Omnisend vs. Klaviyo: Care instrument este mai intuitiv pentru echipele Lean?

Introducere

Alegerea unui instrument de marketing prin e-mail necesită înțelegerea capacităților specifice ale platformei și a nevoilor afacerii. Echipele de marketing reduse au adesea nevoie de software care să echilibreze puterea de performanță cu o experiență accesibilă pentru utilizatori.

Omnisend și Klaviyo sunt două soluții populare de marketing prin e-mail pentru magazinele moderne de comerț electronic online. Ambele oferă funcții de marketing extinse pentru magazinele online, dar au niveluri de complexitate și curbe de învățare diferite.

Concluzia principală este următoarea: Omnisend este puternic fără a fi greoi, în timp ce Klaviyo oferă o profunzime de nișă în detrimentul unei curbe de învățare abrupte.

Timpii de configurare și lansare

Configurarea rapidă a unei platforme de marketing prin e-mail ajută echipele să lanseze campanii cu un timp de nefuncționare minim. Puteți configura conturi pe Omnisend și Klaviyo destul de rapid; aceasta constă doar în câțiva pași cheie și câteva întrebări despre afacerea dvs., dintre care unele pot fi omise. De asemenea, nu este necesar să introduceți detaliile cardului de credit dacă utilizați planul gratuit.

Ambele platforme se conectează direct la platformele majore de comerț electronic, cum ar fi Shopify, WooCommerce, BigCommerce și altele. Acestea vă oferă opțiunea de a vă conecta imediat magazinul în interfața de înregistrare, deși eficiența acesteia poate depinde de platforma dvs. de comerț electronic.

După ce ați terminat instalarea și integrarea, va trebui să configurați înregistrările de autentificare ale expeditorului, și anume codurile SPF, DKIM și DMARC. Puteți găsi aceste înregistrări în secțiunea „Domeniu” de pe ambele platforme. După ce le-ați localizat, trebuie să deschideți platforma de găzduire și să copiați-lipiți înregistrările în câmpurile respective. De obicei, acest proces durează câteva minute, iar dacă nu sunteți sigur unde să găsiți câmpurile pe site-ul de găzduire, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru a vă ajuta.

După ce ați făcut toate acestea, puteți începe să trimiteți campanii și să activați automatizările pentru a comunica cu publicul dvs.

Importarea resurselor de brand

Menținerea unei identități de brand consecvente necesită logo-uri, culori și fonturi precise în toate e-mailurile de marketing. Cu toate acestea, colectarea tuturor variantelor de logo-uri și codurilor hexagonale poate deveni o povară dacă nu sunteți o persoană organizată.

Omnisend include o funcție de resurse de brand care face toată treaba grea pentru dvs. Odată ce vă conectați magazinul, acesta scanează automat site-ul dvs. web și obține logo-ul, culorile și fonturile. Deoarece toate acestea se întâmplă automat în backend, nu trebuie să faceți nimic pentru a rula această scanare sau pentru a o activa. Tot ce trebuie să faceți este să accesați „Brand Assets” și să faceți clic pe „Import my Brand Assets”. Odată ce ați făcut acest lucru, toate șabloanele dvs. de e-mail vor corespunde designului mărcii dvs.

Imagine via Omnisend

Klaviyo vă permite, de asemenea, să încărcați elementele de brand, dar nu este la fel de convenabil ca în cazul Omnisend. Va trebui să găsiți folderul cu logo-ul, să notați toate codurile hexazecimale și să adunați informațiile despre fonturi. Apoi, puteți utiliza interfața „Images & brand” (Imagini și brand) pentru a adăuga totul manual. Dacă nu aveți pregătit un document cu designul brandului, va dura ceva timp până când veți configura elementele de brand.

Imagine via Klaviyo

Crearea campaniilor

Ambele platforme permit utilizatorilor să trimită rapid e-mailuri folosind biblioteci extinse de șabloane și constructori de e-mailuri de tip drag-and-drop.

Omnisend are o bibliotecă imensă de șabloane de e-mail pentru diferite opțiuni sezoniere și tematice. Puteți găsi un șablon pentru aproape fiecare sărbătoare sau ocazie. Apoi, îl puteți trimite așa cum este sau puteți personaliza textul și designul pentru a reflecta mai bine marca dvs.

Dacă doriți să adăugați produse la campania dvs., Omnisend are un bloc puternic de selectare a produselor pe care îl puteți utiliza. Odată ce îl adăugați la e-mailul dvs., apare o bară laterală în care puteți căuta produse în magazinul dvs. direct din generatorul de e-mailuri. După ce găsiți produsul, trebuie doar să faceți clic pe „Adăugați” și acesta va apărea în e-mailul dvs. cu numele, imaginea, descrierea, prețul și linkul de achiziție.

Imagine via Omnisend

Dacă nu doriți să alegeți produsele pe care doriți să le adăugați, puteți utiliza blocul Recomandare produse, care adaugă automat produsele la campania dvs. pe baza condițiilor pe care le setați. Puteți alege între produsele cele mai vândute, produsele cele mai vizualizate și articolele adăugate recent. Nu le veți vedea imediat în generator, dar destinatarii le vor vedea odată ce campania va fi lansată.

