Vyplatí se investovat do vývoje vlastního projektu elektronického obchodování v roce 2025?

Úvodní stránka

TRIARE je softwarová společnost, která pomáhá firmám a startupům s jejich digitálními potřebami. Nabízíme širokou škálu služeb, od vývoje webových stránek na zakázku, přes tvorbu základních aplikací až po komplexní systémy pro e-commerce a doručovací aplikace a další. Působíme v mnoha odvětvích, jako je doručování, HoReCa, vzdělávání, nemovitosti, e-commerce, wellness, finance a další.

Naší největší předností je skutečné porozumění podnikání našich klientů a vytváření softwaru na míru jejich specifickým potřebám. Náš tým udržuje jasnou komunikaci a v celém procesu se drží osvědčených postupů v oboru.

Co vás inspirovalo k tomu, abyste se zaměřili na vývoj webových stránek na zakázku?

Víme, jak je pro firmy důležité vyniknout a mít spolehlivý digitální nástroj, který podpoří jejich růst. Proto poskytujeme naše služby již 10 let.

Vývoj na zakázku znamená vytvoření produktu na základě vaší vize, aktuálních potřeb a očekávání vašeho publika. Je to příležitost vyjádřit vaše hodnoty a vyhnout se obecným řešením, která neukazují, v čem je vaše podnikání jedinečné.

Tímto způsobem vám pomůžeme dosáhnout dvou cílů: odemknout nové obchodní příležitosti a jasně prezentovat svou hodnotu lidem, na kterých vám nejvíce záleží.

Jak byste popsali stav odvětví elektronického obchodování v roce 2025?

Rozhodně vykazuje impozantní růst. Jedním z největších trendů v elektronickém obchodování je dnes přechod na mobilní zařízení. Není tajemstvím, že v roce 2025 se přibližně 59 % všech online prodejů uskuteční prostřednictvím chytrých telefonů. To je více než 4 biliony dolarů. Mobilní obchodování se stalo hlavním růstovým kanálem, protože nakupování z telefonu je nyní součástí každodenního života. S tímto pohodlím však přichází výzva: jak udržet uživatele, aby se vraceli. K tomu slouží nové technologie a kreativní strategie zapojení. Na vzestupu je také obchodování na sociálních sítích. Téměř třetina všech nákupů se nyní uskutečňuje přímo prostřednictvím sociálních médií, což představuje přibližně 1,2 bilionu dolarů. Další změnou je rostoucí využívání chytrých technologií. Tyto nástroje využívá přibližně 92 % předních společností. Na vrcholu jsou personalizovaná doporučení, hlasové vyhledávání, zážitky s rozšířenou realitou a chatboti, kteří celkově zlepšují nákupní cestu. A těží z toho docela dobře. V roce 2025 je e-commerce dynamický, konkurenční trh se spoustou prostoru pro nové nápady. Zejména pro startupy připravené přinést něco nového.

Jaké hlavní trendy nebo technologie jsou hnacím motorem změn v e-commerce?

Zde jsou ty hlavní:

Mobilní obchodování. Téměř 60 % online nákupů se nyní uskutečňuje prostřednictvím chytrých telefonů. Optimalizace pro mobilní zařízení, která zahrnuje jednoduchý design, rychlé načítání a mobilní platby, je nyní standardním požadavkem.

Umělá inteligence a personalizace. Jak jsme již zmínili, 92 % předních maloobchodníků používá AI pro personalizovaná doporučení, dynamické ceny, chatboty a hlasové vyhledávání. Přidání nástrojů, jako je ChatGPT nebo Gemini, také pomáhá zvýšit zákaznickou podporu a marketingové úsilí.

Sociální obchodování. Přímé nakupování na Instagramu, TikToku a Facebooku stále roste. Nyní je významnou součástí mixu e-commerce.

AR/VR. Virtuální zkoušení a 3D náhledy se také stávají nezbytností. Pomáhají nakupujícím cítit se jistěji a snižují počet vrácených zboží.

Blockchain a bezpečnost. Tyto technologie pomáhají ověřovat pravost produktů, chránit transakce a budovat důvěru. To vše vede k posílení loajality zákazníků.

Jak se v posledních letech vyvíjí chování zákazníků a jak by na to měly podniky reagovat?

Očekávání uživatelů stále rostou, a to rychle. Díky technologiím, které usnadňují každodenní život, nyní lidé očekávají stejnou úroveň jednoduchosti a pohodlí i od online nakupování. Už nestačí mít jen webové stránky s kartami produktů. Jestliže včera stačilo pouze vytvořit webové stránky a přidat karty produktů, dnes je to jen minimum, co můžete udělat. Zákazníci chtějí získat personalizovaná doporučení, rychlou podporu a svobodu nakupovat, kdekoli se jim to hodí. Poskytněte jim je. Nabízí se tedy otázka: jak by měly podniky reagovat? Nejprve se ujistěte, že vaše webové stránky a aplikace jsou rychlé, snadno použitelné a také bezpečné. Pak zjednodušte proces nákupu na platformách, jako jsou Instagram, TikTok a Facebook. Čím méně kliknutí, tím lépe. A nakonec zůstaňte otevření novým technologiím.

