7 способів перетворити мовчазних читачів сайту на клієнтів

Вступ

Щодня на ваш сайт заходять відвідувачі, які читають і взаємодіють з контентом вашого сайту. Однак більшість із цих читачів не стають вашими клієнтами. Інші навіть не повертаються на сайт після першого знайомства з вашим брендом.

Як зробити так, щоб відвідувачі сайту взаємодіяли з вашим брендом і навіть користувалися вашими бізнес-продуктами чи послугами? У цій статті ми розповімо, як можна заохотити цих мовчазних читачів до взаємодії і навіть перетворити їх на покупців ваших товарів чи послуг.

1. Дайте читачам контент, який резонує з їхніми больовими точками

Цільові аудиторії постійно шукають компанії, які допоможуть їм вирішити їхні проблеми. Щоб змусити цих читачів повертатися на ваш сайт і розвивати їх, ви повинні добре розуміти їхні больові точки. Ось кілька способів дізнатися про больові точки вашої цільової аудиторії:

1. Використовуйте інструменти соціального прослуховування, щоб знати, що говорять цільові клієнти в соціальних мережах
2. Підглядайте за своїми конкурентами та дізнавайтеся, який тип контенту більше приваблює їхніх читачів.
3. Попросіть своїх клієнтів заповнити опитування про те, який контент вони люблять
4. Читайте розділи коментарів до вашого контенту в блозі, щоб почути думки ваших читачів

Усі ці способи допомагають вам краще зрозуміти своїх клієнтів, а вони, як правило, споживають більше контенту, що розповідає про їхні проблеми. Коли цільові клієнти знаходять контент, який стосується їхніх проблем і показує, як їх вирішити, вони захочуть дізнатися більше про ваш бізнес і навіть почнуть користуватися продуктами для їх вирішення.

Щоб краще розуміти своїх клієнтів, ви повинні повністю усвідомити їхні проблеми. Ви можете провести опитування і запитати своїх колишніх або теперішніх клієнтів, який контент вони люблять і який їх більше приваблює, щоб ви могли створювати більше такого контенту.

Переконайтеся, що ваш контент оптимізовано за допомогою правильних ключових слів, які використовують ваші потенційні клієнти, щоб підвищити видимість контенту в пошукових системах.

2. Вплетення ваших продуктів або особливостей послуг у контент

Створювати чудовий і корисний контент - це чудово. Однак ви повинні показати своїм читачам, як вони можуть використати те, що ви продаєте, для вирішення своїх проблем.

Ви можете вплести свій продукт у контент, щоб читач міг побачити, як працює ваш продукт. Вплітаючи особливості вашого бізнесу, ви показуєте читачеві, як працює ваш бізнес, і даєте йому змогу побачити, як він може вирішити свої проблеми, якщо скористається вашим продуктом.

Наприклад, контент, який ми створюємо на цільовій сторінці, показує нашим цільовим читачам робочий процес SEO і те, як ми використовуємо його, щоб допомогти їм розвивати свій бізнес. Читач може отримати повну інформацію про процес і про те, як працює кожен етап. Вони також знайомляться з усіма інструментами та функціями, які Ranktracker використовує для вирішення їхніх проблемних питань.

Читачі захочуть продовжувати взаємодіяти з бізнес-контентом, дізнаючись, як різні продукти або особливості бізнесу допомагають вирішувати їхні проблеми.

Ви можете використовувати email-розсилки, щоб продовжувати розвивати свою цільову аудиторію, розповідаючи їм про свій бізнес і про те, як використовувати його для вирішення їхніх проблем.

Використання сторітелінгу для залучення читачів має важливе значення для того, щоб користувачі були повністю зацікавлені та дізналися більше про продукт і про те, що пропонує ваш бізнес. Сторітелінг допомагає утримувати увагу користувачів і дає змогу відвідувачам легко зрозуміти продукти чи послуги вашого бізнесу та їхню цінність.

3. Включіть до контенту тематичні дослідження та відгуки

Довіра має важливе значення для будь-якого бізнесу, що працює з клієнтами. Цільові читачі хочуть знати, що вони можуть довіряти вашим бізнес-продуктам чи послугам, які дадуть їм ті результати, про які ви заявляєте.

Чудовий спосіб досягти цього - надати докази того, що ви можете вирішити їхні проблеми, і допомогти їм повірити в надійність вашого бізнесу. Ви можете додати відгуки або кейси ваших колишніх клієнтів, які покажуть новим і потенційним клієнтам, як ви вирішували проблеми інших людей.

Наприклад, читачеві, який шукає інструмент для ранжування, буде важко натрапити на цей відгук і не бути заінтригованим, щоб не захотіти спробувати програмні можливості цього бізнесу.

Щоб зробити його ще кращим, включіть цифри і дані, щоб читач мав уявлення про цінність вашого продукту і про те, що він може отримати, інвестувавши у ваш бізнес.

