10 достъпни компании за управление на онлайн репутацията за стартиращи компании

Въведение

Репутацията на вашия стартъп е изложена на риск всеки ден. Един лош отзив, едно вирусно оплакване, едно лошо споменаване в пресата могат да унищожат месеци усилия в един миг.** **Фирмите за управление на онлайн репутацията знаят тази сурова истина и колко бързо нещата могат да се обърнат наопаки за новите фирми.

Важното е, че ефективното управление на репутацията ще предпази вашата марка от всички бъдещи заплахи. Мъдрите стартиращи компании се научават да инвестират в присъствието си в социалните медии отрано, така че преди да се появят такива неща като негативни коментари, да имат куп положителни споменавания в онлайн търсенията и да знаят, че ако отзивите са негативни, веднага да напишат отговор. С течение на времето ефективното онлайн присъствие в социалните медии осигурява капитал на репутацията пред вашите клиенти и потенциални или настоящи инвеститори.

Днес ще разгледаме 10 добри експерти по управление на репутацията, които имат солиден опит в постигането на резултати, разбират уникалните нужди на предприятията в ранен етап на развитие и предлагат услуги, предназначени да осигурят оптимално използване на бюджетите за стартиране на бизнес и да направят това, което казват, че ще направят за вас. Тези компании предлагат услуги, специално разработени за разрастващи се предприятия, като осигуряват максимален ефект за стартиращите предприятия и същевременно остават на достъпни цени.

Какво представлява онлайн репутацията и защо е важна?

И така, какво представлява онлайн репутацията за един стартиращ бизнес? Това е дигиталният имидж на вашата компания, оформен от всичко онлайн, включително отзиви, социални медии и новини. Тя влияе върху решенията на клиентите и е цялостното доверие и качество на вашия бизнес в тази цифрова ера. Добрата онлайн репутация привлича нови клиенти, насърчава лоялността и ви държи пред конкуренцията, като демонстрира последователност и отлично обслужване на клиентите.

Защо е важна

За стартиращите предприятия тя е всичко! Нуждаете се от доверие и надеждност, за да привлечете клиенти и инвеститори. Особено за този претрупан, конкурентен пазар. Силното онлайн присъствие оказва пряко влияние върху продажбите, влияе върху решенията за покупка и повишава видимостта ви.

То помага за изграждането на вашата марка, за привличането на най-добрите таланти и предлага жизненоважно конкурентно предимство. Освен това то е от ключово значение за управлението на всеки онлайн проблем. Казано по-просто, да пренебрегвате онлайн репутацията си е като да се опитвате да растете без корени.

Защо се нуждаем от компании за управление на репутацията

В тази дигитална епоха онлайн репутацията на марката може да я направи или разруши. Компаниите за управление на репутацията помагат на фирмите да наблюдават, поддържат и развиват своето онлайн присъствие. При толкова много информация онлайн и новини (добри или лоши), които се разпространяват като горски пожар, компаниите се нуждаят от експертна помощ, за да се ориентират в този сложен пейзаж.

Тези компании проследяват споменаванията на вашата марка в множество цифрови канали, като социални медии, сайтове за ревюта, блогове и новини. Като използват усъвършенствани инструменти за управление на репутацията и софтуер за управление на онлайн репутацията, те ви предоставят полезна информация, за да реагирате на отзивите на клиентите, да се справите с негативните отзиви и да насърчите положителните настроения.

Основни предимства на работата с компании за управление на репутацията:

• Наблюдавайте споменаванията на марката в реално време в множество платформи
• Отговаряйте на негативните отзиви, преди да са нанесли щети
• Изградете доверие и лоялност на клиентите с персонализирани отговори
• Идентифицирайте и смекчавайте потенциални кризи, преди да излязат извън контрол
• Увеличете видимостта на марката и положителното ѝ присъствие онлайн
• Използвайте прозрения, базирани на данни, за да информирате маркетинговите и бизнес решения
• Поддържайте съобщенията и репутацията на марката в съответствие с бизнес целите

В крайна сметка работата с компания за управление на репутацията позволява на вашия бизнес да има положителен онлайн имидж, да увеличи видимостта на марката и да стимулира дългосрочен растеж.

