5 stvari, ki so potrebne, da vaše e-poštno sporočilo pristane v nabiralniku

Uvod

Ne glede na panogo je trženje e-pošte povezano s pošiljanjem e-poštnih sporočil, ki povzročijo dovolj velik odziv, da se prejemnik odzove. Vendar je to lažje reči, kot storiti. Najprej morajo vaša e-poštna sporočila doseči vaše naročnike.**

Predpogoj za uspešno kampanjo e-poštnega trženja je, da vaše e-poštno sporočilo dejansko prispe v poštni predal, kjer ga lahko odprete. Vendar ni nobenega zagotovila, da se bo to zgodilo. Vse je odvisno od tega, kako dobro uskladite različne vidike trženja e-pošte. Če ne pokrijete vseh osnov, bo ne glede na to, kako močni so določeni vidiki vaših e-poštnih sporočil, zaman.

Katera so torej področja, ki jih mora obvladati učinkovit e-poštni tržnik, da bi povečal dostavljivost e-pošte? Poglejmo najboljše prakse, da boste lahko pritegnili svoje občinstvo in povečali prodajo e-pošte.

Preverite svoj seznam e-pošte

Zmotno je prepričanje, da seznam e-pošte ostane svež za vedno. Če ga želite odložiti za nekaj mesecev, lahko nadaljujete, kjer ste končali, kajne? Ne. Tržniki se ujamejo v to past, ker mnogi ne poznajo ritmičnega cikla e-poštnih seznamov. Seznami e-pošte niso statični ali zimzeleni.

Vaši podatki se hitro slabšajo - ne pozabite redno preverjati seznama e-pošte.

Vaša e-poštna zbirka podatkov je bolj podobna svežemu sadju v hladilniku in manj sadju v kozarcih ali pločevinkah v shrambi. Sveže sadje v hladilniku se ves čas obrača. Če imate škatlo jagod in je na eni ali dveh plesen, jih izločite. Pri seznamih elektronske pošte je podobno, saj ljudje spreminjajo svoje elektronske naslove.

• Mnogi zamenjajo službo, zato njihovi stari stiki odskočijo ali postanejo neodzivni.
• Prenehajo uporabljati šolsko ali službeno e-pošto.
• Ali pa opustijo e-pošto Yahoo in se prijavijo na ProtonMail.

Podobno kot pri sadju morate izbrati nezaželena e-poštna sporočila.

Zakaj - če imate na seznamu neveljavna e-poštna sporočila, preprosto ne morete dosledno dosegati dobrih rezultatov.

Poleg neveljavnih e-poštnih sporočil so za zdravje vašega seznama nevarne tudi druge vrste e-poštnih sporočil, kot so pasti za nezaželeno pošto in e-poštna sporočila za enkratno uporabo. Samo zato, ker ne veste, da obstajajo, še ne pomeni, da zaradi njih vaša e-poštna sporočila ne bodo začela pristajati v neželeni pošti.

Če želite, da bodo vaše novice in e-poštne kampanje imele visoko stopnjo dostavljivosti e-pošte, razmislite o uporabi storitve potrjevanja e-pošte. Z njo boste odkrili in odstranili vse samoumevne ali potencialno škodljive podatke.

Bolje je biti na vrhu dostavljivosti e-pošte, kot pa da bi se v naglici trudili ugotoviti vse vrste slabih e-poštnih sporočil, ki napadajo vaš seznam.

Uporaba avtentikacije e-pošte (vključno z DMARC)

Od 1. februarja 2024 morajo podjetja, ki pošiljajo množična e-poštna sporočila, avtentificirati svoje domene, da bi se izognila Googlovim in Yahoojevim filtrom za neželeno pošto. DMARC je kratica za Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (Preverjanje pristnosti, poročanje in skladnost na osnovi domen). Standard DMARC je bil vzpostavljen za preprečevanje ponarejanja domen - izdajalcev, ki ponaredijo vašo domeno in pošiljajo zlonamerna sporočila.

Glede na Googlove in Yahoojeve smernice za pošiljanje morate nujno nastaviti DMARC, da zagotovite dobro dostavljivost. S tem boste v veliki meri zagotovili optimalno varnost elektronske pošte. Preverjanje pristnosti e-pošte pomaga, da vaša e-poštna sporočila pridejo tja, kamor morajo - v poštni predal.

Google in Yahoo od pošiljateljev množičnih e-poštnih sporočil zahtevata, da preverijo pristnost svojih e-poštnih sporočil.

Ohranjanje nizkega števila pritožb zaradi neželene pošte

Pravilo, ki izhaja iz Googlovih in Yahoojevih novih smernic za pošiljanje, je, da mora biti stopnja pritožb (ljudje, ki označijo gumb za neželeno pošto) pod 0,3 %. Vendar je idealna stopnja pritožb zaradi neželene elektronske pošte največ ena pritožba zaradi neželene elektronske pošte na tisoč e-poštnih sporočil.

Le malo stvari bo bolj škodovalo vaši dostavljivosti e-pošte kot to, da ljudje vaša e-poštna sporočila označijo kot neželeno pošto. To pomeni, da ste pošiljatelj neželene pošte, zato bodo ponudniki e-pošte, kot sta Google in Yahoo, vaša sporočila usmerili v mapo za nezaželeno pošto. Če se težava še poslabša, bodo vaša e-poštna sporočila preprosto blokirana.

