Cum să folosiți pop-up-urile pentru a crește vânzările și a capta clienți potențiali

Introducere

Pop-up-urile sunt o parte obișnuită a designului web și a marketingului actual, apărând pe aproape fiecare site web sau platformă online.

(Studiu în parteneriat cu Smart Lead .AI)

Pop-up-urile sunt apreciate de unii pentru capacitatea lor de a atrage atenția și de a crește conversiile, în timp ce alții le consideră iritante și invazive.

Pop-up-urile pot ajuta la depășirea aglomerației și a zgomotului din lumea online prin utilizarea acestor componente care atrag atenția pentru a direcționa atenția vizitatorilor către un mesaj sau o ofertă specifică, ceea ce duce la conversii sau implicare.

Un pop-up care oferă un ebook sau un whitepaper gratuit, de exemplu, poate face apel la nevoia de cunoaștere sau de autoperfecționare a utilizatorului, în timp ce un pop-up care promovează o reducere sau o ofertă limitată în timp poate face apel la dorința de economisire sau de exclusivitate a utilizatorului, datorită ratei de conversie adecvate și a testelor optimizate .

Un aspect important al psihologiei pop-up-urilor este conceptul de încărcare cognitivă.

Cantitatea de muncă mentală necesară pentru a procesa și a înțelege un mesaj sau o sarcină este denumită sarcină cognitivă.

Încurajând echipa dvs. să proceseze și să răspundă fără straturi suplimentare de informații sau distrageri, pop-up-urile vor reduce povara cognitivă a unui site web sau a experienței utilizatorului.

Atunci când angajați sau dați instrucțiuni, este esențial să găsiți un echilibru între beneficiile pop-up-urilor și cerința de a oferi o experiență de utilizare clară și ușor de înțeles cu echipa dvs.

În cele din urmă, psihologia pop-up este un subiect complex și variat care implică atenția, persuasiunea, sarcina cognitivă și o varietate de alte elemente.

Pop-up-urile de pe un site web pot crește povara cognitivă a experienței utilizatorului, solicitându-i acestuia să proceseze și să răspundă la un strat suplimentar de informații sau de distragere a atenției.

Cele trei tipuri de sarcini cognitive și prezentarea lor generală

Sarcina intrinsecă

Sarcina intrinsecă este un tip de sarcină cognitivă care se referă la dificultatea inerentă a unei sarcini sau a unui mesaj care îi este prezentat unui utilizator. Complexitatea conținutului, precum și cunoștințele și experiența anterioară a utilizatorului în domeniul respectiv determină acest tip de sarcină cognitivă.

Atunci când unui utilizator i se prezintă informații dificile sau noi sau o sarcină, sarcina inerentă crește. Aceasta înseamnă că sunt necesare resurse cognitive suplimentare pentru a digera și înțelege informațiile sau pentru a finaliza sarcina.

Atunci când unui utilizator i se prezintă informații de bază sau familiare sau o sarcină, sarcina intrinsecă este redusă și sunt necesare mai puține resurse cognitive.

Complexitatea conținutului, cunoștințele și abilitățile prealabile ale utilizatorului, nivelul de implicare necesar și nivelul de abstractizare sau de concretețe al informațiilor influențează sarcina intrinsecă.

O ecuație matematică complexă, de exemplu, ar avea o încărcătură intrinsecă mare pentru o persoană care nu este familiarizată cu aritmetica, dar o încărcătură intrinsecă mică pentru un matematician.

Instrucțiunile clare și succinte, împreună cu exemple sau analogii pertinente care ajută la simplificarea informațiilor, reprezintă o tehnică pentru a reduce sarcina intrinsecă a unei sarcini sau comunicări.

Feedback-ul și sfaturile pot contribui, de asemenea, la reducerea sarcinii interne, clarificând așteptările și oferind un sentiment de progres și de realizare.

Proiectanții pot crea experiențe de utilizator mai atractive și mai reușite, mai ușor de utilizat și mai ușor de navigat, prin înțelegerea elementelor care contribuie la sarcina intrinsecă și găsirea de soluții pentru a o reduce.

