有效的弹出式整合：留住用户的最佳做法

介绍

吸引用户的注意力比以往任何时候都更具挑战性。但是，网站弹出窗口可以成为瞬间抓住用户注意力、提高参与度并最终促进转化的有力工具。

然而，一旦使用不当，它们很快就会成为烦人的根源，将潜在客户拒之门外。关键在于理解信息性和干扰性之间的微妙平衡。弹出窗口的核心是为用户提供及时、相关的信息或优惠。

因此，在本指南中，我们将讨论有效整合弹出窗口的最佳实践，确保弹出窗口不仅能吸引眼球，还能积极留住用户。无论您是经验丰富的营销人员，还是希望涉足弹出窗口世界的企业主，本指南都将为您提供充分发挥弹出窗口潜力的知识。

• 了解为谁整合弹出窗口？

"啊，古老的营销格言："了解你的受众"。几十年来，这句话一直在会议室和头脑风暴会议上回响，这是有道理的。我的苏格兰之旅》的苏格兰旅游博主格雷厄姆-格里夫说："说到弹出式广告，这一原则也不例外。

理应如此。

让我们深入了解为什么了解受众是制作有效弹出窗口的基石。

想象一下，当你二十多岁的时候，走进一家商店，别人递给你一张老年人折扣的传单。这不仅无关紧要，简直令人捧腹。

同样，向浏览冬装的人展示夏季促销的弹出式窗口也会让人反感。

弹出式广告给人的感觉应该是一张个性化的便条，而不是一张批量生产的传单。

正如 Mattress Next Day 首席执行官 Martin Seeley 所说："您网站上的每位访客都有独特的偏好、需求和浏览习惯。根据这些细微差别定制弹出式窗口，实质上就是在说："嘿，我看到你了，我知道你在寻找什么，这里有专为你准备的东西"。

正是这种个人风格可以让用户点击你的弹出式广告或立即关闭它。

Startward Consulting 公司就是一个很好的例子。她很清楚自己在和谁交谈，这些人想要什么、需要什么：

• 追求一个明确的目标

有没有过没有目的地的公路旅行？虽然这听起来很冒险，但实际上，你最终可能会浪费很多汽油和时间。

同样，在没有明确目标的情况下下水，就像在没有指南针的情况下起航。你可能会在途中钓到几条鱼，但很可能会错过宝岛。

正如 GoVisaFree 总监 Stephanos Oikonomou 所说："你设计的每一个弹出式窗口都应该有一个目的。如果没有明确的目的，你就有可能创造出一些不仅无效，而且可能会让用户厌烦的东西"。

弹出式广告绝不应只是为了存在而存在；它应始终以实现特定结果为目标。

你可以这样想：如果你要打断用户的浏览体验，哪怕是瞬间的打断，你最好有一个很好的理由。这个理由不仅要让你自己明白，也要让用户明白。明确的目的可以确保您的弹出窗口简洁、相关，并提供真正的价值。

所以，在你开始设计华丽的弹出式广告之前 先退一步问问自己："我想通过它达到什么目的？答案将为更有效、更友好的弹出式窗口体验指明方向。

• 使用不同的口味

Enterprise DNA 首席执行官 Sam McKay 用一个完美的比喻解释说："弹出式广告就像冰淇淋。就像每个冰淇淋爱好者都有自己的口味一样，每种用户和目标都有自己的弹出式广告形式"。

