• Marketing

Digitální marketing pro společnosti SaaS: Vše v jednom průvodci pro vás

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Digitální marketing pro společnosti SaaS: Vše v jednom průvodci pro vás

Úvodní stránka

Digitální marketing je dnes nejúčinnějším nástrojem pro velké i malé firmy. Zvláště užitečný je pro společnosti typu SaaS (software jako služba), kde se většina práce provádí online.

Digitální marketing je pro společnost SaaS zásadní, protože umožňuje přímé zacílení na klienty. Můžete jim posílat zprávy do schránek, využívat kanály sociálních médií, vytvářet poutavý obsah a oslovovat lidi, kteří váš produkt nebo službu potřebují.

Ačkoli je digitální marketing pro většinu společností SaaS nástrojem volby, neznamená to, že je digitální marketing nejjednodušší volbou. Nejedná se totiž o nijak snadný úkol.

Vzhledem ke konkurenci ve světě marketingu se většina společností SaaS zaměřuje na získávání nových zákazníků a zanedbává své stávající zákazníky. Tento trend je třeba změnit.

Podle nedávných studií je dnes 90 % zákazníků ochotno nakoupit u společnosti, která má spokojené stávající zákazníky. Každá společnost SaaS by se měla zaměřit především na udržení stávajících zákazníků, nikoli na získávání nových.

Toho lze dosáhnout využitím funkcí, které poskytuje digitální marketing. Vzhledem k přílivu digitálních marketingových strategií v posledních letech může být pro společnosti SaaS obtížné rozhodnout, jaká marketingová strategie je pro ně vhodná. V tomto příspěvku na blogu jsem shromáždil několik nejlepších strategií digitálního marketingu, které můžete použít pro společnosti SaaS všech velikostí. Pokračujte ve čtení a dozvíte se více!

Marketingové strategie pro SaaS, které fungují

Trh SaaS je jedním z nejlukrativnějších online obchodů. Společnosti, které vytvářejí a prodávají software přes internet, se vždy snaží zviditelnit svou uživatelskou základnu.

Podniky SaaS čelí v oblasti digitálního marketingu jedinečným výzvám. Zde se budu zabývat některými marketingovými strategiemi pro SaaS, které fungují pro váš produkt nebo službu Saas.

1. Zaměřte se na optimalizaci pro vyhledávače

Focus on Search Engine Optimization

SEO je jedním z nejdůležitějších aspektů růstu vaší společnosti SaaS. Zaměřením se na SEO můžete pomoci své společnosti získat vyšší pozice na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP), což vám dává větší šanci najít a přilákat více zákazníků.

Pro optimalizaci webových stránek pro SEO můžete udělat několik věcí.

  • Ujistěte se, že jsou vaše webové stránky dobře optimalizovány pro vyhledávače, jako jsou Google, Yahoo a Bing. Optimalizací svých webových stránek pro tyto vyhledávače zvýšíte své šance, že vás najdou potenciální zákazníci, kteří hledají váš výrobek nebo službu.
  • Optimalizace webových stránek pro mobilní zařízení. Mobilní uživatelé stále častěji vyhledávají firmy online a snadné používání a přístup k vašim webovým stránkám na mobilních zařízeních vám pomůže získat vyšší pozici ve výsledcích vyhledávání.
  • Vaše webové stránky jsou dobře nakonfigurovány pro službu Google AdWords. AdWords je reklamní program placený za kliknutí, který umožňuje firmám umisťovat reklamy na Google. Pomocí služby AdWords můžete zvýšit viditelnost svých webových stránek a potenciální příjmy.

Nakonec se ujistěte, že sledujete pokrok svých webových stránek v oblasti SEO a podle potřeby provádíte změny. Sledováním pokroku v SEO můžete zlepšit umístění svých webových stránek na stránkách s výsledky vyhledávání. Dále se podívejte na tohoto kompletního průvodce pro on-Page SEO. Před několika dny můj tým optimalizoval klíčové slovo "teoritentamen" podle tektoniky Technical SEO a On-Page SEO. Jedná se o norskou platformu pro prodej online kurzů pro teoretické zkoušky řidičů.

