Nástroje, které musíte znát, abyste v roce 2025 zvýšili prodeje svého elektronického obchodu

Úvodní stránka

Odvětví elektronického obchodování vstupuje do jednoho z nejkonkurenčnějších období. V roce 2025 spotřebitelé očekávají bezproblémové nakupování, rychlejší podporu a personalizovaná doporučení - a pokud jim je nedokážete poskytnout, nemají nouzi o možnosti. Pro online firmy to znamená, že spoléhat se na správný technologický balík už není jen příjemné, ale je to strategie přežití.

Od tvorby obsahu na bázi umělé inteligence po automatizované pracovní postupy, pokročilou analytiku a platformy pro zapojení zákazníků - existuje nová generace nástrojů, které mají značkám pomoci pracovat chytřeji, prodávat rychleji a škálovat globálně. Ať už provozujete malý obchod Shopify, nebo spravujete vícekanálový podnik, správná kombinace nástrojů vám pomůže získat více potenciálních zákazníků, snížit tření v nákupním procesu a nakonec zvýšit příjmy.

V tomto průvodci jsme pro vás vybrali nástroje, které musíte znát do roku 2025 a které udrží váš e-shop konkurenceschopný, efektivní a zaměřený na zákazníky. Každý nástroj byl vybrán pro svou schopnost přímo ovlivnit růst - ať už automatizací úkolů, optimalizací marketingových výdajů, zlepšením zákaznické zkušenosti nebo maximalizací konverzí.

1. Zapier

Přehled: **Zapier **je platforma pro automatizaci bez použití kódu, která propojuje více než 7 000 aplikací a umožňuje vytvářet pracovní postupy, které se automaticky spouštějí napříč celým technologickým stackem.

Klíčové funkce: 1:

• Vícekrokové automatizace ("Zaps") pro propojení více nástrojů

• Tvůrce pracovních postupů poháněný umělou inteligencí

• Rozsáhlé integrace s nástroji CRM, e-mailovými, platebními a e-commerce nástroji

• Synchronizace dat a oznámení v reálném čase

Proč je to dobré pro prodej: Snižuje množství manuální práce, udržuje konzistentní data napříč platformami a zrychluje procesy - což znamená rychlejší vyřizování objednávek, méně chyb a spokojenější zákazníky.

2. Magai

Přehled: Magai je platforma pro asistenty s umělou inteligencí, která kombinuje několik modelů umělé inteligence v jednom chatu a umožňuje kreativní generování obsahu a spolupráci.

Klíčové funkce: - Zpracovává informace o produktech a službách, které jsou k dispozici na internetu:

• Přístup k více modelům AI (ChatGPT, Claude atd.)

• Knihovny výzev a opakovaně použitelné "persony"

• Nahrávání souborů a týmová spolupráce

• Integrovaná paměť pro konzistentní tón

Proč je to dobré pro prodej: Pomáhá rychleji vytvářet popisy produktů, reklamní texty a e-maily a zachovává konzistentní hlas značky, který konvertuje více nakupujících.

3. Tapni

Přehled: Vydejte se na cestu do zahraničí, abyste se dostali do kontaktu s aplikací Tapni:Tapni je chytrá platforma pro digitální vizitky, která využívá NFC a QR kódy k okamžitému sdílení kontaktních údajů:

• Karty NFC a profily QR kódů

• Získávání potenciálních zákazníků s integrací CRM

• Vlastní branding pro týmy a události

• Aktualizace profilu v reálném čase

Proč je to dobré pro prodej: Perfektní pro veletrhy a akce - každé spojení se stává zachyceným potenciálním zákazníkem připraveným k péči, což zvyšuje B2B a velkoobchodní prodej.

4. Vitální údaje

Přehled: Jaké jsou možnosti kontaktů? Vitalsjekomplexní balík aplikací Shopify, který nahrazuje více než 40 pluginů a zvyšuje konverze, důvěryhodnost a uživatelský zážitek.

Klíčové funkce: Vyzkoušejte si, jak se vám bude líbit, jak se vám bude líbit:

• Balíčky produktů a upsell nabídky

• Upozornění na sociální důkazy a recenze

• Nástroje pro obnovu opuštěného košíku

• Optimalizace rychlosti a živé vyhledávání

Proč je to dobré pro prodej: Proč: Kombinuje nástroje pro zvýšení konverze do jednoho, čímž zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky a snižuje počet odchodů u pokladny.

