5 种心理诱因让你的转化率直线上升

介绍

在瞬息万变的数字营销世界中，转换艺术是营销战略不可或缺的一部分。制作引人入胜的内容、设计引人注目的视觉效果以及优化用户体验是任何成功转化策略的重要组成部分。然而，有一种秘方能让您的转化率直线上升：心理触发器。

了解人类的行为模式是走进受众心灵的关键。通过挖掘影响决策的心理诱因，营销人员可以将交易转化为有意义的联系。在本文中，我们将探讨 5 种最常见的心理诱因，揭示说服的微妙艺术，让普通访客转变为忠实客户。

1.讲故事的艺术

消费者每天都会受到数百条营销信息的轰炸。因此，他们通常会变得无动于衷。但有一种策略永远不会过时：讲故事。从我们睡觉前迫不及待地想听童话故事，到我们最喜欢的电视节目，我们都喜欢好故事。您的营销工作也不例外。没有什么比一个引人入胜的故事更能穿过嘈杂的声音，帮助你建立一个独特的品牌。最棒的是，您最终销售时，您的潜在客户不会觉得这是另一个销售信息。

故事能以最佳方式吸引用户，因为他们很想知道接下来会发生什么。故事在营销中发挥作用的主要原因是，信息会转化为体验。故事能激活人们的感官，让客户更容易自己观察和评估事物。通过在营销策略中加入故事，你可以提醒他们日常模式，让他们自己掌握信息。与其夸夸其谈，不如让潜在客户把自己想象成故事的主角，从你的产品或服务中寻找解决方案。

那么，您应该在哪里讲述什么样的故事呢？最常见的选择是在网站、LinkedIn 页面或电子邮件中添加品牌故事或首席执行官的温情告白。您也可以编造故事，并将其融入社交媒体文章中。您还可以将故事制作成引人入胜的视频或信息图表，在各种渠道进行分享。从博文到社交媒体，讲品牌故事的空间是无限的。只需确保与品牌调性保持一致，并创作出能代表品牌价值的故事即可。

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这是沃尔沃公司讲故事的一个绝佳范例。在下面的视频中，沃尔沃品牌没有罗列拥有沃尔沃汽车的好处，也没有展示他们的新车型。这段视频主要介绍了公司为生产安全汽车所采取的措施，并分享了幸存者使用三点式安全带的故事。最后以 "这样我们就能拯救更多的人 "这句强有力的格言作为结束语，使其成为一个值得记住的营销信息。

2.互惠永远是赢家

回馈做了好事的人是人类天性的一部分。我们从小就有一种义务感。营销人员和企业主已经在这一心理诱因上投入了大量精力--相信我们，它能创造奇迹。互惠是每一个潜在客户磁铁的背后。品牌提供有价值的东西，以换取受众的回报。首先，让我们来看看最常用的铅磁石。最有效的方法是提供某种类型的免费内容，如可下载指南、信息图表、视频或网络研讨会。关键是利用内容解决用户的痛点，改善他们的生活。另一种方法是给他们打折或赠送品牌小礼物。当你要求的回报是首次购买时，这尤其有用。

说到这里，你还能要求什么呢？我首先想到的是潜在客户的电子邮件地址，以便向他们发送有吸引力的电子邮件内容。可靠的时事通讯电子邮件软件（如 Moosend、Brevo 或 Constant Contact）使您能够通过易于创建和可定制的时事通讯注册表单来获取电子邮件地址并扩大您的邮件列表。

互惠从何而来？例如，Moosend 可以让您选择通过令人兴奋的幸运转盘将经典形式游戏化。这种屡试不爽的策略利用了互惠的力量，同时通过互动体验吸引用户。通过这种方式，访客可以获得他们自己的专属折扣，从而使潜在客户的产生更具个性化。不仅如此，他们还在您的网站上获得了有趣的体验，这反过来可能会让他们感到欠债累累。

但是，互惠不仅仅限于增加你的电子邮件列表。例如，您可以利用这种心理触发器来请求推荐或评论，甚至激励访客购买产品或服务。您还可以在不同的渠道中这样做，如博客、社交媒体或电子邮件活动。无论您选择哪种方式，只要您提出要求，消费者就会更愿意在您的销售流程中迈出下一步。

3.稀缺的力量

人类是习惯的动物。因此，他们讨厌走出舒适区，讨厌匆忙做出决定。因此，在面对 "是 "或 "否 "的问题时，他们通常会拖延。如果有一种心理触发器可以扭转局面，那就是稀缺性。稀缺性原理的基础是，我们会因为有可能错失机会而采取行动。事实上，这种恐惧比获取宝贵资源的需求更能驱动消费者的行为。