2. Investujte do obsahového marketingu

Invest In Content Marketing

Marketing obsahu je jedním z nejdůležitějších aspektů růstu každé firmy. Nejenže pomáhá vašim zákazníkům lépe porozumět vašemu produktu nebo službě, ale také vám pomáhá vybudovat si s nimi pevnější vztah.

Pokud jde o marketing obsahu, je třeba mít na paměti několik věcí. Ujistěte se, že je váš obsah relevantní pro vaše publikum. Pokud prodáváte softwarový produkt, ujistěte se, že je váš obsah zaměřen na vývojáře softwaru. Pokud prodáváte produkt pro zdraví a fitness, ujistěte se, že je váš obsah zaměřen na lidi, kteří se zajímají o zdraví a fitness. Ke zmapování klíčových slov ve vašem oboru můžete použít vyhledávač klíčových slov nástroje Ranktracker.

Dbejte na pravidelnou aktualizaci obsahu. Pokud jste napsali příspěvek na blog, který leží na vašem webu už měsíc, je pravděpodobné, že na něj vaši čtenáři už zapomněli. Je důležité, aby byl váš obsah stále čerstvý a poutavý, aby se k němu čtenáři chtěli vracet a znovu si ho přečíst. Dbejte na to, aby se váš obsah dal snadno sdílet. Pokud je váš obsah napsán v obtížně srozumitelném formátu, bude pro vaše zákazníky obtížné jej sdílet se svými přáteli. Ujistěte se, že je váš obsah snadno čitelný a srozumitelný, aby jej mohli snadno předat ostatním.

3. Používejte e-mailový marketing

E-mailový marketing je jedním z nejmocnějších nástrojů, které máte v marketingovém arzenálu, a můžete ho využít k růstu své společnosti nebo produktu SaaS.

Při používání e-mailového marketingu pro rozvoj vašeho podnikání je třeba mít na paměti několik věcí. Ujistěte se, že obsah vašich e-mailů je hodnotný a užitečný pro vaše zákazníky. To znamená psát e-maily, které jsou zajímavé a užitečné a které pomáhají vašim zákazníkům řešit jejich problémy.

Dbejte na správné načasování e-mailových marketingových kampaní. Rozesílání e-mailů v nevhodnou dobu může ve skutečnosti poškodit míru zapojení a může lidi od vaší společnosti nebo produktu odradit. Ujistěte se, že sledujete své e-mailové marketingové kampaně a metriky, abyste zajistili, že ze své investice vytěžíte maximum. To vám pomůže optimalizovat kampaně a zlepšit výsledky.

4. Investujte do reklamy Pay-Per-Click

Invest in Pay-Per-Click Advertising

Pokud jde o společnosti a produkty SaaS, jednou z nejdůležitějších věcí, kterou můžete udělat, je investovat do reklamy typu PPC (pay-per-click).

PPC je skvělý způsob, jak přivést návštěvnost na vaše webové stránky a zvýšit jejich hodnocení na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP). Přihazováním na konkrétní klíčová slova a vytvářením reklam, které jsou relevantní pro vaši cílovou skupinu, můžete zvýšit návštěvnost svých webových stránek a zvýšit šance na přeměnu této návštěvnosti na potenciální zákazníky.

Při plánování kampaně PPC byste měli mít na paměti několik faktorů:

  • Rozpočet: Před zahájením PPC kampaně je třeba odhadnout, kolik jste ochotni měsíčně utratit za reklamy. To vám pomůže určit, kolik byste měli nabízet na jednotlivá klíčová slova.
  • **Zaměření: Klíčová slova: **Poté, co jste vyčlenili rozpočet na reklamu, musíte se rozhodnout, která klíčová slova jsou pro váš produkt nebo společnost nejrelevantnější. Konkrétním zacílením reklamy zvýšíte své šance na přeměnu návštěvníků na potenciální zákazníky.
  • Reklamy: Reklamy jsou jednou z nejdůležitějších součástí PPC kampaně. Dbejte na to, aby vaše reklamy byly relevantní pro cílovou skupinu a aby je bylo snadné spatřit a kliknout na ně.
  • Konverzní poměry: Jedním z hlavních cílů každé PPC kampaně je zvýšit míru konverze na vašich webových stránkách. Sledováním toho, kolik potenciálních zákazníků a zákaznic se vám podaří konvertovat v rámci jedné reklamní kampaně, budete moci časem vylepšit strategii kampaně.
  • Podávání zpráv: Po spuštění PPC kampaně je třeba pravidelně sledovat výsledky, abyste se ujistili, že kampaň funguje podle plánu.