Sarcina externă se referă la munca cognitivă suplimentară solicitată de informațiile irelevante sau nedorite.

Distracțiile sau informațiile irelevante care se adaugă la sarcina cognitivă a activității fără a contribui la cunoștințele sau performanța utilizatorului produc acest tip de stres cognitiv.

Încărcare externă

Încărcarea excesivă poate fi cauzată de o serie de factori, printre care se numără dezordinea vizuală, conținutul inutil și interfețele de utilizator prost concepute.

Optimizarea unui site web cu layout-uri de subiecte dezordonate și prea multe pop-up-uri, de exemplu, reduce încărcarea superfluă și alte perturbări, care, fără a fi remediate, rup fluxul utilizatorului, îngreunând în același timp descoperirea de către consumatori a informațiilor de care au nevoie.

Reducerea încărcăturii străine este crucială pentru proiectanți și dezvoltatori, deoarece poate contribui la îmbunătățirea eficienței și a capacității de utilizare a unui produs.

Simplificarea interfeței cu utilizatorul și eliminarea conținutului sau a componentelor de design care nu sunt necesare reprezintă o tehnică de reducere a sarcinii inutile. O altă strategie constă în optimizarea structurii și a poziționării conținutului pentru a reduce distragerile și pentru a ajuta oamenii să se concentreze asupra celor mai importante informații.

De asemenea, proiectanții pot folosi indicii vizuale și alte abordări pentru a atrage atenția utilizatorului asupra celor mai importante informații sau acțiuni.

De exemplu, evidențierea butoanelor critice sau a textului cu ajutorul culorilor sau al contrastului poate ajuta la reducerea încărcării inutile și poate facilita utilizatorilor găsirea a ceea ce au nevoie.

Proiectanții pot crea experiențe mai eficiente și mai atractive pentru utilizatori, mai ușor de utilizat și de navigat, prin identificarea surselor de încărcare superfluă și prin implementarea de soluții pentru a le elimina.

Încărcare germană

Sarcina germană se referă la efortul cognitiv necesar pentru a procesa și integra noi informații relevante și utile pentru obiectivele utilizatorului.

Efortul cognitiv necesar pentru a analiza și a integra noi informații relevante și valoroase pentru obiectivele utilizatorului este denumit "sarcină de cunoaștere".

Încărcarea germană este avantajoasă, deoarece ajută utilizatorul să proceseze și să rețină informații care îl vor ajuta să își atingă obiectivele.

Numeroase aspecte influențează încărcătura germană, inclusiv relevanța și utilitatea informației, nivelul de implicare necesar, precum și cunoștințele și abilitățile anterioare ale utilizatorului în ceea ce privește subiectul abordat.

Încărcătura germană crește atunci când unui utilizator i se furnizează informații relevante și valoroase pentru obiectivele sale.

Acest lucru implică faptul că sunt necesare mai multe resurse cognitive pentru a analiza și integra informațiile, dar efortul merită, deoarece ajută utilizatorul să își atingă obiectivele.

Un site de comerț electronic care oferă recomandări personalizate pe baza istoricului de navigare al utilizatorului, de exemplu, ar putea să îmbunătățească încărcătura germană prin oferirea de materiale care sunt direct relevante pentru interesele și obiectivele utilizatorului.

Când vine vorba de pop-up-uri, cea mai importantă formă de sarcină cognitivă care trebuie luată în considerare este încărcătura superfluă. Dacă o fereastră pop-up este irelevantă sau inutilă pentru obiectivele utilizatorului, aceasta ar putea crește sarcina cognitivă inutilă a acestuia și reduce eficacitatea site-ului web sau a experienței utilizatorului.

Prin urmare, comercianții și designerii de site-uri trebuie să evalueze cu atenție relevanța și utilitatea pop-up-urilor lor, precum și să se asigure că acestea sunt direcționate și create într-un mod care să reducă încărcarea superfluă.