10 достъпни компании за управление на онлайн репутацията

Намирането на правилния партньор за управление на репутацията може да промени онлайн присъствието на вашия стартъп и да ускори растежа по начин, който не сте си представяли, че е възможен.

1: RBS Управление на репутацията

RBS Reputation Management е признат специалист по репутацията в Индия от 2010 г. насам и се признава за основен играч в премахването на съдържание и потискането на резултатите. RBS Reputation Management има богат опит и е завършила успешно кампании както за физически лица, така и за марки в различни сектори в продължение на повече от десетилетие.

Ключови експертни познания:

• Защита нарепутацията на марката с проактивно предпазване от заплахи
• Възстановяване на онлайн репутацията чрез премахване на негативно съдържание
• Цялостен мониторинг на репутацията с протоколи за бърза реакция
• Управление на прегледите, като подчертавате положителната обратна връзка
• Услуги за лична репутация за ръководители и основатели
• Създаване на съдържание и SEO оптимизация

RBS Reputation Management е вашият надежден партньор за пълноценни услуги по ORM в Индия и в международен план. Те имат богат опит в провеждането на успешни кампании за управление на репутацията за физически лица и марки. С над 105 специалисти и над 15 години комбиниран опит те са публикували над 230 отзива и са създали над 174 хил. онлайн профила. Те могат да ви помогнат да потиснете негативните резултати в Google, като ги изтласкат надолу с няколко страници за търсене и ги заменят с позитивни.

Какво улеснява стартиращите предприятия: Те имат многостепенна структура на ценообразуване, което улеснява настаняването на всякакъв размер бизнес, а редовното им отчитане означава, че можете да видите каква възвръщаемост получавате от инвестицията си. Техният процес на одит е много всеобхватен, тъй като могат да идентифицират рисковете за репутацията, преди те да се превърнат в големи проблеми.

*Плюсове: *Те са много опитни, имат отлична репутация, предлагат безплатни консултации, а тарифите им са достъпни.

Основни услуги:

• Управление на личната репутация и репутацията на марката
• Защита на репутацията
• Мониторинг на репутацията
• Управление на рецензиите
• Премахване на съдържание

Клиенти:

• K12 Print
• борби на открито
• SimpliLearn
• Етър Фабиан / USACE

Информация за контакт: Клиенти

Уебсайт: https://www.rbsreputationmanagement.com/

Имейл: [email protected]

Номер на WhatsApp: 919999683773

2: Репутация X

От 2005 г. Reputation X се фокусира върху управлението на репутацията с бърза реакция за фирми, които изпитват заплахи за своята онлайн репутация. Те са изградили репутацията си на базата на бързина и сила, което е необходимо за стартиращи компании, търсещи бърз обрат.

Ключови експертни познания:

• Управление на кризи и контрол на щетите
• Манипулиране на резултатите от търсачките
• Възстановяване на репутацията в социалните медии
• Автоматизация на отговора на прегледа
• Маркетинг на съдържанието за изграждане на положителна марка
• Правна помощ при премахване на данни

Техният модел, ориентиран към стартиращите предприятия, предлага гъвкави договори от месец на месец, които се развиват или свиват в зависимост от растежа или неуспеха на стартиращото предприятие. Те напълно разбират, че нововъзникващите компании не разполагат с ресурси за дълги договори или значителни предварителни такси.

Какво ги прави подходящи за стартиращи предприятия: Месечна услуга, бърза работа и акаунт мениджъри, които разбират спешността на стартъпа. Те ще помогнат с услуги за спешно реагиране; вид репутационна криза, която се нуждае от незабавно внимание.

Плюсове: Бързо време за реакция, гъвкави договори, специалисти по кризисни ситуации. Имат и опит в услугите в Уикипедия, което е иновативно и уникално.

Услуги

• Маркетинг на репутацията на марката
• Коригиране на онлайн информация
• Поправяне на негативни резултати от търсенето
• Премахване на негативно съдържание
• Мониторинг на Wikipedia
• Редактиране на Wikipedia
• Създаване на статии в Уикипедия
• Подобряване на панела на знанието

Основни клиенти

• Империя за медицинско обучение

• Облак 12

• Скок на приходите

Подробности за компанията

• **Уебсайт:**https://www.reputationx.com/

• **Контакт: **1.800.889.4812

• **Имейл ID: **[email protected]

3: PissedConsumer

Компанията PissedConsumer, стартирала през 2006 г., използва нов подход, като пряко подпомага бизнеса в управлението на отрицателни отзиви в своята платформа. Компанията е направила пълен преход от сайт за оплаквания към решение за управление на репутацията, превръщайки отрицателните преживявания в положителни резултати с помощта на над 100 специализирани експерти.