Google-annonsering (reklama Google) je nejlepší způsob, jak oslovit cílovou skupinu, protože umožňuje cílit reklamy na základě různých faktorů, včetně polohy, vyhledávaných výrazů a demografických údajů. To znamená, že můžete oslovit cílovou skupinu efektivněji než jakákoli jiná možnost reklamy. Služba Google AdWords vám poskytne vše, co potřebujete ke správě své PPC kampaně.

5. Využijte sociální média k prezentaci svého softwaru

Pokud jde o marketing vaší společnosti SaaS, sociální média jsou jedním z nejefektivnějších způsobů. Nejenže vám pomohou navázat kontakt s potenciálními zákazníky a partnery, ale mohou vám také pomoci rozvíjet vaši společnost.

Use Social Media to Show Off Your Software

Chcete-li ze sociálních médií vytěžit maximum, ujistěte se, že používáte správné nástroje a strategie. Pokud například používáte platformu sociálních médií, jako je Twitter, ujistěte se, že jste si vytvořili profil, který je dobře navržený a snadno se v něm orientuje. Kromě toho nezapomeňte na svém profilu uvést odkaz na své webové stránky a blog a pravidelně zveřejňujte aktualizace a nové informace o své společnosti.

Kromě toho zvažte využití sociálních médií k budování vztahů s dalšími společnostmi SaaS. Díky navazování kontaktů s jinými společnostmi se od nich můžete učit a budovat pevnější vztahy se zákazníky. Kromě toho můžete vzájemně sdílet nápady a tipy, což může vašim společnostem pomoci ještě více růst.

A nakonec nezapomeňte na propagaci své společnosti prostřednictvím tradičních marketingových kanálů, jako je tisková reklama, webová reklama a dokonce i ústní marketing. Kombinací sociálních médií, tradičního marketingu a doporučení zákazníků zajistíte, že se vaše společnost bude rozvíjet správným směrem.

6. Poskytněte bezplatnou zkušební verzi vašeho Saas

Poskytnutí bezplatné zkušební verze vašeho produktu nebo softwaru Saas může být skvělým způsobem, jak přilákat nové zákazníky a udržet je spokojené. Nejenže si váš produkt nebo službu pravděpodobněji koupí nebo se k ní přihlásí, pokud s ní budou spokojeni, ale také váš produkt nebo službu s větší pravděpodobností doporučí svým přátelům a rodině.

Provide Free Trial of Your Saas

Když přemýšlíte, zda nabídnout bezplatnou zkušební verzi produktu nebo softwaru Saas, je třeba mít na paměti několik věcí.

Nejprve si promyslete, jak dlouhý by měl být soudní proces. Třicetidenní zkušební doba je obecně nejdelší doba, kterou je většina lidí ochotna podstoupit, ale v závislosti na produktu nebo softwaru může být kratší nebo delší.

Zadruhé si promyslete, jak chcete zkušební verzi propagovat. Pokud například používáte software jako magnet pro potenciální zákazníky, možná budete chtít zahrnout nabídku bezplatné zkušební verze jako součást počátečního stažení. Případně můžete na svých webových stránkách nebo v marketingových materiálech uvést odkaz na stránku s nabídkou bezplatné zkušební verze.

Nakonec si promyslete, jak chcete řešit zrušení rezervace. Pokud například nabízíte bezplatnou zkušební verzi a někdo ji zruší během několika prvních dnů, možná mu budete chtít účtovat poplatek za celou zkušební dobu. Na druhou stranu, pokud někdo zruší zkušební dobu po prvním měsíci, ale přesto využil některý ze softwarů nebo produktů, můžete mu nabídnout slevu z plné ceny produktu nebo softwaru.

