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购物世界的救星。电子商务

  • Ekta Patel
  • 1 min read
购物世界的救星。电子商务

介绍

你有没有想过,如果没有电子商务,我们的购物世界现在会是怎样?

让我为你描绘一下这个场景。

想象一下,在一部黑白电影中,母亲和她们的孩子带着沉重的行李和不满意的经历,在商店里进进出出。这将是今天没有电子商务业务的现实。这个世界将不会是一个充满色彩和选择的地方。将不会有思想的交流,贸易的自由流动,以及技术的快速更新。垄断将存在于每一个部门,因为没有人可以挑战这些参与者。买家将需要帮助来要求他们喜欢什么样的产品。

电子商务热潮的最大受益者是时尚。如果没有电子商务,每个人的造型都会在一个地区相似。我们的服装就不会有创造性的细微差别,时尚也不会成为表达我们个性的媒介。最后,对于我们大多数人来说,最可怕的是我们发现了来自世界另一端的风格,我们就不会再熟悉了。

电子商务对商业的影响

降低运营成本

Lower operational costs

传统上,对于做生意,你首先需要购买、租赁或租用一个空间,并确定资本布局和日常开支。支出并不止于此。你不得不在内部装修、员工、仓储和水电上花钱。

经营企业的资本投资已大幅减少。有了网上商店,你的初始资本被投资于开发、托管和监控网站。有许多平台可以让你免费建立一个网站。只要有一些技术知识,任何人都可以在网上建立一个业务,并随着业务的扩大而升级。有了网上商店,许多传统的管理费用就会减少,甚至消除。

更大的范围

互联网所具有的影响力对任何人都是不隐瞒的。传统上,商店的顾客只来自附近地区。如果商店在那个国家没有商店,就不可能有国际客户。商业是非常不稳定的,因为他们严重依赖人力资源。由于工作时间和销售人员的销售能力的限制。

有了互联网,你的客户可以来自任何地方。现在没有贸易因地理边界而受到限制。你也可以在任何时候为你的客户提供服务,无论是晚上还是白天,节假日还是工作日。这增加了运营的规模。随着社交媒体广告、电子邮件营销和SEO(搜索引擎优化)的加入,企业可以与准备购买的大量目标受众互动。随着人工智能的引入,人力资源的劣势也在减少。

速度和灵活性

速度取决于你的销售人员有多快。而人类了解人类,这在很大程度上取决于他们对商业理念的执着。在经营一家商店时,有很多障碍。主要的是处理库存。没有简单的方法来增加、删除和改变目录中的任何物品。处理新需求的速度也比较慢,这导致了不满意的购物体验。由于其局限性,传统商店只能储存一定数量的商品。

你在电子商务中得到了最大的速度和灵活性。为了经营一家实体店,你必须投入大量的时间;你必须在你的商店准备好之前等待几个月。相比之下,一个网上商店在几小时或几天内就可以准备好。改变商品的目录也更容易。而且订单和新需求的处理时间每天都在减少。

可操作的数据

由于没有数据存储,企业无法给客户提供个性化的购物体验。在传统商店里,也没有比较点。你不得不接受他们提供的东西。花在广告上的钱和它产生的业务之间没有投入产出的关系。它高度依赖于店主的直觉。

**b2b电子商务网站开发**公司 最显著的优势是收集各种数据。你可以收集客户对产品的偏好,他们在你的网站上花了多长时间,他们喜欢如何付款,以及其他细节。你还可以了解哪些产品或设计现在很流行,哪些营销和广告是有效的,哪些是无效的。客户可以从每个产品的全面信息中受益,包括与其他产品或网站的价格比较。

获得新技术的机会

由于没有任何东西是自动化的,许多商业运作依赖于劳动力,增加了商业成本。在商业创新方面,选择非常有限。有电话购物的概念,但它们不被许多人信任。

电子商务充斥着各种技术。无人机、无头商务和增强现实是改善我们购物体验的最新技术。通过广泛的应用程序和整合,你可以加强流程,更有效地开展营销计划,并提高整个购物体验。