Ключови експертни познания:

• Директно разрешаване на жалби на клиенти

• Управление на отговорите на прегледите

• Проучвания на удовлетвореността на клиентите

• Подобряване на оценката на репутацията

• Стратегии за преобразуване на негативните отзиви

• Обучение за обслужване на клиенти

Тяхната платформа дава възможност на стартиращите предприятия да отговарят на оплаквания и да показват на потенциалните клиенти, че се грижат за прякото решаване на тези проблеми. Откритостта около оплакванията позволява на други потребители да видят, че те са изложени публично, за да ги видят всички; следователно изграждате доверие. Прозрачността позволява на клиентите ви да видят, че сте ангажирани с удовлетворяването на потребностите на клиентите.

Какво е привлекателно за стартиращите предприятия: Модел на заплащане за ползване и превръщане на оплакващите се в застъпници. Иновативният им модел позволява на стартъпите да се учат от критиците си, като същевременно укрепват репутацията си.

Плюсове: Прозрачно разрешаване на жалби, достъпни цени, образователна стойност.

Основни услуги:

• Управление на отзиви

• Проучвания и анализи на потребителите

• Анализ на отзивите на клиентите

• Анализ на разговорите

• Индустриални бенчмаркове

Клиенти:

• Домашни любимци за поддръжка

• Критики

Клиенти: Информация за контакт

Уебсайт: https://www.pissedconsumer.com/

Имейл: [email protected]

4: Отзиви за Rhino

Rhino Reviews е специализиран в управлението на отзиви и генерирането на отзиви, така че работи наистина добре за стартиращи компании, които разчитат в голяма степен на отзиви от клиенти. Те знаят урок 1, а именно, че могат да получат повече автентични отзиви и да намалят лошите отзиви.

Ключови експертни познания:

• Автоматизирани системи за заявяване на прегледи

• Управление на отговорите на рецензиите

• Идентифициране и премахване на фалшиви прегледи

• Оптимизиране на платформата за ревюта

• Анализ на отзивите на клиентите

• Мониторинг на таблото за управление на репутацията

Тяхната система автоматизира голяма част от процеса на управление на рецензиите и намалява свързаното с това ръчно натоварване на заетите стартъп екипи. Те се свързват с най-популярните CRM системи и платформи за електронна търговия.

**Какво харесват стартъпите: **Системите за автоматизация пестят време, възможностите за интеграция намаляват ръчните усилия, а стартъпите се фокусират върху платформите, които са най-важни за тяхната индустрия. Те предоставят прозрачни отчети за това кои прегледи са от най-голямо значение за техния бизнес.

Плюсове: Възможности за автоматизация, интеграция със CRM, фокус върху специализирани системи. Имат опит в работата за компании от Fortune 500, което ги прави професионалисти в това, което правят!

Основни услуги:

• Управление на отзиви

• Създаване на марка на работодателя

• Управление на бизнес профила

• Управление на социалните медии

• Управление на кризи

• Агенция за цифров PR

Клиенти:

• Счетоводни семена

• CiiRUS

• PCI East Coast Auctions

Клиенти: Информация за контакт

Уебсайт: https://rhino-reviews.com/

Имейл: [email protected]

Телефон: (844) 988-0201

5: Защитник на репутацията

Reputation Defender е първата компания, създадена през 2006 г., и продължава да е начело в областта на подпомагането на клиентите да възстановяват и защитават репутацията си. Те предлагат широкообхватно решение за управление на онлайн репутацията, като управляват всички дейности по онлайн присъствието ви.

