare de date prin mijloace precum Google Analytics, hărți termice și înregistrări ale sesiunilor pentru a obține o înțelegere profundă a comportamentului utilizatorilor.

După ce datele au fost colectate, urmează căutarea de modele și oportunități. Identificați cele mai frecvente puncte de coborâre în pâlnia de conversie, cele mai frecvent vizitate pagini de ieșire sau acțiunile utilizatorilor care arată confuzie sau incertitudine.

După ce ați efectuat câteva teste, analizați în mod serios modul în care acestea sunt realizate în raport cu parametrii inițiali pentru a identifica ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit.

Concluzie

Învățarea despre modalitățile de creștere a ratelor de conversie a site-urilor web transformă prezența dvs. pe internet într-o mașină de făcut bani. Metodele descrise reprezintă un plan general de transformare a traficului de pe site în afaceri repetate. Succesul constă în identificarea publicului țintă, reducerea punctelor de fricțiune și testarea continuă a strategiei. Nu lăsați clienții să vă scape - implementați aceste tehnici testate pe site-ul dvs. astăzi și vedeți cum site-ul dvs. convergent aduce rezultatele de care afacerea dvs. are nevoie. Succesul dvs. este în mâinile dvs.