Scrunch vs. Profound: Ce spun utilizatorii

Intro

Nu-mi place ideea paginilor competitive.

Știți, genul în care:

• Brandul dvs. este poziționat ca fiind câștigătorul clar.

• Caracteristicile selectate pentru tabelele comparative sunt alese în favoarea ta.

• Toate casetele de pe partea dvs. sunt verzi; ale lor, nu prea.

Astfel de comparații competitive sunt pline de prejudecăți. Domeniul pe care sunt găzduite, angajatorul autorului (mai bine verificați acest lucru!) sau subsolul prezentării spun cititorului tot ce trebuie să știe.

În plus, chiar dacă sunt exacte, ele devin depășite în momentul în care sunt publicate.

Da, și concurenții pot lansa funcții. Când o fac, iar produsul dvs. nu reflectă acest lucru, cumpărătorii observă, iar atunci se erodează încrederea.

Căutarea AI este un domeniu aglomerat. Înmulțiți zeci de funcții cu zeci de concurenți și veți avea multe de urmărit (chiar dacă AI face o parte din muncă). Nu numai asta, mi se pare destul de dificil să evaluez cu precizie calitatea unei funcții fără a o utiliza efectiv.

Nu este exact modul în care vreau să-mi petrec timpul.

Așadar, în loc să creez o altă pagină de produs versus produs părtinitoare și care va deveni în curând depășită, încerc o abordare diferită (și, sper, mai durabilă).

Fără tabele. Fără bife verzi. Fără cursă a înarmării cu funcții.

Doar temele despre care auzim când clienții noștri și piața în general compară Scrunch cu Profound.

Iată modelele (și dovezile) 👇

De ce să alegi Scrunch în locul Profound? Ce spun utilizatorii:

Scrunch oferă un timp de valorificare mai rapid

Deși nu am perfecționat experiența de integrare, am încercat să o facem cât mai rapidă, intuitivă și accesibilă posibil.

Pentru ca monitorizarea căutărilor AI să fie relevantă, este necesar să se furnizeze multe informații contextuale la configurare – gândiți-vă la selecția concurenților, contextul personalității, grupările de subiecte, accentul regional etc.

Am eliminat paralizia analitică din configurare.

Tot ce este necesar pentru a configura un spațiu de lucru este o adresă URL. De acolo, vom prelua detaliile despre marca dvs., persoanele ideale, concurenții și subiectele de urmărit.

Sunt mereu surprins de cât de precise sunt rezultatele returnate. Și, atunci când nu sunt (de exemplu, un concurent a fost omis sau o persoană este greșită), este foarte ușor să adăugați sau să editați detaliile din mers.

Apoi, există selecția promptă: Ce prompturi ar trebui să urmăresc? Cu câte ar trebui să încep?

Prompturile sunt elementul esențial al oricărei strategii de căutare AI. Fără ele, un produs de căutare AI precum Scrunch este practic inutil.

De aceea am simplificat la maximum adăugarea prompturilor de urmărit – literalmente, trebuie doar să faceți clic pe un buton pentru a genera prompturi.

Din nou, sunt adesea surprins de cât de solidă este selecția prompturilor atunci când se generează cu AI. Și, din nou, dacă nu este corectă, schimbarea unui prompt sau selectarea modelelor de urmărit este complet personalizabilă.

Pe lângă generarea prompturilor cu AI, există și opțiuni pentru a converti cuvinte cheie, a adăuga prompturi personalizate în bloc și a importa prin CSV (pentru utilizatorii mai avansați).

Lari Numminen, care a ocupat de două ori funcția de CMO SaaS, a realizat o analiză aprofundată a instrumentelor de vizibilitate AI, care a clasat Scrunch pe primul loc (Writesonic a fost la egalitate, nu Profound).

În analiza sa aprofundată asupra Scrunch, el a evidențiat următoarele:

„Principalele avantaje includ integrarea rapidă cu configurare ghidată pentru solicitări, concurenți și configurarea mărcii, navigare intuitivă cu tablouri de bord clare pentru urmărirea prezenței mărcii pe platformele AI.”