Imagine via Omnisend

Klaviyo are, de asemenea, o bibliotecă uriașă de șabloane din care puteți alege, așa că veți fi mulțumit de ambele platforme în ceea ce privește șabloanele. Cu toate acestea, când vine vorba de adăugarea de produse, Klaviyo solicită utilizatorilor să creeze un feed separat pentru produse înainte de a adăuga articole în e-mailuri. Trebuie să denumiți feedul, să selectați un catalog, să alegeți condiții dinamice, să setați condiții de rezervă și să selectați categorii de produse. Acest proces durează mai mult în comparație cu utilizarea Product Picker de la Omnisend.

Imagine via Klaviyo

Klaviyo oferă însă mai multe opțiuni pentru produsele afișate dinamic. În loc de 3 opțiuni, aveți 8. Depinde de dvs. să decideți dacă acest lucru este mai bun sau nu, având în vedere că mai multe opțiuni nu înseamnă întotdeauna rezultate mai bune. Ați putea fi interesat în mod special de condiția bazată pe AI, în care le arătați clienților produse care le-ar putea plăcea, dar acest lucru ar putea fi ușor de ratat.

Imagine via Klaviyo

Pe scurt, crearea campaniilor este destul de similară pe ambele platforme, dar Omnisend face procesul mai convenabil și mai intuitiv.

Crearea automatizărilor

Automatizările sunt, fără îndoială, funcția principală a fiecărei platforme de marketing prin e-mail, deoarece generează o mare parte din venituri fără a necesita o contribuție continuă din partea dvs.

Omnisend oferă fluxuri de lucru de automatizare predefinite care acoperă acțiuni esențiale, cum ar fi recuperarea coșurilor abandonate, secvențe de bun venit, urmărirea post-achiziție și multe altele. Puteți lansa aceste fluxuri imediat sau puteți utiliza șabloanele ca bază și le puteți personaliza în funcție de preferințele dvs.

Pentru a personaliza automatizările, puteți utiliza generatorul de segmente AI, care creează un public în câteva secunde pe baza unei solicitări. Apoi, puteți configura automatizările pentru a viza acel public specific și a le trimite mesaje personalizate.

Acesta vă permite să creați segmente și campanii extrem de personalizate pentru a crește retenția și fluxul de venituri.

Klaviyo oferă date comportamentale avansate și analize predictive pentru o segmentare profundă a abonaților. Vă permite să creați fluxuri de automatizare extrem de personalizate folosind reguli condiționale complexe și căi de ramificare, ceea ce face ca Klaviyo să fie eficient pentru echipele care doresc un control extrem de granular asupra anumitor puncte de date ale clienților.

Cu toate acestea, stăpânirea acestor funcții avansate necesită mai mult timp și o pregătire extinsă în utilizarea platformei, de aceea este important să definiți nivelul de profunzime de care aveți nevoie. Aproximativ 95% dintre afacerile online nu au nevoie de astfel de capacități de nișă și complexe, de aceea majoritatea ESP-urilor nu le oferă.

Pentru majoritatea afacerilor, indiferent de dimensiune, Omnisend oferă aceeași putere într-o interfață mai intuitivă. Nu vă copleșește cu funcții pe care nu le veți utiliza și are planuri de prețuri mai accesibile decât Klaviyo.

Asistență pentru migrare

Trecerea de la o platformă de marketing la alta necesită adesea timp și resurse financiare semnificative. Nu numai atât, dar există și riscul de a vă pierde datele dacă decideți să faceți acest lucru pe cont propriu.

Omnisend oferă un serviciu Kickstart gratuit pentru utilizatorii care migrează de pe alte platforme de marketing prin e-mail. Au dedicat un specialist intern care se va ocupa de întregul proces de tranziție pentru utilizatorii care se înscriu la un plan lunar de 250 USD sau mai mult. Specialistul va transfera contactele dvs., va recrea automatizările, va muta segmente, șabloane și multe altele. Întregul proces durează 3-5 zile lucrătoare și nu necesită nicio intervenție manuală din partea proprietarului magazinului. Omnisend elimină complet bariera tehnică pentru schimbarea platformelor.

Klaviyo vă oferă acces la documentația lor, astfel încât să puteți migra cu succes datele dvs. Dacă nu doriți să o faceți singur, va trebui să angajați parteneri de agenție scumpi pentru a se ocupa de procesul de migrare Klaviyo.

Omnisend vs. Klaviyo: Verdict

Atât Omnisend, cât și Klaviyo oferă soluții excelente pentru magazinele moderne de comerț electronic. Klaviyo oferă segmentare profundă și analize predictive pentru specialiștii în marketing care doresc rapoarte comportamentale detaliate, în timp ce Omnisend se concentrează pe performanță, viteză și experiența utilizatorului.

Companiile de orice dimensiune se pot baza pe Omnisend pentru a gestiona în mod eficient campanii complexe și liste extinse de abonați. Acesta oferă putere mai mult decât suficientă pentru a susține marea majoritate a afacerilor online, dar la o fracțiune din curba de învățare și preț.

Dacă aveți nevoie de segmentarea de nișă și de capacitățile de automatizare oferite de Klaviyo, atunci Omnisend nu va putea să vă satisfacă aceste cerințe, dar trebuie să fiți pregătiți pentru două lucruri:

• Investirea de timp pentru a stăpâni platforma, deoarece are o curbă de învățare abruptă.
• Colaborarea cu specialiști în date pentru a interpreta toate informațiile și a le transforma în informații utile.

În majoritatea celorlalte cazuri, Omnisend este cea mai bună opțiune.