电子商务对客户的影响

Effects of e-commerce on customers

电子商务并不是卖家的福音,它已被证明是客户的同等资产。

更全面的产品系列

客户享有更全面的产品系列。客户可以从任何地方和任何供应商那里选择产品或服务。与传统的实体店相比,电子商务提供了更多的选择。另外,在浏览商店时,由于没有销售人员总是跟在你的后面,所以减轻了你的压力。电子商务对物理空间没有限制,一切都是虚拟的,客户可以得到无尽的选择。互联网已经成为那些能够欣赏艺术的人的跑道。

舒适和简约

客户现在可以从他们的指尖购买任何东西。电子商务使购买产品或服务变得简单,不产生任何物理限制。只需在自己家里方便地点击几下就可以获得产品。许多人因为困难或情况而无法走出家门。一个典型的例子是Covid-19,它迫使实体店关闭,但网上商店是开放的,人们仍然可以享受购物,同时保持安全。

也不需要现金。可以立即使用信用卡或借记卡进行支付。

省钱

网上的产品通常比实体店的产品便宜。通过电子商务,省去了中间人或销售人员,为客户节省了成本。此外,由于没有实体店,公司节省了租用或租赁商店土地的费用,这种好处也会转嫁给客户。

节省时间

电子商务的主要优势之一是节省时间。客户需要的任何东西都可以在网上订购,包括烹饪用的杂货。电子商店全天候开放,一年12个月;网上购物没有时间限制。选择、购买和支付产品可能需要15分钟或更短的时间。也没有送货的麻烦,送货员会把所有物品,无论大小,都送到你的门口。

获得详细的信息

做电子商务交易的主要工具是互联网。在你的指尖上,几乎有一切你需要做出明智选择的东西:用户评论、比较网站或价格的工具、产品描述、使用视频等。此外,还可以获得保修信息,以及产品的描述和其他具体情况。

通过电子商务,你可以在网上探索所有不同的产品细节,而实际位于商店的货物可能没有这种选择。你可以跟踪你的交货状态,并在网上对你的订单进行修改。如果你有任何关于产品处理的问题,你可以联系公司。

购物已成为一种社会活动

当公司给他们的客户提供了一个很好的购物体验,他们希望与其他人分享这一点。数字营销或电子营销使意见的分享变得更加容易。顾客在很大程度上依赖他人的评论和意见来做出购买决定。任何社交媒体的用户都可以作为一个品牌的影响者。社交媒体平台和评论网站上的产品评论已经成为口碑推广的重要来源。

他们更相信评论,而不是品牌的声明。正因为如此,品牌不再完全负责决定消费者如何看待它们。零售商在意识到这些渠道对消费者态度的影响有多大之后,已经开始在社交媒体和在线评论网站上与他们的客户进行互动。这种互动对于支持客户在购买前进一步了解信息的要求有极大的帮助。消费者比以往任何时候都更了解他们所购买的商品和他们给他们钱的企业。

总结

零售电子商务正处于相当新的阶段。它的持续发展和成功将取决于买家的喜好。电子商务仍有很大的潜力,可以从以零售为中心的商业扩展到包括服务在内的所有商业。美国的顶级电子商务开发公司正在开发创新,以拯救购物世界并提供新的体验。

Ekta Patel

Ekta Patel

Ekta Patel is the Digital Marketing Executive at Selected Firms - a B2B Marketplace for Finding World Class Agencies. She is a Skilled Digital Marketer with 7 Years of experience in eCommerce, SEO marketing, Google AdWords, and social media content building. She has created quality content for the company's websites/apps, blogs, and case studies. In addition, she has profound experience working for IT organizations and is responsible for introducing the latest eCommerce trends to the team.

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