Pop-up-urile ar trebui să fie concepute astfel încât să nu fie intruzive, să fie rapid de respins și să fie relevante pentru obiectivele utilizatorului, pentru a reduce încărcarea inutilă. Mesajul clar, ofertele adaptate și conținutul personalizat pot contribui la atingerea acestui obiectiv.

De asemenea, caracteristicile tehnice ale pop-up-urilor, cum ar fi timpul de încărcare și performanța, trebuie optimizate pentru a se asigura că acestea nu adaugă o sarcină cognitivă excesivă la experiența utilizatorului.

În cele din urmă, psihologia pop-up ca și conceptul de încărcare cognitivă subliniază importanța echilibrării beneficiilor pop-up cu cerința de a oferi o experiență clară și ușor de utilizat.

(În calitate de specialiști în marketing și designeri web, plugin-urile sunt coloana vertebrală a oricărei structuri pentru un site web funcțional.)

Tipuri de pop-up-uri cu privire de ansamblu, puncte forte și puncte slabe ale acestora

Pop-up-uri de intrare

Pop-up-urile de intrare sunt o formă de pop-up care apare atunci când un vizitator vizitează un site web sau navighează către o anumită pagină.

Acestea sunt menite să stârnească interesul utilizatorului și să-l determine să efectueze o anumită acțiune, cum ar fi înscrierea la un buletin informativ sau efectuarea unei achiziții.

Pop-up-urile de intrare includ adesea un mesaj de apel la acțiune (CTA), precum și un formular pe care utilizatorul trebuie să îl completeze.

Pop-up-urile de intrare pot contribui la creșterea conversiilor și la generarea de clienți potențiali, oferindu-le consumatorilor un mesaj clar și direct cu privire la acțiunile pe care ar trebui să le întreprindă pe site. De asemenea, acestea pot fi utilizate pentru a promova anumite articole sau servicii și pentru a oferi utilizatorilor oferte speciale sau reduceri.

Cu toate acestea, pop-up-urile de intrare ar putea fi considerate ca fiind deranjante sau enervante dacă nu sunt implementate corespunzător. Cele mai bune practici de proiectare și implementare a pop-up-urilor ar trebui utilizate pentru ca pop-up-urile de intrare să fie eficiente și bine primite de consumatori.

Pop-up-urile de intrare, de exemplu, trebuie să se integreze în aspectul general al site-ului web și să fie ușor de închis dacă utilizatorul nu este interesat. Pentru a stimula relevanța și implicarea, acestea ar trebui, de asemenea, să fie adaptate la anumite grupuri de utilizatori pe baza unor aspecte precum geografia, comportamentul și datele demografice.

În cele din urmă, atunci când sunt utilizate în mod corespunzător și strategic pe un site web sau într-o campanie de marketing digital, pop-up-urile de intrare pot fi un instrument util pentru stimularea conversiilor și generarea de clienți potențiali.

Puncte forte

• Vizibilitate ridicată: Pop-up-urile de intrare, care apar imediat ce un utilizator intră pe un site web sau ajunge pe o anumită pagină, sunt printre cele mai vizibile tipuri de pop-up-uri. Ca urmare, probabilitatea ca utilizatorul să facă acțiunea dorită poate crește.
• Conversii îmbunătățite: Pop-up-urile de intrare pot crește tendința utilizatorilor de a întreprinde acțiuni specifice, cum ar fi abonarea la un buletin informativ sau finalizarea unei achiziții, prin prezentarea unui mesaj clar și direct de apel la acțiune.
• Pop-up-urile de intrare pot fi adaptate pentru a atrage anumite grupuri de utilizatori pe baza unor informații precum locația, comportamentul și datele demografice, ceea ce poate îmbunătăți relevanța și implicarea.