7. Využití marketingu vlivných osobností

Využití marketingu vlivných osobností může být skvělým způsobem, jak rozvíjet vaši společnost Saas. Pokud nejste obeznámeni s influencer marketingem, jedná se v podstatě o využití populární a vlivné osoby (například celebrity, blogera nebo influencera ve vašem oboru) k propagaci vašeho produktu/služby.

Influencer marketing je forma marketingu, která využívá vlivné osoby (influencery) k šíření informací o produktu nebo službě. Tento typ marketingu je obzvláště účinný, pokud jde o produkty, jejichž používání nebo pochopení vyžaduje speciální znalosti nebo zkušenosti.

Chcete-li začít, určete svou cílovou skupinu. Jedná se o skupinu lidí, kteří se pravděpodobně zajímají o to, co prodáváte, a kteří si váš výrobek nebo službu pravděpodobně koupí, pokud o něm budou vědět. Jakmile máte svou cílovou skupinu, začněte identifikovat své influencery. To jsou lidé, kteří se pravděpodobně zajímají o to, co prodáváte, a u nichž je pravděpodobné, že budou váš výrobek nebo službu sami propagovat.

Jakmile máte svou cílovou skupinu a své influencery, je čas začít s marketingem vašeho produktu nebo služby. influencer marketing je forma marketingu, která využívá vlivné osoby (influencery) k šíření informací o produktu nebo službě. Tento typ marketingu je obzvláště účinný, pokud se jedná o produkty, jejichž používání nebo pochopení vyžaduje speciální znalosti nebo zkušenosti.

Chcete-li začít, určete svou cílovou skupinu. Jedná se o skupinu lidí, kteří se pravděpodobně zajímají o to, co prodáváte, a kteří si váš výrobek nebo službu pravděpodobně koupí, pokud o něm budou vědět. Jakmile máte svou cílovou skupinu, začněte identifikovat své influencery. To jsou lidé, kteří se pravděpodobně zajímají o to, co prodáváte, a u nichž je pravděpodobné, že budou váš výrobek nebo službu sami propagovat.

Podívejte se na tento videonávod pro spuštění marketingové kampaně Influencer:

8. Začlenění kampaní do prodejních trychtýřů

Prodejní trychtýře jsou skvělým způsobem, jak zvýšit prodej vaší společnosti. Umožňují sledovat průběh jednotlivých prodejů a měřit, jak dobře vaše kampaně fungují.

Jedním z nejlepších způsobů, jak využít kampaně v prodejním trychtýři, je zahrnout kampaně jako součást prodejního procesu. To znamená, že když si zákazník prohlíží vaše produkty nebo služby, může se mu zobrazit kampaň, která ho zaujme. Pokud zákazník na kampaň klikne, můžete ho následně provést trychtýřem a produkt nebo službu zakoupit.

Tímto způsobem neprodáváte pouze produkty a služby, ale také důvěru zákazníka ve vaši společnost. Začleněním kampaní do prodejního trychtýře zvyšujete šanci, že si u vás něco koupí.

9. Získejte seznam na stránkách s recenzemi SaaS

Stránky s recenzemi SaaS jsou skvělým způsobem, jak dostat svou společnost na seznam a jak rozvíjet svou společnost Saas. Jsou také skvělým způsobem, jak získat zpětnou vazbu od potenciálních i stávajících zákazníků.

Abyste mohli být uvedeni na webu s recenzemi, musíte udělat několik věcí. Nejprve se ujistěte, že je vaše společnost legitimní a že nejste podvodník. Dále vytvořte dobrý profil své společnosti. Ten by měl obsahovat informace o vaší společnosti, produktech nebo službách, které nabízíte, a o týmu, který za ní stojí. Můžete také připojit snímky obrazovky svých produktů nebo služeb, které pomohou ilustrovat, o čem mluvíte. Můžete také použít nástroj Ranktracker pro kontrolu zpětných odkazů, abyste zjistili, zda jsou odkazy hodnotné pro účely SEO.

Jakmile je vaše společnost uvedena v seznamu, je důležité zajistit, abyste odesílali kvalitní recenze. Ujistěte se, že produkt nebo službu popisujete jasně a stručně, a nezapomeňte uvést odkaz na svůj produkt nebo službu, aby se zákazníci mohli sami přesvědčit, o čem mluvíte.