Control granular, self-service asupra subiectelor, personajelor și etichetelor

Deși atât Scrunch, cât și Profound oferă urmărirea dimensiunilor contextuale, cum ar fi subiectele, personajele și etichetele, ne îndreptăm în direcții diferite când vine vorba de utilizare, cu:

Scrunch înclinând spre un control mai mare: utilizatorii definesc structura, segmentarea și contextul (de exemplu, adaugă solicitări personalizate pentru o campanie viitoare și le etichetează cu un nume personalizat)

Profound înclină mai mult spre automatizare: gruparea automată a subiectelor, șabloane și analiza performanței

Cu Scrunch, tu deții taxonomia.

La înrolare, vă oferim un avantaj inițial cu ajutorul automatizării. Dar după aceea, aveți control deplin asupra subiectelor, etichetelor, concurenților, personajelor, modelelor, etapelor de canalizare și regiunilor pe care să vă concentrați.

De acolo, puteți utiliza oricare dintre aceste dimensiuni ca filtre pentru prompturi (și poziția prompturilor), citate și sentiment.

Într-o recenzie timpurie a Scrunch pe Rankability, utilizatorii au menționat că preferă Scrunch deoarece:

Filtrarea profundă și prompturile de personalizare permit echipelor să segmenteze rapid datele în funcție de segmentul de clienți, campanie sau piață geografică.

Capacitatea de a controla și de a gestiona în mod autonom mai multe dimensiuni personalizate (de exemplu, etichetarea personalizată a prompturilor sau gruparea temelor) este deosebit de utilă la scara întreprinderii. În cadrul întreprinderii, există în mod inevitabil mai multe linii de produse, proprietăți web, regiuni de operare și așa mai departe.

Fără un control deplin asupra modului în care sunt organizate prompturile (de exemplu, după etichetă, subiect, persoană, etapă de canal), creșterea acoperirii mărcii pe platformele de IA devine imposibilă la scară largă.

Capacitatea de detaliere

O altă diferență pe care o auzim (și care nu apare adesea în tabelele de comparare a caracteristicilor) este capacitatea noastră de detaliere. Adică ceea ce vedeți după ce faceți clic pe detaliile unui prompt sau unei citări.

Ceea ce apare este un nivel mai granular decât alte produse de pe piață. Nu ne oprim doar la „ești în creștere” sau „ești în scădere”. Cu Scrunch, puteți face clic pe detalii și puteți trece de la subiectul promptului → prompt specific → prompt după model → tendințe de performanță zilnice pe măsură ce continuați să faceți clic.

Credem că acest utilizator Reddit a exprimat cel mai bine acest lucru:

„Profound arată bine pe hârtie, dar odată ce ne-am apucat de treabă, nu am fost convinși că poate face ceea ce promitea prezentarea. Informațiile păreau de nivel înalt, aproape ca un raport generat de IA despre ceea ce ar trebui să conteze, nu despre ceea ce se întâmpla de fapt în rezultate. Era greu să acționăm pe baza acestora.”

„Scrunch, pe de altă parte, ne-a oferit transparență reală, la nivel de sursă. Am putut vedea literalmente din ce surse exacte de conținut extrageau LLM-urile, fie că era vorba de site-urile clienților noștri, listări ale terților sau chiar ale concurenților. Acest lucru a clarificat foarte bine ce trebuie optimizat și am observat creșteri ale vizibilității AI în câteva săptămâni, nu în trimestre.”

În aceeași ordine de idei, revenind la recenzia lui Lari Numminen despre Scrunch, acesta menționează „filtrarea excelentă” și capacitatea de a detalia după subiect, persoană, etapă, model și etichete personalizate ca fiind punctele forte ale Scrunch.

La fel de important, el observă că interfața noastră de utilizare face ușor să vedeți unde lipsesc citările sau unde apar concurenții, pentru o acționabilitate maximă.

Imaginea de ansamblu: unde Scrunch și Profound vor diverge

Sincer, la fel ca în cazul unui tabel comparativ al caracteristicilor, diferențele dintre Scrunch și Profound menționate mai sus pot suferi modificări.

Amândoi creștem rapid. Amândoi lansăm funcții rapid. Amândoi avem o bază de clienți fideli. Și, în multe privințe, preferința depinde de ochiul privitorului.

Dar... există un domeniu important în care Scrunch și Profound vor diverge: viziunea și strategia produsului.