从经典的香草（标准中屏弹出式广告）到更具异国情调的覆盆子波纹（炫目的视频弹出式广告），可供选择的产品非常多。但如何挑选合适的弹出窗口呢？

• 1.中心屏幕弹出式窗口：经典弹出窗口。它出现在用户屏幕的正中央。很难错过，非常适合发布重要通知或提供优惠。

• 2.滑入式：通常是在用户在页面上停留一定时间或滚动一定比例后，从侧面或底部滑入。与中间屏幕的弹出式广告相比，这种广告的干扰性更小，非常适合二次报价或提醒。

• 3.全屏覆盖：占据整个屏幕，确保用户全神贯注。非常适合发布重大消息，如产品发布或重大销售活动。它大胆而需要关注。

• 4.浮动栏：这些栏在用户浏览时位于屏幕顶部或底部。可持续显示而不妨碍内容。非常适合正在进行的优惠活动或重要通知。

• 5.视频弹出式窗口：这些弹出式窗口不是静态内容，而是在触发时播放视频。具有很强的吸引力，非常适合产品演示、推荐或品牌故事。

• 6.退出-入口弹出窗口：当用户即将离开网站时，根据鼠标移动触发。这是提供吸引人的内容并保持用户参与的最后努力。

"选择正确的弹出式广告形式的关键在于了解你的目标和受众的行为。你不能使用只注重销售的弹出式广告，而你所知道的受众只是为了获得免费赠品或更好地了解你。"曼彻斯特急救课程的合格心理健康急救培训师莎拉-杰弗里斯（Sarah Jeffries）进一步解释道。

这里有一些快速提示：

• 对于重要公告：使用全屏覆盖。这样既醒目又能确保信息传达到位。
• 提高参与度：弹出式视频可以改变游戏规则。它们充满活力，能在短时间内传达大量信息。
• 巧妙提醒：滑入式或浮动栏是最好的选择。它们就在那里，但不会影响浏览体验。
• 防止页面放弃：退出意图弹出式窗口可以提供特价或提醒，给用户一个留下来的理由。

就像你不会在每个派对上都提供相同口味的冰淇淋一样，你也不应该在每个目标上都使用相同的弹出式广告形式。

• 使用一致的设计

"你正全神贯注地读着一本扣人心弦的小说，突然，中间插入了一页完全不同的书。很刺耳吧？FirePitSurplus.com 的所有者蒂芙尼-帕拉（Tiffany Parra）说："这正是用户在网站上遇到一个看起来格格不入的弹出窗口时的感受。

就像书中的每一章都要有连贯性一样，网站上的每一个元素，包括弹出式窗口，都要有归属感。

一致的设计能建立信任。当弹出式窗口与网站的外观和感觉一致时，用户就更有可能信任其内容。它给人熟悉、真实和安全的感觉。反之，看起来不协调的弹出式窗口会让人觉得是垃圾邮件，甚至是恶意的，从而导致用户立即关闭它。

利兹急救课程公司运营总监 Douglas McShane 解释说："弹出式窗口应该让人感觉是网站的自然延伸，而不是事后才想到的。因此，你不仅能提升用户体验，还能提高弹出式窗口的可信度和有效性。

Wild Souls 的作品就是一个很好的例子：

• 制作引人注目的 CTA

想象一下，你正处在一个没有路标的十字路口。令人困惑，对吗？CTA（行动号召）就是这样的路标，指引用户下一步该怎么做。

正如Accountant Glasgow 内容总监 Ashley Newman 所说："一个精心设计的 CTA 不只是告诉用户要做什么，而是让他们想去做。所有的设计元素、文案和视觉效果都是为了让用户采取这一个行动。无论是 "注册"、"了解更多 "还是 "抢购"，CTA 都是用户兴趣和用户行动之间的桥梁。

通过以下方式让您的 CTA 成为赢家

1. 清晰的语言

在浩瀚的数字互动世界中，清晰是最重要的。在理解 CTA 的目的时，绝不能让用户猜测。模棱两可的呼叫会让用户犹豫不决，更有甚者，用户可能会完全绕过 CTA。不要使用 "点击此处 "这样的通用短语，因为这样做不会给用户提供任何背景信息，明确清晰的提示至关重要。

例如，"下载您的免费电子书 "让用户对点击的结果有一个准确的预期。正如Lashkaraa.com的创始人 Sumeer Kaur 所说："在信息的海洋中，清晰度是引导用户行动的灯塔"。

2. 传达紧迫感

拖延是人类的普遍特征，在网络领域更是如此。为了解决这个问题，在您的 CTA 中注入紧迫感可以推动用户立即采取行动。诸如 "限量发售 "或 "仅剩少量！"这样的短语可以利用人们害怕错过的心理，促使用户抓住机会。

