Přehledy AI a míra prokliku: Co musí malé a střední podniky vědět v roce 2026

Úvod

Přehledy AI společnosti Google zásadně změnily způsob, jakým lidé vyhledávají firmy online. Čísla jsou jasná: organická míra prokliku u dotazů s přehledy AI klesla mezi červnem 2024 a zářím 2025 o 61 %. První pozice ve vyhledávači Google dříve přinášela 28 % kliknutí. Nyní přináší 19 %.

Pro malé firmy, které stavěly svůj marketing na organickém vyhledávacím provozu, jsou tyto změny důvodem k zamyšlení. Panika však nikomu nepomůže. Pochopení toho, co se skutečně děje, a inteligentní přizpůsobení se odlišuje firmy, které prosperují, od těch, které upadají.

Tato změna neznamená, že by se Google stal nepřátelským vůči webovým stránkám. Jedná se o vývoj chování uživatelů při vyhledávání. Uživatelé stále častěji chtějí odpovědi, aniž by museli klikat na více stránek. Přehledy AI jim tuto zkušenost poskytují. Vaše strategie musí tuto realitu zohlednit, místo aby s ní bojovala.

„Podniky, které se přizpůsobují nejrychleji, netruchlí nad ztraceným provozem,“ říká Ciaran Connolly, zakladatel digitální agentury ProfileTree se sídlem v Belfastu a specialista na školení v oblasti AI. „Přehodnocují, jak vypadá úspěch. Být citován jako autoritativní zdroj v přehledu AI může být cennější než být na prvním místě v žebříčku – pokud správně strukturováte svůj obsah.“

Tento článek rozebírá data, vysvětluje mechanismy a poskytuje praktické kroky, které mohou malé a střední podniky okamžitě podniknout. Cílem není obnovit úroveň návštěvnosti z roku 2023 – ta loď už odplula. Cílem je budovat viditelnost, která přinese obchodní výsledky v prostředí vyhledávání v roce 2026.

Co data skutečně ukazují

Několik studií provedených v průběhu roku 2025 vykreslilo konzistentní obraz. Analýza společnosti Seer Interactive z září 2025, která zahrnovala 3 119 informačních dotazů napříč 42 organizacemi, zjistila, že organická míra prokliku (CTR) u dotazů s přehledy AI klesla za patnáct měsíců z 1,76 % na 0,61 %. To představuje pokles o 65 %.

Placenému vyhledávání se dařilo ještě hůře. CTR reklam u dotazů s AI přehledy klesl o 68 %, z 19,7 % na 6,34 %. V červenci 2025 došlo k obzvláště výraznému poklesu, kdy placený CTR krátce dosáhl 3,26 %.

Společnost GrowthSRC Media analyzovala více než 200 000 klíčových slov na 30 webových stránkách z oblasti e-commerce, SaaS, B2B a EdTech. CTR na první pozici klesla o 32 % z 28 % na 19 %. CTR na druhé pozici klesla o 39 % z 20,83 % na 12,60 %.

Rozsah nasazení AI Overview se dramaticky rozšířil. V srpnu 2024 spustilo AI Overview přibližně 10 000 klíčových slov. V květnu 2025 tento počet přesáhl 172 000. Google tiše zvýšil frekvenci AI Overview během základní aktualizace v březnu 2025.

MailOnline zaznamenal pokles CTR o 56,1 % na stolních počítačích a o 48,2 % na mobilních zařízeních u klíčových slov s AI přehledy. Jejich CTR na první pozici klesl z přibližně 13 % na stolních počítačích a 20 % na mobilních zařízeních na méně než 5 % na stolních počítačích a 7 % na mobilních zařízeních, když se objevily AI přehledy.

Data jsou jednoznačná: AI přehledy výrazně snižují počet kliknutí na webové stránky.

Překvapivý poznatek o dotazech bez AI přehledů

Počáteční analýza naznačovala, že dotazy bez AI přehledů by se mohly stát bezpečným útočištěm. Pokud AI přehledy poškozují CTR, jistě by se problém vyřešil jejich vyhýbáním?

