6 nejlepších alternativ programu Scribe pro vytváření průvodců krok za krokem

Úvod

Vytváření dokumentace by nemělo být nepříjemnou povinností. Pro mnoho týmů je však proces vytváření tutoriálů, průvodců pro nové zaměstnance a návodů stále velmi pomalý.

Právě zde přicházejí na řadu nástroje pro snímání obrazovky a dokumentaci. Tyto platformy automaticky zaznamenávají vaše kliknutí, snímky obrazovky a akce a během několika minut vygenerují propracované průvodce. Scribe je v této oblasti oblíbenou volbou, ale zdaleka není jedinou možností.

Ať už hledáte lepší cenu, více funkcí nebo nástroj, který vyhovuje vašemu konkrétnímu pracovnímu postupu, existuje spousta alternativ, které stojí za prozkoumání. Podívejme se na nejvýznamnější konkurenty, abyste mohli najít ten správný pro váš tým.

Proč týmy hledají alternativy k Scribe

Scribe odvádí solidní práci při zachycování pracovních postupů a jejich přeměně na sdílené dokumenty. Žádný nástroj však není ideální pro všechny.

Někteří uživatelé považují bezplatnou verzi Scribe za příliš omezující. Jiní chtějí pokročilejší možnosti přizpůsobení nebo lepší integraci s nástroji, které již používají. S rozšiřováním týmů se může stát problémem i cena.

Dobrá zpráva? Trh s nástroji pro dokumentaci se rozrostl o mnoho možností. Nyní máte skutečné možnosti, které mohou lépe vyhovovat vašim konkrétním potřebám.

1. Trails: vynikající volba pro moderní týmy

Pokud hledáte nejlepší alternativu k Scribe, Trails si zaslouží vaši pozornost jako první. Tato platforma si rychle získala oblibu díky svému intuitivnímu přístupu k dokumentaci.

Trails automaticky zaznamenává váš pracovní postup při procházení jakýmkoli procesem. Poté tyto akce transformuje do přehledných, profesionálních průvodců, které lze snadno sdílet a aktualizovat.

Trails se odlišuje svým zaměřením na jednoduchost, aniž by obětoval výkon. Rozhraní působí moderně a přehledně, takže je přístupné i pro členy týmu, kteří nejsou technicky zdatní.

Týmy oceňují zejména to, jak snadné je upravovat a přizpůsobovat průvodce po jejich vytvoření. Nejste omezeni tím, co vygeneruje umělá inteligence. Místo toho získáte pevný základ, který můžete vylepšit tak, aby odpovídal vaší značce a stylu komunikace.

Zde vynikají také funkce pro spolupráci. Více členů týmu může přispívat do dokumentace, zanechávat komentáře a navrhovat úpravy. Díky tomu je ideální pro rostoucí organizace, které potřebují, aby všichni byli na stejné vlně.

2. Loom: Nejlepší pro dokumentaci zaměřenou na video

Loom volí odlišný přístup a zaměřuje se spíše na video než na statické snímky obrazovky. Pokud váš tým dává přednost sledování před čtením, může to být správná volba.

Nahrávání je neuvěřitelně jednoduché. Stačí kliknout na rozšíření, projít procesem a sdílet odkaz. Prakticky není třeba se nic učit.

Nevýhoda? Videodokumentace může být obtížnější aktualizovat než textové příručky. Pokud se proces změní, budete muset provést nové nahrávání, místo aby stačilo vyměnit screenshot.

Loom funguje nejlépe jako doplněk písemné dokumentace, nikoli jako její úplná náhrada. Mnoho týmů jej používá pro rychlá vysvětlení, zatímco pro formální SOP se spoléhá na jiné nástroje.

3. Tango: přehledné rozhraní, rychlé zachycení

Tango si vybudovalo reputaci díky své rychlosti. Rozšíření pro Chrome zachycuje vaše akce v reálném čase a téměř okamžitě vytváří návody.

Výsledek je vizuálně přehledný, s očíslovanými kroky a zvýrazněnými oblastmi pro kliknutí. Je snadné ho sledovat, i bez kontextu.

Jedním z omezení je, že Tango se zaměřuje především na pracovní postupy založené na prohlížeči. Pokud potřebujete dokumentovat desktopové aplikace nebo složité procesy využívající více nástrojů, může se vám to zdát omezující.

Pro týmy, které většinu své práce vykonávají v webových aplikacích, je však Tango silným konkurentem, který stojí za vyzkoušení.