3. 行动动词

任何旅程的开始往往都是最难的部分。为了克服这种惰性，CTA 应该以一个动词开始，迫使并促使人们采取行动。这些动词可以定下积极主动的基调，并在被动浏览和主动参与之间起到决定性作用。考虑使用 "开始"、"发现更多 "或 "立即加入 "等 CTA。它们敦促用户迈出关键的第一步。Akkio 营销副总裁 Julia Dunlea 建议："每一个伟大的行动都始于一个动词。让你的行动更有意义"。

4. 突出优势

每个人都想知道 "我有什么好处？当用户遇到 CTA 时，他们会下意识地评估采取这一行动的好处。与简单的 "订阅 "相比，"订阅并获得九折优惠 "更生动地描述了用户将获得的价值。必须始终突出用户参与后将获得的奖励。

设计一个引人注目的 CTA 既是一门艺术，也是一门科学。它需要了解人类的心理，了解是什么驱使我们采取行动，然后将这种洞察力包装成一个让人无法忽视的按钮。

听取Ingredient Brothers 首席执行官 Eran Mizrahi 的建议："无论何时设计 CTA，都要记住：它不仅仅是一个按钮，而是弹出式广告表现的最后一幕。让它发挥重要作用"。

下面是 Coschedule 提供的一个成功的 CTA 示例：

• 让文案简洁明了

"我们生活在一个信息超载的时代。每天，从社交媒体帖子到电子邮件，用户都会受到大量内容的轰炸，这使得他们的注意力比以往任何时候都要短暂。因此，简洁是有效沟通的精髓。"Outreaching.io和Newsjacking. io的电子邮件外联专家 Hamza G 补充道。

当弹出式窗口出现在用户屏幕上时，在他们决定参与或拒绝之前，你只有几秒钟的时间来传达你的信息。在这转瞬即逝的时刻，清晰是你最好的朋友。简明扼要的信息可确保用户迅速了解您提供的价值，使他们更有可能采取所需的行动。

当被问及此事时， Quinable 公司首席执行官布兰登-阿姆斯特朗（Brandon Armstrong）解释说："想象一下：如果你在繁忙的火车站，有人递给你一本长长的小册子，你很可能会把它收起来备用（或丢弃）。但如果他们递给你一张卡片，上面的信息清晰、醒目，你就会立刻明白其中的重点。

因此，在写作之前，问问自己："我想传达的核心信息是什么？一旦有了这样的想法，就围绕它来撰写文案。不要写 "注册接收我们的时事通讯，它提供了见解、技巧和独家优惠"，而是写 "获取独家优惠和技巧！立即注册"。

• 通过弹出式广告传递价值

谢菲尔德急救课程运营总监道格拉斯-麦克肖恩（Douglas McShane）说："面对现实吧：没有人会一觉醒来就想着："我希望今天能遇到一堆弹出窗口！"因此，当弹出窗口出现在用户屏幕上时，它基本上就是一种干扰。但如果这种打扰更像是一种惊喜呢？这就是价值发挥作用的地方"。

通过确保您的弹出式窗口提供真正的价值，您就可以将其从单纯的干扰转变为令人愉悦的插曲。

衡量一个弹出式广告成功与否的标准不是它如何吸引眼球，而是它如何有效地提供价值。

当被问及此事时，Teach Simple 的首席执行官兼创始人 Cole Vineyard 打了个比方："把它想象成一种交易：你在向用户索取他们的时间、注意力，甚至是个人信息。作为回报，他们应该得到一些有益的东西。这种相互交换可以促进信任，增加参与的可能性。

下面是Pipsnacks 的一个极好的例子：

以价值为导向的弹出式广告创意：

• 提供折扣或特别促销，如 "闪购！在接下来的 2 小时内享受 8 折优惠"。
• 为订阅者提供独家内容，如 "解锁我们的独家指南，掌握数字营销"。
• 分享电子书等深度资源，例如，"通过我们的免费电子书深入了解可持续时尚世界"。
• 提供新产品的提前使用权或抢先体验权，如 "注册提前使用我们的新护肤系列"。
• 通过竞赛或赠品吸引用户，提示他们："参加我们的夏季赠品，赢取热带度假！"
• 鼓励以反馈换取奖励，建议 "分享您的想法并获得 10 美元代金券"。