Traficul site-ului dvs. web va scădea (și nu este un lucru rău)

Nu pot vorbi în numele Profound, dar viziunea noastră la Scrunch (și previziunea privind direcția pieței) este că traficul web generat de IA va depăși traficul generat de oameni. Nu numai atât, traficul generat de agenți va avea o valoare ridicată, deoarece aceștia acționează în numele unei persoane care le dă instrucțiuni.

Cu alte cuvinte, agenții AI care accesează și recuperează date de pe site-urile noastre vor deveni noile vizite de mare valoare pentru care ne optimizăm site-urile.

În prezent, site-urile noastre web nu sunt optimizate pentru traficul agenților. Ele sunt pline de javascript, imagini, videoclipuri, animații – bune pentru oameni, dar nu și pentru AI.

Și tocmai de aceea am creat AXP (Agent Experience Platform): pentru a identifica vizitele AI și a oferi o versiune paralelă a site-ului dvs. optimizată pentru traficul agenților, păstrând în același timp experiența utilizatorului uman optimizată pentru, bineînțeles, oameni.

Pe măsură ce AI devine din ce în ce mai prezent în traficul dvs. web, Scrunch vă oferă controlul asupra modului în care agenții consumă conținutul dvs. Astfel, atunci când răspund clienților dvs., răspunsurile sunt precise, contextuale și complete.

Cealaltă miză: fluxurile de lucru și generarea de conținut

Profound (și alți concurenți de pe piață) par să parieze pe fluxurile de lucru AI pentru a genera conținut.

Premisa este simplă: identificați lacunele de conținut în căutare și generați conținut pentru a umple aceste lacune.

Deși acest lucru poate funcționa pe termen scurt, nu îl considerăm o abordare câștigătoare pe termen lung din cauza a ceea ce se numește colapsul modelului.

Gândiți-vă la colapsul modelului ca la un șarpe care își mănâncă coada: studiile arată că, atunci când sunt expuse propriilor rezultate, modelele se degradează în ceea ce privește diversitatea, acuratețea și coerența.

LLM-urile sunt bine conștiente de colapsul modelului. Și, deoarece modelul lor de afaceri depinde de faptul că acesta nu se infiltrează în modelul lor, nu credem că vor acorda autoritate conținutului generat de IA pe termen lung.

Adică, doar dacă acesta nu este editat intens de un om sau nu utilizează intrări personalizate (gândiți-vă la utilizarea unui API din datele produsului dvs.).

Cu alte cuvinte, LLM-urile nu vor recompensa conținutul de slabă calitate.

Nu ne credeți pe cuvânt

Această postare este părtinitoare – uitați-vă la autorul ei.

Care produs este cel mai potrivit pentru dvs.? Există o singură modalitate de a afla.

Testați Scrunch. Testați Profound. Testați și alte produse.

Și când o faceți, asigurați-vă că soluția de căutare AI aleasă poate face aceste patru lucruri:

1️⃣ Creați o marcă pe loc: furnizați o marcă (a dvs., a unui concurent, o marcă pe care o iubiți) și asigurați-vă că setarea prompturilor se poate face în timpul unei demonstrații de 10 minute.

2️⃣ Creați și monitorizați prompturi personalizate: Mulți furnizori aleg prompturile și categoriile pentru dvs. Dacă aveți nevoie de flexibilitate pentru a crea și monitoriza propriile prompturi personalizate (majoritatea au nevoie), asigurați-vă că acest lucru se poate face în mod autonom.

3️⃣ Configurarea și extensibilitatea datelor: probabil că va trebui să configurați, să analizați în detaliu și să raportați datele în modul dorit (de exemplu, să găsiți cele mai populare citate din America de Nord pentru prompturile din partea de jos a canalului de vânzări). Nu numai atât, verificați dacă puteți exporta și partaja rapoarte. Și dacă aveți nevoie de date prin API, asigurați-vă că întrebați și despre acest lucru.

4️⃣ Casete de selectare pentru întreprinderi: dacă aveți cerințe specifice întreprinderilor — SOC2 Tip II, controlul accesului bazat pe roluri (RBAC), extensibilitatea API, gestionarea mai multor mărci, scara prompturilor de urmărit — asigurați-vă că întrebați și verificați aceste aspecte dinainte.

Descoperă Scrunch

Contactați-ne pentru a afla cum puteți optimiza marca dvs. pentru parcursul clientului bazat pe AI sau înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 7 zile.