Puncte slabe

• Pop-up-urile de intrare au potențialul de a frustra consumatorii dacă sunt implementate prost sau sunt afișate prea frecvent. Din această situație pot rezulta o implicare mai scăzută și experiențe neplăcute pentru utilizatori.
• Pop-up-urile de intrare pot, de asemenea, să distragă atenția vizitatorilor de la informațiile principale ale site-ului web, în special dacă ocupă o mare parte din ecran sau dacă sunt dificil de închis.
• Software de blocare a reclamelor: Este posibil ca browserele anumitor utilizatori să fie echipate cu un software de blocare a reclamelor, care poate bloca complet afișarea ferestrelor pop-up de intrare. Ca urmare, eficacitatea și raza de acțiune a campaniei pop-up pot fi limitate.

Pop-up-uri de ieșire

Pop-up-urile de ieșire, adesea denumite pop-up-uri cu intenție de ieșire, sunt generate de acțiunile utilizatorilor care sugerează că aceștia sunt pe cale să închidă o filă sau să părăsească un site web.

Modalitatea tipică de identificare a acestei activități este prin clicuri sau mișcări ale mouse-ului care semnalează că utilizatorul încearcă să părăsească site-ul web.

Pop-up-urile de ieșire au rolul de a atrage atenția utilizatorului și de a-l convinge să întreprindă o anumită acțiune înainte de a părăsi site-ul web. Această acțiune poate fi orice, de la efectuarea unei achiziții până la înscrierea la un buletin informativ.

Pop-up-urile de ieșire sunt concepute pentru a capta vizitatorii care altfel ar putea părăsi un site web fără a se converti, în speranța că vor deveni clienți plătitori sau abonați.

Pop-up-urile de ieșire au capacitatea de a fi extrem de bine adaptate la anumite segmente de utilizatori sau activități, acesta fiind unul dintre principalele lor avantaje.

Pentru a convinge un utilizator să finalizeze tranzacția, un pop-up care anunță o reducere sau o livrare gratuită ar putea fi adresat utilizatorului dacă acesta a adăugat produse în coș, dar nu a efectuat încă o achiziție.

Cu toate acestea, pop-up-urile de ieșire pot fi percepute ca fiind enervante sau perturbatoare dacă nu sunt bine executate, utilizatorii pot crede că nu pot părăsi site-ul web, ceea ce îi poate face să aibă o părere nefavorabilă despre companie sau despre site-ul web.

Pentru a reduce acest risc, pop-up-urile de ieșire trebuie să fie create ținând cont de experiența utilizatorului. Un exemplu în acest sens este crearea unui pop-up atractiv din punct de vedere vizual, simplu de interpretat și relevant pentru cerințele sau interesele utilizatorului.

Pop-up-urile de ieșire nu ar trebui să fie afișate prea frecvent pentru a nu deveni enervante sau copleșitoare.

Pop-up-urile de ieșire sunt un instrument util pentru a prinde persoanele care sunt gata să părăsească un site web și pentru a le convinge să întreprindă o anumită activitate.

Pentru a nu fi considerate de utilizatori ca fiind intruzive sau deranjante, acestea trebuie implementate în mod corespunzător.

Puncte forte

• Pop-up-urile de ieșire sunt utile pentru a păstra pe site-ul dvs. web vizitatorii care, altfel, ar putea pleca fără să facă o achiziție, oferindu-vă șansa de a-i transforma în abonați sau clienți.
• Pop-up-urile de ieșire pot fi adaptate în mod specific la anumite caracteristici demografice sau comportamente ale utilizatorilor, crescând astfel șansele de succes în generarea de conversii.
• Pop-up-urile de ieșire pot îmbunătăți experiența utilizatorului dacă sunt implementate în mod corespunzător, oferind consumatorilor informații sau oferte pertinente și utile înainte de a părăsi site-ul web.