Údaje ze září 2025 tuto domněnku vyvrátily. Dotazy bez AI přehledů stále překonávají ty s nimi – CTR 1,62 % oproti 0,61 %. Ale těch 1,62 % představuje meziroční pokles o 41 %. I dotazy, na které Google neodpovídá pomocí AI, zaznamenávají méně kliknutí.

To naznačuje, že v hře jsou síly mimo AI přehledy. Uživatelé hledají odpovědi jinde, než se dostanou k Googlu – ChatGPT, Perplexity, sociální platformy nebo přímé vyhledávání značek. Když používají Google, jejich ochota klikat na tradiční výsledky se snížila u všech typů dotazů.

Důsledek pro malé a střední podniky: nemůžete se jednoduše zaměřit na klíčová slova bez přehledů AI a očekávat historické úrovně návštěvnosti. Celý ekosystém vyhledávání se posunul směrem k poskytování odpovědí spíše než k navigaci pomocí odkazů.

Proč jsou citace důležitější než hodnocení

Data obsahují jeden skutečně povzbudivý poznatek pro podniky, které jsou ochotné se přizpůsobit. Citace v AI přehledech dramaticky zlepšuje výkon.

Značky citované v přehledech AI získaly o 35 % vyšší organickou CTR a o 91 % vyšší placenou CTR ve srovnání s necitovanými značkami u stejných dotazů. Když přehledy AI doporučí vaši firmu jako jeden z tří až pěti autoritativních zdrojů, dosáhli jste něčeho, čeho samotné hodnocení nikdy nedosáhlo: explicitního algoritmického schválení.

To mění strategickou rovnici. Tradiční služby SEO se zaměřovaly na posun z páté pozice na třetí a poté na první. Každá získaná pozice přinesla předvídatelný nárůst návštěvnosti.

V roce 2026 se cíl posune k citacím. Zmínka v přehledech AI – i když máte nižší hodnocení v tradičních výsledcích – může přinést kvalifikovanější provoz než první místo v žebříčku bez citace. Jedna citace AI může generovat cennější kliknutí než organická pozice v první trojce.

Prosperující podniky neoptimalizují pro hodnocení a návštěvnost jako primární metriky. Optimalizují pro důvěru, citace a podíl na hlasu. Měří viditelnost v odpovědích AI, sledují zmínky konkurence a vytvářejí obsah, který vzdělává, místo aby pouze přitahoval kliknutí.

Porozumění vyhledávání bez kliknutí

Vyhledávání bez kliknutí – dotazy, na které uživatelé dostanou odpověď, aniž by klikli na jakýkoli web – dosáhlo do roku 2025 60 % všech vyhledávání na Googlu. Na mobilních zařízeních tento podíl přesahuje 77 %.

To není nic nového. Významné úryvky, znalostní panely a okamžité odpovědi již roky uspokojují dotazy přímo ve výsledcích vyhledávání. Přehledy AI spíše urychlují stávající trend, než že by vytvářely něco bezprecedentního.

Zejména u informačních dotazů uživatelé stále častěji preferují syntetizované odpovědi namísto seznamů odkazů. Nechtějí navštěvovat pět webových stránek, aby si poskládali celkový obraz. Chtějí jednu souvislou odpověď, která jim ušetří čas.

Malé podniky, které poskytují informace, čelí nejtvrdším změnám. Pokud váš provoz pocházel z odpovědí na otázky „co je“ nebo „jak na to“, velká část tohoto provozu nyní končí v rozhraní Google, nikoli na vašem webu.

Informační dotazy však byly vždy na vrcholu trychtýře. Budovaly povědomí, ale málokdy vedly k přímé konverzi. U hodnotnějších komerčních a transakčních dotazů – vyhledávání s nákupním záměrem – se AI přehledy objevují méně často. Když se objeví, fungují spíše jako doporučovací motory než jako stroje na odpovědi.

