Merită să investiți în dezvoltarea unui proiect personalizat de comerț electronic în 2025?

Introducere

TRIARE este o companie de software care ajută companiile și startup-urile cu nevoile lor digitale. Oferim o gamă largă de servicii, de la dezvoltare web personalizată, crearea de aplicații de bază, la sisteme complexe de comerț electronic și aplicații de livrare și multe altele. Operăm în multe industrii, cum ar fi Delivery, HoReCa, Educație, Real Estate, E-commerce, Wellness, Finanțe și multe altele.

Cel mai mare punct forte al nostru este înțelegerea reală a afacerilor clienților noștri și crearea de software personalizat adaptat nevoilor lor specifice. Echipa noastră menține comunicarea clară și aderă la cele mai bune practici din industrie pe parcursul întregului proces.

Ce v-a inspirat să vă concentrați pe dezvoltarea web personalizată?

Știm cât de important este pentru afaceri să iasă în evidență și să aibă un instrument digital de încredere care să le susțină creșterea. Acesta este motivul pentru care ne oferim serviciile deja de 10 ani.

Dezvoltarea personalizată înseamnă crearea unui produs bazat pe viziunea ta, pe nevoile tale actuale și pe așteptările publicului tău. Este o șansă de a vă exprima valorile și de a evita soluțiile generice care nu arată ce vă face afacerea unică.

În acest fel, vă ajutăm să atingeți două obiective: să deblocați noi oportunități de afaceri și să vă prezentați în mod clar valoarea persoanelor care contează cel mai mult.

Cum ați descrie starea industriei comerțului electronic în 2025?

Cu siguranță, aceasta demonstrează o creștere impresionantă. Una dintre cele mai mari tendințe din comerțul electronic actual este trecerea la mobil. Nu este un secret faptul că, în 2025, aproximativ 59% din toate vânzările online vor avea loc prin intermediul smartphone-urilor. Asta înseamnă peste 4 trilioane de dolari. Comerțul mobil a devenit principalul canal de creștere, deoarece cumpărăturile de pe telefon fac acum parte din viața de zi cu zi. Dar odată cu această comoditate vine și o provocare: cum să îi faci pe utilizatori să revină. Aici intervin noile tehnologii și strategiile creative de implicare. Comerțul social este, de asemenea, în plină expansiune. Aproape o treime din totalul achizițiilor se realizează acum direct prin intermediul rețelelor sociale, adică aproximativ 1,2 trilioane de dolari. O altă schimbare este utilizarea tot mai frecventă a tehnologiei inteligente. Aproximativ 92% dintre companiile de top utilizează aceste instrumente. În top se află recomandările personalizate, căutarea vocală, experiențele AR și chatboții care îmbunătățesc cu totul parcursul de cumpărare. Și beneficiază destul de bine de acest lucru. În 2025, comerțul electronic este o piață dinamică, competitivă, cu mult loc pentru idei noi. Mai ales pentru startup-urile pregătite să aducă ceva proaspăt.

Ce tendințe sau tehnologii majore determină schimbarea în comerțul electronic?

Iată care sunt cele principale:

Comerțul mobil. Aproape 60% din achizițiile online au loc acum de pe smartphone-uri. Optimizarea pentru dispozitivele mobile, care implică un design simplu, încărcare rapidă și plăți mobile, este acum o cerință standard.

Inteligența artificială și personalizarea. După cum am menționat deja, 92% dintre principalii comercianți cu amănuntul utilizează AI pentru recomandări personalizate, prețuri dinamice, chatbots și căutare vocală. Adăugarea unor instrumente precum ChatGPT sau Gemini contribuie, de asemenea, la stimularea asistenței pentru clienți și a eforturilor de marketing.

Comerțul social. Cumpărăturile directe pe Instagram, TikTok și Facebook continuă să crească. Este acum o parte importantă a mixului de comerț electronic.

AR/VR. Probele virtuale și previzualizările 3D devin, de asemenea, indispensabile. Acestea îi ajută pe cumpărători să se simtă mai încrezători și reduc returnările.

Blockchain și securitate. Aceste tehnologii ajută la verificarea autenticității produselor, protejează tranzacțiile și creează încredere. Toate acestea conduc la o mai mare loialitate a clienților.

Cum a evoluat comportamentul clienților în ultimii ani și cum ar trebui să răspundă întreprinderile?

Așteptările utilizatorilor continuă să crească, și rapid. Având în vedere că tehnologia face viața de zi cu zi mai ușoară, oamenii așteaptă acum același nivel de simplitate și confort de la cumpărăturile online. Nu mai este suficient să ai doar un site web cu fișe de produse. Dacă ieri era suficient să creați pur și simplu un site web și să adăugați carduri de produse, astăzi acesta este doar minimul pe care îl puteți face. Clienții doresc să primească recomandări personalizate, asistență rapidă și libertatea de a face cumpărături oriunde este convenabil. Oferiți-le aceste lucruri. Așadar, există o întrebare: cum ar trebui să răspundă întreprinderile? În primul rând, asigurați-vă că site-ul și aplicația dvs. sunt rapide, ușor de utilizat și, de asemenea, sigure. Apoi, simplificați procesul de cumpărare pe platforme precum Instagram, TikTok și Facebook. Cu cât mai puține clicuri, cu atât mai bine. Și, în cele din urmă, rămâneți deschis la noile tehnologii.