Puncte slabe

• Pop-up-urile de ieșire pot fi considerate deranjante sau perturbatoare de către utilizatori dacă nu sunt implementate în mod corespunzător, ceea ce îi poate face să aibă o părere nefavorabilă despre companie sau despre site-ul web.
• Riscul de a pierde încrederea: Dacă utilizatorii văd o fereastră pop-up de ieșire care pare să se bazeze pe istoricul de navigare sau pe informațiile lor personale, aceștia pot avea impresia că li se invadează intimitatea, ceea ce ar putea duce la pierderea încrederii în companie.
• Optimizarea pentru mobil Pop-up-urile de ieșire pot fi dificil de optimizat pentru dispozitivele mobile, ceea ce poate duce la o experiență proastă a utilizatorului și la o eficacitate redusă.
• Conformitatea juridică: În funcție de națiune sau regiune, este posibil să existe obligații legale pentru ca site-ul web să obțină autorizația utilizatorului înainte de a afișa utilizatorilor pop-up-uri, inclusiv pop-up-uri de ieșire.

Pop-up-uri temporizate

Pop-up-urile care apar după o perioadă de timp prestabilită sunt cunoscute sub numele de pop-up-uri temporizate.

Pentru a capta atenția utilizatorului și pentru a-l convinge să facă o anumită acțiune, se ajustează adesea timpul de întârziere astfel încât acesta să poată interacționa cu site-ul web sau cu conținutul înainte de apariția pop-up-ului.

Deoarece prezintă vizitatorilor un apel la acțiune țintit, într-un moment în care este foarte probabil ca aceștia să fie implicați în site-ul web sau în conținut, pop-up-urile temporizate pot fi destul de eficiente în îmbunătățirea conversiilor.

Faptul că pop-up-urile temporizate pot fi incredibil de bine adaptate la anumite segmente de utilizatori sau acțiuni este unul dintre avantajele sale cheie.

De exemplu, o fereastră pop-up temporizată poate apărea atunci când un utilizator a navigat un anumit număr de produse sau a petrecut un anumit timp pe o anumită pagină.

Pop-up-urile temporizate pot fi mai eficiente în generarea de conversii decât pop-up-urile convenționale datorită acestei strategii personalizate.

Cu toate acestea, unul dintre principalele dezavantaje ale ferestrelor pop-up temporizate este faptul că unii utilizatori le pot considera supărătoare sau enervante.

Acest lucru este valabil mai ales dacă pop-up-ul interferează cu navigarea utilizatorului, apare frecvent sau nu ajută în mod clar utilizatorul.

De asemenea, este posibil ca vizitatorii să nu fi avut suficient timp pentru a interacționa cu site-ul web sau cu conținutul înainte de afișarea pop-up-ului, dacă sincronizarea pop-up-ului nu este bine calibrată, ceea ce poate cauza frustrare sau enervare.

Puncte forte

• Utilizatorii care nu au observat alte apeluri la acțiune pe pagină pot fi atrași de pop-up-urile temporizate.
• Datorită potențialului pop-up de a oferi o reducere temporară sau un alt stimulent, acestea pot crea un sentiment de urgență.
• Posibilitatea de conversie poate fi crescută prin sincronizarea pop-up-urilor pentru a viza anumite segmente de utilizatori pe baza comportamentului sau a istoricului de navigare al acestora.

Puncte slabe

• Pop-up-urile temporizate ar putea obstrucționa navigarea utilizatorului și ar putea fi considerate intruzive sau deranjante.
• Dacă utilizatorul nu este interesat de ofertă sau dacă pop-up-ul apare când utilizatorul nu este pregătit să acționeze, este posibil ca acestea să nu fie eficiente.
• Pe dispozitivele mobile, unde este mai probabil ca vizitatorii să părăsească rapid un site web dacă întâlnesc prea multe pop-up-uri, pop-up-urile temporizate ar putea fi mai puțin eficiente.

Faceți clic pe pop-up

Pop-up-urile cu clic, adesea denumite pop-up-uri declanșate prin clic, apar odată ce un utilizator face clic pe un anumit link sau buton de pe un site web.

Aceste pop-up-uri au scopul de a oferi vizitatorilor mai multe informații sau de a-i convinge să facă ceva, cum ar fi să se înregistreze pentru o încercare gratuită, să se înscrie la un buletin informativ sau să facă o achiziție.