Které dotazy spouštějí AI přehledy

Analýza společnosti Semrush více než 10 milionů klíčových slov zjistila, že AI přehledy se objevují přibližně u 13 % dotazů, přičemž nejvíce jsou ovlivněny informační dotazy.

Významnou roli hraje odvětví. Přehledy AI se často zobrazují u témat z oblasti technologie, zdraví a vzdělávání. V oblasti nemovitostí a nakupování se zobrazují zřídka – Google tyto dotazy uspokojuje pomocí stávajících funkcí, jako jsou místní balíčky, reklamy a seznamy produktů.

Dotazy týkající se místních podniků vykazují smíšené vzorce. Výzkum zjistil, že AI přehledy se objevují u 35 % až 46 % vyhledávání souvisejících s místními podniky, od mytí oken po služby digitálního marketingu. Místní záměr však často vede uživatele spíše k Google Maps a profilům podniků než k obsahu AI přehledů.

Tento vzorec naznačuje, že AI přehledy cílí na dotazy, kde uživatelé hledají spíše porozumění než akci. Když někdo vyhledá „nejlepší restaurace Belfast“, může se mu zobrazit doporučení. Když vyhledá „rezervovat stůl Michelin hvězda Belfast“, je pravděpodobnější, že se mu přímo zobrazí možnosti rezervace.

Pochopení toho, které z vašich cílových dotazů spouští AI přehledy, pomáhá stanovit priority. Dotazy zobrazující AI přehledy vyžadují strategii zaměřenou na citace. Dotazy bez nich stále těží z tradiční optimalizace hodnocení.

Jak být citován v přehledech AI

Google nezveřejňuje kontrolní seznam pro citace v přehledech AI. Ale z analýzy citovaných zdrojů vyplývají určité vzorce.

Signály autority a důvěryhodnosti

Weby s vysokou autoritou domény, zavedenými profily zpětných odkazů a konzistentní historií publikování se v přehledech AI objevují častěji. Systémy AI společnosti Google zřejmě čerpají ze stejných signálů důvěryhodnosti jako tradiční algoritmy hodnocení.

Pro malé a střední podniky to znamená, že budování odkazů a rozvoj autority zůstávají cenné – nejen pro hodnocení, ale i pro způsobilost k citacím. Přístup k obsahovému marketingu, který získává zmínky a odkazy z respektovaných zdrojů, buduje autoritu, kterou systémy AI uznávají.

Jasná, faktická tvrzení

Přehledy AI syntetizují informace z více zdrojů do souvislých shrnutí. Obsah strukturovaný jasnými, citovatelnými tvrzeními se extrahuje snáze.

Místo toho, abyste svůj klíčový bod schovali do třetího odstavce po dlouhém úvodu, uveďte jej hned na začátku. Místo vyhýbavého jazyka plného „možná“ a „v závislosti na okolnostech“ používejte definitivní tvrzení, která mohou systémy AI s jistotou citovat.

„Podniky v Belfastu obvykle zaznamenávají zlepšení lokálního SEO během tří až šesti měsíců“ dává AI něco, s čím může pracovat. „Výsledky se mohou lišit v závislosti na mnoha faktorech, včetně, ale nejen...“ nikoli.

Komplexní pokrytí tématu

Chudý obsah málokdy získává citace. Systémy AI upřednostňují zdroje, které prokazují komplexní porozumění tématům.

To neznamená, že jde o počet slov jako takový. Znamená to důkladné pokrytí toho, co uživatelé skutečně potřebují vědět. Odpovězte na hlavní otázku a poté se zaměřte na následné otázky, které by uživatelé přirozeně položili. Pokryjte okrajové případy a výjimky. Uznat omezení a alternativy.

Schématické značky a strukturovaná data

Strukturovaná data pomáhají Googlu porozumět významu a autoritě vašeho obsahu. Schéma organizace, schéma FAQ a značky autora poskytují signály, které systémy AI mohou použít při výběru zdrojů citací.

Správná implementace strukturovaných dat je technická hygiena, která zlepšuje jak tradiční hodnocení, tak pravděpodobnost citace AI.