害怕错过（FOMO）是基于心理学和供求原理。事实上，60% 的人会在 FOMO 的驱使下进行购买，而且是在 24 小时之内。越难买到的东西就越有价值。这就是为什么稀缺性并不局限于产品的可用性。因此，要寻找机会在不同场合使用稀缺性，从季节性产品到限时优惠或折扣。

免费试用是稀缺性的另一个常见应用案例。它们为消费者提供机会，引导他们使用你的产品或服务，并测试其功能。免费试用的全部意义在于让用户了解你的产品或服务的价值，并感到他们离不开这些产品或服务。免费试用的最大好处是将稀缺性原则与互惠原则相结合，让潜在用户有更多理由购买你的价值主张，以保持使用带来的好处。

要让稀缺性发挥作用，就要确保为受众提供所有必要的信息。此外，还要明确指出它指的是什么：是时间、产品还是访问级别？不要忽略添加一个直接而突出的行动号召，以敦促读者采取下一步行动。

就像Jot在其黑色星期五电子邮件中所做的那样。该品牌确保从邮件主题行开始就建立起稀缺性，突出折扣和一次性获得季节性独家产品的机会。巧妙的 CTA 文案更是锦上添花，因为它将产品与独特的季节性体验联系在了一起。

主题行高达 40% 折扣 + 一次性访问

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4.社会证明是王道

精明的营销人员知道，社会证明通常比最吸引眼球的广告带来更好的效果。相对于来自真实客户的意见，许多消费者对来自品牌的营销信息持怀疑态度。让已经在使用你的产品或服务的人来推广你的产品或服务，是一种强大的、万无一失的转化方式。消费者会被成功建立起客户忠诚度的公司所吸引。更何况，您不必花费部分营销预算或宝贵的时间来创建它们。

最传统的社会证明例子是评论、推荐和评级。事实证明，视频形式的推荐更为有效，因为它们更容易传达信息。更不用说，用户对视频内容的信任度更高，因为他们可以将视频内容与真实消费者相匹配--这与书面评论不同。还有一种不太流行但却很有效的策略，那就是利用使用你的产品或服务取得成功的公司进行案例研究。创建案例研究的全部意义在于让受众相信，如果 X 品牌做到了，他们也能做到。

您应该在哪里展示您的社会证明？显然，您的主页或产品页面是展示您的销售主张如何让客户受益的绝佳位置。您的电子邮件也是一个理想的渠道，可以加入社交证明元素，并要求收件人留下评论--尤其是在他们购买之后。不要忘记社交媒体，您可以利用正面的品牌提及，甚至利用有影响力的人将您的影响力扩大到不同的受众。

Udemy 是一个声誉卓著的在线课程平台，在其网站上使用了社会证明。他们列出了用户对每门课程的平均评价分数，以及选课和评分的人数。不仅如此，Udemy 还确保突出显示最佳评论，向访问者展示其课程如何对用户的生活产生积极影响。

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5.打好奇牌

我们把最精彩的部分留到了最后。是为了让你好奇吗？也许是的，因为好奇心深深地影响着我们的认知功能，包括决策过程。我们对事物的了解越少，好奇心就越强--至少在稍有预告的情况下是这样。电影、故事和书籍中的神秘感让我们兴奋。然而，这一原则在营销中是如何应用的呢？

如果使用得当，好奇心是推动销售、转化和参与的绝佳工具。第一条规则就是要足够挑逗，但不要透露太多，让你的访客、收件人和追随者保持关注。关键是要在他们知道的信息和他们想知道的信息之间制造一个信息缺口。这样，你就会让他们觉得必须采取行动，了解一切--无论是阅读你的电子邮件、分享你的文章，还是购买你的产品或服务。

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如果您正在寻找向客户灌输好奇心的方法，以下是最有效的策略：

• 在电子邮件主题行中添加好奇心，促使收件人打开您的电子邮件
• 确保您的注册表单能为您的引线磁铁内容传递一种神秘感
• 向潜在客户承诺有价值的东西--并兑现承诺
• 采用朗朗上口、引人入胜的内容、措辞和视觉效果
• 预告即将发布的博文和公告，让他们拭目以待
• 不要保留受众在其他地方很容易找到的信息，否则会适得其反

最后的话

了解消费者行为背后的心理诱因对于提高转化率和改善用户体验至关重要。从稀缺性因素到社交证明的影响，我们探讨的每个触发因素都为如何吸引受众提供了独特的视角。请记住，您的潜在客户也是人。因此，超越关键绩效指标，了解他们的真正需求往往会事半功倍。这就是为什么利用这些心理诱因将彻底改变您的营销方式，让您走上成功之路。