Faptul că pop-up-urile declanșate prin clic pot fi extrem de bine direcționate și relevante pentru nevoile sau interesele utilizatorului este unul dintre avantajele lor.

De exemplu, în cazul în care un utilizator face clic pe un buton "Aflați mai multe" pentru un anumit bun sau serviciu, o fereastră pop-up poate oferi mai multe detalii despre acel bun sau serviciu, precum și o reducere sau un alt stimulent pentru a-l convinge pe utilizator să facă o achiziție.

În plus, pop-up-urile declanșate prin clic pot fi utilizate pentru a oferi resurse sau informații suplimentare care nu sunt disponibile imediat pe pagina principală.

De exemplu, un pop-up care apare atunci când un utilizator face clic pe el poate oferi o descărcare gratuită sau accesul la un seminar web în schimbul adresei de e-mail sau a altor detalii de contact ale utilizatorului.

Cu toate acestea, pop-up-urile declanșate prin clic și implementate necorespunzător pot fi considerate invazive sau perturbatoare pentru experiența de navigare a utilizatorului.

Este esențial să vă asigurați că pop-up-ul este relevant pentru interesele și nevoile utilizatorului, că nu distrage atenția în mod excesiv și că este ușor de închis.

În general, pop-up-urile declanșate prin clic pot fi utile pentru a oferi clienților care și-au exprimat deja interesul pentru un anumit produs sau serviciu informații și stimulente specifice.

Este esențial să se pună în balanță avantajele pop-up-ului cu pericolul ca utilizatorul să îl considere intruziv sau deranjant.

Puncte forte

• Extrem de bine țintit: Dând clic pe un anumit link sau buton, un utilizator poate decide ca o fereastră pop-up declanșată prin clic să se afișeze numai atunci când și-a exprimat un anumit interes sau scop.
• Informații relevante: Deoarece pop-up-urile declanșate prin clic sunt generate ca răspuns la o anumită activitate a utilizatorului, acestea pot fi create pentru a oferi utilizatorilor informații extrem de pertinente și contextuale.
• O creștere a conversiilor poate fi obținută prin utilizarea pop-up-urilor declanșate prin clic pentru a convinge vizitatorii să efectueze o anumită acțiune, cum ar fi înscrierea pentru o probă sau finalizarea unei achiziții.

Puncte slabe

• Risc de deranj: Utilizatorii pot considera că pop-up-urile declanșate prin clic sunt deranjante sau iritante dacă apar prea frecvent sau la momente nepotrivite.
• Perturbarea experienței utilizatorului: Pop-up-urile declanșate prin clic pot avea un efect negativ asupra percepției utilizatorului cu privire la site-ul web sau la marcă, în cazul în care perturbă navigarea sau fluxul utilizatorului.
• Risc de suprasolicitare: Pop-up-urile declanșate prin clic riscă să își piardă impactul și să fie ignorate de consumatori dacă sunt folosite prea des.

Hover Pop-up

Un tip specific de pop-up numit pop-up hover apare atunci când un utilizator își mută cursorul mouse-ului pe un anumit element al paginii web.

Acestea sunt create pentru a oferi utilizatorilor care și-au exprimat deja interesul pentru un anumit bun sau serviciu mai multe informații sau un apel la acțiune.

Cei care sunt interesați de conținutul site-ului web pot beneficia de informații sau de oferte specifice furnizate prin intermediul pop-up-urilor.

Utilizatorii care sunt deja interesați de un anumit produs sau serviciu pot primi informații contextuale și oferte prin intermediul ferestrelor pop-up, ceea ce reprezintă unul dintre principalele sale avantaje.

De exemplu, o fereastră pop-up de navigare poate apărea atunci când un utilizator trece cu mouse-ul peste imaginea unui produs și oferă mai multe informații despre produse, prețuri sau o ofertă promoțională.

Aceasta poate fi o strategie puternică pentru a-i convinge pe consumatori să cumpere ceva sau să facă orice altceva.