所以，下次制作弹出式广告时，问问自己："这对用户有什么好处？"答案将指引你制作出真正能引起共鸣的弹出式广告。

• 游戏化与参与

"你曾沉迷于游戏而忘记时间吗？这就是游戏化的力量。ProAI 创始人 Chase Hughes 说："通过在非游戏环境中添加类似游戏的元素，您可以提高参与度，激发动力，甚至带来快乐。

在弹出式广告领域，游戏化可以将平凡的互动变成令人难忘的体验。

游戏化的核心是利用我们与生俱来的对挑战、奖励和成就的热爱。当用户遇到一个游戏化的弹出式窗口时，他们看到的不仅仅是一条信息，而是一个互动、游戏和可能获胜的邀请。

关于游戏化的重要性，Where to Stream 内容经理汤姆-安德鲁（Tom Andrew）补充说："互动元素可以增加用户使用弹出式广告的时间，提高他们采取预期行动的可能性，从而显著提升弹出式广告的效果。

游戏化弹出式窗口示例：

• 用户可以转动虚拟转盘赢取奖励。例如，一家在线商店推出了 "转转盘 "弹出式广告，提供各种折扣，注册人数增加了 30%。
• 提供小测验，提供个性化奖励。某护肤品牌的 "找到你的肤质 "小测验使量身定制的产品推荐带来了 25% 的销售增长。
• 创建一个寻宝游戏，让用户找到隐藏的元素以获得奖品。一家在线书店的隐藏图书图标为用户提供了独家折扣，提高了销售额和参与度。
• 使用进度条激励用户完成任务。一个博客利用进度条鼓励更多的文章阅读，使页面浏览量增加了 40%。

游戏化弹出式窗口的最佳做法：

1. 保持游戏元素简单易懂

用户通常会浏览内容，而不是深入了解细节。因此，游戏化弹出式窗口必须简单明了。通过保持游戏机制和说明的清晰度，用户可以立即掌握概念、参与游戏并享受体验。正如 Asiatravelbug的旅游博主 Tiffy Cu 在谈到弹出式广告时所说："复杂可能会给人留下深刻印象，但简单却能让人产生共鸣"。

2. 针对移动设备进行优化

随着移动浏览的指数级增长，必须确保游戏化弹出式窗口针对移动设备进行优化。这意味着游戏元素在触摸屏上应易于交互，视觉效果即使在较小的屏幕上也应清晰，加载时间应迅速。对于使用手机的用户来说，体验应该与使用台式机的用户一样无缝、愉快。

3. 确保游戏具有真正的价值

游戏化弹出式广告的主要目的不应仅仅是娱乐，而应提供能引起用户共鸣的切实利益。无论是通过折扣、独家内容还是其他有价值的激励措施，用户都更愿意参与能提供实际价值的游戏。Within Home公司的首席研究员理查德-亚当斯（Richard Adams）强调说："在游戏化领域，价值是娱乐和参与之间的桥梁。

4. 定期测试和改进

持续改进是确保游戏化弹出式广告长期有效的关键。通过积极监控用户互动和分析性能指标，品牌可以完善其方法，进行必要的调整和改进。这种迭代过程可确保游戏保持吸引力，并继续实现为用户体验增值的核心目的。

总结

用户充斥在各种信息、优惠和行动号召中，如何脱颖而出既是一门艺术，也是一门科学。弹出式广告如果能够精准地执行，与用户产生共鸣，并具有深刻的洞察力，就能成为吸引用户、提供信息和实现转化的有力工具。

从了解受众的独特需求到打造个性化体验，从利用紧迫感的力量到 A/B 测试的细微差别，每一个元素都在成功的弹出式整合交响乐中发挥着关键作用。

但是，除了策略和最佳实践之外，还有一个基本原则：尊重用户。在每一个弹出式广告的设计、信息和意图中，用户的体验、自主性和价值都必须放在首位。