Ce înseamnă ascensiunea inteligenței artificiale pentru marketingul mărcii tale

Introducere

De când ChatGPT a fost introdus în lumina reflectoarelor, a existat o întreagă avalanșă de opinii pe internet despre ce ar putea însemna acest lucru pentru viitorul marketingului.

Dar ChatGPT este doar un purtător de torțe al acestor conversații. În realitate, există o mulțime de instrumente AI (inteligență artificială) care au depășit industria de marketing.

Unele dintre ele sunt folosite zilnic de specialiștii în marketing (de exemplu, Hootsuite, Copy.ai și Ranktracker). Altele sunt încă în curs de dezvoltare (de exemplu, ChatGPT, Bard și Bing Chat).

Și, pe măsură ce progresăm, tehnologia progresează odată cu noi. Este foarte probabil ca aceste instrumente să fie mai degrabă începutul a ceva monumental decât vârful tehnologiei.

Acestea fiind spuse, acum este momentul să urmăriți ce ar putea însemna creșterea inteligenței artificiale pentru eforturile dumneavoastră de marketing.

Iar noi ne propunem să vă ajutăm să înțelegeți cum ar putea arăta viitorul marketingului brandului dumneavoastră cu ajutorul inteligenței artificiale!

1. Concurența va crește

Multe instrumente de inteligență artificială sunt acum disponibile la o fracțiune din prețul practicat de profesioniști.

De exemplu, dacă folosiți Jasper.ai, va trebui să plătiți 24 de dolari/lună pentru 20.000 de cuvinte, în timp ce dacă angajați un copywriter decent, prețurile de pornire ale acestuia vor fi probabil de cel puțin 10 cenți/cuvânt (în total 2.000 de dolari pentru 20.000 de cuvinte).

De asemenea, puteți crea modele cu un creator de logo-uri gratuit bazat pe AI. Cu ajutorul unor indicații simple, tehnologia AI poate determina cel mai bun curs pentru dvs. în câteva secunde.

Acest lucru înseamnă că societățile care înainte erau reticente în a crea conținut pentru a-și controla bugetul vor începe acum să producă conținut (nu doar conținut scris, ci și conținut video, ilustrativ și audio) optimizat pentru web.

(Sursa imaginii)

Astfel, dacă concurați cu X companii pentru cuvinte cheie și conținut, veți concura cu 10x companii pentru aceleași cuvinte cheie și conținut.

Odată cu creșterea concurenței, va fi mai greu ca niciodată să atrageți atenția potențialilor dvs. clienți și va trebui să vă separați de mulțime fie:

• Crearea de conținut de calitate (puteți face acest lucru prin apelarea la expertiza experților în domeniu, acoperind subiecte de lider de opinie, perfecționând echipa de marketing și angajând scriitori umani care pot injecta un punct de vedere unic); sau
• Creșterea numărului de postări din calendarul de conținut (dar s-ar putea să riscați să produceți conținut repetitiv care nu atrage utilizatorii).

2. Comunicarea va fi impulsionată de tehnologia AI

În timp ce companiile folosesc deja inteligența artificială pentru comunicare, procentul mărcilor și al canalelor care vor apela la ajutorul acesteia va crește cu cât inteligența artificială va deveni mai interactivă și mai empatică.

Un exemplu din viața reală care să susțină această afirmație este utilizarea chatbots. Multe companii care utilizează chatbots cheltuiesc o cantitate semnificativă de timp și bani pentru a le face (a) empatice și (b) interactive.

În mod similar, din ce în ce mai multe companii vor începe (sau mai degrabă au început deja) să folosească inteligența artificială pentru a produce conținut scris.

(Sursa imaginii)

Nu este exagerat să presupunem că, cu cât inteligența artificială va deveni mai interactivă, mai atractivă și mai empatică, cu atât mai mulți comercianți se vor baza pe ea în totalitate:

• Crearea de conținut pentru a posta pe platformele lor de social media
• Produceți calendare de conținut și postări în social media
• Generarea de imagini, audio și video

Cu toate acestea, în domeniul comunicării de marcă, aceste sarcini reprezintă doar vârful icebergului atunci când ne gândim la ce poate face mai mult inteligența artificială.

