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3种最佳转换率优化技术

  • Felix Rose-Collins
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3种最佳转换率优化技术

介绍

在全力投入转换率优化技术和使用传统销售方法之间存在着巨大的差距。转换率优化技术是用来将你的用户转化为忠诚的客户。

根据DigitalOperative的数据,转化率优化可以增加30%的投资回报。在这个话题上更进一步,只有1%的公司认为转换率并不重要。我们想要回答的问题是,什么是转换优化,它对实现销售目标有多重要?

转换率是基于利基、行业、人口统计、心理统计、目标等。转换技术的一个独特优势是发现漏洞和交易破坏者。

例如,如果你注意到60%的客户停在了结账页面,这意味着你的结账页面有问题或不正常,你需要尽快解决。

企业主和营销人员现在可以跟踪和观察指标,以帮助他们做出更好的决定。

什么是转换率优化?

近年来,企业寻求各种方法来推动其网页的流量,并着眼于增加销售。事实上,客户的注意力正在迅速减少,这也无济于事。

营销人员和销售人员肩负着巨大的责任,不仅要推动销售,还要使他们的销售漏斗更加有效。

Conversion optimization for ecommerce (来源:SEO网络分析师)

转换率优化(CRO)是一种网站优化技术,用于提高你的网站,并增加你的网页的线索,也就是所谓的潜在客户的数量。

一些最流行的转换率优化工具是谷歌分析、Heap、Adobe分析、Hotjar、Instapage、WWO测试、Crazy egg、Full story和谷歌优化。

这些工具被分为三类。

  • 网络分析CRO工具
  • 行为分析工具,以及
  • CRO测试工具

谈到优化,许多因素会影响你的结果。无论你使用什么应用程序或软件,都需要基本的信息来帮助你做出正确的目标,同时也是前景。

你需要了解你的角色,也就是你的客户,他们是什么样的人,他们想要什么,他们为什么要选择你的品牌而不是其他人,以及类似的问题。作为一个营销人员,你是一个问题解决者,这就是为什么你要寻求答案和解决方案。

CRO在很大程度上是为了实现预期的结果,可能是销售、点击率、填写表格、获得客户的电子邮件等。

CRO对营销人员来说非常重要。转换率优化的统计数据显示,70%的营销人员使用优化测试的结果来做出关键的营销决策。

如何计算转换率

要得到转换率的实际数字,用转换的数量除以在线访问者的数量。然后将你的结果乘以100,得到百分比率

例如,假设你想计算电子邮件注册的转换率。你将用电子邮件注册人数除以网站访客总数,然后将结果乘以100。

2,000份材料和20,000名网站访问者将得到10%的转换率。

转换率优化技术的好处

了解转换率优化技术的目的是什么,会激起你的兴趣,去实现它。其中的几个好处是。

1.增加网站收入

这是CRO需求旺盛的最关键原因之一。对于营销人员来说,销售使企业强大,并坚持了很长时间。

投资于这些技术将增加访问你的网站的人数,也会参与其中,之后销售就会变得更加迫切。

2.对客户有更好的了解

使用转换率优化使你熟悉你的客户,他们想要什么,他们访问的网站,以及什么吸引他们来找你。

通过观察和跟踪指标,你可以知道哪些技术获得了最好的结果以及为什么。

3.风险分析

作为一个企业主或营销人员,承担风险是工作内容的一部分。承担风险是非常有益的,可以使你在业务上更上一层楼,同时,当你没有很好地利用它时,它也有能力造成负面的影响。

根据仔细的评估、较高的收入和交通流来承担风险,将确保你的决定将在很大程度上导致创收。

4.领先者的产生

你掌握的客户信息越多,你通过细分客户和向他们传递的信息,就能更有效地产生线索**。

5.增加客户的忠诚度

现在的客户都在寻找他们可以信任的人。转换优化增加了你在客户心目中的可信度。随着你不断的营销,你的客户会意识到你的品牌和你提供的东西。如果客户不信任你,获得转换的机会就很渺茫。

