2024 年如何通过实例打造品牌故事

介绍

所有成功的公司都做对了一件事：讲述强大、引人入胜的品牌故事。为什么？

"事实说话，故事推销"。故事引人入胜，帮助我们在自己和讲故事的人之间建立联系，使品牌故事成为营销中必不可少的工具。

创造品牌故事的企业能以吸引受众、引人入胜的方式有效传播品牌故事。这有助于他们与受众建立牢固的关系，而这正是品牌故事的核心所在。

本文将以实例概述如何通过三个步骤创建品牌故事。

什么是品牌故事？

品牌故事讲述是一门艺术，它利用叙事在品牌与受众或客户之间建立情感、价值驱动的联系。它应该成为您整体营销战略的核心策略。

一个强有力的品牌故事应让受众感觉真实、亲切。它应反映出品牌和受众共享的价值观，并与受众的需求、渴望和愿望相呼应。为了使品牌故事更有吸引力，请融入同理心、创造体验并传达紧迫感。

品牌故事之所以重要，是因为它能帮助受众和客户了解你是谁、你的业务是什么以及为什么存在。它解释了你的使命、愿景、目的和价值观，并吸引潜在客户与你产生共鸣。

当受众联想到你的 "为什么"时，他们就会与你的品牌建立情感联系，更有可能从你的企业购买产品。这种情感联系是创建品牌内容的关键因素，因为它能促进品牌参与度和客户忠诚度。

品牌故事应包括哪些内容？

品牌故事通过叙事结构向客户和普通受众传达品牌识别和设计。

您的品牌故事应包括以下内容：

• 历史
• 目的
• 使命与愿景
• 核心价值观
• 目标受众

品牌故事通过叙事结构传达这些要素，使品牌故事栩栩如生，吸引受众。

除此以外，品牌故事还应具备以下特点，这样才能行之有效：

• 同理心：构建叙事结构，让受众在品牌故事中看到自己。
• 吸引人的注意力：建立独特的声音或角色，使品牌具有辨识度。
• 真实：坦诚面对自己的价值观、独特之处和挑战。
• 有亲和力：使用受众能够理解的叙述方式，即不使用行业或技术术语。
• 一致性。使品牌故事与其他产品保持一致，让受众对品牌故事印象深刻。
• 激发行动：添加行动号召，推动受众成为客户。

如何撰写品牌故事

讲述品牌故事是一门艺术，而讲述品牌故事的方式则会影响受众的感受。要想有效地吸引受众并与品牌建立联系，就必须有策略地、深思熟虑地塑造品牌故事。

以下是撰写品牌故事的三个步骤和品牌故事范例：

步骤 1：定义并了解受众

要讲述一个引人入胜的企业品牌故事，首先必须定义和了解受众。

方法之一是创建一个能体现目标受众特征的原型或角色。找出他们的年龄、姓名、职业、兴趣和其他相关信息，以确定他们的角色。您可以通过市场调研、客户聆听或统计分析来获取这些数据。

将受众视为品牌故事的主角。他们的行为和兴趣是什么？他们有哪些需求？他们面临哪些挑战或问题？

品牌故事范例：谷歌

让我们以谷歌的品牌故事为例--这家公司深知为目标受众讲故事的重要性和好处。

2003 年，谷歌发布了一个案例研究，讨论了如何制定 "讲述我们的故事"计划。这一举措针对的是人们目前对产品和服务的看法，这种看法基于产品和服务解决问题的潜力，而不是产品的名称或功能。

但这并不是谷歌所做的全部。现在，每个人在互联网上搜索时都会说 "Google it"。谷歌同时利用转化和情感来锁定他们的受众：数字人群，任何想在互联网上搜索东西的人。