Ключови експертни познания:

• Пълни одити на репутацията

• Оптимизация на резултатите от търсенето

• Управление на социалните медии

• Планиране на кризисна комуникация

• Премахване на законно съдържание

• Защита на репутацията на ръководството

Предоставят различни нива на услуги, които могат да се мащабират с разрастването на вашия стартъп - от наблюдение на ниско ниво до цялостно възстановяване на репутацията. Имат силни връзки с основните платформи, за да помогнат за възможно най-бързото придвижване на нещата за премахване на всяко съдържание. Обслужвали са над 300 000 клиенти за защита на личните данни, както и десетки хиляди клиенти за онлайн репутация, както физически лица, така и фирми.

От какво се възползват стартиращите компании: Мащабиране на нивата на услугите, доверие като лидер в бранша и пълни предложения за услуги на едно място. Те имат процес и опит за ангажиране с правни сваляния, ако се сблъскате с някакъв вид клеветническо съдържание.

Плюсове: Лидер в бранша, пълни предложения за услуги, правен опит.

Основни услуги:

• Потискане на съдържанието

• Личен брандинг

• Консиерж цифрова сигурност

• Корпоративна поверителност

• ВИП услуги

• Онлайн отзиви

Информация за контакт

Уебсайт: https://www.reputationdefender.com/

Телефонен номер: 888-720-3332

6: BrandLume

BrandLume, основана през 2011 г., предлага управление на репутацията с възможности за цифров маркетинг, за да предложи на стартиращите предприятия мощна възможност за формиране на тяхната марка и защита на имиджа и идентичността им. BrandLume може да предостави решения за стартиращи предприятия, които разбират, че маркетингът и репутацията са свързани.

Ключови експертни познания:

• Интегрирани кампании за маркетинг и репутация

• Маркетинг на съдържанието с фокус върху репутацията

• Изграждане на репутация в социалните медии

• Управление на взаимоотношенията с влиятелни личности

• Връзки с обществеността и работа с медиите

• Подобряване на репутацията чрез SEO

Със своя уникален подход те помагат на стартиращите предприятия да създадат благоприятна идентичност, като същевременно развиват бизнеса си. Те създават съдържание, което служи както за маркетинг, така и за репутация.

Какво харесват растящите стартъпи: Подходите с двойна цел помагат за оптимизиране на бюджета и разработване на цялостно дигитално присъствие за техния бизнес и идеи, свързани с маркетинга, а маркетинговият опит се използва за увеличаване на изграждането на репутацията. Като цяло те смятат, че репутацията е маркетингов актив.

**Прос: **Интеграция на маркетинга, ефективност на бюджета и цялостна цифрова стратегия. Имат 96% процент на задържане на клиенти.

Основни услуги:

• Услуги в областта на цифровия маркетинг

• Агенция за брандиране

• Уебсайт услуги

• Програма за дистрибутори на BrandLume

• Акредитации

Клиенти:

• Lainad

• Carhub

• Soul Rooms

Клиенти: Информация за контакт

Уебсайт: https://brandlume.com/

Имейл: [email protected]

Телефонен номер: +1 (905) 499-2944

7: WebiMax

WebiMax, която възниква през 2008 г., предлага усъвършенствани услуги за управление на репутацията, съобразени с нуждите на стартиращи предприятия, като използва мащабируеми технологични решения и стратегически прозрения. Те са създали уникални инструменти, които дават възможност на по-малките компании да се конкурират по-ефективно на пазара.

Ключови експертни познания:

• Усъвършенствана технология за наблюдение на репутацията

• Автоматизирани системи за реакция

• Проследяване на репутацията в различни платформи

• Анализ на конкурентната репутация

• Индивидуални стратегии за репутация

• Анализи и отчитане на ефективността

Технологичната им платформа предлага функции на корпоративно ниво на цени, подходящи за стартиращи предприятия. С таблото за самообслужване можете да проследявате репутацията си в реално време, докато експертите се грижат за по-сложните проблеми.

Какво ценят стартиращите предприятия: Достъп до най-съвременни технологии, икономически ефективни опции за самообслужване, обширни анализи и инструменти за конкурентно разузнаване. Платформата се адаптира с развитието на вашия бизнес.

Плюсове: Най-съвременната технология, мащабируеми решения, задълбочен анализ на конкуренцията. Имат впечатляващ 97% процент на задържане на клиенти.