6.盈利的广告活动

社交媒体是现代广告活动的一个动力源。有机营销活动数据有利于帮助你创建细分的、有充分针对性的广告。

7.有效地利用现有的交通

拥有正确的流量是很好的,但你知道如何使用它吗?在流量之后,下一步是什么?利用你现有的网站流量,利用谷歌分析等将他们转化为你的预期结果。

8.低的客户获取成本

使用正确的工具和技术将以可承受的成本为你赢得更多的客户,同时你也能维护已有的客户。如果花在转换上的钱超过了结果,那就违背了营销的目的。

Low Customer Acquisition Cost (来源:Mailmodo)

9.客户终身价值增加

这是非常重要的,因为你希望并需要让你的客户回来。在他们光顾你之后,给予客户支持服务、邀请和约定,提醒他们你的产品和服务,提供新的交易和折扣,以及大规模销售,以推动流量和增加产品选择。

当有大量的产品和服务选择时,你的客户有更好的机会找到适合他们的东西并购买它。

10.使用弹出窗口

转换率优化利用弹出窗口来吸引客户的注意力。弹出式广告可以带来一见钟情的效果,特别是当它有足够的吸引力,不仅可以吸引你的客户,还可以留住他们。

3个最佳对话率技巧

1.UI/ UX设计

首先要考虑的是你的网站。当你把颜色、图标和页面功能组织得很好时,他们很可能会坚持下去。

特别是客户,最讨厌难以浏览或不支持所有或大多数类型设备的网站。这就是为什么你的转换优化策略应涉及你的网站设计师。

不要忘记包括可实现的CTA和伟大的视觉效果。

使用UI/UX进行网站优化的可操作步骤

1.使用文案写作

笔比剑更有力,文字具有建设或破坏的力量。当你使用独特的口号、清晰简洁的语句,以及与最新趋势相联系的语句时,访问者会发现你的页面非常令人兴奋。

例如,DuckDuckGo是一个非常注重隐私的搜索引擎。它的口号之一是 "谷歌跟踪你,我们不跟踪"。每天有超过8000万的用户,其结果说明了很多问题。

你的网页副本和内容应该是独特的、有价值的、吸引人的、可信的和有希望的。

内容战略确定了目标受众和行动要点。遗憾的是,许多营销人员为错误的受众或平台制作广告和内容。

所有这些的最好的部分是,你不必强调你的大脑试图想出一个疯狂的副本。你可以简单地使用最好的人工智能文案工具之一,在几秒钟内为你的网站获得一个惊人的副本。

2.要有特色

个性是美丽的,人们不想关注那些只是复制其他品牌的人。要诚实、有个性、真实。

3.美学

颜色可以传递信息,你应该知道使用什么颜色以及为什么使用。例如,夏季服装销售应该有黄色和红色的飞溅。它给人的感觉是有趣和活跃的一天。

4.部署赛季回放

这个工具重现了客户与你的网站的互动,以分析哪些地方出了问题,哪些地方恰好正确。

这种方法向你展示了他们加入抵达后直到离开前的所有行为。这也是收集相关数据的一个可靠方法。

2.简化结账

如果你的销售漏斗将是完整的,这种技术是非常重要的。想象一下,做对了一切,但未能简化结账页面。客户会望而却步,甚至更加沮丧,所以人类的注意力和兴趣都比较短。

把握好这一点非常关键。简化结账的最好方法是消除结账时的横幅、链接和弹出式窗口。

让你的客户可以不受干扰地简单翻阅交易的细节。这就是为什么购物车仍未被检查的一个主要原因。客户会被这些弹出式窗口阻挠。

简化结账的可操作步骤,为您的网站优化服务

1.删除导航页

目的是要尽可能的直截了当。顾客可能想再次光顾你,但这是给予最佳结账服务的最好方式。

结账页面的目标是使顾客的购买行为简单、难忘、无压力。想做得太多是很诱人的,但这种方法保证了最佳效果。

2.让它变得简单

简洁性可以解释为使用轻松的语气/音调和语言。缩短结账过程,避免问长而累人的问题。

3.它应该被安排好

网站、购物车和结账的安排也会改善你的客户的反应方式。使用评论,和产品描述而不是导航。

4.页面速度也很重要

如果你的网站在加载页面和请求时速度不快,特别是结账页面,你的营销努力就会被破坏。如果你想留住这个客户,请优化你的速度。

3.以客户为中心的方法

参与业务的人是基础的组成部分。你需要一个好的团队,最重要的是,需要伟大的客户。转换优化的一个有效策略是正确细分你的受众,并利用这些观察结果将他们作为个体对待。

你需要尽可能地避免笼统的说法。

每个人都希望有特别的感觉,他们期待他们选择的品牌给他们带来这些待遇。当你研究为谁服务以及如何为他们提供最佳服务时,细分市场是有效的。