4. Створюйте контент на всіх етапах купівлі

Залучайте своїх цільових читачів, навчайте їх і проводьте через етапи купівлі, а також створюйте контент для всіх етапів купівлі. Не всі потенційні покупці знаходяться на рівні продажу у воронці продажів. Деякі з них перебувають у верхній частині воронки, тоді як інші - в нижній, і їм потрібен лише невеликий поштовх, щоб здійснити продаж.

Щоб утримати читачів і перетворити їх на клієнтів, проводьте a/b-тестування вашого контенту. Це дасть вам уявлення про найкращі типи контенту, які потрібно створювати для ваших ідеальних читачів.

Майте спливаючі вікна з наміром покинути сайт. Якщо читач хоче покинути сайт, йому можна запропонувати підписатися на розсилку новин або завантажити лід-магніт. Маючи інформацію про читача, ви можете продовжувати надсилати інформацію, переходячи від MQL до SQL, щоб згодом перетворити його на клієнта.

5. Використовуйте привабливі заклики до дії в контенті

Ви ж не просто хочете, щоб читачі відвідали ваш сайт, прочитали і пішли, а щоб вони вчинили дію, яка підштовхне їх до покупки, чи не так? Важливо показати читачеві правильну дію, яку він повинен виконати, коли прочитає ваш контент.

Розміщуйте дієві заклики до дії у своєму контенті та спонукайте читача до правильних дій, коли він відвідує та читає ваш контент. Чудовий і простий у використанні заклик до дії змушує читачів діяти і конвертувати. Ось чудовий заклик на нашому сайті, який спонукає читачів підписатися на розсилку.

Наприклад, потенційний читач може відвідати ваш сайт і знайти контент легким і приємним. Він може вирішити підписатися на бізнес-розсилку, щоб продовжувати отримувати новини та останні оновлення про бізнес у міру взаємодії з ним. Важливо персоналізувати заклики до дії, оскільки дослідження показують, що вони збільшують конверсію на 202%.

6. Додайте живий чат на свій сайт

Іноді ваш читач може взаємодіяти з вашим контентом і знайти щось, що потребує негайної допомоги. Якщо ваш бізнес може швидко впоратися з цими проблемами, особливо коли читач все ще перебуває на сайті, його довіра до вашого бізнесу зростає. Вони знають, що якщо скористаються послугами вашого бізнесу, то легко отримають допомогу, якщо зіткнуться з проблемами.

Щоб полегшити вирішення таких проблем і заохотити читачів до конверсії для вашого бізнесу, переконайтеся, що на вашому сайті є живий чат. Він допомагає взаємодіяти з читачами, відповідати на їхні запитання або направляти їх на ваш сайт, якщо вони загубилися.

Одним із факторів, які цільові читачі враховують при виборі сайту, є відмінний користувацький досвід, а наявність чату на сайті виводить бренди на передові позиції в маркетингу, оскільки вони можуть задовольняти потреби користувачів і постійно покращувати якість обслуговування своїх читачів, розвиваючи їх. Дослідження показують, що 79% клієнтів використовують чат, щоб отримати негайні відповіді на свої нагальні питання.

(Джерело: Thrivemyway)

7. Створюйте різні формати контенту

Не всім вашим читачам подобається одна форма контенту на вашому сайті. Дехто віддає перевагу публікаціям у блогах, електронним книгам, посібникам, технічним документам або тематичним дослідженням. Важливо створювати різні типи контенту для ваших відвідувачів. Інші люди люблять споживати різний контент після відвідування веб-сайту. Вони можуть почати з публікацій у блозі, офіційних документів або тематичних досліджень.

Наявність усього цього чудового та різноманітного контенту утримує інтерес читачів до вашого бізнесу, дає їм змогу дізнатися більше про ваш бренд і підвищує ймовірність того, що вони перетворяться на клієнтів вашого бренду.

Наприклад, читач у нижній частині воронки може прочитати кейс-стаді і бути в захваті від того, як бізнес допоміг конкретному клієнту і які результати він отримав. Вони захочуть отримати такі ж результати, і, зрештою, стануть клієнтами бренду.

Створюючи контент, подбайте про те, щоб ваш сайт швидко завантажувався і мав чудовий дизайн. Зробіть так, щоб читачі могли легко орієнтуватися на вашому веб-сайті та легко отримувати доступ до всього контенту. Ви також можете розмістити на сайті поширені запитання, які допоможуть читачам відповісти на ті маленькі запитання, що виникають у них про ваш бренд. Ось розділ наших поширених запитань на вашому веб-сайті.

Висновок

Ваші читачі не стануть вашими клієнтами, коли потраплять на ваш сайт. Навіть якщо вони перебувають у нижній частині воронки, вони повинні спочатку дізнатися про ваш бізнес і переконатися, що він може вирішити їхні проблеми.

Щоб такі читачі не покинули ваш сайт і ніколи не повернулися, важливо залучити їх і показати їм цінність ваших бізнес-продуктів або послуг. Використовуйте ці поради на своєму веб-сайті, щоб залучити читачів до вашого сайту, розвивати їх, будуючи довіру до них, і перетворити їх на клієнтів.