De ce ar putea o afacere să ia în considerare investiția într-o soluție personalizată de comerț electronic?

Dezvoltarea web personalizată pentru comerțul electronic vă permite să creați un produs cu un design unic, caracteristici adaptate și navigare ușoară, care reflectă cu adevărat brandul dumneavoastră. În cazul site-urilor șablon, utilizatorii adesea nu pot distinge unul de altul, așa că de ce să mai revină? O soluție personalizată de comerț electronic răspunde la această întrebare prin crearea unei experiențe distincte care încurajează vizitele repetate și achizițiile. În plus, platformele personalizate de comerț electronic se extind fără efort pe măsură ce afacerea dvs. crește. În ce fel? Gestionează mai mult trafic și o gamă mai largă de produse fără să încetinească. De asemenea, acestea se integrează fără probleme cu sistemele dvs. existente. Cum ar fi CRM, ERP și gateway-urile de plată. Acestea vă ajută să vă mențineți toate procesele conectate și gestionabile. Totul pentru confortul dumneavoastră. Deținerea platformei dvs. înseamnă control deplin asupra caracteristicilor, actualizărilor și modificărilor acesteia. Nu vă bazați pe furnizori externi. Este o investiție inteligentă care vă susține creșterea afacerii și vă ajută să vă construiți reputația brandului.

În ce situații dezvoltarea personalizată oferă un avantaj competitiv clar?

Soluțiile standard adesea nu țin cont de nevoile unice ale companiei dvs. Dezvoltarea personalizată vă ajută să exprimați valorile mărcii dvs. și să aduceți la viață fiecare detaliu. Pentru a ieși în evidență, întreprinderile creează modele și caracteristici unice pe care modelele generice nu le pot oferi. Produsul tău devine povestea ta, construind o conexiune reală cu clienții. Cel mai important lucru aici. Pentru afacerile în creștere rapidă, este esențială o platformă care să facă față cu ușurință unui trafic mai mare și unei game mai largi de produse fără a încetini. În loc să schimbați constant șabloanele, vă extindeți și evoluați propriul produs. Acesta este scopul. De asemenea, soluțiile personalizate vă permit să adăugați straturi suplimentare de protecție. În plus, a avea propria platformă înseamnă control deplin asupra actualizărilor și modificărilor, fără a fi legat de furnizori externi.

Există industrii care beneficiază în mod special de sisteme personalizate de comerț electronic?

Unele industrii se bucură la maximum de soluții personalizate de comerț electronic:

• Sănătate și produse farmaceutice. Pentru că au nevoie de securitate și confidențialitate puternică a datelor.
• Finanțe și asigurări. Cu sistemele lor complexe și cerințele ridicate de securitate.
• Comerț cu amănuntul cu game mari de produse. Atunci când gestionarea flexibilă a cataloagelor și personalizarea sunt importante.
• Producție și B2B. Datorită proceselor lor specifice și comenzilor complexe.
• Modă și lux. Pentru a oferi un aspect și o senzație unice care să iasă în evidență.
• Educație și cursuri online. În cazul în care caracteristicile trebuie să se adapteze la diferitele nevoi ale utilizatorilor.

Este înțelept din punct de vedere financiar să investiți într-o platformă de comerț electronic personalizată în 2025?

Investiția într-o platformă de comerț electronic personalizată are sens în 2025. Factorii keu pentru aceasta - dacă doriți să vă dezvoltați afacerea, să ieșiți în evidență față de concurență și să aveți control deplin asupra operațiunilor dvs. În timp ce costurile inițiale ar putea fi mai mari, flexibilitatea, securitatea și experiența îmbunătățită a utilizatorului pe care le obțineți se vor răsplăti în timp prin creșterea veniturilor și reducerea complicațiilor și a cheltuielilor de lucru cu soluții generice.

Cum ar trebui întreprinderile să evalueze rentabilitatea investițiilor în soluții personalizate?

Întreprinderile ar trebui să evalueze rentabilitatea investițiilor prin compararea creșterii veniturilor și a eficienței cu costurile inițiale și curente. Dar nu este vorba doar de beneficii financiare imediate. Experiența utilizatorului, modul în care platforma se adaptează și flexibilitatea sa pentru a răspunde nevoilor viitoare sunt la fel de importante. Prin urmare, gestionați toți factorii cheie pentru a vedea imaginea de ansamblu.

Care sunt principalele riscuri atunci când construiți un proiect personalizat de comerț electronic?

Principalele riscuri provin din costurile inițiale ridicate, deși acestea se amortizează de obicei în timp. De asemenea, dezvoltarea se poate confrunta cu întârzieri, deoarece soluțiile personalizate trebuie să corespundă nevoilor dvs. unice, ceea ce necesită timp. Dacă nevoile utilizatorilor nu sunt pe deplin înțelese, acest lucru poate încetini și mai mult lucrurile. În cele din urmă, provocările tehnice legate de integrarea altor sisteme pot adăuga complexitate procesului.

Concluzii

Pentru a rezuma, spunem cu încredere da dezvoltării personalizate. Este cea mai bună modalitate de a vă reuni toate ideile și obiectivele de afaceri într-un singur proiect. Această investiție deschide calea către o gestionare mai ușoară a afacerii și ajută la construirea unei loialități mai puternice cu publicul dumneavoastră.