使用测试策略,带出你的客户和他们需求的关键细节。要知道它的有效性,你必须尝试它,这就是为什么需要实验来测试这些东西。

这些测试策略包括A/B测试和多变量测试。A/B测试方法是用来将你的客户分成两组,分别命名为A和B,这些组可以获得不同的信息。

例如,A组是为50多岁的成年人服务的,美学、语气和内容都将以散发出老式感觉为目标。

那么B组可能是为年轻的人准备的,其内容是令人兴奋、令人振奋和丰富多彩的。这使得客户定位更容易、更好。你可以在内容上做文章,评估你的活动和工具的成功。

转换过程的步骤

这些转换价格解释了客户的旅程,对这个过程的深入了解将帮助你充分利用每个阶段。

AIDA技术是对营销过程的一个简化解释。它描述了客户是如何通过销售漏斗从最初的意向到采取行动的。

对于每一个阶段,都有具体的策略或技巧,以便你能从你的努力中获得最佳结果。这个过程被称为AIDA,全称是:A-意识、I-意图、D-欲望和A-行动

1.认知

搜索引擎优化和社会媒体营销的目标是确保客户了解你的产品和服务。这些策略正试图推动你达到目标受众。

为这些目的而使渠道多样化是很重要的。如果你的营销活动和渠道足够有效,能够像野火一样传播,那么就很容易获得更多的转化率。

2.兴趣

认识之后是兴趣。一旦你的客户被你的业务细节所吸引,他们就会继续寻找更多的信息,因为大多数时候,认识阶段可能在很大程度上是不切实际的。

他们可能从朋友或随机的帖子中获得信息。

他们会通过现场访问、搜索有关该组织的更多信息,以及查看竞争对手以了解他们为什么要选择你,来表明这种兴趣。

3.欲望或考虑*。

随着客户的进展,下一步是考虑为什么你是最适合的,以及你能提供什么解决方案。你的最佳策略是分享评论、定价和你品牌的独特销售主张(USP)。

关键是要尽可能多地弄清细节。

他们继续决定你的品牌是最好的,他们通过向购物车添加物品、填写表格和完成必要的销售手续来加强他们的决心。

4.行动

在这个阶段,你的客户已经进行了购买,这就是一笔交易了。要采取的下一个有价值的步骤是保留客户。

这就是对客户终身价值的追求。一旦你赢得了他们的忠诚,他们不仅会继续回来,而且会推荐其他人。

客户终身价值是转换率优化的最后过程。它是你专注于 "培养推荐人和产生评论 "的地方。

Action (来源:SlideTeam)

推荐是非常有效的,因为我们寻求购买对他人有用的东西。

如何做到这一点,就是有意识地利用客户服务来跟进客户,提醒他们你的产品和服务的卓越品质。

使用转换率策略的最佳场所

着陆页

当你创建一个登陆页面时,你把它设计成行动点,这就是为什么优化它非常重要。它提供了最高的注册转化率。

主页

主页是第一个接触点,给予它传递第一印象的力量。

这就像一个诱饵,吸引访问者去寻找网站的其他区域。这是大多数信息、链接、促销活动等应该出现的地方。

定价页

顾名思义,这个页面是用来定价的。它附加了产品、联系人和价格,以方便用户访问。

博客

博客提供关于你的网站和它提供给客户的所有内容和信息的深度。它可以是一种将你的读者转化为线索的方式,通过要求提供电子邮件或注册的详细信息来提供更多信息。

总结

对话率优化是非常重要的,特别是如果你想增加你的销售额。这就是为什么建议你的企业使用这些技术的原因。上面列出的技术是经过测试的,可信的,有效的。

这些技术是最好的。使用这些技术和所需工具将为你的组织引入新的战线和基准。

我想,阅读它和看到提议的结果是令人难以置信的,但实际的转机在于使用上述方法,看看它与你的业务和目标有多大关系。

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

is the Co-founder of Ranktracker, With over 10 years SEO Experience . He's in charge of all content on the SEO Guide & Blog, you will also find him managing the support chat on the Ranktracker App.

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