A nakonec nezapomeňte sledovat aktualizace stránek s recenzemi. Tímto způsobem můžete zajistit, že je vaše společnost prezentována přesně a že zákazníkům poskytujete ty nejlepší možné informace.

10. Použití zpětných reklam (Retargeting Ads)

Použití retargetingových reklam může být skvělým způsobem, jak rozvíjet vaši společnost Saas. Zde jsou čtyři tipy, jak to úspěšně provést.

  1. Začněte s jasným cílem. Čeho chcete retargetingovou reklamou dosáhnout? Chcete zvýšit míru konverze zákazníků? Chcete zvýšit povědomí o značce? Jakmile budete mít jasný cíl, můžete začít cílit reklamy tak, abyste tohoto cíle dosáhli.
  2. Správně nastavte cílené reklamy. Používáte v rámci procesu generování potenciálních zákazníků reklamní kampaně na displeji nebo retargetingové reklamy? Po nastavení kampaní se ujistěte, že cílíte na správné lidi a produkty.
  3. Vyberte si správné reklamy. K dispozici je mnoho různých typů reklam, proto se ujistěte, že jste si vybrali ty správné pro svou firmu. Hledáte bannerovou reklamu? Videoreklamy? Zobrazovací reklamy?
  4. Vyhodnoťte výsledky a podle potřeby je upravte. Jakmile začnete s retargetingovými reklamami, je důležité sledovat výsledky. Sledujte, jak často lidé na reklamy klikají, kolik lidí konvertuje a jakou návštěvnost z reklam získáváte. Pokud zjistíte, že výsledky nesplňují vaše očekávání, upravte podle toho své reklamy nebo strategii.

11. Přikládejte důležitost referencím, případovým studiím a příběhům zákazníků

Give Importance To Testimonials, Case Studies, and Customer Stories

Při rozvoji společnosti Saas je důležité věnovat pozornost referencím, případovým studiím a příběhům zákazníků. Tyto části obsahu vám pomohou navázat kontakt s cílovým trhem a ukázat mu, jak mu váš produkt nebo služba může pomoci.

Reference jsou obzvláště důležité, protože mohou ukázat vašemu cílovému trhu, že jste spolehlivá a důvěryhodná společnost. Pokud někdo váš produkt nebo službu skutečně použil a má s ním pozitivní zkušenost, bude to pro něj mít větší ohlas, než když si přečte jen recenzi bez osobní zkušenosti.

Případové studie mohou být užitečné také proto, že ukazují, jak lze váš produkt nebo službu využít jedinečným způsobem. To může vašemu cílovému trhu pomoci pochopit, že neprodáváte pouze produkt nebo službu, ale že prodáváte řešení.

Příběhy zákazníků jsou skvělým způsobem, jak ukázat cílovému trhu, že mu rozumíte. Pokud dokážete cílovému trhu ukázat, že rozumíte jeho problémům a potřebám, bude vám s větší pravděpodobností důvěřovat a doporučovat váš produkt nebo službu svým přátelům.

12. Usnadněte zákazníkovi nákupní proces

Když si firmy chtějí zakoupit váš produkt, musí mít možnost tak učinit snadno a bez problémů. Nákupy formou SaaS (software jako služba) jsou rostoucím trendem a firmy hledají způsoby, jak tento proces pro své zákazníky co nejvíce zjednodušit.

Existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste svým zákazníkům tento proces co nejvíce usnadnili. Za prvé, ujistěte se, že je váš produkt snadno k nalezení a navigaci. Ujistěte se, že jsou vaše stránky s produkty přehledné a snadno se na nich orientuje. Uveďte jasné a stručné popisy svého produktu a také podrobné obrázky. Ujistěte se, že vaše ceny jsou jasné a stručné a že máte transparentní informace o tom, jak bude probíhat platba.

Dále se ujistěte, že proces nákupu je jednoduchý a přímočarý. Zahrňte jednoduchý proces pokladny bez skrytých poplatků nebo dalších kroků. Ujistěte se, že je váš produkt doručen rychle a jednoduše a že rychle reagujete na případné dotazy nebo připomínky zákazníků.