Pentru a da alte câteva exemple, poate prelua și sarcini precum obținerea de feedback de la utilizatori prin elaborarea și postarea de chestionare, programarea de întâlniri, demonstrații de produse, recomandări etc.

3. Analiza datelor va fi în prim-plan

Unul dintre cele mai mari avantaje ale tehnologiei este faptul că poate aduna milioane de date în câteva secunde.

Pe măsură ce avansăm, preconizăm că inteligența artificială va consuma mai multe seturi și surse de date, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Date interne și externe
• Date structurate și nestructurate
• Date în timp real și istorice
• Date calitative și cantitative

În schimb, va putea utiliza aceste seturi și surse de date pentru:

• Găsiți tipare generale între comportamentele clienților
• Prevedeți corect viitoarele tendințe de marketing
• Descoperiți lacunele din eforturile de branding
• Arătați tipurile de conținut și de subiecte care ar putea rezona cu publicul dvs.
• Indicarea domeniilor de îmbunătățire

Cu toate acestea, informațiile pe care le primiți vor fi la fel de bune ca și datele pe care le introduceți. Pentru a vă asigura că primiți informații care pot fi puse în practică și care ar putea să vă fie de folos, cum ar fi rapoartele de inteligență concurențială, utilizați datele pe care le primiți de la mai multe platforme (cum ar fi social media, e-mailuri, magazine de comerț electronic etc.).

Acestea fiind spuse, siguranța informațiilor ar putea deveni o chestiune de o importanță mai mare, deoarece, dacă instrumentul de inteligență artificială cu care partajați date confidențiale este piratat, riscați să pierdeți informații sensibile.

Pentru a asigura un nivel maxim de confidențialitate, partajați doar datele autorizate, fără a oferi tehnologiei acces complet la conturile dvs. (un exemplu din care să învățați este gafa de scurgere de date a Samsung pe ChatGPT). Puteți utiliza instrumente precum OAuth pentru a oferi acces limitat la conturile dvs.

(Sursa imaginii)

4. Personalizarea ar fi un lucru de la sine înțeles

Întrebați orice specialist în marketing care sunt primele trei lucruri importante care determină comportamentul de cumpărare, iar unul dintre ele ar fi personalizarea.

Având în vedere accentul pus pe personalizare, tot mai mulți agenți de marketing vor folosi inteligența artificială pentru a analiza factorii declanșatori ai clienților, punctele de durere, prejudecățile subconștiente, limitele de timp pentru a lua decizii de cumpărare, modelele de cumpărare și alți factori similari pentru a clasifica clienții în segmente și apoi pentru a ținti aceste segmente în mod corespunzător.

Acest lucru se întâmplă deja la un nivel macroscopic și este cel mai frecvent realizat de întreprinderi mari, precum Amazon, dar ne imaginăm că hiperpersonalizarea va deveni norma în viitor și pentru întreprinderile mai mici.

Iată toate lucrurile pe care întreprinderile mici le-ar putea face cu sau datorită inteligenței artificiale în viitorul apropiat:

• Înțelegeți interesele de nișă ale cititorilor pentru a le trimite e-mailuri (de exemplu, un agent de marketing poate obține informații despre industriile din care fac parte cititorii săi, poate crea același text de e-mail cu informații utile, dar poate schimba exemplele relevante pentru industrie în funcție de industriile din care fac parte clienții).
• Împărtășirea recomandărilor de produse folosind modelele de achiziții anterioare (de exemplu, un florar din Fort Lauderdale ar putea personaliza recomandările folosind inteligența artificială pentru a identifica ce tipuri de flori îi plac clientului, la ce prețuri se uită, în ce perioadă a anului cumpără cel mai des etc.).
• Prevedeți performanța conținutului lor social și descoperiți zonele de îmbunătățire (de exemplu, ați putea obține un punctaj cu privire la cât de relevante sunt rolele dvs. în funcție de tipul de public).