5. Watermelon.ai

Přehled: Jak se dostat k těmto produktům? Watermelon.ai je platforma zákaznických služeb s umělou inteligencí, která automatizuje podporu napříč různými kanály.

Klíčové funkce: Vyzkoušejte si, jak se vám bude líbit:

• Chatbot s umělou inteligencí a vlastním školením

• Vícejazyčná podpora

• Bezproblémové předání člověka pro složité případy

• Integrace s platformami elektronického obchodování

Proč je to dobré pro prodej: Proč: Poskytuje okamžité odpovědi 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, zvyšuje spokojenost a obnovuje ztracené prodeje tím, že zákazníky provede nákupní cestou.

6. Brandkit

Přehled: Značka Brand Brand Brand je nejpoužívanějším produktem na trhu: Brandkit je výkonné řešení pro správu digitálních aktiv (DAM) a brand hub, které pomáhá e-commerce firmám centralizovat, organizovat a distribuovat všechna aktiva jejich značky - od produktových obrázků a videí až po marketingové materiály a směrnice značky.

Klíčové funkce:

• Vkládaná média s doručováním CDN
• Bezproblémové integrace
• Vyhledávání zdrojů pomocí umělé inteligence
• Přizpůsobitelné portály značek

Proč je to dobré pro prodej: Díky sadě Brandkit mohou firmy z oblasti elektronického obchodování globálně škálovat a zároveň chránit integritu své značky. Je to víc než jen úložiště - je to znalostní báze značky, která podporuje marketing, prodej a důvěru zákazníků.

7. Heepsy

Přehled:Klíčové funkce: Heepsy je marketingová platforma pro vyhledávání a analýzu influencerů po celém světě:

• Vyhledávání influencerů podle výklenku a lokality

• Demografické údaje o publiku a metriky zapojení

• Nástroje pro správu kampaní

• Detekce falešných sledujících

Proč je to dobré pro prodej: Pomáhá vybírat ty správné influencery, kteří propagují produkty, budují si důvěru u svého publika a generují cílenou návštěvnost.

8. DinoRANK

Přehled: DinoRank: Vychytávka, která se hodí pro všechny, kteří se chtějí dostat na trh, a která je pro ně důležitá, a která je důležitá pro všechny, kteří se chtějí dostat na trh:Klíčové funkce: DinoRANK je platforma pro SEO a optimalizaci obsahu určená pro malé podniky:

• Sledování klíčových slov a analýza konkurence

• Návrhy optimalizace obsahu

• Upozornění na interní propojení a kanibalizaci

• Sledování funkcí SERP

Proč je to dobré pro prodej: Lepší pozice vedou k větší organické návštěvnosti, což snižuje závislost na placených reklamách a přináší dlouhodobý a nákladově efektivní růst prodeje.

9. Decagon.ai

Stručný přehled: Služba Decagon.cz je určena pro zákazníky, kteří chtějí získat informace o svých produktech:Klíčové vlastnosti: Decagon.ai poskytujekonverzační řešení s umělou inteligencí, která zapojují zákazníky a odpovídají na otázky v reálném čase:

• Chatboti s umělou inteligencí a zpracováním přirozeného jazyka

• Integrace s webovými stránkami, aplikacemi WhatsApp a Messenger

• Kvalifikace lídrů a sběr dat

• Analytický panel

Proč je to dobré pro prodej: Proč: Konvertuje návštěvníky na kupující tím, že nabízí okamžitou podporu, snižuje míru odchodu a pomáhá zákazníkům rychleji najít produkty.

10. Lebesgue.io

Přehled: Vydělávejte si na řešeních, která se používají na trhu, např:Klíčové funkce: Lebesgue.iofunguje jako AI CMO, analyzuje marketingová data a nabízí poznatky pro zvýšení výkonu reklamy:

• Srovnání s konkurencí

• Diagnostika výkonu reklamy

• Doporučení pro růst generovaná umělou inteligencí

• Sledování a vykazování návratnosti investic

Proč je to dobré pro prodej: Pomáhá alokovat rozpočet do nejvýkonnějších kanálů a kampaní, čímž maximalizuje návratnost výdajů na reklamu.

11. Billo

Přehled: V současné době je na trhu k dispozici více než 200 produktů, které jsou určeny k prodeji: Billo je marketingový stack pro tvůrce, který využívá inteligenci umělé inteligence a skutečné tvůrce k tomu, aby se UGC stalo novým kanálem příjmů pro značky.