A nakonec se ujistěte, že váš zákaznický servis je na špičkové úrovni. Ujistěte se, že máte tým specializovaných a znalých lidí, kteří jsou zákazníkům k dispozici, aby jim pomohli s jakýmikoli otázkami nebo problémy. Dodržováním těchto jednoduchých tipů usnadníte firmám nákup vašeho produktu a získáte z něj maximum.

5 hlavních výhod digitálního marketingu pro SaaS

Digitální marketing je mocným nástrojem, který může pomoci zvýšit prodeje společností SaaS. Zde je pět důvodů, proč je digitální marketing pro společnosti SaaS tak účinný:

  1. Digitální marketing vám pomůže oslovit více zákazníků. Pomocí digitální marketingové kampaně můžete své marketingové úsilí zaměřit na základě různých faktorů, jako je poloha, chování a zájmy zákazníků. To znamená, že můžete oslovit více zákazníků efektivněji a s nižšími náklady než tradiční marketingové metody.
  2. Je nákladově efektivní. Digitální marketingové kampaně mohou být navrženy tak, aby byly vysoce cílené a specifické pro vaše potřeby, což znamená, že můžete ušetřit náklady na reklamu. Digitální marketingové kampaně lze navíc realizovat různými metodami, například prostřednictvím e-mailu, sociálních médií a obsahu webových stránek. To znamená, že k oslovení cílové skupiny můžete použít různé metody a kampaně můžete upravovat podle potřeby, aniž byste přišli na mizinu.
  3. Zvýšená angažovanost zákazníků je výsledkem digitálního marketingu. Zapojením zákazníků prostřednictvím digitálního marketingu můžete vytvořit pozitivnější zákaznickou zkušenost. To znamená, že vaši zákazníci s větší pravděpodobností podniknou nějaké kroky, například se přihlásí k odběru vašich služeb, kliknou na vaše reklamy nebo zanechají zpětnou vazbu. To následně vede ke zvýšení prodeje a vyšší loajalitě zákazníků.
  4. Digitální marketing vám pomůže udržet si náskok před konkurencí. Pomocí technik digitálního marketingu si můžete u zákazníků vybudovat důvěru a důvěryhodnost. To znamená, že vaši společnost s větší pravděpodobností doporučí svým přátelům a rodině a že váš výrobek nebo službu doporučí i ostatním.
  5. Digitální marketing vám pomůže vybudovat pevnější vztah se zákazníky. Pomocí technik digitálního marketingu můžete pochopit, co vaši zákazníci chtějí a potřebují, a vyhovět jim. To vám pomůže vybudovat silnější vztah se zákazníky, což může vést k vyšší loajalitě a zvýšení prodeje!

Závěrečná slova!

Před výběrem konkrétní marketingové strategie pro SaaS je důležité zjistit, jaké jsou cíle vaší SaaS a kde se nachází v digitálním spektru. Máte například již rozsáhlou uživatelskou základnu, ale málo příchozích potenciálních zákazníků? V takovém případě bude možná nejlepší zaměřit se na reputaci vašeho SaaS u stávajících zákazníků. Nebo možná máte skromné publikum a potřebujete rozšířit svůj dosah? U tohoto typu marketingové strategie SaaS byste mohli zvážit spolupráci s populárním influencerem na vašem trhu, který vám pomůže oslovit širší publikum. Pointa je, že byste se měli sami rozhodnout, který typ marketingové strategie SaaS funguje pro vaši firmu nejlépe.

Digitální marketing SaaS může být ošemetné téma. V tomto příspěvku jsem se věnoval některým nejlepším strategiím pro společnosti SaaS. Doufám, že vám tento článek pomůže. Máte nějaké otázky? Rád vám pomohu, proto zanechte komentář - budu rád, když mi napíšete!

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

is the Co-founder of Ranktracker, With over 10 years SEO Experience . He's in charge of all content on the SEO Guide & Blog, you will also find him managing the support chat on the Ranktracker App.

Vyzkoušejte si Ranktracker ZDARMA