Za hranice kliknutí: Optimalizace pro záměr a zadržení

Úvodní stránka

Podařilo se vám získat návštěvnost svých stránek, ale nezůstávají na nich dlouho. Pokud vás to neznepokojuje, mělo by. Pokud uživatelé na váš web přeskakují, vyhledávače to vidí a vy se nebudete umisťovat příliš vysoko.

Co se děje špatně? Může to být několik věcí, ale jedním z významných důvodů může být to, že nenaplňujete záměr uživatelů. Proto vám vysvětlíme, jaký je uživatelský záměr, proč je pro SEO tak důležitý, a poradíme vám, jak uživatele na webu udržet.

Pexels

Záměr uživatele a proč je tak zásadní

Záměr uživatele, nazývaný také záměr vyhledávání, je cíl, který má člověk, když zadává dotaz do vyhledávače. Je to to, co hledají, když přejdou na konkrétní web. Pokud nenajdou to, co hledají, jejich uživatelský záměr nebyl naplněn a odejdou. Tomuto jevu se říká bouncing a je to jedna z největších obav většiny provozovatelů stránek.

Typy uživatelských záměrů

Obecně existují čtyři typy uživatelských záměrů:

• Komerční sdělení: Uživatel chce před rozhodnutím porovnat značky. Například: "Nejlepší běžecké boty do 500 dolarů".
• Navigační: Uživatel se potřebuje dostat na nějaké místo, ať už fyzické, nebo online. Například: "Jak se přihlásím do své banky online?".
• Transakční: Uživatel chce něco koupit nebo za něco zaplatit. Například: "Zaplatit účet za telefon online".
• Informační: V tomto případě je nejjednodušší udržet uživatele online. Uživatel se chce něco dozvědět. Například: "Kolik zlatých medailí získaly Spojené státy na posledních olympijských hrách?".

Proč je uživatelský záměr důležitý pro SEO?

Vše se odvíjí od hodnocení ve vyhledávačích. Většina majitelů stránek sní o tom, že se jejich stránky budou objevovat na první stránce Googlu, a není důvod, proč by to nešlo. Jen musí splňovat tato kritéria:

• Relevantní: Je váš obsah v souladu se záměrem uživatele? Pokud ano, algoritmy společnosti Google, jako je RankBrain, jsou navrženy tak, aby tento obsah interpretovaly a následně odměnily.
• Autorita a důvěryhodnost: Důsledné uspokojování záměrů uživatelů vytváří z vašeho webu cenný zdroj informací. Čím více lidí se na vašem webu zdržuje a komunikuje s ním, tím více váš web dokazuje, že uživatelům nabízí něco hodnotného. Vyhledávače milují weby s vnímanou autoritou.
• Vyšší míra konverze: Pokud uživatel přejde na jinou stránku na webu, zanechá komentář, sdílí odkaz na stránku nebo provede transakci, považuje se to za konverzi. Ty zvyšují vaši efektivitu a návratnost investic (ROI).

Dwell Sweet Spot

Jak poznáte, že jste úspěšně splnili záměr uživatele? Jedním ze způsobů je doba, kterou uživatelé na stránce strávili. Podle odborníků se sladká tečka pohybuje mezi dvěma a čtyřmi minutami. Vyhledávače tak mohou určit, zda je váš obsah relevantní a poutavý, což zvyšuje šance na vyšší hodnocení webu.

Na druhou stranu, pokud váš web zaznamenává vysoký počet odchodů, mělo by to pro vás, majitele webu, vyvolat červenou vlajku, protože to ukazuje, že není naplněn záměr uživatelů. Může to být způsobeno tím, že obsah není smysluplný nebo neodpovídá dotazu.

Jak tedy udržet pozornost uživatele po uplynutí dvou minut? Níže uvedené strategie vám mohou pomoci.

Udržení pozornosti uživatelů

Nyní, když víte, co je "sweet spot", musíte najít způsoby, jak uživatele udržet v pozornosti. Zde je několik tipů:

Používejte pobídky k zapojení (příklad kasina)

Například weby s online hazardními hrami, jako jsou VIP kasina, jsou výklenkem, kde je dlouhodobé udržení uživatelů klíčové. Těmto platformám nejde jen o kliknutí; jejich cílem je přeměnit uživatele s vysokou intenzitou na loajální zákazníky. Mohou toho dosáhnout různými způsoby, mj:

• Rozsah: Poskytněte širokou nabídku her, abyste přilákali nejen hráče karet, ale i hráče, kteří rádi vyhrávají v sázkách na koně, kostkách, ruletě a dalších hrách.
• Bodový systém: Nikdy nepodceňujte sílu toho, že svým hráčům dáte možnost získávat body, které mohou vyměnit za něco hodnotného. Pokud má hráč nějaký bodový cíl, zůstane na stránce mnohem déle, protože se ho snaží dosáhnout.
• Online komunita: Mnoho hráčů kasin si rádo povídá a vyměňuje si příběhy s ostatními hráči. Tím, že do stránky zabudujete komunitu, mohou hráči chatovat během her nebo mezi nimi.

Tyto tipy se netýkají pouze stránek kasin. Lze je použít téměř pro jakýkoli komerční web.

Strategické umístění odpovědi

Pokud má uživatel otázku a potřebuje na ni odpověď, vyhledávač ho obvykle dokáže nasměrovat na web, který, pokud se nejedná o clickbait, pravděpodobně poskytne to, co hledá. Pokud jako majitel webu usilujete o dvou- až čtyřminutové zdržení, neodpovídejte na otázku v prvním odstavci. Jakmile dostanou odpověď, většina z nich samozřejmě web opustí.

Existuje tenká hranice mezi tím, jak uživatele zaujmout, a tím, jak plýtvat jeho časem. Za předpokladu, že uživateli poskytujete relevantní a poučné informace, není na škodu, když s odpovědí na vyhledávací dotaz počkáte až po uplynutí dvou minut. Pokud však to, co je poskytováno, postrádá relevanci nebo cokoli zajímavého, uživatel stejně odejde, čímž se stránka stane neefektivní. Je umění tuto rovnováhu správně vyvážit, ale pokud se to udělá správně, je to výhra jak pro web, tak pro čtenáře.

Používání zpětných odkazů

Zpětné odkazy jsou i nadále klíčovým faktorem v algoritmu hodnocení společnosti Google. Představte si je jako "hlasy důvěry" od jednoho webu k druhému. Zpětný odkaz, zejména pokud je atraktivní, však může způsobit, že na něj uživatel klikne a web opustí. Abyste se tomu vyhnuli, nikdy nedávejte zpětný odkaz do úvodu, a pokud můžete, odložte jeho použití alespoň do doby, než uplynou dvě minuty čtení.

Zaměřte se na záměr uživatele, abyste dosáhli lepšího hodnocení a výsledků

Retence je stejně důležitá jako návštěvnost; uživatele jste na web dostali, ale zůstali na něm? Cílem je udržet je tam po dobu dvou až čtyř minut. Ujistěte se, že stránku nevyplňujete zbytečnými nebo irelevantními informacemi. Místo toho uživatele zaujměte, dejte mu důvod, aby na stránce zůstal, a sledujte, jak se zlepšuje záměr uživatelů a hodnocení ve vyhledávačích.