Основни услуги:

• Оптимизация на търсачките

• Маркетинг на търсачки

• Управление на репутацията

• Придобиване на отзиви

• Маркетинг в социалните медии

• Дизайн на уебсайтове

• Местен маркетинг

• Генериране на олово

• Връзки с обществеността

Клиенти:

• Добър вид мастило

• Community Quest

• JGI Supply

Клиенти: Информация за контакт

Уебсайт: https://www.webimax.com/

Имейл: [email protected]

Телефонен номер: 856-830-6745

8: Otter PR

Otter PR изгрява през 2019 г. и се фокусира върху управлението на репутацията чрез използване на стратегически техники за връзки с обществеността и медийно позициониране. Те подпомагат стартиращите предприятия в създаването на положителен разказ, като същевременно се справят с всички потенциални рискове за репутацията им с работна сила от повече от 49 публицисти.

Ключови експертни познания:

• Стратегически връзки с медиите

• Позициониране на лидерство в мисленето

• Управление на кризисната комуникация

• Разпространение на прессъобщения

• Мониторинг и анализ на медиите

• Създаване на съдържание, насочено към репутацията

Тяхната стратегия за връзки с обществеността позволява на стартиращите компании активно да развиват силна репутация, като използват стратегически медийни публикации и възможности за лидерство в мисленето. Те признават значението на медийното отразяване за формирането на онлайн възприятията.

Какво привлича стартъпите: Те включват проактивно подобряване на репутацията, достъп до връзки с медиите, шансове за лидерство в мисленето и умения в кризисната комуникация. Този метод насърчава трайните активи за тяхната репутация.

Плюсове: Активно ангажиране с управлението на репутацията, установени връзки с медиите, акцент върху мисловното лидерство

Основни услуги:

• Връзки с обществеността в предприятията

• Управление на репутацията

• Управление на кризи

• Връзки с медиите

• Социални медии

• Купуване на медии

• Маркетинг

Клиенти:

• AgeRejuvenation

• Elitone

• Козметика Charette

Информация за контакт

Уебсайт: https://otterpr.com/

Имейл: [email protected]

Телефон: +1(800)648-6854

9: Dieselmatic

Dieselmatic стартира през 2020 г. и използва стратегия, базирана на данни, и усъвършенствани анализи, за да открива тенденции в репутацията и да подобрява плановете за управление на репутацията. Техническият опит на Dieselmatic говори за технологично ориентирани стартиращи компании, особено за нуждите на пазара на тежкотоварни автомобили

Ключови експертни познания:

• Усъвършенстван анализ на репутацията

• Предсказващо моделиране на репутацията

• Автоматизирани системи за наблюдение

• Разработване на персонализирани табла за управление

• Услуги за интегриране на API

• Оптимизиране на стратегия, базирана на данни

Техните анализи са чудесни за стартиращи компании, защото осигуряват видимост не само на променливите и тенденциите в репутацията, но и дават малко разбиране за значението на репутацията, както и за следващите стъпки. Те помагат на предприятията да разберат какво се случва, защо се случва и къде да продължат.

Какво стартиращите компании намират за привлекателно: Данни: Предсказващи данни, интеграция с API, персонализиране и предписване. Техническият начин, по който управляват репутацията, се хареса на стартъпите на желанието да разберат как да управляват репутацията на проклетите.

Pros: Сложни анализи, технически входни данни, прогнозни анализи.

Ключови услуги:

• Информационно табло Dieselmatic

• Премиум уебсайтове

• Управляван SEM

• Управлявана SEO оптимизация

• Социален маркетинг

• Имейл маркетинг

Клиенти:

• Fleetworks

• Diesel Doctor

• Адреналин Дизел

Информация за контакт

Уебсайт: https://www.dieselmatic.com/

Имейл: [email protected]

Телефонен номер: +1 469-765-3914

10: Birdeye

Birdeye осигурява цялостно управление на репутацията със своята платформа "всичко в едно" за работа с клиенти. Те помагат на стартиращите предприятия да управляват репутацията си, като същевременно изграждат доверие с клиентите си, заедно с повишаване на оперативната ефективност.

Ключови експертни познания:

• Управление на репутацията в няколко локации

• Автоматизация на проучвания на клиенти

• Генериране и управление на отзиви

• Мониторинг на социалните медии

• Инструменти за комуникация с клиенти

• Отчитане на бизнес разузнаване

Техният платформен подход обединява управлението на репутацията с взаимоотношенията с клиентите, осигурявайки ефективно решение за многото точки на контакт с клиентите в един стартъп.