Ljudje lahko vaša e-poštna sporočila zlahka prijavijo kot neželeno pošto. Da bi se temu izognili, ustvarite seznam e-poštnih naslovov, na katere se lahko prijavite, in poskrbite, da bo vaša vsebina ustrezna.

Da bi to preprečili, lahko storite nekaj stvari:

• Vedno pridobite dovoljenje za pošiljanje e-pošte. Poleg tega morajo obrazci za prijavo v e-pošto zahtevati dvojno prijavo. Ko se ljudje naročijo, se jim pošlje samodejno e-poštno sporočilo z edinstveno povezavo. Da bi naročnik pokazal namero, mora klikniti edinstveno povezavo.
• Uporabite storitev potrjevanja e-pošte za prepoznavanje in redno odstranjevanje znanih pritožnikov. Ti posamezniki običajno označujejo e-poštna sporočila kot neželeno pošto, tudi tista, za katere so se prijavili, da jih prejemajo.
• V rednih časovnih presledkih pošiljajte e-pošto, ki je v skladu z blagovno znamko. Če za tri mesece izginete in nato ponovno začnete pošiljati, bodo nekateri pozabili, da so se prijavili. Tako lahko pritisnejo gumb za neželeno pošto, ker so pozabili, kdo ste.
• Povežite API za preverjanje e-pošte z vsemi obrazci za prijavo in tako preprečite, da bi se znani pritožniki sploh naročili na vaša e-poštna sporočila. Validator e-pošte v realnem času zahteva tudi drugačen e-poštni naslov, če nekdo vnese slab ali napačno vnesen e-poštni naslov.

Če je za prejemanje e-poštnih sporočil v poštni predal kaj nujnega, je to čim manj pritožb zaradi neželene pošte.

Omogočite odjavo z enim klikom

Google in Yahoo od pošiljateljev zahtevata, da ljudem omogočijo odjavo z enim klikom. Nato morate odjave odstraniti v dveh dneh. Odjava z enim klikom in ohranjanje nizkega števila pritožb zaradi neželene pošte sta neločljivo povezana.

Odjava z enim klikom je uporabniku prijazna in omogoča vsakomur, da se umakne s seznama, ko mu to ustreza. Tako je odjava zelo preprosta. Če nekdo ne želi prejemati vaših e-poštnih sporočil, ga čim prej odstranite s seznama.

Pri ponudniku e-poštnih storitev preverite, ali je politika odjave pravilno nastavljena. Vaš ESP vam bo pomagal izpolniti Googlove in Yahoojeve zahteve glede pošiljanja.

Zagotovite, da se lahko ljudje z enim klikom odjavijo od prejemanja e-poštnih sporočil, in jih v dveh dneh odstranite s seznama.

**Poslati dosledno prepričljivo vsebino **

Kakovosti, uporabnosti in pomembnosti vaših e-poštnih sporočil ni mogoče preceniti. Visokokakovostna vsebina povečuje vključenost in dostavljivost e-pošte. Vsi zgoraj našteti tehnični vidiki lahko delujejo skupaj, vendar to ne bo pomembno, če vaša e-poštna sporočila ne bodo imela odmeva pri občinstvu.

Zato pri trženju e-pošte upoštevajte najvišje možne standarde. Če se vam zdi, da to, kar pošiljate svojim naročnikom, ni prava pika na i, pomeni, da morate s svojimi e-poštnimi sporočili še bolj razmisliti in se potruditi. Razumite svoje občinstvo in nato ustvarjajte e-poštna sporočila z mislijo na njihov program, ne na svoj. Seveda imate cilje glede donosnosti naložb, vendar jih ne boste dosegli, če bodo vaša e-poštna sporočila dajala prednost vašim lastnim motivom pred motivi prejemnikov.

Vaša vsebina mora biti prepričljiva v vseh pogledih, saj povprečna oseba dnevno prejme do 10 ducatov e-poštnih sporočil. Pomislite, koliko je to. Če so vaša e-poštna sporočila pomanjkljiva, ne bodo izstopala.

Ni dovolj, da je občasno prepričljiv. E-poštna sporočila morate pošiljati dosledno. Če boste izginili ali če bodo vaša e-poštna sporočila pogosto prejeta z dvomom, boste pogrešali nabiralnik. Pošiljanje v rednih časovnih presledkih sporoča ponudnikom internetnih storitev, da niste pošiljatelj neželene pošte. Podobno velja, če pošiljate e-poštna sporočila kot po tekočem traku, vendar so pogosto izven sporočila ali blagovne znamke, jih ljudje ne bodo odpirali. In če se ljudje ne ukvarjajo z vašo vsebino, je to sprožilec, da to, kar pošiljate, ni tisto, kar si ljudje želijo.

Če boste dosledno pošiljali prepričljivo vsebino in preverili ostala štiri zgoraj navedena polja, vaša e-poštna sporočila ne bodo le pristala v nabiralniku, temveč boste na dobri poti do dobrih metrik in doseganja ciljev.