4. Whatfix: Výkon na podnikové úrovni

Whatfix se zaměřuje na větší organizace s komplexními potřebami v oblasti zaškolování a školení. Jde nad rámec jednoduché dokumentace a zasahuje do oblasti plného digitálního přijetí.

Platforma nabízí průvodce v aplikaci, interaktivní návody a podrobné analýzy. Můžete přesně vidět, kde mají uživatelé potíže, a podle toho optimalizovat svou dokumentaci.

Tato síla s sebou nese i složitost. Whatfix vyžaduje více času na nastavení a strmější křivku učení. Pro malé týmy nebo jednoduché případy použití je pravděpodobně zbytečně výkonný.

Ceny také odrážejí zaměření na podniky. Očekávejte, že budete muset jednat s obchodním zástupcem, místo abyste se zaregistrovali pomocí kreditní karty.

5. iorad: Zaměření na výukové programy s testovacími funkcemi

iorad vyniká svými integrovanými funkcemi pro hodnocení. Můžete vytvářet tutoriály, které uživatelům kladou otázky, abyste se ujistili, že procesu skutečně porozuměli.

To je zvláště cenné pro školení v oblasti dodržování předpisů nebo pro zaškolování nových zaměstnanců, kde je důležitá verifikace. Budete mít jistotu, že si lidé průvodce jen tak neprolistovali.

Proces zachycování je jednoduchý, i když rozhraní působí ve srovnání s novějšími nástroji poněkud zastarale. Funkčnost je však solidní a spolehlivá.

iorad nabízí jak cloudové, tak self-hosted možnosti, což je atraktivní pro organizace s přísnými požadavky na data.

6. Stonly: Integrace znalostní báze

Stonly kombinuje podrobné průvodce s širší funkčností znalostní báze. Je určen pro týmy zákaznické podpory, které potřebují pomáhat uživatelům řešit problémy.

Interaktivní průvodci se přizpůsobují na základě reakcí uživatelů. Místo jedné lineární cesty můžete vytvořit rozvětvenou dokumentaci, která řeší různé scénáře.

Tato flexibilita je velmi užitečná pro externí dokumentaci. Interní týmy ji mohou považovat za složitější, než potřebují.

Integrační možnosti jsou robustní a propojují se s oblíbenými nástroji helpdesku a podpory. Pokud budujete znalostní centrum orientované na zákazníky, stojí za to zvážit Stonly.

Jak vybrat správnou alternativu k Scribe

Výběr dokumentačního nástroje závisí na pochopení vašich priorit. Začněte tím, že si položíte několik klíčových otázek.

Jaké typy procesů dokumentujete? Pracovní postupy založené na prohlížeči mají jiné požadavky než desktopový software nebo úkoly pro více platforem.

Jak velký je váš tým? Samostatní uživatelé a malé skupiny často vystačí s jednoduššími nástroji. Podnikové týmy obvykle potřebují robustnější funkce pro správu oprávnění a spolupráci.

Jaký je váš rozpočet? Bezplatné úrovně se velmi liší ve svých omezeních. Než se zavážete, ujistěte se, že rozumíte tomu, co skutečně dostanete.

Nakonec zvažte náročnost osvojení. I ten nejvýkonnější nástroj je k ničemu, pokud ho váš tým nebude skutečně používat. Jednoduchost a přijetí často hrají důležitější roli než seznam funkcí.

Přechod: tipy pro hladký přechod

Pokud v současné době používáte Scribe a uvažujete o změně, pečlivě si naplánujte přechod. Nesnažte se migrovat vše najednou.

Začněte s pilotním projektem. Vyberte jeden tým nebo jeden typ dokumentace a otestujte na něm nový nástroj. Shromážděte zpětnou vazbu, než nástroj zavedete v širším měřítku.

Exportujte vše, co můžete, ze své současné platformy. Většina nástrojů umožňuje stáhnout příručky v nějakém formátu. Zálohy zajistí, že se nic neztratí.

Nakonec investujte čas do školení. I intuitivní nástroje těží z rychlého úvodního školení. Před spuštěním se ujistěte, že všichni rozumí novému pracovnímu postupu.

Závěr

Nástroje pro dokumentaci prošly dlouhým vývojem. Už nemusíte akceptovat omezení nebo provizorní řešení jen proto, že jste začali s určitou platformou.

Ať už upřednostňujete snadné použití, pokročilé funkce nebo příznivou cenu, pravděpodobně existuje vhodnější řešení. Věnujte čas vyzkoušení několika možností a zjistěte, co vašemu týmu vyhovuje.

Správný nástroj vám nejen ušetří čas. Díky němu bude vaše dokumentace skutečně užitečná, což je v první řadě to nejdůležitější.