5. Va trebui să investești mai mult în conținut de calitate decât omologii tăi

Un dezavantaj uriaș al inteligenței artificiale în mintea fiecărui specialist în marketing este că, cu cât mai mulți oameni o folosesc, cu atât mai mult vom deschide o poartă către același conținut robotizat. La urma urmei, câte linii de subiect originale și unice poate crea ChatGPT pentru o "vânzare de Ziua Mamei"?

(Sursa imaginii)

Iată cum Fio, liderul de brand și editorial de la Postmark, a explicat această problemă puțin mai pe larg:

"Ce se întâmplă după ce noutatea a dispărut și aceleași companii încep să intre în panică atunci când își dau seama că conținutul generat de inteligența artificială nu servește niciunui obiectiv de afaceri specific - nu atrage persoane țintă, nu se adresează unor adevărate sarcini de îndeplinit, nu creează conștientizare de marcă și nici nu conduce la vânzări sau conversii.

Și cum ar putea? Totul arată la fel ca orice altceva! Răspunsul inevitabil este: va trebui să aducă pe cineva care să rezolve problema, să finanțeze corespunzător echipele de brand și de conținut ca parteneri strategici și să se concentreze de două ori mai mult pe brand ca activ unic și distinctiv. Abia aștept."

Dacă vă copiați omologii care folosesc inteligența artificială pentru a crea conținut, s-ar putea să fiți nevoiți să urmați calea pe care o menționează Fio (adică să angajați pe cineva care să rezolve problema mai târziu - iar această serie de corecții ar putea costa puțin mai mult, am putea adăuga).

Așadar, pentru a evita această problemă și pentru a folosi avantajele unice ale inteligenței artificiale, vă sugerăm să angajați scriitori și editori care să o folosească pentru a-și îmbunătăți procesele.

În acest fel, în loc să aveți conținut robotizat, puteți avea un conținut cu personalitate, dar care a fost dezvoltat prin utilizarea inteligenței artificiale în timpul procesului de cercetare și de schițare.

6. Va fi mai ușor să găsiți inspirație

Nu în ultimul rând, a devenit mai ușor ca niciodată să te inspiri. De fapt, mulți specialiști în marketing au sărit deja în sus pentru a crea mai multe titluri creative pentru blogurile pe care le scriu.

(Sursa imaginii)

Dar inspirația nu se oprește la instrumentul de inteligență artificială propriu-zis. Odată cu ascensiunea inteligenței artificiale, există și o creștere a site-urilor web menite să vă ajute să vă dezvoltați rapid cu ajutorul inteligenței artificiale.

De exemplu, vă este greu să găsiți indicații pe care să le transmiteți inteligenței artificiale? Boom - unele site-uri web vă ajută să dezvoltați aceste prompts (de exemplu, Storyday.org, AwesomeWritingPrompts, NeatPrompts etc.).

În mod similar, vor crește și comunitățile de suport pentru comercianții care folosesc aceste tehnologii de inteligență artificială (de exemplu, există subreddits r/ChatGPTPTPromptGenius și r/WritingPrompts), permițând astfel multor întreprinderi să se ajute reciproc și să se inspire unele de la altele.

Ce mai poți face?

Indiferent dacă credeți sau nu în importanța inteligenței artificiale pentru marketing, nu puteți nega faptul că trebuie să urmăriți modul în care se comportă conținutul generat de aceste instrumente pentru a ști dacă nu risipiți banii cheltuiți pe marketing.

Alternativ, dacă sunteți un mare susținător al instrumentelor de inteligență artificială, trebuie să vă urmăriți și conținutul actual pentru a vedea cum reacționează audiența (să fim realiști, hype-ul de inteligență artificială este încă nou și nu știm cum va reacționa audiența noastră pe termen lung).

Ideea este că puteți fi un adept al uneia dintre cele două părți ale monedei și tot va trebui să urmăriți clasamentele ambelor părți. Și aici intervenim noi. Ranktracker ajută comercianții din întreaga lume să își urmărească clasamentele pentru a înțelege cum să își sporească vizibilitatea.

Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre ceea ce putem face pentru brandul dumneavoastră.