Cu toate acestea, pop-up-urile de tip hover ar putea fi considerate obtuze sau deranjante dacă sunt implementate în mod necorespunzător. Pop-up-ul poate împiedica navigarea și poate provoca iritare dacă apare prea repede sau dacă ascunde informații esențiale.

De asemenea, este posibil ca unii utilizatori să aibă blocajul pop-up activat, ceea ce ar putea împiedica afișarea pop-up-ului de la hover.

Pop-up-urile de tip hover pot fi, în general, un instrument util pentru creșterea conversiilor pe site, dar este esențial să analizați cu atenție implementarea lor și să vă asigurați că nu interferează cu experiența de navigare a utilizatorului.

Puncte forte

• Acestea oferă utilizatorului informații contextuale despre elementul pe care îl navighează, ceea ce poate fi destul de relevant și poate crește nivelul de implicare a acestuia în site-ul web.
• Acestea pot fi mai puțin deranjante decât alte tipuri de pop-up-uri, deoarece nu interferează cu navigarea utilizatorului până când acesta nu interacționează direct cu elementul.
• Datorită faptului că acestea sunt pornite de o anumită activitate a utilizatorului, ele pot fi foarte bine direcționate (trecerea deasupra unui anumit element).

Puncte slabe

• Utilizatorii care nu trec în mod activ peste elementele site-ului web ar putea să nu le observe. Dacă apar prea des sau nu oferă informații utile, pot fi considerate neplăcute sau distrag atenția.
• Pe dispozitivele mobile, atunci când nu este posibil să se plimbe pe ecran sau când este nevoie de o implicare diferită a utilizatorului, este posibil ca acestea să nu funcționeze bine.

Cele mai bune practici de care trebuie să țineți cont atunci când creați pop-up-uri

Poate fi dificil să creezi pop-up-uri bune, deoarece există o linie delicată între a atrage utilizatorul și a fi văzut ca fiind deranjant.

• Direcționarea: Folosiți opțiuni de direcționare pentru a garanta că pop-up-ul este afișat publicului adecvat la momentul potrivit. Comportamentul utilizatorului, locația, dispozitivul și sursa de recomandare pot fi toate utilizate pentru a direcționa utilizatorii.
• Țineți cont de ora pop-up-ului. Afișați-l atunci când este cel mai probabil ca utilizatorul să interacționeze cu el, de exemplu, după ce a petrecut ceva timp pe site sau chiar înainte de a pleca.
• Design: Verificați dacă aspectul pop este atractiv din punct de vedere vizual și dacă este în concordanță cu brandingul general al site-ului web. Evitați dezordinea și informațiile superflue, utilizând un limbaj precis și concis.
• Propunerea de valoare: Precizați clar care este propunerea de valoare a ofertei sau a acțiunii pe care doriți ca utilizatorul să o întreprindă. Acest lucru ar putea implica sublinierea avantajelor, a reducerilor sau a materialelor exclusive.
• Apel la acțiune: Folosiți un call-to-action clar și atrăgător, care să explice clar ce acțiune trebuie să facă utilizatorul. Acest lucru ar putea implica utilizarea unui limbaj orientat spre acțiune, accentuarea rarității sau a urgenței sau prezentarea de dovezi sociale.
• Testarea: Testați și modificați pop-up-ul în mod regulat pentru a-i îmbunătăți eficiența. Acest lucru ar putea implica experimentarea diferitelor modele, mesaje, momente și posibilități de direcționare.

Un alt principiu care trebuie folosit este cel al rarității. Lipsa se referă la convingerea că un lucru este mai valoros sau mai atractiv atunci când este în cantitate redusă.

De exemplu, un pop-up care spune "Au mai rămas doar 5 sloturi" poate genera un sentiment de urgență și îi poate motiva pe utilizatori să acționeze înainte de a pierde șansa.

Spigen, un magazin online, este o companie care a adoptat în mod eficient aceste bune practici, economisind în același timp cheltuieli mari de marketing. Spigen a crescut înscrierile la newsletter cu 60% folosind pop-up-uri bazate pe știința comportamentală.