Konzistentní prezentace entit

Google buduje porozumění entitám – firmám, lidem, tématům – na základě informací z celého webu. Konzistentní prezentace názvu vaší firmy, služeb a odborných znalostí na vašem webu, v profilu Google Business, na sociálních platformách a v zmínkách třetích stran posiluje rozpoznávání entit.

Nekonzistence matou systémy AI. Pokud vás vaše webové stránky označují jako „agenturu pro digitální marketing“, ale váš profil Google Business Profile uvádí „společnost zabývající se webovým designem“ a LinkedIn vás popisuje jako „konzultanty SEO“, musí AI společnosti Google sladit tři různé entity.

Přehodnocení metrik úspěchu

Pokud návštěvnost klesá navzdory stabilnímu nebo zlepšujícímu se hodnocení, tradiční metriky spíše zavádějí, než osvětlují. Tato změna vyžaduje nové přístupy k měření.

Podíl na hlasu

Jak často se vaše značka objevuje v přehledech AI pro relevantní dotazy ve srovnání s konkurencí? Objevují se nástroje, které to sledují, ale manuální vzorkování poskytuje základní přehled.

Každý měsíc vyhledávejte svá cílová klíčová slova. Zaznamenávejte, zda se objevují přehledy AI, které značky jsou citovány a jaké je vaše postavení v konkurenčním prostředí. Sledujte změny v průběhu času.

Frekvence a význam citací

Být zmíněn jako první v přehledu AI má větší váhu než být zmíněn jako pátý. Sledujte nejen to, zda jste citováni, ale také to, jak prominentně.

Významná zmínka naznačuje silnější signály autority. Pokles z první na třetí pozici v AI zmínkách naznačuje, že konkurence posiluje svou autoritu.

Objem vyhledávání značky

Nárůst značkových vyhledávání – lidé přímo vyhledávají název vaší firmy – naznačuje rostoucí povědomí, i když anonymní informační provoz klesá.

Tato metrika je důležitá, protože vyhledávání podle značky zcela obchází přehledy AI. Někdo, kdo vyhledává „ProfileTree“, se dostane na váš web. Už se rozhodl, že chce konkrétně vás.

Kvalita konverze

Při nižším celkovém provozu se míra konverze stává důležitější. Pokud přehledy AI odfiltrují náhodné návštěvníky a pošlou pouze skutečně zainteresované návštěvníky, měla by se vaše míra konverze zlepšit i při poklesu objemu.

Sledujte nejen konverze, ale i kvalitu konverzí. Jsou potenciální zákazníci kvalifikovanější? Utratí zákazníci více? Zlepšuje se retence? Vyšší kvalita provozu z menších objemů může přinést stejné nebo lepší obchodní výsledky.

Asistované konverze

Uživatelé často interagují s vaším obsahem prostřednictvím AI přehledů, aniž by na něj klikali, a později vyhledávají vaši značku přímo nebo přecházejí přímo na váš web. Toto zvyšování povědomí se nezobrazuje v atribucích kliknutí, ale přispívá k případným konverzím.

Atribuce, která zohledňuje asistované konverze, poskytuje přesnější pochopení obchodního dopadu obsahu.

Praktické kroky pro malé a střední podniky

Zkontrolujte viditelnost svých klíčových slov

Zjistěte, která z vašich cílových klíčových slov spouští přehledy AI. U těch, která to dělají, zkontrolujte, zda jste v současné době citováni. To odhalí okamžité příležitosti a slabá místa.

Klíčová slova, u kterých máte dobré hodnocení, ale nejste citováni, představují snadný zisk. Váš obsah již prokazuje relevanci – pravděpodobně potřebuje restrukturalizaci, aby byl způsobilý pro citaci.

Restrukturalizujte obsah pro citaci

Zkontrolujte své stránky s nejvyšší návštěvností. Obsahují jasná, faktická tvrzení? Odpovídají na otázky přímo, než se pustí do podrobností? Jsou klíčové body formátovány tak, aby se daly snadno extrahovat?