От какво се нуждаят разрастващите се стартъпи: Ефективност като единна, всеобхватна платформа, която поддържа многобройните ви локации с разрастването ви, автоматизирани точки на контакт с клиентите и бизнес разузнаване като част от целия процес. Техният подход включва управление на репутацията като част от клиентското преживяване.

Плюсове: За да можете да се възползвате от тази услуга, трябва да имате предвид, че тя се състои от две части: Платформа "едно гише", подкрепа за растеж, интеграция на клиентското преживяване.

Основни услуги:

• Google за местния бизнес

• Управление на отзиви

• Управление на бизнес списъци

• Управление на онлайн репутацията

• Създаване на отзиви

• Отзиви в Google

Информация за контакт

Уебсайт: https://birdeye.com/

Имейл: [email protected]

Телефонен номер: 1-800-561-3357

Как да изберете най-добрата компания за ORM?

Изборът на подходяща компания за управление на онлайн репутацията изисква внимателна оценка на нейния опит, постижения и подход. Грешният избор може да доведе до загуба на ресурси и потенциално да навреди допълнително на вашата марка.

Опит и постижения

Търсете агенции с доказан успех във вашата индустрия. Поискайте казуси, отзиви на клиенти и конкретни примери за кампании за възстановяване на репутацията. Утвърдените фирми с над 3 години опит обикновено разбират по-добре и по-дълбоко нюансите на различните предизвикателства, свързани с репутацията.

Предложения за услуги и стратегия

Оценете техния цялостен подход, включващ мониторинг, създаване на съдържание, SEO оптимизация, управление на социалните медии и реакция при кризи. Най-добрите компании предлагат интегрирани стратегии, а не решения за единични услуги, като гарантират, че всички аспекти на репутацията се разглеждат съгласувано.

Прозрачност и отчетност

Изберете компании, които предоставят редовни и подробни отчети, показващи показателите за напредък, подобренията в класирането и анализа на настроенията. Те трябва да обясняват ясно своите методи и да предлагат прозрачни цени без скрити такси или нереалистични гаранции за резултатите.

Време за реакция и комуникация

Кризите на репутацията изискват незабавно внимание. Оценете тяхното време за реакция, наличност и стил на комуникация по време на първоначалните консултации. Компаниите, които предлагат 24/7 наблюдение и бърза реакция при кризи, демонстрират ангажираността си с ефективната защита на репутацията на вашата марка.

Етични практики и съответствие

Уверете се, че те следват white-hat SEO практики и спазват насоките на платформата. Избягвайте компании, които обещават да премахнат цялото негативно съдържание или използват фалшиви отзиви. Етичните фирми се фокусират върху разрешаването на легитимни проблеми и изграждането на автентично, положително присъствие.

Структура на разходите и възвръщаемост на инвестицията

Сравнете моделите на ценообразуване, условията на договора и очакваната възвръщаемост на инвестициите. Въпреки че по-евтиното не винаги е по-добро, най-скъпият вариант не е непременно най-добрият. Търсете компании, предлагащи мащабируеми решения, които отговарят на вашия бюджет и нужди, свързани с репутацията.

Заключение

Компаниите зауправление на онлайн репутацията са жизненоважни партньори за стартиращите предприятия в съвременния бизнес свят. Тези десет компании предоставят широк спектър от възможности за избор и цени, които се вписват в бюджетите на стартиращите компании, като същевременно предлагат професионални резултати. Всяка от тези компании има различни силни страни и уникални възможности да ви помогне да защитите, управлявате и развивате онлайн репутацията си.

Преди да предприемете последните стъпки в решението си, е препоръчително да се консултирате с обучен и опитен експерт по управление на репутацията. Това ще ви помогне да определите ясно позициите си, както и всички проблеми и предизвикателства, пред които сте изправени, за да придобиете контрол върху управлението на репутацията си. Подходящият партньор ще бъде от полза за защита на репутацията на вашия стартъп, като същевременно култивира положителна онлайн репутация, която ще доведе до устойчив растеж и въздействие на вашето предприятие.