Proč by firma mohla uvažovat o investici do vlastního e-commerce řešení?

Vývoj webových stránek pro e-commerce na zakázku vám umožní vytvořit produkt s jedinečným designem, funkcemi na míru a snadnou navigací, který bude skutečně odrážet vaši značku. U šablonových webů uživatelé často nerozeznají jeden od druhého, tak proč se vracet? Vlastní řešení elektronického obchodu na to odpovídá vytvořením odlišného zážitku, který podporuje opakované návštěvy a nákupy. Platformy e-commerce na míru se navíc snadno škálují s růstem vašeho podnikání. Jakým způsobem? Zvládne větší návštěvnost a širší sortiment produktů, aniž by se zpomalil. Hladce se také integrují s vašimi stávajícími systémy. Například se systémy CRM, ERP a platebními branami. Ty pomáhají udržet všechny vaše procesy propojené a spravovatelné. To vše pro vaše pohodlí. Vlastnictví platformy znamená plnou kontrolu nad jejími funkcemi, aktualizacemi a změnami. Žádná závislost na externích poskytovatelích. Je to chytrá investice, která podporuje růst vašeho podnikání a pomáhá budovat pověst vaší značky.

V jakých situacích nabízí vývoj na zakázku jasnou konkurenční výhodu?

Standardní řešení často postrádají jedinečné potřeby vaší společnosti. Zakázkový vývoj vám pomůže vyjádřit hodnoty vaší značky a oživit každý detail. Aby firmy vynikly, vytvářejí jedinečné návrhy a funkce, které generické šablony prostě nemohou nabídnout. Váš produkt se stane vaším příběhem a vybuduje si skutečné spojení se zákazníky. To nejdůležitější je zde. Pro rychle rostoucí podniky je zásadní platforma, která snadno zvládne větší návštěvnost a širší sortiment produktů, aniž by se zpomalovala. Místo neustálého střídání šablon rozšiřujete a vyvíjíte svůj vlastní produkt. A o to jde především. Vlastní řešení vám také umožní přidat další vrstvy ochrany. Vlastní platforma navíc znamená plnou kontrolu nad aktualizacemi a změnami bez vazby na externí poskytovatele.

Existují nějaká odvětví, kterým systémy elektronického obchodování na míru obzvláště prospívají?

Některá průmyslová odvětví opravdu nejvíce využijí řešení elektronického obchodování na míru:

• Zdravotnictví a farmacie. Protože potřebují silné zabezpečení a důvěrnost dat.
• Finance a pojišťovnictví. Díky jejich složitým systémům a vysokým nárokům na zabezpečení.
• Maloobchod s rozsáhlým sortimentem. Tam, kde záleží na flexibilní správě katalogu a personalizaci.
• Výroba a B2B. Díky jejich specifickým procesům a složitým zakázkám.
• Móda a luxus. Pro zajištění jedinečného vzhledu a dojmu, který vynikne.
• Vzdělávání a online kurzy. Tam, kde se funkce musí přizpůsobit různým potřebám uživatelů.

Je finančně rozumné investovat do vlastní platformy elektronického obchodování v roce 2025?

Investice do vlastní platformy elektronického obchodování má v roce 2025 smysl. Keu faktory pro to - pokud chcete rozvíjet své podnikání, odlišit se od konkurence & mít plnou kontrolu nad svými operacemi. Počáteční náklady mohou být sice vyšší, ale získaná flexibilita, bezpečnost a lepší uživatelská zkušenost se vám časem vrátí zvýšením příjmů a snížením potíží a nákladů spojených s prací s obecnými řešeními.

Jak by měly podniky hodnotit návratnost investic do vlastních řešení?

Podniky by se měly na návratnost investic dívat tak, že porovnají růst příjmů a zvýšení efektivity s počátečními a průběžnými náklady. Nejde však jen o okamžitou finanční návratnost. Stejně důležitá je i uživatelská zkušenost, to, jak dobře se platforma škáluje, a její flexibilita pro budoucí potřeby. Řiďte se tedy všemi klíčovými faktory, abyste viděli celkový obraz.

Jaká jsou hlavní rizika při budování vlastního projektu elektronického obchodu?

Hlavní rizika plynou z vysokých počátečních nákladů, které se však obvykle časem vrátí. Vývoj se také může potýkat se zpožděním, protože řešení na zakázku musí odpovídat vašim jedinečným potřebám, což vyžaduje čas. Pokud nejsou plně pochopeny potřeby uživatelů, může to vše ještě více zpomalit. A konečně, technické problémy s integrací jiných systémů mohou celý proces ještě více zkomplikovat.

Závěry

Abychom to shrnuli, s jistotou říkáme vývoji na zakázku ano. Je to nejlepší způsob, jak spojit všechny vaše nápady a obchodní cíle v jednom projektu. Tato investice dláždí cestu k hladšímu řízení podniku a pomáhá budovat silnější loajalitu u vašeho publika.