Restrukturalizace stávajícího obsahu často přináší rychlejší výsledky než vytváření nového obsahu. Vaše autorita již existuje; pouze ji činíte přístupnější pro systémy AI.

Vytvořte stránky „Proč si vybrat nás“

Systémy umělé inteligence, které doporučují místní podniky, často čerpají z stránek „O nás“ a „Proč si vybrat nás“. Tyto stránky konsolidují signály důvěryhodnosti – zkušenosti, reference, recenze, odlišující prvky – ve formátech, které umělá inteligence snadno analyzuje.

Vytvořte nebo vylepšete stránky, které explicitně odpovídají na otázku, proč by si někdo měl vybrat právě vaši firmu. Uveďte dlouholeté zkušenosti, kvalifikace, oblasti služeb, transparentnost cen a zpětnou vazbu od zákazníků.

Vytvořte obsah FAQ

Stránky s často kladenými dotazy strukturované s jasnými otázkami a stručnými odpověďmi přímo odpovídají způsobu, jakým systémy AI generují odpovědi. Otázka následovaná odpovědí o dvou až třech větách poskytuje hotový obsah pro citaci.

Základní otázky FAQ vycházejí ze skutečných dotazů zákazníků. Na co se lidé ptají při prodejních hovorech? Jaké otázky se objevují v recenzích a e-mailech? Co lidé hledají, než vás najdou?

Diverzifikujte zdroje návštěvnosti

Snížený provoz na Googlu činí diverzifikaci ještě naléhavější. Budujte svou přítomnost na platformách, kde vaše publikum objevuje firmy – YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, oborové adresáře.

Každá platforma vyžaduje odlišný přístup k obsahu. Základní odborné znalosti však lze s přiměřeným úsilím přizpůsobit napříč platformami. Jedno video odpovídající na časté otázky se stane obsahem YouTube, klipy TikTok a přepisem blogu.

Maximalizujte konverzní poměr

Pokud přichází méně návštěvníků, je třeba, aby se jich více proměnilo v zákazníky. Zkontrolujte své konverzní cesty. Jsou kontaktní formuláře jednoduché? Jsou ceny transparentní? Jsou výzvy k akci dobře viditelné?

Malá zlepšení konverzního poměru kompenzují pokles návštěvnosti. Pokles návštěvnosti o 10 % s 20% zlepšením konverze přináší lepší obchodní výsledky než udržení návštěvnosti se nezměněnou konverzí.

Sledujte a přizpůsobujte

Prostředí vyhledávání pomocí umělé inteligence se neustále vyvíjí. To, co funguje v lednu 2026, může v červnu vyžadovat úpravy. Zaveďte systémy sledování, které odhalí, co funguje a co ne.

Měsíční přehledy přítomnosti AI, frekvence citací, trendů ve vyhledávání značek a kvality konverze poskytují data pro inteligentní přizpůsobení.

Příležitost v narušení

Každá významná změna ve vyhledávání vytváří vítěze a poražené. Podniky, které se včas přizpůsobily indexování zaměřenému na mobilní zařízení, získaly výhodu nad pomalejšími konkurenty. Ti, kteří přijali lokální SEO, když se Google Maps stal prominentním, získali podíl na trhu.

AI přehledy představují podobnou disrupci – a podobnou příležitost. Zatímco větší konkurenti mohou postupovat pomalu v rámci firemních rozhodovacích procesů, malé a střední podniky se mohou přizpůsobit okamžitě. Zatímco ostatní truchlí nad ztrátou návštěvnosti, vy můžete budovat autoritu citací. Zatímco konkurenti se soustředí na marnivé metriky, vy můžete měřit to, co skutečně záleží pro obchodní výsledky.

Podniky, které budou v roce 2026 úspěšné, nebudou ty s nejvyšším provozem. Budou to ty s nejvyšší autoritou, nejjasnější odborností a nejúčinnějšími konverzními cestami. Přehledy AI mohou snížit celkový počet kliknutí, ale soustředí pozornost na skutečně autoritativní zdroje.

Pokud jste to vy, matematika hraje ve váš prospěch.