Klíčové funkce:

• Vytváření briefů a porovnávání tvůrců na základě dat.
• Přehled o nejvýkonnějších reklamách Billo podle ROAS, CTR a Hook Rate.
• Návrhy podpořené daty, které reklamy spustit příště a jak je vylepšit.
• Databáze prověřených tvůrců s prokazatelnou výkonností.

Proč je to dobré pro prodej: Tvůrčí videoreklamy lépe konvertují, protože vypadají nativně a autenticky, což zvyšuje CTR a ROAS placených kampaní.

12. Stripo

Přehled: Stripo je nejpoužívanější služba na světě: Stripo je platforma pro tvorbu e-mailů, která nabízí jak editor kódu HTML a CSS, tak editor typu drag-and-drop v jednom nástroji. Stripo přináší revoluci v tvorbě e-mailů, protože snižuje časovou investici nejméně 3,7krát. Díky více než 1600 profesionálním šablonám e-mailů můžete rychle najít dokonalý design pro každou příležitost.

Klíčové funkce: - V aplikaci Stripo můžete vytvářet webové stránky, které jsou v souladu se zásadami správné komunikace:

• Předpřipravené šablony a bloky

• Podpora e-mailů HTML a AMP

• Nástroje pro spolupráci týmů

• Integrace s hlavními ESP

Proč je to dobré pro prodej: Modulární design e-mailů Stripo umožňuje vytvářet opakovaně použitelné prvky a rychle sestavovat produktové karty nebo digesty, čímž se snižuje počet opakovaných testů e-mailů. Díky integraci na jedno kliknutí do více než 80 marketingových platforem a nástrojům umělé inteligence pro generování a optimalizaci kopií zefektivňuje celý proces tvorby e-mailů.

13. Text.com

Přehled: Na webu je k dispozici aplikace, která se zabývá tvorbou textových zpráv, např: Text App je výkonná platforma pro zákaznickou podporu s umělou inteligencí, která vašemu týmu umožní pracovat rychleji, chytřeji a poskytovat personalizovanější služby. Je postavena na technologii Text Intelligence - umělé inteligenci vyškolené na základě znalostí vaší společnosti - a kombinuje živý chat, help desk a agenty s umělou inteligencí do jednoho řešení určeného pro zvládání podpory ve velkém měřítku.

Klíčové funkce:

• Zákaznický servis poháněný umělou inteligencí
• Textová inteligence
• Jednotná vícekanálová doručená pošta
• Inteligentní správa podpory a pokročilé reporty a přehledy

Proč je to dobré pro prodej: Text App vám pomůže sledovat klíčové KPI a maximalizovat návratnost investic. Je ideální pro firemní webové stránky, e-shopy a společnosti všech velikostí, které chtějí zefektivnit podporu a zvýšit spokojenost zákazníků.

14. Kdan

Přehled: Kdan je nejlepším nástrojem pro zpracování dat, který lze použít v různých aplikacích, např: Kdano nabízídigitální správu dokumentů a kreativní nástroje pro zefektivnění pracovních postupů.Klíčové funkce:

• Úprava PDF a elektronické podpisy

• Cloudové úložiště a sdílení

• Animační a kreativní nástroje

• Podpora různých platforem

Proč je to dobré pro prodej: Zrychluje schvalování smluv, dodávání kreativních prostředků a interní spolupráci - umožňuje vašemu týmu rychleji spouštět kampaně.

Závěr:

Úspěch v elektronickém obchodování již není dán pouhým skvělým produktem - je dán vytvořením bezproblémové, poutavé a daty řízené zákaznické cesty. Nástroje, které jsme popsali, jsou více než jen software; jsou to urychlovače růstu, které vám umožní automatizovat opakující se úkoly, vytvářet chytřejší kampaně a poskytovat zkušenosti, kvůli kterým se zákazníci vracejí.

Až budete plánovat rok 2025, strategicky si promyslete, které nástroje řeší vaše největší bolesti jako první. Začněte v případě potřeby v malém, ale zaměřte se na skládání řešení, která fungují společně - automatizace, které propojí váš marketing, prodej a služby zákazníkům, časem znásobí vaše výsledky.

Přijetí i jen několika z těchto nástrojů může znamenat vyšší míru konverze, lepší spokojenost zákazníků a konkurenční výhodu na stále přeplněnějším trhu. Čím dříve je začleníte do svých pracovních postupů, tím dříve budete připraveni proměnit rok 2025 ve svůj dosud nejziskovější rok.