任何想在互联网上搜索任何东西的人都知道该公司的品牌，因为他们知道只要用谷歌搜索就能找到。

步骤 2：讲述支持品牌价值的品牌故事

现代顾客比以往任何时候都更了解情况，联系更紧密，他们非常关心自己选择支持的品牌的价值和特性。

品牌故事可以讲述的公司价值包括

• 致力于客户体验
• 对多样性的承诺
• 尊重环境
• 善待人类
• 关注员工福利
• 社区感

品牌叙事帮助公司向受众和客户阐明这些核心价值，并利用信息框架确保在讲故事的营销过程中发出一致的声音。

要撰写一个吸引人的品牌故事，就要了解并概述品牌的基本信念。如果您的品牌有多个核心价值，那么您的品牌叙事可以包含不同的故事，每个故事都侧重于特定的品牌信念。

品牌故事范例：Airbnb

Airbnb 就是一家以价值观为核心讲述品牌故事的公司。

为此，Airbnb 采用了用户生成的内容（UGC）--来自 Airbnb 房东的真实故事和小贴士。他们就以下主题分享自己的第一手经验：

• 他们为什么开始主办
• 如何为短期租赁装修房屋
• 如何获得更多 5 星评论
• 作为东道主如何防止挑战

资料来源

这些故事让 Airbnb 显得真实可信。这些故事与 Airbnb 以服务和客户为中心的品牌声誉相吻合，告诉受众只要找到房东，他们就 "可以属于任何地方"。

步骤 3：与品牌叙述保持一致

品牌故事成功的秘诀在于保持故事的连贯性。

首先，讲品牌故事要求你的故事真实可信，以忠实于你的品牌形象。无论是电子邮件 营销 活动、社交媒体文章、网站内容、营销视频，还是评论网站，您都需要始终如一地讲述您的品牌故事。其次，品牌叙事也必须保持一致。你必须突出品牌的目的、独特性以及你希望受众记住的东西。

您的受众应该对您的品牌有一种熟悉感，清楚地知道他们每次接触您的传播时应该期待什么。

当你的品牌叙述和声音具有凝聚力和一致性时，你的品牌故事才会有说服力。

远离流行趋势、口语或网络俚语，除非它们与你的品牌相符。

要真正衡量品牌故事的影响并做出明智的改进，对品牌进行跟踪非常重要。了解随着时间的推移，人们对您的品牌的看法如何，您就可以完善您的战略，增强其对目标受众的影响力。

品牌故事范例：苹果

在品牌一致性方面，苹果公司几乎无与伦比。首先，苹果的名字本身就蕴含着科技和创新的意义。

所有这一切都源于苹果公司的品牌承诺 "Think Different"（与众不同的思考），它承诺为客户提供创造性思维和与众不同的产品。苹果公司的品牌故事集中体现了有关品位、生活方式、想象力、创新、质量、激情以及通过技术赋予人们力量的情感。

苹果公司传播的方方面面都围绕着在消费者心目中树立一个独特的品牌形象--"与众不同"。从营销传播到产品包装，苹果都向消费者传递着 "think different"（与众不同）的信息，从而确保消费者能够流畅地使用苹果品牌，并最大限度地减少潜在的混淆。

资料来源

这一战略已见成效。多年来，苹果一直位居全球最有价值品牌之列。

品牌故事有什么重要意义？

一个有效的品牌故事可以将你与目标受众联系起来，支持你的营销工作，并激励你的客户采取行动。以下是拥有品牌故事的好处：

让您的品牌令人难忘

在千篇一律的海洋中，你需要令人难忘。

仅仅拥有优质的产品或服务已经不够了。你还需要以一种让你与众不同的方式来谈论它们。这就是讲品牌故事的作用所在。

与其向受众抛出评论/推荐、事实或统计数据，不如告诉他们你为什么是独一无二的。重点是通过品牌叙事让你的品牌真实、贴心、令人难忘。

品牌故事简化了信息，激发了受众的情感。这种联系可确保他们每次需要产品或服务时都会想到你。

建立客户忠诚度

你需要的不仅仅是顾客，你还需要一个部落。你的部落是一群忠诚的顾客，他们通过你的故事与你的品牌产生共鸣。

当客户与您的品牌建立情感联系时，他们就会成为您的忠诚客户。

以苹果公司为例。虽然他们销售的是技术，但他们让客户觉得，拥有他们的产品，就能显示出与众不同的胆识和勇气。同样，特斯拉的客户也认为有必要支持环保和使用可持续能源。

这两家公司的品牌忠诚度来自于它们的品牌故事，通过对话、媒体文章、营销和其他渠道建立了深厚的情感联系。

提高销售额

简单的方法就是这样：一旦你的受众了解你、信任你、喜欢你，他们就更有可能向你购买。

要建立牢固的受众关系并将他们转化为忠实客户，关键在于创建具有凝聚力的销售和营销资料。例如，您可以使用人工智能工具（如AI pitch deck creator）制作交互式、引人入胜的演示文稿，讲述您的品牌故事及其独特的价值主张。

适合社交媒体

品牌故事是任何社交媒体营销战略的基石。在任何社交媒体平台上发布的每一条信息--Instagram、TikTok 视频或 YouTube 短片--都是品牌叙事的基础。 当受众对品牌叙事产生共鸣时，他们就会认同你的品牌。这不正是社交媒体的精髓所在吗？

是时候讲述您的品牌故事了

讲品牌故事就是利用叙事与受众建立情感联系。一个强有力的品牌故事应该与众不同，与受众和品牌价值相关，令人难忘，并且前后一致。通过讲故事，您可以与买家建立信任，从而创造品牌忠诚度和更多销售额。